Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11

942 views
864 views

Published on

Præsentation IVA studerende 15. februar 2011 - Innovationsarbejde og det kommende Multimediehus

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
942
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Fra hovedbibliotek til multimediehus iva 15.2.11

  1. 1. Fra Hovedbibliotek til Multimediehus – en innovationsproces<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />1<br />IVA15. februar 2011Knud Schulz<br />17.000/27.000 m2<br />8.500 m2<br />
  2. 2. Agenda<br />Organisation<br />Hovedbiblioteket –strategi/plan 2011-12(14)<br />Urban Mediaspace – Multimediehuset<br />Innovation ogprojekter<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />2<br />
  3. 3. Politikken for Borgerservice og Biblioteker er bygget op omkring følgende fem overordnede mål:<br />Borgerservice og Biblioteker – der hvor du er!<br />Livslang læring.<br />Et inspirerende videntilbud til alle.<br />Et borgerservicetilbud der tager udgangspunkt i borgernes behov.<br />Multimediehuset.<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />3<br />
  4. 4. FraHovedbibliotektil Multimediehus<br />Tværgående spørgsmål som:<br />Multimediehuset som arbejdsplads.<br />At lære og aflære i forhold til nye arbejdsformer – herunder at arbejde med motivation.<br />At differentiere og analysere interessenter, brugere og stake-holders.<br />At arbejde med udvikling af partnerskaber og brugerinddragelse.<br />At udvikle initiativer og projekter på tværs af organisationen.<br />Udvikling af organiseringen så den fremmer realiseringen af strategien og planerne. <br />En rekrutteringsstrategi med fremtidige kompetenceprofiler.<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />4<br />
  5. 5. Eks. <br /><ul><li> Brugerdreven udvikling
  6. 6. Udvikling af brugen af rummene</li></ul>ll<br />HB - strategioverskrifter<br />Inspiration & læring<br />BoB<br />- der, hvor du er!<br />Eks.<br /><ul><li> Udvikling af formidlingen i rummene
  7. 7. Bibl. kompetencer,
  8. 8. Fra vejledning til læring
  9. 9. Bruger-arrangementer
  10. 10. Børns læsefærdigheder</li></ul>Medarbejderudvikling<br />Organisering<br /><ul><li> Vagtbegrebet
  11. 11. Parathed MMH -</li></ul> ”elastisk” tankegang<br /><ul><li> Vejledning/support punkt – antal?</li></ul>MMH<br />Inkl. IT&K og<br />Borgerservice<br />Markedsføring<br />Eks.<br /><ul><li> RFID
  12. 12. Kassation
  13. 13. Fra fysiske til netmedier</li></ul>Brugerne som<br /> samskabere<br /><ul><li>Partnerskabsanalyse
  14. 14. Organisering af partnerskaber
  15. 15. Gode historier om partnerskaber</li></ul>Medier & medieformidling<br />
  16. 16. Medier & medieformidling<br />Mediesamlingen<br />Vi skal arbejde med at effektivisere medie-logistikken og forbedre brugernes selvbetjeningsmuligheder ved at:<br />minimere antallet af depoter <br />vurdere benyttelsen af materialerne i lukmag med henblik på at reducere og eventuelt nedlægge samlingen<br />udvikle automatiske kassationsmodeller.<br />RFID<br />Vi skal arbejde med at udnytte RFID i biblioteket på medier og logistikinventar ved at:<br />lave en plan for mærkning med RFID-tags<br />udnytte RFID til at understøtte formidlingen og forøge brugernes kvalitetsoplevelser. <br />Fra fastformsmedier til netmedier<br />Vi vil sikre, at brugerne understøttes i overgangen til netmedier ved at:<br />tilbyde brugerne netmedier som første valg når dette eksisterer<br />udvikle formidlingen af netmedier i biblioteksrummet og i brugernes lommer<br />udvikle muligheder for at brugerne bliver aktive i formidlingen af medier gennem anbefalinger mv.<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />6<br />
  17. 17. Partnerskaber<br />Hovedbiblioteket opnår gennem ”Ud af boksen” projektet kompetencer omkring partnerskaber. <br />Vi skal som en del af partnerskabsudviklingen:<br />definere og beslutte kerneområder for partnerskaber i Hovedbiblioteket <br />opbygge kompetencer og værktøjer til at understøtte partnerskabsudviklingen og udnytte partnerskaber til motivation og læring<br />lave spilleregler for partnerskaber, definere medarbejderråderum, økonomi mv.<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />7<br />
  18. 18. Det fysiske rum<br />Indretning – stemningen på biblioteket<br />Vi skal udvikle biblioteket ved at:<br />vurdere hvordan biblioteket ser ud med brugernes øjne (brug ”Walk your Library” folder fra Lokalbibliotekerne)<br />udvikle erfaringer med iscenesættelser der taler til flere sanser med brug af lys, lyd, fladskæme, mobiltelefoner mv. <br />Offensiv formidling i biblioteksrummet<br />Vi skal give brugerne overraskelser og oplevelser ved at udnytte:<br />ny teknologi mellem hylderne, filmvisning, spil, gadget-kampagner<br />biblioteksrummet som markedsføring <br />Organisering af bibliotekstilbuddet<br />Vi skal udvikle mødet mellem brugerne og biblioteket ved at:<br />analysere om der skal der etableres et samlet Supportpunkt.<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />8<br />
  19. 19. Generelle tværgående udviklingsinitiativer<br />Markedsføring<br />Med en forstærket markedsføringsplan skal vi arbejde med at udvikle ”Hovedbiblioteket” til et stærkt brand, som samtidig understøtter det samlede brand for Borgerservice og Biblioteker. <br />Markedsføringen skal bidrage til at:<br />synliggøre samarbejder og partnerskaber <br />arbejde professionelt med målrettet markedsføring på alle platforme<br />styrke processen frem mod MMH 2014. <br />Brugerne som samskabere (Prosumers)<br />Vi skal udvikle bibliotekstilbuddet til brugerne ved at:<br />inddrage brugerne aktivt i skabelse af serviceydelser <br />inddrage såvel brugere som ikke-brugernes behov<br />anvende de tidligere udviklede personas-modeller, mobile probes og andre metoder vi har adgang til.<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />9<br />
  20. 20. Generelle tværgående udviklingsinitiativer (2)<br />Medarbejderudvikling<br />Vi skal arbejde med kompetenceudvikling for at opnå en ny kompetence- og serviceprofil i Multimediehuset med ændrede professionelle kompetencer ved at: <br />revurdere begreber som professionalisme og service<br />involvere teamene i projekter der udvikler med Multimediehuset som mål<br />arbejde eksperimenterende og afprøve forskellige metoder og scenarier i praksis – eksempler kan være omlægning af arbejdsopgaver, nye betjeningsformer og et nyt ”vagtbegreb”.  <br />Sponsering og frivillige<br />Vi skal udvikle arbejdet med sponsering og frivillige ved at:<br />afprøve og afklare hvilke aktiviteter frivillige og sponsorer kan inddrages i<br />fastlægge jura, regelsæt og kompetencer for arbejdet.<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />10<br />
  21. 21. Biblioteket - Bevægelsen - Forandringen<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  22. 22. Hvilkeforandringersesibibliotekerne<br />Brugerne klarer selv både rutineopgaver og mere avancerede problemer<br />IT understøtter alle funktioner<br />Kravene til medarbejdernes kompetencer flyttes fra at sikre information til at være rådgivere/konsulenter<br />Informationerne digitaliseres og kan repræsenteres gennem forskellige udtryk<br />Biblioteksrummet som opbevaringssted for medier mister sin betydning<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />Kort sagt forretnings-<br />modellen er ved at uddø<br />
  23. 23. Innovations begrebet?<br />”At skabe ideer er at være kreativ, at omsætte ideer til resultater er at være innovativ. At gøre det organiseret og brugerorienteret er den 21. århundredes essentielle konkurrenceparameter”<br />Steve Jobs, Apple inc.<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />13<br />
  24. 24. Borgerservice og Biblioteker Udviklingsarbejdets historie<br />Siden 1986 en forsøgs- og udviklingspulje<br />Proces i hele organisationen der har giver mulighed for at udvikle ideer<br />Ledelsesmæssig involvering og prioritering<br />Forandringsprocesser og udvikling skabes af medarbejdere fra produktionen (ikke af udviklingsmedarbejdere som sådan)<br />Flere end 100 udviklingsprojekter og flere end 200 medarbejdere gennem årene<br />Stor politisk bevågenhed<br />Branding af organisationen<br />2 x Ligestillingsprisen i Århus Kommune<br />Bill & Melinda Gates Learning Award 2004<br />2. plads i Innovationscup i 2007 + 2009<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />14<br />
  25. 25. Eksempler nyere succesfulde innovationer <br />Selvudnotering/aflevering<br />Gør det selv på nettet <br />Selvafhentning<br />Design af Borgerservice<br />Computer Circle Club<br />Interaktive Børn<br />Forvandlingsrum<br />Slip brugerne Løs<br />Legende Familier<br />Infogalleri > storskærmskanalen<br />Ting <br />Gaming<br />Ud af boksen<br />Demokrateket<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />15<br />
  26. 26. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />16<br />
  27. 27. Brugerne er omdrejningspunkt<br />Brugerne er potentialet til forandring og indgår i innovationsarbejdet fra kreative faser til test og realisering.<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />17<br />
  28. 28. Bruger…innovation<br />Bruger innovation – brugeren står selv for innovationen<br />Brugerdrevet innovation – Eksperten står for innovationen, men med fokus på brugerens behov<br />Virkelighedsdrevet innovation – eksperten står for innovationen, men med fokus på brugerens behov og hele den virkelighed brugeren og produktet indgår i<br />(Designit)<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />18<br />
  29. 29. Brugerne skaber indholdet<br />YOUng – Mindspot<br />Spot på unge og biblioteker<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  30. 30.
  31. 31. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  32. 32. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  33. 33. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  34. 34. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  35. 35. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  36. 36. Kompetencer findes i netværk<br />Innovationsarbejdet involverer kompetencer fra Borger-service og Biblioteker og fra inden- og udenlandske netværkspartnere.<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />26<br />
  37. 37. Ændret produktionsapparatNetværk - partnerskab<br />Biblioteker er ikke alene enkeltstående organisationer – men producerer service i netværk – i høj grad virtuelle servicer<br />Biblioteker opnår specialisering og legitimitet gennem partnerskaber med andre videns- og læringsorganisationer både private, offentlige og den tredje sektor (foreninger/frivillige)<br />Biblioteker kan kun levere nødvendig kvalitet gennem networking<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />27<br />
  38. 38. Innovation er også branding<br />Innovationsarbejdet skal give organisationen positiv opmærksomhed både hos brugerne, politikerne og blandt faglige kolleger.<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />28<br />
  39. 39. NYHEDSrummet<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />29<br />
  40. 40. Ideudvikling og innovation er legende processer<br />Medarbejdernes iderigdom og kreativitet er nødvendige forudsætninger for innovationsprocesser og gør det spændende at arbejde med innovation.<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />30<br />
  41. 41. Innovation kræver prioriterede ressourcer<br />Borgerservice og Biblioteker afsætter årligt en fællespulje til innovationsarbejde. Øvrige nødvendige ressourcer findes ved prioriteringer af driftsressourcer i organisationen og ved bidrag fra eksterne kilder.<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />31<br />
  42. 42. Innovation kræver ledelsesfokus og engagement <br />Der iværksættes årligt ideprioriterings-processer, hvor ledelsen gennem prioriteringer af midler til innovationsideer konkretiserer strategier til beslutninger. <br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />32<br />
  43. 43. Hvilke forhold skal medtænkes<br />Eksterne samarbejdspartnere og brugere skal involveres i forandringsprocessen<br />Organisationskulturen skal ændres og åbnes <br />Udvikling af identitet og fælleskultur om forandringen<br />Relation mellem de der skaber forandringen og de der ikke gør<br />Særligt problem – aldersproblemstilling<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />33<br />
  44. 44. Biblioteketfra rum for medier til rum for mennesker<br />Rummet bliver stedet hvor mennesket og menneskets behov er i fokus<br />Behov for <br />Læring og kundskab<br />Oplevelser<br />Leg<br />At være – at se og blive set<br />At være sammen med mennesker<br />Demokratiske nødvendighed – at være en del af et samfund<br />Ikke kommercielt offentligt rum <br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  45. 45. Det fysiske rum<br />Fornyelse af rummet<br />Tæt sammenknytning til det digitale<br />Trække partnerskaberne ind nye tilbud til brugerne<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />35<br />
  46. 46. litteraturRUMMET<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  47. 47. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  48. 48. MusicLAB<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  49. 49. Emnesøgning med Story Surfer<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  50. 50. Multimediehuset – den nye inderhavn<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />Konkurrence – proces og status<br />
  51. 51. Arbejdsform<br />Last responsible minute<br />Inddragelse og tværfagligt samarbejde<br />Netværk og synergi <br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  52. 52. Visionen for Multimediehuset<br />Sted for menneskelig udvikling og interaktion..<br />som skal fremme oplevelse, tilegnelse, læring, innovation, sansning, fordybelse og inspiration.. <br />gennem en flexibel og programmérbar bygning..<br />med specielt fokus på børn og familier<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  53. 53. Udvikling af værdier<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />Aktører<br />Rådmand, strategigruppe,<br />idégruppe, personale, <br />Eksterne eksperter,<br />konsulenter <br />Metoder<br />Iteration og <br />co-development<br />Emner<br />Udvikling af værdier for<br />Multimediehuset<br />
  54. 54. Urban MediaspaceSchmidt, Hammer & Lassen<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  55. 55. Multimediehuset som omdrejningspunkt for en flytning af byen – hvor byen ved vandet bliver den nye scenografiRationaleByens historie er måske opbrugt og der må en ny fortælling til<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  56. 56. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  57. 57. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  58. 58. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  59. 59. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  60. 60. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  61. 61. Rationale - partnerskaber<br />Kompetencer – diversitet, kvalitet<br />Ressourcer<br />Viden, inspiration fra andre organisationer<br />Kommunikation og formidling<br />Ambassadører – netværk tager medejerskab af biblioteket<br />
  62. 62.
  63. 63. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  64. 64. Kommunalt styrings rationale forandres<br />Styringsrelationer vil konflikte <br />Vertikal kommunal styring<br />Horisontal forventning fra partnerskaber og brugere<br />Ny kommunal styringsmodel eller en selvejende model?<br />Ny organisation – der er adaptiv over for aktørerne <br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  65. 65. Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  66. 66. Demokratiske rationale<br />At skabe et ”byens rum” hvor både de livsspor der ikke har mødt nævneværdig modstand i livet og de der har <br />mødes og ser hinanden uden at nogen dominerer<br />Rationalet – forudsætningen for demokratiets overlevelse beror på om det enkelte menneske opfatter at det tilhører et samfund - forudsætter at der er synlige samfundsmæssige goder til rådighed.<br />Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus<br />
  67. 67. Kilder<br />BoBpublikationer<br />http://www.aakb.dk/taksonomi/artikel/publikationer<br />Urban Mediaspace Aarhus<br />http://www.urbanmediaspace.dk/<br />Projekter<br />http://www.aakb.dk/projekter<br />Slideshare<br />http://www.slideshare.net/search/slideshow?searchfrom=header&q=knud+schulz<br />Knud Schulz 15. febr. 2011<br />57<br />
  68. 68. Knud Schulz, Marie Østergård, 2011<br />58<br />www.urbanmediaspace.dk<br />

×