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[MBA E-Business] Projet Social media - Recommandation Massey Ferguson
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[MBA E-Business] Projet Social media - Recommandation Massey Ferguson

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Je vous propose ici de découvrir un projet de groupe réalisé lors de notre preparation du MBA E-Business ESG. Elèves du groupe: Emilie Cohen(auteur du support), Francisco Cortes, Tanguy Dufour,......

Je vous propose ici de découvrir un projet de groupe réalisé lors de notre preparation du MBA E-Business ESG. Elèves du groupe: Emilie Cohen(auteur du support), Francisco Cortes, Tanguy Dufour, Amélie Dufour, Anais Bouthelot, Alexandra Davidson et Kevin Dicop.
Découvrez-ici notre analyse de bruit et notre recommandation pour la stratégie Social Media de la Marque Massey Ferguson.
Ceci est le support de présentation scolaire et n'est en aucun cas un document officiel de la marque étudiée.

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  • 1. Social Media - MEB 1Année 2010/2011
    Anaïs Bouthelot – Emilie Cohen – Francisco Cortes – Alexandra Davidson
    Kevin Dicop – Amélie Dufour – Tanguy Dufour
  • 2. SOMMAIRE
    Introduction
    Annexes
    Sources
  • 3. INTRODUCTIONPrésentation du groupe AGCO - Corporation
    (Cf. annexe 1)
  • 4. INTRODUCTIONPrésentation des cibles et des concurrents
  • 5. PROBLEMATIQUE
    ?
    Pourquoi et comment lancer et/ou optimiser la présence de Massey Ferguson sur les médias sociaux ?
  • 6. 1
    Analyse de bruit et profilage numérique 
  • 7. SITES INTERNET
    Site achat online goodies
    Site Internet Corporate
    Possibilité de suivre la marque ou le groupe sur les médias sociaux
    http://www.masseyshop.com/
    Site « associatif » : engagement
    http://www.masseyferguson.com
    http://sima2011.mfsengage.com/
  • 8. PRESENCE SUR LES PRINCIPAUX RESEAUX SOCIAUX
    • Seul la chaîne Youtube est au nom de la marque, les autres réseaux sociaux sont au nom du groupe AGCO (sauf le site associatif qui relaie uniquement le Facebook de Massey Ferguson France).
    • 9. La langue la plus utilisée est l’anglais.
  • PRESENCE SUR LES PRINCIPAUX RESEAUX SOCIAUX
  • 10. PRESENCE SUR LES PRINCIPAUX RESEAUX SOCIAUXConclusion
  • 11. PRESENCE SUR LES AUTRES RESEAUX SOCIAUXConclusion
  • 12. AUDITOutil : socialmention
    Chiffres clés
    • 6 % de chanced’apparaître dans une discussion sur les médias sociaux.
    • 13. 8:1 commentaires positifs
    vs. commentaires négatifs.
    • + 40 % de chance qu’elle soit réitérée à l’avenir (si mentionnée au départ)
    • 14. 15 mins: mention en moyenne sur les réseaux de microblogging
  • AUDITOutil : How Sociable
    • La marque Massey Ferguson est bien représentée sur des sites comme :
    • 15. Wikipédia
    • 16. Twitter
    • 17. Photobucket (hébergement de photos)
  • AUDITOutil : You seemii
    MASSEY FERGUSON
    AGCO
  • 18. PROFILAGE NUMERIQUEOutil : Matrice Synthesio
    Dans un contexte de marché de niche, les utilisateurs et salariés sont très attachés à la marque :
    • Echanges des photos et vidéos personnelles (sur Facebook)
    • 19. Les pages multilingues ne semblent pas gêner les fans
    • 20. Echanges d’informations et mentions importantes (sur Twitter sur le compte Tractorbynet)
  • CONCLUSION
  • 21. 2
    Posture stratégique et recommandations
  • 22. PARTI PRISStratégie & Objectifs
    ONLINE&
    OFFLINE
  • 23. PARTI PRISStratégie Online
  • 24. LE BLOG
  • 25. LE BLOGPossibilité d’intégration plugins « sociaux »
    • Proposer un FacebookConnect pour l’identification sur le blog (avec message automatique sur le wall de l’utilisateur)
    • 26. En plus des commentaires, pour chaque article, photos et informations du blog, proposer des plugins de partage Facebook, Twitter et Google
    • 27. Possibilité d’intégrer un chat online sur le blog avec ses amis FB
  • LA FANPAGE FACEBOOK
  • 28. LA FANPAGE FACEBOOKRecommandations
     
     
  • 29. LA CHAINE YOUTUBE
  • 30. LE COMPTE TWITTER
  • 31. LE COMPTE LINKED IN
    PARTI PRIS
    • Nous suggérons d’utiliser comme réseau professionnel Linked in versus Viadeo car de plus en plus utilisé par rapport à son concurrent
  • LE COMPTE GOOGLE +N+1
    • Dans l’hypothèse où le réseau va bien fonctionner, nous souhaitons être présent sur ce réseau
  • STRATEGIE DE PROMOTIONOnline & Offline
    OBJECTIFS
    1
    2
    3
  • 32. STRATEGIE DE PROMOTIONOnline
  • 33. STRATEGIE DE PROMOTIONOffline
  • 34. 3
    Mise en place opérationnelle et plan d’actions
  • 35. STRATEGIE
    Nous avons choisi d’élaborer notre stratégie sur une période prévisionnelle bien définie en fonction des différentes opérations à mettre en place.
    Nous partons donc sur une période d’un an .
    Bilan
    +
    nouvelles recommandations
    S1 de Septembre 2012
    S1 de Septembre 2011
  • 36. Bleu: Création Violet : Dév et intégration Vert : recettageRouge : Mise en ligne /MAJ Orange : « Actions menée »
  • 37. BUDGET
  • 38. CONCLUSION
    ROO VS ROI
    • Présence sur médias sociaux se construit dans la durée et nécessite une implication (versus gros budgets)
    • 39. Pratiques autour des médias sociaux ne sont pas assez mûres pour recueillir des données fiables
    • 40. Parcours des membres est très difficile à tracker et KPIs non standardisés
    • 41. ROI d’une présence sur les médias sociaux négatif la première année  plus sur le long terme
    ROO prévisionnel
  • 42. Merci de votre attention
    Anaïs Bouthelot – Emilie Cohen – Francisco Cortes – Alexandra Davidson
    Kevin Dicop – Amélie Dufour – Tanguy Dufour
  • 43. 4
    Annexes
  • 44. ANNEXE N°1Présentation des différentes marques du groupe
  • 45. ANNEXE N°2Audit – Outil : addict-o-matic
  • 46. ANNEXE N°2Audit – Outil : addict-o-matic
  • 47. ANNEXE N°3Massey Ferguson : la FanPage France
  • 48. ANNEXE N°4Massey Ferguson : les pages non officielles sur Facebook
  • 49. ANNEXE N°5Massey Ferguson : compte non officiel sur Twitter
    • Peu de followers
    • 50. Pas de personnalisation du compte
    • 51. Pas de suivi
  • ANNEXE N°6Massey Ferguson : Linkedin et Viadeo
  • 52. ANNEXE N°7Massey Ferguson et ses principaux concurrents
  • 53. SOURCES
    http://socialmention.com/
    http://addictomatic.com/
    http://fr.wikipedia.org
    http://www.youseemii.fr/
    http://www.masseyferguson.com/emea/fr/
    http://www.youtube.com/MasseyFergusonVideo
    http://twitter.com/
    https://www.facebook.com/
    http://synthesio.com/corporate/fr
    http://microblogging.com/