Daftar Penelitian Relevan dan Publikasi Ilmiah (Kanaidi, SE., M.Si)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Daftar Penelitian Relevan dan Publikasi Ilmiah (Kanaidi, SE., M.Si)

on

  • 2,938 views

…… (baca_selengkapnya), ...

…… (baca_selengkapnya),

hubungi :
Kanaidi, SE., M.Si (Penulis Buku, Service Quality and Motivation Trainer, Dosen Marketing Management, Praktisi Bisnis)
kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id
HP.08122353284

Statistics

Views

Total Views
2,938
Views on SlideShare
2,938
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
25
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft Word

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Daftar Penelitian Relevan dan Publikasi Ilmiah (Kanaidi, SE., M.Si) Document Transcript

  • 1. Daftar PENELITIAN RELEVAN dan PUBLIKASI ILMIAH Oleh : Kanaidi, SE., M.SiNo Oleh/ Judul Penelitian Publikasi Ilmiah pada Penelitian pada Oleh : Kanaidi,1 Pengukuran Kesenjangan --- Imam Kambali & Antara Harapan dan Persepsi Hilman Setiadi Kualitas Layanan (Service (Penelitian Quality) Pendidikan di Kelompok - Politeknik Pos Indonesia Poltekpos, Tahun 2002)2 Pengaruh Remunerasi dan Oleh : I Wayan --- Motivasi Kerja Pegawai Kemara Giri & Terhadap Kinerja PT Pos Kanaidi Indonesia (Persero) (Penelitian Kelompok - Poltekpos, Tahun 2003).3 Analisis Pengaruh Motivasi Oleh : I Made --- Terhadap Keputusan Wirya Suputra & Pembelian Konsumen Pada Kanaidi Jasa Logistik PT Pos (Penelitian Kelompok - Indonesia (Persero). Poltekpos, Tahun 2005).4 Pengaruh Kinerja Kualitas Oleh : Kanaidi Publikasi pada : COMPETITIVE, Pelayanan terhadap Loyalitas (Penelitian Vol.4. No.1, Maret 2008. ISSN : Pelanggan Jasa EMS di Mandiri - 0216-2539. http://ken- Wilayah Pos Bandung Raya Poltekpos, Tahun qfd.blogspot.com/2012/11/pengaruh-kinerja- 2007). kualitas-pelayanan.html atau (Dengan Pendekatan Quality http://www.scribd.com/doc/41377463/Pengar Function Develoyment / QFD) uh-Kualitas-Pelayanan-Terhadap-Customer- Loyalty-Jasa-EMS-PT-Pos-Indonesia5 Keterkaitan Service Quality Oleh : Kanaidi & Dipublikasikan pada : Jurnal terhadap Satisfaction, Suparno Saputra Bisnis, Manajemen & Reputation, Switching Cost, (Penelitian Hibah Ekonomi, Bandung, Vol. 8 No. 4 dan Loyalty Bersaing Mei 2007, hal. 1279-1289. DIKTI/DIKNAS, http://ken- Tahun 2007). servqual1.blogspot.com/2009/11/an alisis-service-quality- satisfaction.html6 Pengaruh Kualitas Pelayanan Oleh : Suparno http://ken- terhadap Loyalitas Pelanggan Saputra & servqual1.blogspot.com/2010/10/pe Jasa Pendidikan di Politeknik Kanaidi. ngaruh-kinerja-kualitas- Pos Indonesia (Dengan (Penelitian pelayanan.html Kelompok - Pendekatan Quality Function Poltekpos, Tahun Develoyment/QFD). 2008).
  • 2. 7 Pengaruh Customer Value Oleh : Senny Publikasi pada : COMPETITIVE, terhadap Keputusan Handayani & ISSN : 0216-2539 Vol.5 No.2, Pembelian Pelanggan Jasa Kanaidi Desember 2009, 95-101. EMS di Wilayah Pos Bandung (Penelitian http://ken- Kelompok - value.blogspot.com/2012/11/pengar Raya. Poltekpos, Tahun uh-customer-value-terhadap.html 2008)8 Pengaruh Kualitas Pelayanan Oleh : I Wayan http://poltekpos.ac.id/repository/gdl. terhadap Loyalitas Pelanggan Kemara Giri, php?mod=browse&op=read&id=1-- Jasa Paketpos di Wilayah Kanaidi & kanaidi-12 Pos Bandung Raya (Dengan Suparno Saputra. & (Penelitian Pendekatan Importance Kelompok - http://elib.unikom.ac.id/files/disk1/532/ Performance Analysis/IPA). Poltekpos, Tahun jbptunikompp-gdl-hillyannap-26574-8- 2008.). unikom_h-v.pdf9 Pengaruh CRM dan Oleh : Henny http://ken- Corporate Image terhadap Utarsih & Kanaidi image.blogspot.com/2009/06/penga Loyalitas Nasabah Bank (Penelitian ruh-crm-terhadap-corporate- Jabar Cabang Suci di Kelompok - image.html Poltekpos, Tahun Bandung. 2008). Oleh : Kanaidi10 Daya Pikat Pesan Iklan Tahun 2008. Dipublikasikan pada : Majalah Sebagai Upaya Menarik Minat Competitive, Bandung, Vol. 4 Pelanggan, No. 2 Desember 2008, hal. 72- 87. http://www.ken- iklan.blogspot.com/11 Analisis Daya Saing Produk Oleh : Kanaidi, http://ken- Pos Standar dan Pos Prima dkk stp.blogspot.com/2009/11/analisis- PT. Pos Indonesia (Persero) (Penelitian daya-saing-layanan-pt-pos.html Dengan Pendekatan Kelompok - Poltekpos, Tahun Segmenting, Targeting, dan 2008). Positioning (STP).12 Penelitian Potensi Pasar Oleh: Suparno --- Untuk Pengembangan Saputra, Kanaidi, Pelayanan Kantor Pos Pasar dkk di Pasar Tradisional Wilayah (Penelitian Kelompok - Usaha Pos V JABAR. Poltekpos, Tahun 2008)13 Peluang Pengembangan Oleh : Kanaidi Pelayanan Jasa Micro (Penelitian Finance Di Kecamatan Mandiri - Jatinangor, Tanjungsari, dan Poltekpos, Tahun 2009). Sekitarnya. Oleh : Kanaidi Dipublikasikan pada : ProMark14 Pengaruh Customer Value (Penelitian Vol.1 No. 2 Desember 2010, Terhadap Corporate Image Dosen Muda hal.83-99. ISSN : 2087-3077. Layanan Jasa Paketpos PT http://ken- Pos Indonesia, DIKTI/DIKNAS, promark.blogspot.com/2010/11/pengaru Tahun 2009) h-customer-value-dan-corporate.html
  • 3. 15 Pengaruh Customer Oleh: Imam Publikasi pada : COMPETITIVE, Relationship Management, Kambali, Kanaidi Volume 6 No.2, Desember Citra. dan Customer Trust & Suparno 2010, hal.75-96 - ISSN : 0216- Terhadap Loyalitas Saputra 2539. http://ken- (Penelitian Konsumen Tabungan Bank crm.blogspot.com/2012/11/15- Kelompok Dosen Jabar Cabang Tamansari Muda DIKTI/ penelitian-pengaruh- Bandung. DIKNAS, Tahun customer.html 2009).16 Analisis Service Quality, Oleh : Kanaidi & Publikasi pada : Jurnal BISNIS, Satisfaction, Trust, Suparno Saputra MANAJEMEN & Reputation, dan Loyalitas (Penelitian Hibah EKONOMI_Universitas Konsumen Jasa Logistik PT. Bersaing DP2M Widyatama. ISSN: 1693-8305. Ditjen DIKTI, http://ken- Pos Indonesia (Persero), Tahun 2009). servqual1.blogspot.com/2009/11/an alisis-service-quality- satisfaction.html Oleh : Kanaidi17 “Pengaruh Customer Value dan Santilawati Publikasi pada : Jurnal terhadap Loyalitas (Penelitian ProMaRK Vol. 1, No.1 Juni Nasabah pada BMT Mandiri - 2010. ISSN : 2087-3077. Poltekpos). http://ken- Wahana Mandiri Jatayu promark.blogspot.com/2010/10/pengaru Bandung” h-customer-value-terhadap.html18 Pengaruh Kualitas Jasa, Nilai Oleh: Rudy Publikasi pada : Jurnal Jasa, dan Kepuasan Dauhan & ProMaRK Vol. 2, No.1 Juni Pelanggan Terhadap Perilaku Kanaidi 2011. ISSN : 2087-3077. Minat Pembelian Konsumen (Penelitian Dosen http://ken- Muda value.blogspot.com/2010/11/pengar Jasa Pos Express di Wilayah DIKTI/DIKNAS, uh-kualitas-jasa-nilai-jasa-dan.html Pos Bandung Raya. Tahun 2010).19 Analisis Kepuasan Oleh : Kanaidi & Publikasi pada : Jurnal Pelanggan Pada Produk Dadang ProMaRK Vol. 2, No.2 Setiawan Desember 2011. ISSN : 2087- Laptop Merek TOSHIBA, (Penelitian LENOVO, dan SONY Di 3077. Mandiri – http://poltekpos.ac.id/repository/gdl. Wilayah Bandung. Poltekpos. 2010). php?mod=browse&op=read&id=1-- kanaididan-8620 “UPAYA PENERAPAN Oleh : Kanaidi & Dipublikasikan pada : TECHNO ECONOMY PADA Amrizal. Procceding Seminar Nasional UMKM DI INDONESIA (Penelitian Techno-Economy DENGAN MODEL PROGRAM Mandiri – Univ.WIDYATAMA, Bandung, DI KABUPATEN BANDUNG Poltekpos. 2010). Februari 2010, hal. 1-15. BARAT” http://poltekpos.ac.id/repository/gdl. php?mod=browse&op=read&id=1-- kanaidiamr-52&newtheme=green Oleh : A. Yunani,21 Survei Peluang Angkutan --- Kanaidi, dkk Feeder Kereta Api KRL di (Penelitian Bogor, Depok, Tangerang, Kelompok - dan Bekasi. Poltekpos, Tahun 2010).
  • 4. 22 Analisis Kepuasan Pelanggan Oleh : Kanaidi Publikasi pada : Proceeding dan Brand Image PT. POS (Penelitian Seminar Nasional Akuntansi - INDONESIA (Studi pada Mandiri – Bisnis (SNAB) 2012, 27 Maret Kantorpos Besar Medan Poltekpos, 2011). 2012, ISSN : 2252-3936. 20000) http://ken- kepuasan.blogspot.com/2012/03/an alisis-kepuasan-pelanggan-dan- brand.html23 ANALISIS CUSTOMER Oleh : Kanaidi & Publikasi pada: Jurnal RELATIONSHIP Ari Kurniawan. BANKING & MANAGEMENT, MANAGEMENT (CRM) PADA (Penelitian Vol 1. No.1, Mei 2012 ISSN : SBU POS ADMAIL. Mandiri – 2252-8520 : Poltekpos, 2011). http://www.ekuitas.ac.id/file/image/J urnal/Kanaidi%20%26%20Ari%20K urniawan.pdf24 PENGARUH BRAND EQUITY Oleh : Kanaidi Publikasi pada : Jurnal TERHADAP LOYALITAS dan Desi ProMaRK Vol. 2, No.2 KONSUMEN TEH BOTOL Nurmayasari Desember 2011. ISSN : 2087- SOSRO DI KALANGAN (Penelitian 3077. http://ken- Mandiri - brand1.blogspot.com/2012/11/peng MAHASISWA POLITEKNIK Poltekpos 2012). aruh-brand-equity-terhadap.html POS INDONESIA25 Survei Kesiapan Karyawan Oleh : Kanaidi & http://ken- PT. Pos Indonesia (Persero) Suparno Saputra gcg.blogspot.com/2012/11/peranan- dalam Menghadapi (Penelitian Hibah internal-marketing-dalam.html Perubahan Organisasi dan Bersaing DIKTI/DIKNAS, Dukungan Penerapan GCG di Tahun 2012). PT Pos Indonesia.Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :Kanaidi, SE., M.Si (Penulis Buku, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan DosenMarketing Management).e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.idHP. 08122353284
  • 5. 1. Pengukuran Kesenjangan Antara Harapan dan Persepsi Kualitas Layanan (Service Quality) Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi, Imam Kambali & Hilman Setiadi (Penelitian Kelompok, Tahun 2002).2. Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Kerja Pegawai Terhadap Kinerja PT Pos Indonesia (Persero) Oleh: I Wayan Kemara Giri & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2003).3. Analisis Pengaruh Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Jasa Logistik PT Pos Indonesia (Persero). Oleh : I Made Wirya Suputra & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2005).4. Pengaruh Kinerja Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment / QFD) Oleh: Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2007). Publikasi pada : COMPETITIVE, Vol.4. No.1, Maret 2008. ISSN : 0216-2539. http://ken- qfd.blogspot.com/2012/11/pengaruh-kinerja-kualitas-pelayanan.html atau http://www.scribd.com/doc/41377463/Pengaruh-Kualitas-Pelayanan-Terhadap- Customer-Loyalty-Jasa-EMS-PT-Pos-Indonesia5. Keterkaitan Service Quality terhadap Satisfaction, Reputation, Switching Cost, dan Loyalty. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2007). Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, Bandung, Vol. 8 No. 4 Mei 2007, hal. 1279-1289. http://ken-servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality- satisfaction.html6. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment/QFD). Oleh : Suparno Saputra & Kanaidi. (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-servqual1.blogspot.com/2010/10/pengaruh- kinerja-kualitas-pelayanan.html7. Pengaruh Customer Value terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh : Senny Handayani & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). Publikasi pada : COMPETITIVE, ISSN : 0216-2539 Vol.5 No.2, Desember 2009, 95-101. http://ken- value.blogspot.com/2012/11/pengaruh-customer-value-terhadap.html8. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Paketpos di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Importance Performance Analysis/IPA), Oleh : I Wayan Kemara Giri, Kanaidi & Suparno Saputra. (Penelitian Kelompok, Tahun 2008.). http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidi- 129. Pengaruh CRM dan Corporate Image terhadap Loyalitas Nasabah Bank Jabar Cabang Suci di Bandung. Oleh : Henny Utarsih & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-image.blogspot.com/2009/06/pengaruh- crm-terhadap-corporate-image.html
  • 6. 10. Daya Pikat Pesan Iklan Sebagai Upaya Menarik Minat Pelanggan, Tahun 2008. Oleh : Kanaidi (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Majalah Competitive, Bandung, Vol. 4 No. 2 Desember 2008, hal. 72-87). http://www.ken- iklan.blogspot.com/11. Analisis Daya Saing Produk Pos Standar dan Pos Prima PT. Pos Indonesia (Persero) Dengan Pendekatan Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP). Oleh : Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken- stp.blogspot.com/2009/11/analisis-daya-saing-layanan-pt-pos.html12. Penelitian Potensi Pasar Untuk Pengembangan Pelayanan Kantor Pos Pasar di Pasar Tradisional Wilayah Usaha Pos V JABAR. Oleh: Suparno Saputra, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008)13. Survei Peluang Pengembangan Pelayanan Jasa Micro Finance Di Kecamatan Jatinangor, Tanjungsari, dan Sekitarnya. Oleh : Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2009).14. Penelitian Pengaruh Customer Value Terhadap Corporate Image Layanan Jasa Paketpos PT Pos Indonesia, Tahun 2009. Oleh : Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS) Dipublikasikan pada : ProMark Vol.1 No. 2 Desember 2010, hal.83-99. ISSN : 2087-3077) http://ken- promark.blogspot.com/2010/11/pengaruh-customer-value-dan-corporate.html15. Penelitian Pengaruh Customer Relationship Management, Citra. dan Customer Trust Terhadap Loyalitas Konsumen Tabungan Bank Jabar Cabang Tamansari Bandung. Oleh: Imam Kambali, Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Kelompok Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2009). Publikasi pada : COMPETITIVE, Volume 6 No.2, Desember 2010, hal.75-96 - ISSN : 0216-2539. http://ken-crm.blogspot.com/2012/11/15-penelitian- pengaruh-customer.html16. Penelitian Analisis Service Quality, Satisfaction, Trust, Reputation, dan Loyalitas Konsumen Jasa Logistik PT. Pos Indonesia (Persero), Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DP2M Ditjen DIKTI, Tahun 2009). Publikasi pada : Jurnal BISNIS, MANAJEMEN & EKONOMI_Universitas Widyatama. ISSN: 1693-8305. http://ken- servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality-satisfaction.html17. Penelitian “Pengaruh Customer Value terhadap Loyalitas Nasabah pada BMT Wahana Mandiri Jatayu Bandung” Oleh : Kanaidi dan Santilawati (Penelitian Mandiri). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 1, No.1 Juni 2010. ISSN : 2087-3077. http://ken-promark.blogspot.com/2010/10/pengaruh- customer-value-terhadap.html18. Pengaruh Kualitas Jasa, Nilai Jasa, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Minat Pembelian Konsumen Jasa Pos Express di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh: Rudy Dauhan & Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.1 Juni 2011. ISSN : 2087-3077). http://ken- value.blogspot.com/2010/11/pengaruh-kualitas-jasa-nilai-jasa-dan.html
  • 7. 19. Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Produk Laptop Merek TOSHIBA, LENOVO, dan SONY Di Wilayah Bandung. Oleh : Kanaidi & Dadang Setiawan (Penelitian Mandiri 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.2 Desember 2011. ISSN : 2087-3077. http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1-- kanaididan-86 20. “UPAYA PENERAPAN TECHNO ECONOMY PADA UMKM DI INDONESIA DENGAN MODEL PROGRAM DI KABUPATEN BANDUNG BARAT”, Oleh : Kanaidi & Amrizal. (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Procceding Seminar Nasional Techno-Economy Univ.WIDYATAMA, Bandung, Februari 2010, hal. 1- 15) http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1-- kanaidiamr-52&newtheme=green 21. Survei Peluang Angkutan Feeder Kereta Api KRL di Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Oleh : A. Yunani, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2010). 22. Analisis Kepuasan Pelanggan dan Brand Image PT. POS INDONESIA (Studi pada Kantorpos Besar Medan 20000) oleh : Kanaidi, SE., M.Si (Publikasi pada : Proceeding Seminar Nasional Akuntansi - Bisnis (SNAB) 2012, 27 Maret 2012, ISSN : 2252-3936) http://ken- kepuasan.blogspot.com/2012/03/analisis-kepuasan-pelanggan-dan-brand.html 23. ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA SBU POS ADMAIL. Oleh : Kanaidi & Ari Kurniawan. (Penelitian Mandiri 2011). Publikasi pada: Jurnal BANKING & MANAGEMENT, Vol 1. No.1, Mei 2012 ISSN : 2252-8520) : http://www.ekuitas.ac.id/file/image/Jurnal/Kanaidi%20%26%20Ari%20Kurniawa n.pdf 24. PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TEH BOTOL SOSRO DI KALANGAN MAHASISWA POLITEKNIK POS INDONESIA Oleh : Kanaidi dan Desi Nurmayasari (Penelitian Mandiri 2012). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.2 Desember 2011. ISSN : 2087- 3077. http://ken-brand1.blogspot.com/2012/11/pengaruh-brand-equity- terhadap.html 25. Survei Kesiapan Karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) dalam Menghadapi Perubahan Organisasi dan Dukungan Penerapan GCG di PT Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2012). http://ken-gcg.blogspot.com/2012/11/peranan- internal-marketing-dalam.htmlArtikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :Kanaidi, SE., M.Si (Penulis Buku, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan DosenMarketing Management).e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.idHP. 08122353284
  • 8. -------------------------------------