RBB Inspiratiesessie "So You Think You Can Change" (20-06-2013)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

RBB Inspiratiesessie "So You Think You Can Change" (20-06-2013)

on

  • 275 views

Inspiratiesessie tijdens de Dag van de Uitvoering van RBB op 20-06-2013.

Inspiratiesessie tijdens de Dag van de Uitvoering van RBB op 20-06-2013.
Andere kijk op Gedragsbeïnvloeding: So You Think You Can Change.

Statistics

Views

Total Views
275
Views on SlideShare
275
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

RBB Inspiratiesessie "So You Think You Can Change" (20-06-2013) Presentation Transcript

  • 1. 20-6-20131SO YOU THINK YOU CANCHANGEMensen willen welveranderen,maar willen nietveranderd wordenHAND: Smooth - SharpGEVOEL: Smooth: ExtravertOpenWarmGoedaardigStabielEMOTIE DOENDOEN EMOTIESabine Koch; 2011; Heidelberg UniversityDOENALS OF‘As If’ Principle of Life - William James 1842 - 1910
  • 2. 20-6-20132COMPLIANCEBurgers en bedrijven zijn bereidhun wettelijke verplichtingen aande Belastingdienst na te komenSAMENWERKEN & BEZUINIGEN & CONCENTRERENDIGITALISEREN & STANDAARDISEREN & LEANHNW HET NIEUWE WERKENDIENSTVERLENINGVERTROUWEN & HORIZONTAAL TOEZICHTHANDHAVINGSREGIE, GEDRAGSBEINVLOEDINGLEIDERSCHAPIN & UITSTROOMMOBILITEIT & EMPLOYABILITYEENVOUDIG AANSPREEKBAARCHANGEGEDRAGSBEINVLOEDINGVOORSPELBAARBEINVLOEDBAARGEDRAGCOMPLEXEMOTIONEELSITUATIONEELONBEWUSTIRRATIONEELASOCIAALABNORMAALBIOLOGISCHBEINVLOEDENGEDRAG
  • 3. 20-6-20133(N)iets nieuws !Anders kijken!Werkt beter !CHANGEOR DIEFactsFeitenForceDwangFearAngstRelateVerbindenRepeatHerhalenReframeHerzienNIEUWE HOOPNIEUWEKENNIS & VAARDIGHEDENNIEUW DENKEN
  • 4. 20-6-20134WILLENKUNNENInfluencer RantINFLUENCERThe Power to Change AnythingPersoonlijkeMotivatieWaarom wil iemand meedoen?SocialeMotivatieWie moedigen gewenst gedragaan?MateriëlemotivatieHoe moedigt de situatie (beloning,straf, ……) gewenst gedrag aan?MOTIVATIEWILLENCAPACITEITKUNNENPERSOONLIJKINDIVIDUSOCIAALGROEPMATERIEELSITUATIEPersoonlijkeCapaciteitWat weet en kan iemand?SocialeCapaciteitWie faciliteren het gewenstgedrag?MateriëlecapaciteitWelke materiële zaken faciliterengewenst gedrag?PersoonlijkeMotivatieWaarom wil iemand meedoen?SocialeMotivatieWie moedigen gewenst gedragaan?MateriëlemotivatieHoe moedigt de situatie (beloning,straf, ……) gewenst gedrag aan?MOTIVATIEWILLENCAPACITEITKUNNENPERSOONLIJKINDIVIDUSOCIAALGROEPMATERIEELSITUATIEPersoonlijkeCapaciteitWat weet en kan iemand?SocialeCapaciteitWie faciliteren het gewenstgedrag?MateriëlecapaciteitWelke materiële zaken faciliterengewenst gedrag?
  • 5. 20-6-20135WILLENGRAAGWILLENGRAAGKUNNENGEMAKKELIJKKUNNENGEMAKKELIJKMEEDOENERS ONMACHTIGENONWILLIGEN AFHAKERSWEL WILLENNIET WILLENNIETKUNNENWELKUNNENBREIN@WORK
  • 6. 20-6-20136CREËREN..APPROACHVERBINDENOVERLEVENAVOIDANCEONTWIJKENDREIGINGPIJNBELONINGFIJNS.C.A.R.F.Adrenaline Dopamine+STRESS +DENKENStatus StatusZekerheid CertaintyAutonomie AutonomyVerbondenheid RelatednessBillijkheid FairnessS.C.A.R.F.GedragsLab ©2011 Johan de VeerB/CKC Mens- & Organisatieontwikkelinghttp://blog.davidrock.net/www.your-brain-at-work.comhttp://www.neuroleadership.org/BELONENSTRAFFENABC Gedragsmanagement• AntecedentWat voorafgaat aan het gedrag• Behavior (Gedrag)Het concrete gedrag• ConsequentieWat het gedrag oplevert
  • 7. 20-6-20137GEDRAGA.B.CABC van gedrag• AntecedentWat voorafgaat aan het gedrag• Behavior (Gedrag)Het concrete gedrag• ConsequentieWat het gedrag oplevert4 Soorten Consequenties:• Positieve Reinforcement van gedrag (R+)‘Krijgen wat je wilt’• Negatieve Reinforcement van gedrag (R-)‘Vermijden wat je niet wilt’GEDRAG+-• Straffen van gedrag (S)‘Krijgen wat je niet wilt’• Extinctie uitdoven van gedrag (E)‘Niets krijgen’
  • 8. 20-6-20138HERHAALDGEDRAG=BELOONDGEDRAGNAMINGSHAMINGFAMINGCHANGEPROCESV.V.V.V
  • 9. 20-6-20139•Vooruitgang zien•Versterken•Volhouden•VertrouwenVeranderen is een procesSITUATIE STUURT GEDRAGNUDGESituatie stuurt gedragMaak het makkelijk!
  • 10. 20-6-201310GRAAG & GEMAKKELIJKINDIVIDU, GROEP, SITUATIEDOEN MOTIVEERTNIEUWE HOOP, VAARDIGHEDEN & DENKENHERHAALD GEDRAG = BELOOND GEDRAGVERANDEREN IS EEN PROCESWERK MET HET BREIN IN MIND: S.C.A.R.F.SITUATIE STUURT GEDRAGCHANGE YES YOU CAN !Laura Bloksmal.bloksma@belastingdienst.nlJohan de Veerj.de.veer@belastingdienst.nlBelastingdienstCentrum voor Kennis en CommunicatieAcademie/management- & organisatieadvies