Social Media - MEB 1Année 2010/2011<br />Anaïs Bouthelot – Emilie Cohen – Francisco Cortes – Alexandra Davidson  <br />Kev...
SOMMAIRE <br />Introduction<br />Annexes <br />Sources<br />
INTRODUCTIONPrésentation du groupe AGCO - Corporation<br />(Cf. annexe 1)<br />
INTRODUCTIONPrésentation des cibles et des concurrents<br />
PROBLEMATIQUE<br />?<br />Pourquoi et comment lancer et/ou optimiser la présence de Massey Ferguson sur les médias sociaux...
1<br />Analyse de bruit et profilage numérique <br />
SITES INTERNET<br />Site achat online goodies<br />Site Internet Corporate<br />Possibilité de suivre la marque ou le grou...
PRESENCE SUR LES PRINCIPAUX RESEAUX SOCIAUX<br /><ul><li> Seul la chaîne Youtube est au nom de la marque, les autres résea...
 La langue la plus utilisée est l’anglais.</li></li></ul><li>PRESENCE SUR LES PRINCIPAUX RESEAUX SOCIAUX<br />
PRESENCE SUR LES PRINCIPAUX RESEAUX SOCIAUXConclusion<br />
PRESENCE SUR LES AUTRES RESEAUX SOCIAUXConclusion<br />
AUDITOutil : socialmention<br />Chiffres clés<br /><ul><li>6 % de chanced’apparaître dans une discussion sur les médias so...
8:1 commentaires positifs </li></ul>vs. commentaires négatifs. <br /><ul><li>+ 40 % de chance qu’elle soit réitérée à l’av...
15 mins: mention en moyenne sur les réseaux de microblogging</li></li></ul><li>AUDITOutil : How Sociable<br /><ul><li> La ...
Wikipédia
Twitter
Photobucket (hébergement de photos)</li></li></ul><li>AUDITOutil : You seemii<br />MASSEY FERGUSON<br />AGCO<br />
PROFILAGE NUMERIQUEOutil : Matrice Synthesio<br />Dans un contexte de marché de niche, les utilisateurs et salariés sont t...
 Les pages multilingues ne semblent pas gêner les fans
 Echanges d’informations et mentions importantes (sur Twitter sur le compte Tractorbynet)</li></li></ul><li>CONCLUSION<br />
2<br />Posture  stratégique et recommandations<br />
PARTI PRISStratégie & Objectifs<br />ONLINE&<br />OFFLINE<br />
PARTI PRISStratégie Online<br />
LE BLOG<br />
LE BLOGPossibilité d’intégration plugins « sociaux »<br /><ul><li>Proposer un FacebookConnect pour l’identification sur le...
En plus des commentaires, pour chaque article, photos et informations du blog, proposer des plugins de partage Facebook, T...
Possibilité d’intégrer un chat online sur le blog avec ses amis FB</li></li></ul><li>LA FANPAGE FACEBOOK<br />
LA FANPAGE FACEBOOKRecommandations<br /> <br /> <br />
LA CHAINE YOUTUBE<br />
LE COMPTE TWITTER<br />
LE COMPTE LINKED IN<br />PARTI PRIS <br /><ul><li> Nous suggérons d’utiliser comme réseau professionnel Linked in versus V...
STRATEGIE  DE PROMOTIONOnline<br />
STRATEGIE  DE PROMOTIONOffline<br />
3<br />Mise en place opérationnelle et plan d’actions<br />
STRATEGIE<br />Nous avons choisi d’élaborer notre stratégie sur une période prévisionnelle bien définie en fonction des di...
Bleu: Création      Violet : Dév et intégration     Vert : recettageRouge : Mise en ligne /MAJ    Orange : « Actions menée...
BUDGET<br />
CONCLUSION<br />ROO VS ROI<br /><ul><li>Présence sur médias sociaux se construit dans la durée et nécessite une implicatio...
Pratiques autour des médias sociaux ne sont pas assez mûres pour recueillir des données fiables
Parcours des membres est très difficile à tracker et KPIs non standardisés
ROI d’une présence sur les médias sociaux négatif la première année  plus sur le long terme</li></ul>ROO prévisionnel<br />
Merci de votre attention<br />Anaïs Bouthelot – Emilie Cohen – Francisco Cortes – Alexandra Davidson  <br />Kevin Dicop – ...
4<br />Annexes<br />
ANNEXE N°1Présentation des différentes marques du groupe<br />
ANNEXE N°2Audit – Outil : addict-o-matic<br />
ANNEXE N°2Audit – Outil : addict-o-matic<br />
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[MBA E-Business] Projet Social media - Recommandation Massey Ferguson

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Je vous propose ici de découvrir un projet de groupe réalisé lors de notre preparation du MBA E-Business ESG. Elèves du groupe: Emilie Cohen(auteur du support), Francisco Cortes, Tanguy Dufour, Amélie Dufour, Anais Bouthelot, Alexandra Davidson et Kevin Dicop.
Découvrez-ici notre analyse de bruit et notre recommandation pour la stratégie Social Media de la Marque Massey Ferguson.
Ceci est le support de présentation scolaire et n'est en aucun cas un document officiel de la marque étudiée.

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  1. 1. Social Media - MEB 1Année 2010/2011<br />Anaïs Bouthelot – Emilie Cohen – Francisco Cortes – Alexandra Davidson <br />Kevin Dicop – Amélie Dufour – Tanguy Dufour<br />
  2. 2. SOMMAIRE <br />Introduction<br />Annexes <br />Sources<br />
  3. 3. INTRODUCTIONPrésentation du groupe AGCO - Corporation<br />(Cf. annexe 1)<br />
  4. 4. INTRODUCTIONPrésentation des cibles et des concurrents<br />
  5. 5. PROBLEMATIQUE<br />?<br />Pourquoi et comment lancer et/ou optimiser la présence de Massey Ferguson sur les médias sociaux ?<br />
  6. 6. 1<br />Analyse de bruit et profilage numérique <br />
  7. 7. SITES INTERNET<br />Site achat online goodies<br />Site Internet Corporate<br />Possibilité de suivre la marque ou le groupe sur les médias sociaux<br />http://www.masseyshop.com/<br />Site « associatif » : engagement<br />http://www.masseyferguson.com<br />http://sima2011.mfsengage.com/<br />
  8. 8. PRESENCE SUR LES PRINCIPAUX RESEAUX SOCIAUX<br /><ul><li> Seul la chaîne Youtube est au nom de la marque, les autres réseaux sociaux sont au nom du groupe AGCO (sauf le site associatif qui relaie uniquement le Facebook de Massey Ferguson France).
  9. 9. La langue la plus utilisée est l’anglais.</li></li></ul><li>PRESENCE SUR LES PRINCIPAUX RESEAUX SOCIAUX<br />
  10. 10. PRESENCE SUR LES PRINCIPAUX RESEAUX SOCIAUXConclusion<br />
  11. 11. PRESENCE SUR LES AUTRES RESEAUX SOCIAUXConclusion<br />
  12. 12. AUDITOutil : socialmention<br />Chiffres clés<br /><ul><li>6 % de chanced’apparaître dans une discussion sur les médias sociaux.
  13. 13. 8:1 commentaires positifs </li></ul>vs. commentaires négatifs. <br /><ul><li>+ 40 % de chance qu’elle soit réitérée à l’avenir (si mentionnée au départ)
  14. 14. 15 mins: mention en moyenne sur les réseaux de microblogging</li></li></ul><li>AUDITOutil : How Sociable<br /><ul><li> La marque Massey Ferguson est bien représentée sur des sites comme :
  15. 15. Wikipédia
  16. 16. Twitter
  17. 17. Photobucket (hébergement de photos)</li></li></ul><li>AUDITOutil : You seemii<br />MASSEY FERGUSON<br />AGCO<br />
  18. 18. PROFILAGE NUMERIQUEOutil : Matrice Synthesio<br />Dans un contexte de marché de niche, les utilisateurs et salariés sont très attachés à la marque :<br /><ul><li> Echanges des photos et vidéos personnelles (sur Facebook)
  19. 19. Les pages multilingues ne semblent pas gêner les fans
  20. 20. Echanges d’informations et mentions importantes (sur Twitter sur le compte Tractorbynet)</li></li></ul><li>CONCLUSION<br />
  21. 21. 2<br />Posture stratégique et recommandations<br />
  22. 22. PARTI PRISStratégie & Objectifs<br />ONLINE&<br />OFFLINE<br />
  23. 23. PARTI PRISStratégie Online<br />
  24. 24. LE BLOG<br />
  25. 25. LE BLOGPossibilité d’intégration plugins « sociaux »<br /><ul><li>Proposer un FacebookConnect pour l’identification sur le blog (avec message automatique sur le wall de l’utilisateur)
  26. 26. En plus des commentaires, pour chaque article, photos et informations du blog, proposer des plugins de partage Facebook, Twitter et Google
  27. 27. Possibilité d’intégrer un chat online sur le blog avec ses amis FB</li></li></ul><li>LA FANPAGE FACEBOOK<br />
  28. 28. LA FANPAGE FACEBOOKRecommandations<br /> <br /> <br />
  29. 29. LA CHAINE YOUTUBE<br />
  30. 30. LE COMPTE TWITTER<br />
  31. 31. LE COMPTE LINKED IN<br />PARTI PRIS <br /><ul><li> Nous suggérons d’utiliser comme réseau professionnel Linked in versus Viadeo car de plus en plus utilisé par rapport à son concurrent</li></li></ul><li>LE COMPTE GOOGLE +N+1<br /><ul><li>Dans l’hypothèse où le réseau va bien fonctionner, nous souhaitons être présent sur ce réseau </li></li></ul><li>STRATEGIE DE PROMOTIONOnline & Offline<br />OBJECTIFS<br />1<br />2<br />3<br />
  32. 32. STRATEGIE DE PROMOTIONOnline<br />
  33. 33. STRATEGIE DE PROMOTIONOffline<br />
  34. 34. 3<br />Mise en place opérationnelle et plan d’actions<br />
  35. 35. STRATEGIE<br />Nous avons choisi d’élaborer notre stratégie sur une période prévisionnelle bien définie en fonction des différentes opérations à mettre en place.<br />Nous partons donc sur une période d’un an .<br />Bilan <br />+ <br />nouvelles recommandations <br />S1 de Septembre 2012<br />S1 de Septembre 2011<br />
  36. 36. Bleu: Création Violet : Dév et intégration Vert : recettageRouge : Mise en ligne /MAJ Orange : « Actions menée »<br />
  37. 37. BUDGET<br />
  38. 38. CONCLUSION<br />ROO VS ROI<br /><ul><li>Présence sur médias sociaux se construit dans la durée et nécessite une implication (versus gros budgets)
  39. 39. Pratiques autour des médias sociaux ne sont pas assez mûres pour recueillir des données fiables
  40. 40. Parcours des membres est très difficile à tracker et KPIs non standardisés
  41. 41. ROI d’une présence sur les médias sociaux négatif la première année  plus sur le long terme</li></ul>ROO prévisionnel<br />
  42. 42. Merci de votre attention<br />Anaïs Bouthelot – Emilie Cohen – Francisco Cortes – Alexandra Davidson <br />Kevin Dicop – Amélie Dufour – Tanguy Dufour<br />
  43. 43. 4<br />Annexes<br />
  44. 44. ANNEXE N°1Présentation des différentes marques du groupe<br />
  45. 45. ANNEXE N°2Audit – Outil : addict-o-matic<br />
  46. 46. ANNEXE N°2Audit – Outil : addict-o-matic<br />
  47. 47. ANNEXE N°3Massey Ferguson : la FanPage France<br />
  48. 48. ANNEXE N°4Massey Ferguson : les pages non officielles sur Facebook<br />
  49. 49. ANNEXE N°5Massey Ferguson : compte non officiel sur Twitter<br /><ul><li> Peu de followers
  50. 50. Pas de personnalisation du compte
  51. 51. Pas de suivi</li></li></ul><li>ANNEXE N°6Massey Ferguson : Linkedin et Viadeo<br />
  52. 52. ANNEXE N°7Massey Ferguson et ses principaux concurrents<br />
  53. 53. SOURCES<br />http://socialmention.com/<br />http://addictomatic.com/<br />http://fr.wikipedia.org<br />http://www.youseemii.fr/<br />http://www.masseyferguson.com/emea/fr/<br />http://www.youtube.com/MasseyFergusonVideo<br />http://twitter.com/<br />https://www.facebook.com/<br />http://synthesio.com/corporate/fr<br />http://microblogging.com/ <br />

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