Workshop Lunds Energi januari 2011

701 views
627 views

Published on

Workshop kring Lunds Energi koncernens närvaro i sociala medier.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
701
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Workshop Lunds Energi januari 2011

  1. 1. WORKSHOPLUNDS ENERGI KONCERNEN<br />
  2. 2. ERT DIGITALAKOMMUNIKATIONSLANDSKAP<br />
  3. 3. DEN SOCIALA WEBBEN<br />Realtidswebben Relationswebben Relevanswebben<br />
  4. 4. DEN SOCIALA WEBBEN<br />Realtidswebben Relationswebben Relevanswebben<br /><ul><li>”Här och precis just nu”
  5. 5. Kräver snabb bevakning
  6. 6. Kräver ständig närvaro
  7. 7. Agendan sätts av några få
  8. 8. Dynamiskt och svårmanövrerat
  9. 9. Korta och snabba trender
  10. 10. Ett digitalt ”mingelparty”
  11. 11. En storm i ett vattenglas
  12. 12. Faktaburen och relevant
  13. 13. Longtail-baserad
  14. 14. Trafikgenererande
  15. 15. Självsanerande
  16. 16. Long-term commitment
  17. 17. Kommunikativt ”fattigaste” kanalen
  18. 18. Analyserat och sorterat
  19. 19. Ett digitalt ”bibliotek”
  20. 20. Vänskapsbaserad
  21. 21. Styrs av små, men kraftfullafraktioner
  22. 22. Lågt momentant genomslag, ettmåste att bli del av det socialaekosystemet
  23. 23. Drivs av engagemang
  24. 24. Tillgänglig för alla</li></li></ul><li>Den sociala nätrevolutionen<br />Källa: Nielsen/Netratings/Alexa<br />
  25. 25. ≈ 4.5 miljoner svenskar har ett facebookkonto.Hälften loggar in minst en gång i veckan.<br />
  26. 26. Facebook har 500 miljoner användare<br />Det är en ökning från250 miljoner på 12 månaderI Sverige ökade medlemsantalet med 1,5 miljoner till totalt 4,5 miljoner på bara 12 månader<br />
  27. 27. FACEBOOK I SIFFROR<br />
  28. 28. OM FACEBOOK VAR ETT LAND<br />Kina<br />Indien<br />Facebook<br />USA<br />Indonesien<br />Brasilien<br />Pakistan<br />Bangladesh<br />
  29. 29. TWITTER I SIFFROR<br />
  30. 30. 6 twitterkontoaktiveras /sekund≈150 miljoner tweets om dagen(baserat på genomsnittstillväxten jan-jul 2010)≈200.000 svenskar på twitter≈ 96% av alla svenskar använder intetwitter idag≈ 80% av alla smartphones har en twitterklient installerad<br />
  31. 31. Ännu mer twittersiffror<br />Twitter har 175 anställda<br />Nyheter<br />Spam<br />Självsälj/skrytMeningslöst babbelKonversationSkicka-vidare-mtrl<br />
  32. 32. SLIDESHARE<br />”Youtube” för Powerpoints,worddokument och PDF:er<br />25 miljoner unika besökare i månaden<br />Integrerat med andra sociala nätverkför att sprida materialet<br />En av världens största sökmotorer<br />
  33. 33. FLICKR I SIFFROR<br /><ul><li>Flickr nådde 5 miljarder bilder i september 2010
  34. 34. Cirka 5 miljoner aktiva användare
  35. 35. Världens största bilddatabas
  36. 36. ≈25% är CreativeCommons-licensierat material</li></li></ul><li>Wikipedia har mer än 14 miljonerartiklar skrivna av 75.000 personer på 260 språk… som läses av684 miljoner användare<br />
  37. 37. Normalanvändaren ser 12,2 timmar video på internet varje veckaDet visas över 2 miljarder videoklipp på YouTube – om dagenYouTube är världens näst största sökmotor<br />
  38. 38. Det laddas upp 24 timmar<br />video varje minut på YouTube<br />Det innebär att det laddats upp ungefär<br />100 dagar video <br />sen den här föreläsningen började<br />
  39. 39.
  40. 40. VAD ÄR LIKHETENMELLAN INTERNET OCH EN ELEFANT?<br />SVAR:<br />INGEN AV DEM GLÖMMER NÅGONSIN<br />
  41. 41. NULÄGESANALYS<br />VILKEN ÄR ER VIKTIGASTE KOMMUNIKATIONSKANAL IDAG?<br />FINNS DET AKUTA KOMMUNIKATIONSBEHOV?<br />NUVARANDE NÄRVARO I SOCIALA MEDIER<br />
  42. 42. FAKTA<br />Ni har väldigt lite trafik till era siter<br />Nästan hälften av all trafik kommer via Google<br />Sökorden är uteslutande företagsnamnet<br />Det finns bara Analyticsdata tre månader tillbaks<br />Ni har inte kopplat ev. adwordskampanjer till Google Analytics<br />
  43. 43. ER ORGANISATION<br />
  44. 44. VEM F*N VILL VARA VÄNMED ETT KRAFTBOLAG?<br />HEJ?<br />
  45. 45. FÖRKLARAVAD NI GÖR SOM OM JAG VORE TRE ÅR<br />
  46. 46. CALL TO ACTION:<br />Varför ska besökaren engagera sig?<br />”Vill mycket, men kan och gör lite”<br />Kan vi engagera någon som talar för oss?<br />
  47. 47. LYSSNAT<br />VI HAR<br />LITE PÅ VAD SOM SÄGS<br />
  48. 48. ÖGONBLICKSBILD<br />De mest omfattande diskussionerna på nätet just nu är:<br />Elpriser, Vindkraft, Biobränsle, Fjärrvärme, Kärnkraft, avreglering, statsnät,grön energi, naturgas<br />
  49. 49. BEVAKNINGSVERKTYG<br />FindAgent<br />Google Alerts<br />Notified<br />Topsy<br />Social mention<br />Twingly<br />Knuff.se<br />Tweetdeck<br />
  50. 50. DISKUSSION:<br />VILKEN ÄR LUNDS ENERGI KONCERNENSSTÖRSTA SMÄRTA?<br />
  51. 51. DISKUSSION:<br />VILKEN ÄR LUNDS ENERGI KONCERNENSSTÖRSTA MÖJLIGHET?<br />
  52. 52. KOMMUNIKATIONSINSATSER 2011<br />Vilka är era största kommunikationsinsatser under 2011?<br />Hur kan Lunds Energi Koncernen sänka sina kontaktkostnaden via sociala medier?<br />Hur kan Lunds Energi Koncernen stödja sina kommunikationsinsatser via närvaro i sociala medier? <br />
  53. 53. SYFTE OCH MÅL<br />Varför genomförs kommunikationen?<br />Vad ska uppnås konkret på ett över- och underliggande plan?<br />Hur ska kommunikationen få målgruppen att känna och agera?<br />Vilka mätbara effekter ska kommunikationen få? Exempel: Vi vill öka trafiken till vår webbsida och på det sättet öka försäljningen. <br />Hur ska effekterna mätas?Exempel: Vi mäter effekten över en sexmånadersperiod och gör den mätbar genom att hänvisa till en viss försäljningsplats som enkelt går att särskilja från övrig försäljning (mikrosajt, kampanjsida etc).<br />
  54. 54. ARGUMENT OCH BUDSKAP<br />Vad har målgruppen för konkreta önskningar och behov?<br />Vad i mitt erbjudande kan tillgodose dessa önskningar och behov?<br />Vilket budskap stödjer bäst syftet med kommunikationen?<br />Är argumenten relevanta, trovärdiga och ärliga?<br />
  55. 55. KANALVAL<br />Vilka kanaler använder min målgrupp? <br />Vilka medier och upplevelser konsumerar den? <br />Var söker den fakta och information?<br />När är min målgrupp mottaglig?<br />Vilka kanaler uppfattas som trovärdiga och ärliga? <br />Saknas kontaktytor – måste vi hitta nya vägar till målgruppen?<br />Kan kanalen/aktiviteten uppfattas som påträngande, ointressant eller intetsägande?<br />Ger kanalen mig utrymme att få fram mitt budskap på ett kreativt och nytänkande sätt?<br />Finns det trovärdiga samarbetsparter via vilka vi kan nå målgruppen? <br />
  56. 56. MÅLGRUPP<br />Finns er målgrupp i sociala medier?- I så fall var?<br />
  57. 57. METOD<br />
  58. 58. VEM KOMMUNICERAR?<br />
  59. 59. NÄR?<br />
  60. 60. DEFINITION AV KPI:er<br />Vilken är den önskade effekten?- Ökad trafik till sidan- Ökade avslut- Förbättrad kundservice- Bättre rekryteringar- Ökad räckvidd via sökmotorer<br />
  61. 61. AKTIVITETSPLAN 2011<br />Resursinventera<br />Gör en kanalstrategi<br />Fastställ en mätstrategi för satsningen<br />

×