Le Buzz : Booster votre image grace au web 2.0

BUZZ Boostez votre image grâce au web 2.0

KEVIN DESCOUBES 21 ans étudiant en informatique à l'IUT de Blois membre de Webschool Tours actif dans la communauté du libre auto-entrepreneur

PLAN Introduction Définition Histoire Contexte Décryptage Les principaux leviers Comment initier le buzz Le timing Buzz & Web 2.0 Outils du web 2.0 Le cas Facebook Le cas Twitter Questions / Réponses

DEFINITION Selon Wikipedia : « Le buzz est une technique marketing consistant à faire du bruit autour d'un nouveau produit ou d'une offre. Proche du marketing viral, il en diffère par la maîtrise du contenu (message publicitaire). On peut aussi parler de quelque chose ayant fait son buzz quand il s'agit d'un contenu (vidéo ou audio) qui aura été ébruité le plus possible au point d'avoir été vu par beaucoup de gens en un temps très court. »

HISTOIRE Avant, il y avait le bouche à oreille C'était le principe des « rumeurs »

HISTOIRE Apparition du buzz marketing en 1997 grâce à Internet Buzz marketing ≠ Rumeur

CONTEXTE 1999 2009 3 millions d'Internautes x 10 32,5 millions d'Internautes 209 000 acheteurs en ligne x 100 20 millions d'acheteurs en ligne 37% des communications entre personnes passent par Internet 27% des internautes ont lu un blog 62% d'intention d'achat suite à un commentaire positif sur un blog (source: Mediamétrie)

CONTEXTE Grâce au web 2.0, on observe une accélération de : la diffusion des messages la production de contenus

LES DIFFERENTS LEVIERS Le tabou : parler de quelque chose dont personne n'ose clairement parler http://www.youtube.com/watch?v=ij6a1HPlZI4

LES DIFFERENTS LEVIERS L'insolite : parler d'inattendu http://www.youtube.com/watch?v=hKoB0MHVBvM

LES DIFFERENTS LEVIERS L'excessif : forcer le trait sur certains faits http://www.youtube.com/watch?v=munalYhAP4E

LES DIFFERENTS LEVIERS L'hilarant : l'idée qui fait toujours rire quand on la répète http://www.youtube.com/watch?v=EUaeoL4JkG4

LES DIFFERENTS LEVIERS Le remarquable : l'histoire extraordinaire qui se raconte d'une personne à une autre car elle est remarquable http://www.youtube.com/watch?v=fiVcnJ5iLqs

LES DIFFERENTS LEVIERS Le secret : la chose que l'on dévoile et que les personnes auront envie de partager http://www.youtube.com/watch?v=MAcc8CPhlO4

A TITRE PRIVE Le buzz, marketing, mais pas que ! Preuve que le buzz peut aussi de manière privé http://web.me.com/agueniot/Data/Flash/cvfr.html

COMMENT INITIER LE BUZZ Les buzz de contenu Le bouche à oreille se propage grâce à la qualité du contenu proposé. C'est le contenu qui doit déclencher chez l'internaute l'envie de transmettre le message Les buzz mécaniques C'est l'utilisation d'une mécanique virale qui est à l'initiative du buzz (Exemples: les systèmes de parrainage, les jeux concours ou les mécaniques ludiques) Les buzz d'influences Le but est de créer un partenariat win – win avec les influenceurs afin de nouer un dialogue et obtenir leur recommandation auprès de leurs lecteurs.

LE TIMING Il existe deux grands types de timing dans les campagnes de buzz : Le teasing / reveal : La saga :

OUTILS DU WEB 2.0

LE CAS FACEBOOK Quelques chiffres (dans le monde) plus de 250 millions d'utilisateurs actifs plus de 120 millions d'utilisateurs hyperactifs plus d'un milliard de photos uploadées chaque mois Quelques chiffres (en France) plus de 10 millions d'utilisateurs 4ème rang mondial

LE CAS FACEBOOK One to Many : toucher une population très importante en un seul lieu Be Remarkable : utiliser des moyens inédits de prendre la parole Buzz Marketing : permettre une appropriation sans limite de son message One to One : produire un message personnalisé en fonction de la typologie de sa cible Turn stranger into friends, friends into customers : créer des espaces d'échanges riches et vivants autour de son offre Permission marketing : permettre un temps de présence infini sans agression ni intrusion

LE CAS TWITTER Estimations difficiles : entre 20 000 et 100 000 utilisateurs en France Conversation : Twitter, par sa nature, incite à la conversation et facilite la prise de contact Interopérabilité : son API permet de déporter et/ou interconnecter Twitter sur un grand nombre de supports Viralité : l'interopérabilité de Twitter favorise fortement la viralité des messages Simplicité : l'inscription, la gestion et l'utilisation sont particulièrement simple ce qui permet au support de croitre rapidement

QUESTIONS / REPONSES Si vous avez des remarques, commentaires et/ou des questions, n'hésitez pas ! Pour aller plus loin, vous pouvez me contacter : Facebook : http://www.facebook.com/kevindescoubes Twitter : http://twitter.com/kevindescoubes Mail : kevindescoubes@gmail.com

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Le Buzz : Booster votre image grace au web 2.0

by KevinDescoubes on Oct 09, 2009

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