Your SlideShare is downloading. ×
0
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11

822

Published on

Præsentation IVA studerende 15. februar 2011 - Innovationsarbejde og det kommende Multimediehus

Præsentation IVA studerende 15. februar 2011 - Innovationsarbejde og det kommende Multimediehus

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
822
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Fra Hovedbibliotek til Multimediehus – en innovationsproces<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />1<br />IVA15. februar 2011Knud Schulz<br />17.000/27.000 m2<br />8.500 m2<br />
  • 2. Agenda<br />Organisation<br />Hovedbiblioteket –strategi/plan 2011-12(14)<br />Urban Mediaspace – Multimediehuset<br />Innovation ogprojekter<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />2<br />
  • 3. Politikken for Borgerservice og Biblioteker er bygget op omkring følgende fem overordnede mål:<br />Borgerservice og Biblioteker – der hvor du er!<br />Livslang læring.<br />Et inspirerende videntilbud til alle.<br />Et borgerservicetilbud der tager udgangspunkt i borgernes behov.<br />Multimediehuset.<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />3<br />
  • 4. FraHovedbibliotektil Multimediehus<br />Tværgående spørgsmål som:<br />Multimediehuset som arbejdsplads.<br />At lære og aflære i forhold til nye arbejdsformer – herunder at arbejde med motivation.<br />At differentiere og analysere interessenter, brugere og stake-holders.<br />At arbejde med udvikling af partnerskaber og brugerinddragelse.<br />At udvikle initiativer og projekter på tværs af organisationen.<br />Udvikling af organiseringen så den fremmer realiseringen af strategien og planerne. <br />En rekrutteringsstrategi med fremtidige kompetenceprofiler.<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />4<br />
  • 5. Eks. <br /><ul><li> Brugerdreven udvikling
  • 6. Udvikling af brugen af rummene</li></ul>ll<br />HB - strategioverskrifter<br />Inspiration & læring<br />BoB<br />- der, hvor du er!<br />Eks.<br /><ul><li> Udvikling af formidlingen i rummene
  • 7. Bibl. kompetencer,
  • 8. Fra vejledning til læring
  • 9. Bruger-arrangementer
  • 10. Børns læsefærdigheder</li></ul>Medarbejderudvikling<br />Organisering<br /><ul><li> Vagtbegrebet
  • 11. Parathed MMH -</li></ul> ”elastisk” tankegang<br /><ul><li> Vejledning/support punkt – antal?</li></ul>MMH<br />Inkl. IT&K og<br />Borgerservice<br />Markedsføring<br />Eks.<br /><ul><li> RFID
  • 12. Kassation
  • 13. Fra fysiske til netmedier</li></ul>Brugerne som<br /> samskabere<br /><ul><li>Partnerskabsanalyse
  • 14. Organisering af partnerskaber
  • 15. Gode historier om partnerskaber</li></ul>Medier & medieformidling<br />
  • 16. Medier & medieformidling<br />Mediesamlingen<br />Vi skal arbejde med at effektivisere medie-logistikken og forbedre brugernes selvbetjeningsmuligheder ved at:<br />minimere antallet af depoter <br />vurdere benyttelsen af materialerne i lukmag med henblik på at reducere og eventuelt nedlægge samlingen<br />udvikle automatiske kassationsmodeller.<br />RFID<br />Vi skal arbejde med at udnytte RFID i biblioteket på medier og logistikinventar ved at:<br />lave en plan for mærkning med RFID-tags<br />udnytte RFID til at understøtte formidlingen og forøge brugernes kvalitetsoplevelser. <br />Fra fastformsmedier til netmedier<br />Vi vil sikre, at brugerne understøttes i overgangen til netmedier ved at:<br />tilbyde brugerne netmedier som første valg når dette eksisterer<br />udvikle formidlingen af netmedier i biblioteksrummet og i brugernes lommer<br />udvikle muligheder for at brugerne bliver aktive i formidlingen af medier gennem anbefalinger mv.<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />6<br />
  • 17. Partnerskaber<br />Hovedbiblioteket opnår gennem ”Ud af boksen” projektet kompetencer omkring partnerskaber. <br />Vi skal som en del af partnerskabsudviklingen:<br />definere og beslutte kerneområder for partnerskaber i Hovedbiblioteket <br />opbygge kompetencer og værktøjer til at understøtte partnerskabsudviklingen og udnytte partnerskaber til motivation og læring<br />lave spilleregler for partnerskaber, definere medarbejderråderum, økonomi mv.<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />7<br />
  • 18. Det fysiske rum<br />Indretning – stemningen på biblioteket<br />Vi skal udvikle biblioteket ved at:<br />vurdere hvordan biblioteket ser ud med brugernes øjne (brug ”Walk your Library” folder fra Lokalbibliotekerne)<br />udvikle erfaringer med iscenesættelser der taler til flere sanser med brug af lys, lyd, fladskæme, mobiltelefoner mv. <br />Offensiv formidling i biblioteksrummet<br />Vi skal give brugerne overraskelser og oplevelser ved at udnytte:<br />ny teknologi mellem hylderne, filmvisning, spil, gadget-kampagner<br />biblioteksrummet som markedsføring <br />Organisering af bibliotekstilbuddet<br />Vi skal udvikle mødet mellem brugerne og biblioteket ved at:<br />analysere om der skal der etableres et samlet Supportpunkt.<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />8<br />
  • 19. Generelle tværgående udviklingsinitiativer<br />Markedsføring<br />Med en forstærket markedsføringsplan skal vi arbejde med at udvikle ”Hovedbiblioteket” til et stærkt brand, som samtidig understøtter det samlede brand for Borgerservice og Biblioteker. <br />Markedsføringen skal bidrage til at:<br />synliggøre samarbejder og partnerskaber <br />arbejde professionelt med målrettet markedsføring på alle platforme<br />styrke processen frem mod MMH 2014. <br />Brugerne som samskabere (Prosumers)<br />Vi skal udvikle bibliotekstilbuddet til brugerne ved at:<br />inddrage brugerne aktivt i skabelse af serviceydelser <br />inddrage såvel brugere som ikke-brugernes behov<br />anvende de tidligere udviklede personas-modeller, mobile probes og andre metoder vi har adgang til.<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />9<br />
  • 20. Generelle tværgående udviklingsinitiativer (2)<br />Medarbejderudvikling<br />Vi skal arbejde med kompetenceudvikling for at opnå en ny kompetence- og serviceprofil i Multimediehuset med ændrede professionelle kompetencer ved at: <br />revurdere begreber som professionalisme og service<br />involvere teamene i projekter der udvikler med Multimediehuset som mål<br />arbejde eksperimenterende og afprøve forskellige metoder og scenarier i praksis – eksempler kan være omlægning af arbejdsopgaver, nye betjeningsformer og et nyt ”vagtbegreb”.  <br />Sponsering og frivillige<br />Vi skal udvikle arbejdet med sponsering og frivillige ved at:<br />afprøve og afklare hvilke aktiviteter frivillige og sponsorer kan inddrages i<br />fastlægge jura, regelsæt og kompetencer for arbejdet.<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />10<br />
  • 21. Biblioteket - Bevægelsen - Forandringen<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 22. Hvilkeforandringersesibibliotekerne<br />Brugerne klarer selv både rutineopgaver og mere avancerede problemer<br />IT understøtter alle funktioner<br />Kravene til medarbejdernes kompetencer flyttes fra at sikre information til at være rådgivere/konsulenter<br />Informationerne digitaliseres og kan repræsenteres gennem forskellige udtryk<br />Biblioteksrummet som opbevaringssted for medier mister sin betydning<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />Kort sagt forretnings-<br />modellen er ved at uddø<br />
  • 23. Innovations begrebet?<br />”At skabe ideer er at være kreativ, at omsætte ideer til resultater er at være innovativ. At gøre det organiseret og brugerorienteret er den 21. århundredes essentielle konkurrenceparameter”<br />Steve Jobs, Apple inc.<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />13<br />
  • 24. Borgerservice og Biblioteker Udviklingsarbejdets historie<br />Siden 1986 en forsøgs- og udviklingspulje<br />Proces i hele organisationen der har giver mulighed for at udvikle ideer<br />Ledelsesmæssig involvering og prioritering<br />Forandringsprocesser og udvikling skabes af medarbejdere fra produktionen (ikke af udviklingsmedarbejdere som sådan)<br />Flere end 100 udviklingsprojekter og flere end 200 medarbejdere gennem årene<br />Stor politisk bevågenhed<br />Branding af organisationen<br />2 x Ligestillingsprisen i Århus Kommune<br />Bill & Melinda Gates Learning Award 2004<br />2. plads i Innovationscup i 2007 + 2009<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />14<br />
  • 25. Eksempler nyere succesfulde innovationer <br />Selvudnotering/aflevering<br />Gør det selv på nettet <br />Selvafhentning<br />Design af Borgerservice<br />Computer Circle Club<br />Interaktive Børn<br />Forvandlingsrum<br />Slip brugerne Løs<br />Legende Familier<br />Infogalleri > storskærmskanalen<br />Ting <br />Gaming<br />Ud af boksen<br />Demokrateket<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />15<br />
  • 26. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />16<br />
  • 27. Brugerne er omdrejningspunkt<br />Brugerne er potentialet til forandring og indgår i innovationsarbejdet fra kreative faser til test og realisering.<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />17<br />
  • 28. Bruger…innovation<br />Bruger innovation – brugeren står selv for innovationen<br />Brugerdrevet innovation – Eksperten står for innovationen, men med fokus på brugerens behov<br />Virkelighedsdrevet innovation – eksperten står for innovationen, men med fokus på brugerens behov og hele den virkelighed brugeren og produktet indgår i<br />(Designit)<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />18<br />
  • 29. Brugerne skaber indholdet<br />YOUng – Mindspot<br />Spot på unge og biblioteker<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 30.
  • 31. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 32. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 33. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 34. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 35. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 36. Kompetencer findes i netværk<br />Innovationsarbejdet involverer kompetencer fra Borger-service og Biblioteker og fra inden- og udenlandske netværkspartnere.<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />26<br />
  • 37. Ændret produktionsapparatNetværk - partnerskab<br />Biblioteker er ikke alene enkeltstående organisationer – men producerer service i netværk – i høj grad virtuelle servicer<br />Biblioteker opnår specialisering og legitimitet gennem partnerskaber med andre videns- og læringsorganisationer både private, offentlige og den tredje sektor (foreninger/frivillige)<br />Biblioteker kan kun levere nødvendig kvalitet gennem networking<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />27<br />
  • 38. Innovation er også branding<br />Innovationsarbejdet skal give organisationen positiv opmærksomhed både hos brugerne, politikerne og blandt faglige kolleger.<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />28<br />
  • 39. NYHEDSrummet<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />29<br />
  • 40. Ideudvikling og innovation er legende processer<br />Medarbejdernes iderigdom og kreativitet er nødvendige forudsætninger for innovationsprocesser og gør det spændende at arbejde med innovation.<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />30<br />
  • 41. Innovation kræver prioriterede ressourcer<br />Borgerservice og Biblioteker afsætter årligt en fællespulje til innovationsarbejde. Øvrige nødvendige ressourcer findes ved prioriteringer af driftsressourcer i organisationen og ved bidrag fra eksterne kilder.<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />31<br />
  • 42. Innovation kræver ledelsesfokus og engagement <br />Der iværksættes årligt ideprioriterings-processer, hvor ledelsen gennem prioriteringer af midler til innovationsideer konkretiserer strategier til beslutninger. <br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />32<br />
  • 43. Hvilke forhold skal medtænkes<br />Eksterne samarbejdspartnere og brugere skal involveres i forandringsprocessen<br />Organisationskulturen skal ændres og åbnes <br />Udvikling af identitet og fælleskultur om forandringen<br />Relation mellem de der skaber forandringen og de der ikke gør<br />Særligt problem – aldersproblemstilling<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />33<br />
  • 44. Biblioteketfra rum for medier til rum for mennesker<br />Rummet bliver stedet hvor mennesket og menneskets behov er i fokus<br />Behov for <br />Læring og kundskab<br />Oplevelser<br />Leg<br />At være – at se og blive set<br />At være sammen med mennesker<br />Demokratiske nødvendighed – at være en del af et samfund<br />Ikke kommercielt offentligt rum <br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 45. Det fysiske rum<br />Fornyelse af rummet<br />Tæt sammenknytning til det digitale<br />Trække partnerskaberne ind nye tilbud til brugerne<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />35<br />
  • 46. litteraturRUMMET<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 47. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 48. MusicLAB<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 49. Emnesøgning med Story Surfer<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 50. Multimediehuset – den nye inderhavn<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />Konkurrence – proces og status<br />
  • 51. Arbejdsform<br />Last responsible minute<br />Inddragelse og tværfagligt samarbejde<br />Netværk og synergi <br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 52. Visionen for Multimediehuset<br />Sted for menneskelig udvikling og interaktion..<br />som skal fremme oplevelse, tilegnelse, læring, innovation, sansning, fordybelse og inspiration.. <br />gennem en flexibel og programmérbar bygning..<br />med specielt fokus på børn og familier<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 53. Udvikling af værdier<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />Aktører<br />Rådmand, strategigruppe,<br />idégruppe, personale, <br />Eksterne eksperter,<br />konsulenter <br />Metoder<br />Iteration og <br />co-development<br />Emner<br />Udvikling af værdier for<br />Multimediehuset<br />
  • 54. Urban MediaspaceSchmidt, Hammer & Lassen<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 55. Multimediehuset som omdrejningspunkt for en flytning af byen – hvor byen ved vandet bliver den nye scenografiRationaleByens historie er måske opbrugt og der må en ny fortælling til<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 56. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 57. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 58. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 59. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 60. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 61. Rationale - partnerskaber<br />Kompetencer – diversitet, kvalitet<br />Ressourcer<br />Viden, inspiration fra andre organisationer<br />Kommunikation og formidling<br />Ambassadører – netværk tager medejerskab af biblioteket<br />
  • 62.
  • 63. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 64. Kommunalt styrings rationale forandres<br />Styringsrelationer vil konflikte <br />Vertikal kommunal styring<br />Horisontal forventning fra partnerskaber og brugere<br />Ny kommunal styringsmodel eller en selvejende model?<br />Ny organisation – der er adaptiv over for aktørerne <br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 65. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 66. Demokratiske rationale<br />At skabe et ”byens rum” hvor både de livsspor der ikke har mødt nævneværdig modstand i livet og de der har <br />mødes og ser hinanden uden at nogen dominerer<br />Rationalet – forudsætningen for demokratiets overlevelse beror på om det enkelte menneske opfatter at det tilhører et samfund - forudsætter at der er synlige samfundsmæssige goder til rådighed.<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  • 67. Kilder<br />BoBpublikationer<br />http://www.aakb.dk/taksonomi/artikel/publikationer<br />Urban Mediaspace Aarhus<br />http://www.urbanmediaspace.dk/<br />Projekter<br />http://www.aakb.dk/projekter<br />Slideshare<br />http://www.slideshare.net/search/slideshow?searchfrom=header&q=knud+schulz<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />57<br />
  • 68. Knud Schulz, Marie Østergård, 2011<br />58<br />www.urbanmediaspace.dk<br />

×