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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS 
TRABAJO INICIAL 
KELLY JOHANNA MARTINEZ RODRIGUEZ 
C.C 1.065.598.913 
GRUPO_23 
WILLIAN JAVIER CACERES 
TUTOR 
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD 
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIAS E INGENIERIAS 
PROGRAMA INGENIERIA INDUSTRIAL 
CEAD VALLEDUPAR 
2014-II
INTRODUCCIÓN 
La siguiente actividad corresponde al trabajo inicial del curso de diseño industrial y 
de servicio en el cual se propone en primera media explorar los contenidos de los 
entornos para luego plasmar en un mapa mental lo concerniente al contenido 
temático del curso, así mismo se propone un ejercicio práctico que consiste en el 
rediseño de un producto de utilidad cotidiana.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD 
MAPA MENTAL 
FICHA TECNICA
PRODUCTO PRESENTACIÓN PESO X 
PIEZA 
MEDIDA 
X PIEZA 
PIEZAS 
X CAJA 
PESO X 
CAJA 
MEDIDA 
X CAJA 
AROMA TEMPERATURA 
Ambientador Liquido 300 푐푚3 15.7 cm 20 unid 6 kg 40 cm Canela Consérvese en 
temperaturas no 
superiores a 38 °C 
AMBIENTADOR 
Industrias Biggest S.A 
Productos para el aseo 
industrial y domestico 
DESCRIPCION DE LA EMPRESA 
Empresa fundada en 1999, dedicada a la Fabricación y Comercialización de Productos 
Para el Aseo Industrial y Doméstico, se consolida como una organización cuyo objetivo es 
la producción y comercialización de productos institucionales para el aseo, de ex celente 
calidad, con precios competitivos que le permiten incorporarse en el mercado, obteniendo 
gran reconocimiento. 
DESCRIPTION OF THE COMPANY 
Company founded in 1999, dedicated to the manufacture and marketing of Industrial 
Hygiene and household products, has established itself as an organization whose objective 
is the production and marketing of institutional products for grooming, ex cellent quality, 
competitively priced allowing you to merge in the market, obtaining great recognition. 
Jenny Acosta Betancourt 
PBX 2446085 
clientes@industriasbiggest.com 
www.industriasbiggest.com 
Calle 12B No 47-47 Bogotá D.C 
Colombia 
DESCRIPCION DEL PRODUCTO 
Ambientador desarrollado para eliminar los olores desagradables, desodorizar y refrescar 
ambientes dejando una suave fragancia duradera. 
PRODUCT DESCRIPTION 
Developed air freshener to eliminate unpleasant odors, deodorize and refresh environments 
leaving a soft long-lasting fragrance. 
ESTÀNDARES 
DE CALIDAD: Certificación de calidad ISO 9001:2008 
CAPACIDAD DE 
PRODUCCION: 3.000 U/D –envase x 300 ml 
OFERTA 
DISPONIBLE: 
FRACCION 
ARANCELARIA: 
100000 unidades anuales 
105.5445 
PRESENTACION Y CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO 
FOTOS DEL PRODUCTO / PRODUCTS` PICTURE 
Ambientador gel Ambientador liquido
PROPUESTA PARA EL REDISEÑO DEL PRODUCTO 
Análisis del producto. 
Variable Diseño del 
pasado 
Diseño del 
presente 
Diseño del futuro 
Mano de obra Operarios 
conocedores del 
proceso. 
Personal 
capacitado en el 
área, especialistas 
en el proceso. 
Especializada en 
manejo de 
tecnología de 
producción en 
línea 
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isopropilico, agua 
densionizada, 
aromas, envases 
plásticos. 
Alcohol, adictivos, 
agua aceites 
esenciales, 
solventes, envase 
metálico 
Aceites esenciales, 
Alcohol etílico, 
tenso activos no 
iónicos, 
Fragancia, 
conservantes. 
Maquinaria y 
equipos 
Máquina de 
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Máquinas de 
llenado , 
selladoras y de 
etiquetado 
Proceso 
completamente 
mecanizado 
Método destilación Métodos directos Extracción con 
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Medio ambiente uso contralado de 
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afectan el medio 
ambiente. 
No contiene 
sustancias nocivas 
para el 
medio ambiente. 
Productos 
altamente 
biodegradables 
Debe definir y describir cada una de las deficiencias del producto o 
características a superar. 
Presentación 
Fragancias 
Para cada uno de los problemas identificados se definirán propuestas o 
alternativas concretas, las que se constituirán como las mejoras que se 
realizarán en el producto.
Presentación: debido que el producto en la actualidad solo cuenta con dos 
presentaciones las cuales son en gel y liquido sería una buena oportunidad 
para ofrecer este mismo en otras presentaciones tales como el aerosol puesto 
es de mayor practicidad y no es necesario disolverlo para ser usado haciendo 
más sencillo y cómodo el uso de este mismo conservando sus propiedades. 
Fragancias: pese que el producto cuenta con diversas fragancias es 
recomendable adicionar olores más suaves, simples y persistentes, tales 
como: 
El producto se ofrece en un diseño 
convencional. 
Las fragancias son olores concentrados 
pero fuertes. 
Poco práctico (disolver para usar) 
Pino 
Rosas 
Vainilla 
Manzana 
Lirios 
Realizar una representación gráfica del producto identificando y 
definiendo tanto los elementos que presentan deficiencias u 
oportunidades de mejoras como los componentes propuestos para 
realizar.
? 
Como cambiar el 
diseño 
El diseño propuesto es una presentación en aerosol, 
con mayor concentración de las fragancias y 
contenido, pensando en aromatizar cualquiera 
espacio o superficie la presentación en aerosol es 
fácil de aplicar haciendo su uso más práctico, 
estéticamente mejorado para que pueda mantenerlo 
en sus sitios de trabajo y hacer uso de este cuando 
desee. 
Ofrecer nuevas fragancias con mayor concentración 
pero en aromas más suaves y agradables al olfato, 
que perduren por más tiempo y a su vez cause la 
sensación de relajación en el ambiente, haciendo 
que los espacios luzcan acogedores con una 
frescura que realmente se puede oler.
Diseño final aerosol de colores 
llamativos con fragancias diversas 
fragancias 
Fragancia floral Fragancias fresco Fragancia frutal 
Lirios Pino 
Rosas 
Vainilla 
Manzana
PROPIEDADES 
Especialmente diseñada para crear un atmosfera de tranquilidad para que el ambiente 
siempre huela limpio, No contiene sustancias nocivas para la salud y el medio ambiente. 
salud 
PRODUCTO PRESENTACIÓN PESO X 
PIEZA 
MEDIDA 
X PIEZA 
PIEZAS 
X CAJA 
COMPOSICIÓN 
Fragancia 0.30% -Alcohol 0.5% - Aceite s esenciales 0.20% -conservantes 0.1% - 
emulsionantes 0.5% - densidad 1.0gr/ml – pH neutro- solubilidad en agua: infinita. 
PESO X 
CAJA 
MEDIDA 
X CAJA 
Productos para el aseo 
industrial y domestico 
AROMA TEMPERATURA 
Ambientador Spray 400 푐푚3 18 cm 20 unid 8 kg 40 cm varios Consérvese en 
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AMBIENTADOR 
Industrias Biggest S.A 
Jenny Acosta Betancourt 
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Colombia 
DESCRIPCION DE LA EMPRESA 
Empresa fundada en 1999, dedicada a la Fabricación y Comercialización de Productos 
Para el Aseo Industrial y Doméstico, se consolida como una organización cuyo objetivo es 
la producción y comercialización de productos institucionales para el aseo, de ex celente 
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DESCRIPTION OF THE COMPANY 
Company founded in 1999, dedicated to the manufacture and marketing of Industrial 
Hygiene and household products, has established itself as an organization whose objective 
is the production and marketing of institutional products for grooming, ex cellent quality, 
competitively priced allowing you to merge in the market, obtaining great recognition. 
DESCRIPCION DEL PRODUCTO 
Ambientador en spray aromas concentrados, aromatiza rápidamente el aire y crea un 
ambiente más tranquilo, suave y fresco que está disponible en una variedad de fragancias. 
PRODUCT DESCRIPTION 
Air freshener spray concentrated aromas, scents the air quickly and creates a quieter, 
smoother and fresh environment that is available in a variety of fragrances . 
ESTÀNDARES 
DE CALIDAD: 
CAPACIDAD DE 
PRODUCCION: 
OFERTA 
DISPONIBLE: 
FRACCION 
ARANCELARIA: 
Certificación de calidad ISO 9001:2008, capacidad 
de producción INVIMA- Fab. De Prod. 
Biodegradables- Registro sanitario. 
2.000 U/D –envase x 400 ml 
100000 unidades anuales 
102.587 
PRESENTACION Y CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO 
FOTOS DEL PRODUCTO / PRODUCTS` PICTURE 
Fragancia Floral Ambientador spray
 ¿Cómo incide el fenómeno globalización en el Diseño Industrial de su 
producto? 
La globalización incide en el diseño del producto en todos los aspectos que van 
desde su forma de fabricación hasta diseño final puesto este debe cumplir con 
estándares de calidad que lo lleven a ser comercial y a tener éxito, pese que se 
oferten diversos productos con la misma finalidad, nuestro producto debe tener un 
factor diferencial que sobresalga sobre los demás, por ello es necesario adaptarse 
a las nuevas tecnologías y a los continuos cambios de los mercados globalizados, 
que permita a la empresa asumir retos en materia de investigación para estar a la 
vanguardia y ofrecer ambientadores de alta calidad y fragancias con diversos 
aromas junto a diseños más innovadores, teniendo en cuenta la preservación del 
medio ambiente. 
 ¿Cuáles serían las ventajas y desventajas de este fenómeno para su 
propuesta? 
Con la globalización llegan las oportunidades de crecimiento y expansión del 
mercado, la desventaja seria los altos costos de producción, puesto esto implica 
producir a gran escala lo que conlleva a automatización lo que incrementa los 
costos en maquinarias y equipos. 
 Cómo influiría en el Diseño Industrial producto-servicio de las siguientes 
variables: Materiales, Tecnología, Conocimiento, Sociedad, Organización. 
Materiales 
Proveedores de insumos de alta calidad que no afecten el medio ambiente.
Tecnología 
Automatización de los procesos 
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calidad. 
Sociedad 
Promover el uso de productos que no representa peligro para la salud y para el 
medio ambiente puesto sus ingredientes activos no son tóxicos. 
Organización 
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CONCLUSIONES 
El diseño de un producto es muy importante para mantenerse vigente en un 
mercado, donde abundan variedad de los mismos con diferentes marcas, es por 
ello que la empresa está en la obligación de revisar de manera constante el diseño 
puesto este refleja la imagen y la calidad de la organización.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 
 Guía de actividades y rubrica de evaluación curso de diseño industrial y de 
servicio. 
 Formato para elaborar una ficha técnica 
SITIOS WEB 
 Diseño del producto, articulo web 
http://www.monografias.com/trabajos13/diseprod/diseprod.shtml 
 Ficha técnica ambientador 
http://www.lubricantesparamotor.com/boletines/Limpieza/Ambientador%20Spray.p 
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 Industrias Biggest 
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Trabajo diseño industrial y de servicio

  • 1. DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS TRABAJO INICIAL KELLY JOHANNA MARTINEZ RODRIGUEZ C.C 1.065.598.913 GRUPO_23 WILLIAN JAVIER CACERES TUTOR UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIAS E INGENIERIAS PROGRAMA INGENIERIA INDUSTRIAL CEAD VALLEDUPAR 2014-II
  • 2. INTRODUCCIÓN La siguiente actividad corresponde al trabajo inicial del curso de diseño industrial y de servicio en el cual se propone en primera media explorar los contenidos de los entornos para luego plasmar en un mapa mental lo concerniente al contenido temático del curso, así mismo se propone un ejercicio práctico que consiste en el rediseño de un producto de utilidad cotidiana.
  • 3. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD MAPA MENTAL FICHA TECNICA
  • 4. PRODUCTO PRESENTACIÓN PESO X PIEZA MEDIDA X PIEZA PIEZAS X CAJA PESO X CAJA MEDIDA X CAJA AROMA TEMPERATURA Ambientador Liquido 300 푐푚3 15.7 cm 20 unid 6 kg 40 cm Canela Consérvese en temperaturas no superiores a 38 °C AMBIENTADOR Industrias Biggest S.A Productos para el aseo industrial y domestico DESCRIPCION DE LA EMPRESA Empresa fundada en 1999, dedicada a la Fabricación y Comercialización de Productos Para el Aseo Industrial y Doméstico, se consolida como una organización cuyo objetivo es la producción y comercialización de productos institucionales para el aseo, de ex celente calidad, con precios competitivos que le permiten incorporarse en el mercado, obteniendo gran reconocimiento. DESCRIPTION OF THE COMPANY Company founded in 1999, dedicated to the manufacture and marketing of Industrial Hygiene and household products, has established itself as an organization whose objective is the production and marketing of institutional products for grooming, ex cellent quality, competitively priced allowing you to merge in the market, obtaining great recognition. Jenny Acosta Betancourt PBX 2446085 clientes@industriasbiggest.com www.industriasbiggest.com Calle 12B No 47-47 Bogotá D.C Colombia DESCRIPCION DEL PRODUCTO Ambientador desarrollado para eliminar los olores desagradables, desodorizar y refrescar ambientes dejando una suave fragancia duradera. PRODUCT DESCRIPTION Developed air freshener to eliminate unpleasant odors, deodorize and refresh environments leaving a soft long-lasting fragrance. ESTÀNDARES DE CALIDAD: Certificación de calidad ISO 9001:2008 CAPACIDAD DE PRODUCCION: 3.000 U/D –envase x 300 ml OFERTA DISPONIBLE: FRACCION ARANCELARIA: 100000 unidades anuales 105.5445 PRESENTACION Y CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO FOTOS DEL PRODUCTO / PRODUCTS` PICTURE Ambientador gel Ambientador liquido
  • 5. PROPUESTA PARA EL REDISEÑO DEL PRODUCTO Análisis del producto. Variable Diseño del pasado Diseño del presente Diseño del futuro Mano de obra Operarios conocedores del proceso. Personal capacitado en el área, especialistas en el proceso. Especializada en manejo de tecnología de producción en línea Materiales Alcohol isopropilico, agua densionizada, aromas, envases plásticos. Alcohol, adictivos, agua aceites esenciales, solventes, envase metálico Aceites esenciales, Alcohol etílico, tenso activos no iónicos, Fragancia, conservantes. Maquinaria y equipos Máquina de llenado Máquinas de llenado , selladoras y de etiquetado Proceso completamente mecanizado Método destilación Métodos directos Extracción con solventes Medio ambiente uso contralado de sustancias que afectan el medio ambiente. No contiene sustancias nocivas para el medio ambiente. Productos altamente biodegradables Debe definir y describir cada una de las deficiencias del producto o características a superar. Presentación Fragancias Para cada uno de los problemas identificados se definirán propuestas o alternativas concretas, las que se constituirán como las mejoras que se realizarán en el producto.
  • 6. Presentación: debido que el producto en la actualidad solo cuenta con dos presentaciones las cuales son en gel y liquido sería una buena oportunidad para ofrecer este mismo en otras presentaciones tales como el aerosol puesto es de mayor practicidad y no es necesario disolverlo para ser usado haciendo más sencillo y cómodo el uso de este mismo conservando sus propiedades. Fragancias: pese que el producto cuenta con diversas fragancias es recomendable adicionar olores más suaves, simples y persistentes, tales como: El producto se ofrece en un diseño convencional. Las fragancias son olores concentrados pero fuertes. Poco práctico (disolver para usar) Pino Rosas Vainilla Manzana Lirios Realizar una representación gráfica del producto identificando y definiendo tanto los elementos que presentan deficiencias u oportunidades de mejoras como los componentes propuestos para realizar.
  • 7. ? Como cambiar el diseño El diseño propuesto es una presentación en aerosol, con mayor concentración de las fragancias y contenido, pensando en aromatizar cualquiera espacio o superficie la presentación en aerosol es fácil de aplicar haciendo su uso más práctico, estéticamente mejorado para que pueda mantenerlo en sus sitios de trabajo y hacer uso de este cuando desee. Ofrecer nuevas fragancias con mayor concentración pero en aromas más suaves y agradables al olfato, que perduren por más tiempo y a su vez cause la sensación de relajación en el ambiente, haciendo que los espacios luzcan acogedores con una frescura que realmente se puede oler.
  • 8. Diseño final aerosol de colores llamativos con fragancias diversas fragancias Fragancia floral Fragancias fresco Fragancia frutal Lirios Pino Rosas Vainilla Manzana
  • 9. PROPIEDADES Especialmente diseñada para crear un atmosfera de tranquilidad para que el ambiente siempre huela limpio, No contiene sustancias nocivas para la salud y el medio ambiente. salud PRODUCTO PRESENTACIÓN PESO X PIEZA MEDIDA X PIEZA PIEZAS X CAJA COMPOSICIÓN Fragancia 0.30% -Alcohol 0.5% - Aceite s esenciales 0.20% -conservantes 0.1% - emulsionantes 0.5% - densidad 1.0gr/ml – pH neutro- solubilidad en agua: infinita. PESO X CAJA MEDIDA X CAJA Productos para el aseo industrial y domestico AROMA TEMPERATURA Ambientador Spray 400 푐푚3 18 cm 20 unid 8 kg 40 cm varios Consérvese en temperaturas no superiores a 38 °C AMBIENTADOR Industrias Biggest S.A Jenny Acosta Betancourt PBX 2446085 clientes@industriasbiggest.com www.industriasbiggest.com Calle 12B No 47-47 Bogotá D.C Colombia DESCRIPCION DE LA EMPRESA Empresa fundada en 1999, dedicada a la Fabricación y Comercialización de Productos Para el Aseo Industrial y Doméstico, se consolida como una organización cuyo objetivo es la producción y comercialización de productos institucionales para el aseo, de ex celente calidad, con precios competitivos que le permiten incorporarse en el mercado, obteniendo gran reconocimiento. DESCRIPTION OF THE COMPANY Company founded in 1999, dedicated to the manufacture and marketing of Industrial Hygiene and household products, has established itself as an organization whose objective is the production and marketing of institutional products for grooming, ex cellent quality, competitively priced allowing you to merge in the market, obtaining great recognition. DESCRIPCION DEL PRODUCTO Ambientador en spray aromas concentrados, aromatiza rápidamente el aire y crea un ambiente más tranquilo, suave y fresco que está disponible en una variedad de fragancias. PRODUCT DESCRIPTION Air freshener spray concentrated aromas, scents the air quickly and creates a quieter, smoother and fresh environment that is available in a variety of fragrances . ESTÀNDARES DE CALIDAD: CAPACIDAD DE PRODUCCION: OFERTA DISPONIBLE: FRACCION ARANCELARIA: Certificación de calidad ISO 9001:2008, capacidad de producción INVIMA- Fab. De Prod. Biodegradables- Registro sanitario. 2.000 U/D –envase x 400 ml 100000 unidades anuales 102.587 PRESENTACION Y CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO FOTOS DEL PRODUCTO / PRODUCTS` PICTURE Fragancia Floral Ambientador spray
  • 10.  ¿Cómo incide el fenómeno globalización en el Diseño Industrial de su producto? La globalización incide en el diseño del producto en todos los aspectos que van desde su forma de fabricación hasta diseño final puesto este debe cumplir con estándares de calidad que lo lleven a ser comercial y a tener éxito, pese que se oferten diversos productos con la misma finalidad, nuestro producto debe tener un factor diferencial que sobresalga sobre los demás, por ello es necesario adaptarse a las nuevas tecnologías y a los continuos cambios de los mercados globalizados, que permita a la empresa asumir retos en materia de investigación para estar a la vanguardia y ofrecer ambientadores de alta calidad y fragancias con diversos aromas junto a diseños más innovadores, teniendo en cuenta la preservación del medio ambiente.  ¿Cuáles serían las ventajas y desventajas de este fenómeno para su propuesta? Con la globalización llegan las oportunidades de crecimiento y expansión del mercado, la desventaja seria los altos costos de producción, puesto esto implica producir a gran escala lo que conlleva a automatización lo que incrementa los costos en maquinarias y equipos.  Cómo influiría en el Diseño Industrial producto-servicio de las siguientes variables: Materiales, Tecnología, Conocimiento, Sociedad, Organización. Materiales Proveedores de insumos de alta calidad que no afecten el medio ambiente.
  • 11. Tecnología Automatización de los procesos Conocimientos Oportunidad de investigar para obtener productos a menos costos y de mayor calidad. Sociedad Promover el uso de productos que no representa peligro para la salud y para el medio ambiente puesto sus ingredientes activos no son tóxicos. Organización Desarrollo, crecimiento e innovación
  • 12. CONCLUSIONES El diseño de un producto es muy importante para mantenerse vigente en un mercado, donde abundan variedad de los mismos con diferentes marcas, es por ello que la empresa está en la obligación de revisar de manera constante el diseño puesto este refleja la imagen y la calidad de la organización.
  • 13. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS  Guía de actividades y rubrica de evaluación curso de diseño industrial y de servicio.  Formato para elaborar una ficha técnica SITIOS WEB  Diseño del producto, articulo web http://www.monografias.com/trabajos13/diseprod/diseprod.shtml  Ficha técnica ambientador http://www.lubricantesparamotor.com/boletines/Limpieza/Ambientador%20Spray.p df  Industrias Biggest http://www.industriasbiggest.com/