Ulkomailla oleskelevan/asuvan eläkkeensaajan sairaanhoito
•
0 likes•1,802 views
KV-infotilaisuus 27.8.2015. Satu Metsävainio, Kela.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (14)
Similar to Ulkomailla oleskelevan/asuvan eläkkeensaajan sairaanhoito
Similar to Ulkomailla oleskelevan/asuvan eläkkeensaajan sairaanhoito (15)
More from Kela
More from Kela (20)
Ulkomailla oleskelevan/asuvan eläkkeensaajan sairaanhoito
- 1. Ulkomailla oleskelevan / asuvan eläkkeensaajan sairaanhoito Kansainvälisten asioiden infotilaisuus 27.8.2015 Satu Metsävainio, Terveysosasto
- 2. 1. Tilapäinen oleskelu EU- tai Eta-maissa tai Sveitsissä ja oikeus hoitoon 2. Asuminen EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja oikeus hoitoon 3. Hoitoon hakeutuminen EU-alueella 4. Muutto Suomesta EU-alueen ulkopuolelle
- 3. 1. Tilapäinen oleskelu EU- ja Eta-maissa tai Sveitsissä ja oikeus hoitoon
- 4. Tilapäinen oleskelu EU- ja Eta-maissa ja Sveitsissä ja oikeus hoitoon • Oleskelu on pääsääntöisesti tilapäistä, jos se kestää alle vuoden • Tilapäisen ulkomailla oleskelun aikana henkilö kuuluu Suomen sosiaaliturvaan ja hänellä on Suomessa kotikunta − Kela päättää asumisperusteisen sosiaaliturvan soveltamisesta − Maistraatti päättää kotikunnan säilyttämisestä → Jos on kotikunta Suomessa, on oikeus kaikkiin julkisen terveydenhuollon palveluihin • Suomessa asuvalla on oikeus saada lääketieteellisistä syistä välttämätöntä sairaanhoitoa oleskelumaassa − Oikeus osoitetaan Kelan myöntämällä eurooppalaisella sairaanhoitokortilla (nk. EHIC-kortti) − EHIC-korttia voi käyttää paikallisessa julkisessa terveydenhuollossa (voi olla myös yksityinen terveydenhuollon palveluntuottaja, jolla on sairausvakuutussopimus julkisen terveydenhuollon kanssa) 4
- 5. Lääketieteellisesti välttämätön hoito • Lääketieteellisesti välttämätön hoito on sellaista välttämätöntä hoitoa, jota ei voi siirtää annettavaksi suunnitellun paluumatkan jälkeen − Henkilö tulee hoitaa vähintään matkustuskuntoon • Paikallinen julkisen terveydenhuollon ammattihenkilö tekee arvion hoidon tarpeellisuudesta • Eri maiden määritelmät vaihtelevat sen suhteen, mikä on tilapäisen oleskelun aikana annettavan hoidon laajuus − Hoito annetaan oleskelumaan lainsäädännön ja hoitokäytännön mukaisesti − Hoidon tarpeen on yleensä ilmettävä tilapäisen oleskelun aikana − Hoidon tarve voi syntyä myös pitkäaikaissairauden ja/tai aiemmin todetun sairauden johdosta esim. astma, diabetes, sydämen vajaatoiminta 5
- 6. Lääketieteellisesti välttämätön hoito • Potilas maksaa hoidosta saman asiakasmaksun kuin paikalliset potilaat − Asiakasmaksu eli hoidosta perittävä omavastuu on maksettava itse − Lopuista hoitokustannuksista hoitoa antava maa laskuttaa Suomen valtioita • Huom. EHIC-kortilla ei saa korvausta, jos sairastuminen aiheuttaa lisäkustannuksia kotimaahan tehtävän paluumatkan suhteen − Siksi matkavakuutus on hyödyllinen 6
- 7. Eurooppalainen sairaanhoitokortti (EHIC) Europeiska sjukförsäkringskortet European Health Insurance Card Carte européenne d'assurance maladie Europäische Krankenversicherungskarte Tarjeta Sanitaria Europea 7
- 8. Eurooppalainen sairaanhoitokortti – Hakijan muistilista • Eurooppalaista sairaanhoitokorttia voi hakea 1. Sähköisesti verkossa, tilaus verkkopankkitunnuksilla (www.kela.fi > Kelan asiointipalvelu) 2. Puhelimitse (020 692 203) 3. Kelan toimistosta hakemuslomakkeella SV193 − Jos hakemus voidaan käsitellä heti, kortti toimitetaan postitse noin 2 viikon kuluessa tilauksesta • Eurooppalainen sairaanhoitokortti on − Henkilökohtainen − Maksuton − Voimassa 2 vuotta kerrallaan ja uusitaan automaattisesti, jos edellytykset kortin saamiselle edelleen täyttyvät 8
- 9. EHIC-kortti ja lääketieteellisesti välttämättömän hoidon saaminen • Kela on tietoinen, että erityisesti Espanjan aurinkorannikolla suomalaisilla on ollut joitakin vaikeuksia saada tarvitsemaansa lääketieteellisesti välttämätöntä hoitoa EHIC-kortilla − Tilanne on jatkunut joidenkin vuosien ajan ja pahentunut talouskriisin seurauksena − Euroopan komissio on käynnistänyt Espanjaa koskevia virallisia huomautusmenettelyjä ongelmista − Kela on ollut vuosina 2010, 2011 ja 2014 yhteydessä espanjalaisviranomaisiin asiassa − Kelassa on laadittu kirjepohja, jossa kerrotaan yleisesti EU- lainsäädännön tuomista oikeuksista ja jonka voi tarvittaessa viedä paikallisen terveydenhuoltoon, jos kohtaa vaikeuksia hoitoon pääsyssä 9
- 10. Todistus eläkkeen maksamisesta Suomesta • Jotkut alueet Espanjassa pyytävät eläkeläisiltä eurooppalaisen sairaanhoitokortin lisäksi todistusta eläkkeen maksamisesta Suomesta • Kela myöntää todistuksen tarvittaessa, kun eläkeläinen lähtee tilapäisesti oleskelemaan Espanjaan • Todistus on espanjankielinen ja sitä voi pyytää Kelan kansainvälisten asioiden keskuksesta (p. 020 634 0200) 10
- 11. Lääketieteellisesti välttämätön hoito – toisessa EU-, Eta-maassa tai Sveitsissä aiheutuneen sairaanhoitokustannuksen korvaus • Jos Suomessa vakuutettu tai asuva on joutunut maksamaan sairaanhoidon todelliset kustannukset, hän voi hakea Kelasta jälkikäteen korvausta − Lomake SV128 Hakemus – Ulkomailla syntyneet sairaanhoitokustannukset − Korvausta haettava 6 kk:n sisällä maksun suorittamisesta • Korvauksen voi valita joko hoitoa antaneen maan tai Suomen lainsäädännön mukaisena • Jos valitsee korvauksen Suomen lainsäädännön perusteella, korvauksena saa enintään sen määrän, jonka vastaava hoito olisi maksanut kotikunnan julkisessa terveydenhuollossa − Henkilöltä peritään aina asiakasmaksu, jonka hän olisi maksanut vastaavassa tilanteessa kotikunnan julkisessa terveydenhuollossa 11
- 12. Tilapäinen oleskelu toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja lääkkeet • Jos kuuluu oleskelun ajan Suomen sosiaaliturvaan, voi Suomesta ottaa mukaan oleskeluajalle tarvittavat lääkkeet • Yli 3 kk:n lääkemäärästä on maksettava apteekissa lääkkeen todelliset kustannukset − Kelasta voi hakea sairausvakuutuskorvausta 6 kk:n kuluessa lääkkeen ostosta (korvaushakemus SV127) − Korvaus voidaan maksaa enintään vuoden hoitoaikaa vastaavasta lääkemäärästä kerrallaan • Ennen matkaa on selvitettävä mahdolliset lääkkeiden maahantuontiin liittyvät rajoitukset sekä lääkkeen säilyvyys, säilytyslämpötila ja säilytyspaikka matkan aikana − Jos lääkepakkaus rikkoontuu, katoaa, varastetaan tai menee pilalle väärin säilytettynä, Kela ei korvaa tilalle ostettua lääkepakkausta 12
- 13. Tilapäinen oleskelu toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja lääkkeet • Lääkemääräykset on hyvä ottaa mukaan matkalle • Suomalaisella lääkemääräyksellä voi lääkkeitä ostaa toisessa Pohjoismaassa • Halutessaan voi pyytää lääkäriä kirjoittamaan lääkkeestä ns. eurooppalaisen lääkemääräyksen − Mahdollistaa lääkkeiden hankkimisen myös muiden EU-alueen maiden apteekeista, jos lääkemääräyksessä tarkoitetulla lääkkeellä on myyntilupa siinä maassa, jossa se aiotaan hankkia − Kirjoitetaan lääkkeen vaikuttavalla aineella, kauppanimeä käytetään vain poikkeuksellisesti 13
- 14. Tilapäinen oleskelu toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja lääkkeiden korvaukset • Jos Suomessa asuva tai vakuutettu on oleskelumaassa ostanut lääkkeitä lääkemääräyksellä, eikä siellä ole saanut korvausta, sitä voi hakea Kelasta − Lomake SV 128 Hakemus – Ulkomailla syntyneet sairaanhoitokustannukset − Haettava 6 kk:n sisällä maksun suorittamisesta • Liitteenä tulee olla kuitti lääkeostosta ja kopio lääkemääräyksestä • Korvauksen voi valita joko hoitoa antaneen maan tai Suomen lainsäädännön mukaisesti 14
- 15. Tilapäinen oleskelu toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja lääkkeiden korvaukset • Korvaus ulkomailla ostetusta lääkkeestä maksetaan, jos kysymyksessä on sellainen lääkevalmiste, joka vastaa Suomessa korvattavaa lääkettä • Lääkevalmisteiden vastaavuus arvioidaan lääkemuodon, lääkeaineen ja sen vahvuuden perusteella • Korvauksen määrään vaikuttaa ulkomailta ostetun lääkkeen hinta, pakkauskoko sekä vastaavan Suomessa korvattavaksi hyväksytyn lääkkeen pakkauskoko, hinta tai viitehinta Lisätietoja www.kela.fi/laakkeet 15
- 16. 2. Asuminen toisessa EU- tai Eta- maassa tai Sveitsissä ja oikeus hoitoon
- 17. Asuminen toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja oikeus hoitoon • Pysyvän Suomesta muuton jälkeen henkilö ei kuulu enää Suomen sosiaaliturvaan − Ei ole Suomessa sairausvakuutettu > Ei ole oikeutta Kela-kortin käyttöön − Ei ole Suomessa kotikuntaa • Henkilö saattaa saada sairaanhoitoa uudessa asuinmaassaan Suomen kustannusvastuulla − Selvitettävä, mikä maa on vastuussa sairaanhoidon kustannuksista • Kun eläkeläinen muuttaa pysyvästi asumaan toiseen EU- tai Eta-maahan tai Sveitsiin selvitetään − Saako Suomesta työ- ja/tai kansaneläkettä? Saako eläkettä muualta? − Myönnetäänkö henkilölle sairaanhoitoa koskeva lomake E121/S1 Suomesta (Kelasta)? 17
- 18. Eläkkeensaaja asuu vakituisesti toisessa EU- tai Eta- maassa tai Sveitsissä • Saa kaiken tarvitsemansa sairaanhoidon asuinmaassaan, jos − saa kansan- ja/tai työeläkettä Suomesta ja − asuu vakituisesti toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja − on rekisteröitynyt asuinmaassaan paikallisessa sairausvakuutuslaitoksessa Kelan myöntämällä lomakkeella E 121 • Asuinmaa laskuttaa Suomea voimassa olevan lomakkeen E121 nojalla joko kiinteämääräisten (€/kk/hlö) tai henkilön todellisten kustannusten mukaan − Laskutustapa riippuu siitä, minkälaista laskutusmallia asuinmaa käyttää • Eläkeläinen saa Kelasta myös eläkkeensaajan eurooppalaisen sairaanhoitokortin − Kortin kääntöpuoli on (limen)vihreä ja sitä käytetään muualla kuin asuinmaassa 18
- 19. Toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä vakituisesti asuvan eläkkeensaajan eurooppalainen sairaanhoitokortti Ulkomailla asuvan suomalais- eläkkeensaajan EHIC-kortti 1.6.2011 alkaen Kortin takakannen teksti on päivitetty vuonna 2014 19
- 20. Eläkkeensaaja asuu vakinaisesti toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä – sairausvakuutuksen sairaanhoitomaksu • Kun Kela on myöntänyt lomakkeen E121 ja eläkkeensaajan eurooppalaisen sairaanhoitokortin, tämä tarkoittaa, että Suomi vastaa eläkkeensaajan sairaanhoidon kustannuksista − Eläkkeensaaja on velvollinen maksamaan sairausvakuutuksen sairaanhoitomaksun Suomeen − Sairausvakuutusmaksun perusteena käytetään Suomesta maksettavaa eläkettä • Sairausvakuutusmaksu peritään Suomeen vaikka ei olisi täällä sairausvakuutettu, maksua ei tarvitse maksaa asuinmaahan − Kun Suomi vastaa eläkeläisen sairaanhoidon kustannuksista, sairausvakuutusmaksu peritään Suomeen riippumatta siitä, onko eläkeläinen toimittanut asuinmaassaan lomakkeen E121 rekisteröitäväksi vai ei − Lisätietoja sairausvakuutuksen sairaanhoitomaksusta ja sen perimisestä saa Verohallinnosta (www.vero.fi) 20
- 21. Toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä vakituisesti asuvan eläkkeensaajan oikeus sairaanhoitoon Suomessa • Eläkeläisellä on oikeus käyttää Suomessa kaikkia julkisen terveydenhuollon palveluja, jos − hän asuu pysyvästi toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja − Suomi vastaa hänen sairaanhoitonsa kustannuksista • Oikeus osoitetaan Kelan myöntämällä eläkkeensaajan eurooppalaisella sairaanhoitokortilla • Hoidon tarpeen arvio ja hoitoa koskevat päätökset tehdään julkisessa terveydenhuollossa kuten kuntalaisen kohdalla • Eläkeläinen maksaa julkisessa terveydenhuollossa kotikuntalaisen asiakasmaksun − Suomen valtio (Kela) korvaa kunnille hoidosta aiheutuneet kustannukset 21
- 22. Toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä vakituisesti asuvan eläkkeensaajan oikeus sairaanhoitoon Suomessa • Eläkkeensaajan eurooppalaisella sairaanhoitokortilla saa lisäksi tilapäisen oleskelun aikana − Suomessa • suorakorvauksen hoidosta yksityisessä terveydenhuollossa (esim. yksityisillä lääkäriasemilla) sekä sairaankuljetuksesta (ambulanssikuljetus) • suorakorvauksen lääkkeistä apteekissa − Muissa EU- tai Eta-maissa tai Sveitsissä lääketieteellisesti välttämätöntä hoitoa 22
- 23. Eläkeläisen vakituinen asuminen toisessa EU- tai Eta- maassa tai Sveitsissä - seuranta • Kela tarkistaa säännöllisesti, onko eläkeläisen elämässä tapahtunut muutoksia, jotka voivat vaikuttaa hänen sairaanhoito-oikeuksiinsa − Esim. muutto toiseen maahan, työnteon aloittaminen, muutos perhetiedoissa, eläke muusta maasta • Lomake perutaan, jos seurantatiedot niin osoittavat • Kelan kansainvälisten asioiden keskukseen on viipymättä ilmoitettava olosuhteissa tapahtuvista muutoksista! 23
- 24. Asuminen toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä: Esimerkki eläkeläinen muuttaa Espanjaan Ella muuttaa vakituisesti Espanjaan. Hän saa eläkettä vain Suomesta. 1) Suomi (Kela) myöntää Ellalle lomakkeen E121FI. 2) Suomi (Kela) myöntää Ellalle eläkeläisen eurooppalaisen sairaanhoitokortin, jota Ella käyttää Suomessa tai muissa EU- tai Eta- maissa tai Sveitsissä tilapäisesti oleskellessaan 3) Hänen on rekisteröidyttävä Espanjan sairausvakuutuslaitoksessa (INSS) Kelan myöntämällä lomakkeella E121. Espanja antaa Ellalle tarpeellisen sairaanhoidon. Suomi vastaa Ellan sairaanhoidon kustannuksista Espanjalle sekä muille EU- tai Eta-maille ja Sveitsille. 4) Ella maksaa sairausvakuutuksen sairaanhoitomaksun Suomeen 5) Kun Ella oleskelee Suomessa tilapäisesti (esim. mökkeily, sukulointi), hänellä on oikeus kaikkiin Suomen julkisen terveydenhuollon palveluihin kuten kuntalaisilla ja hän saa suorakorvauksen yksityisessä terveydenhuollossa aiheutuneista hoitokustannuksista ja apteekissa korvauksen lääkekustannuksista 24
- 25. 3. Hoitoon hakeutuminen EU-alueella 3.1 Omaehtoinen 3.2 Ennakkoluvallinen
- 26. 3.1. Omaehtoinen hoitoon hakeutuminen • Vapaa oikeus hakeutua hoitoon mihin tahansa EU-alueella − Hoitoon hakeutuminen = henkilö matkustaa toiseen maahan tarkoituksenaan hakea ja saada hoitoa sairauteensa • Potilas maksaa ensin itse kaikki hoidosta aiheutuneet kustannukset • Oikeus saada samansuuruinen korvaus hoitokustannuksista kuin vastaavasta hoidosta olisi maksettu siinä maassa, joka vastaa henkilön sairaanhoidon kustannuksista. Esimerkki Suomessa asuva ja sairausvakuutettu henkilö hakeutuu hammashoitoon Viroon. Hän maksaa Virossa hoidon todelliset kustannukset ja voi jälkikäteen hakea korvausta Suomesta. Hänelle maksetaan Kelasta sama korvaus, kuin jos hän olisi käynyt yksityisellä hammaslääkäriasemalla Suomessa. 26
- 27. 3.1. Omaehtoinen hoitoon hakeutuminen / eläkkeensaaja • Jos suomalaiseläkeläinen, joka asuu toisessa EU- , Eta-maassa tai Sveitsissä ja jonka sairaanhoidon kustannuksista Suomi vastaa, haluaa saada hoitoa asuinmaansa ulkopuolella, hän voi vapaasti hakeutua hoitoon mihin tahansa maahan EU-alueella • Hän maksaa ensin itse kaikki hoidosta aiheutuneet kustannukset • Mistä haetaan korvausta – asuinmaasta vai Suomesta? − Riippuu siitä laskuttaako eläkeläisen asuinmaa Suomea eläkeläisen sairaanhoidon kustannuksista kiinteämääräisten summien (€/kk/hlö) vai todellisten kustannusten mukaan − Jos asuinmaa laskuttaa todellisia kustannuksia > korvaus Suomesta − Jos asuinmaa laskuttaa kiinteämääräisiä kustannuksia > korvausta ei voi saada Suomesta 27
- 28. 3.1. Omaehtoinen hoitoon hakeutuminen / eläkkeensaaja • Alankomaat, Espanja, Irlanti, Kypros, Portugali, Ruotsi ja Yhdistynyt Kuningaskunta laskuttavat eläkkeensaajan asumisen tilanteessa sairaanhoidon kustannuksista kiinteämääräisiä summia − Jos eläkeläisen asuinmaa on jokin näistä maista, henkilö ei voi saada korvausta Suomesta • Muut EU-alueen maat laskuttavat eläkkeensaajan sairaanhoidon kustannukset myös asumisen tilanteessa todellisina kustannuksina − Jos eläkeläisen asuinmaa on jokin näistä maista, hän voi hakea Kelasta jälkikäteen korvausta (lomake SV 128) − Korvaus maksetaan tällöin Suomen sairausvakuutuslain mukaisena korvauksena kuten henkilö olisi käynyt Suomessa yksityisessä terveydenhuollossa 28
- 29. 3.1. Omaehtoinen hoitoon hakeutuminen / eläkkeensaaja • Jos eläkeläinen hakeutuu asuinmaassaan hoitoon yksityiseen terveydenhuoltoon, joka ei kuulu asuinmaan lakisääteisen terveydenhuoltojärjestelmään, ja − asuinmaa laskuttaa Suomea kiinteämääräisten summien mukaan (Alankomaat, Espanja, Irlanti, Kypros, Portugali, Ruotsi, Yhdistynyt Kuningaskunta), hän ei voi saada korvausta Suomesta (Kelasta) − asuinmaa laskuttaa Suomea todellisten kustannusten mukaan, hän voi hakea Suomesta (Kelasta) jälkikäteen korvausta. Korvaus maksetaan Suomen sairausvakuutuslain mukaisena kuten henkilö olisi käynyt Suomessa yksityisessä terveydenhuollossa 29
- 30. 3.2 Ennakkoluvallinen hoitoon hakeutuminen • Hoitoon hakeutumiseen on mahdollista käyttää ennakkolupaa − EU-asetuksen 883/2004 ennakkolupa (E112-lomake/S2) on luonteeltaan maksusitoumus − Jos henkilö saa ennakkoluvan hakeutua asuinmaansa ulkopuolella hoitoon, hän maksaa hoidosta vain hoidonantajamaan asiakasmaksun − Ennakkoluvan myöntänyt maa vastaa kaikista muista hoidon kustannuksista 30
- 31. 3.2 Ennakkoluvallinen hoitoon hakeutuminen; Suomalaiseläkkeensaaja, joka asuu toisessa EU-, Eta-maassa tai Sveitsissä ja jonka sairaanhoidon kustannuksista Suomi vastaa • Jos eläkkeensaaja haluaa saada hoitoa asuinmaansa ulkopuolella, hänen on mahdollista hakea EU-asetuksen 883/04 mukaista ennakkolupaa asuinmaastaan • Asuinmaa arvioi ennakkolupaa varten kansallisen lainsäädäntönsä nojalla − kattaako sen terveydenhuoltojärjestelmä ko. hoidon ja − voidaanko henkilölle antaa hoitoa asuinmaassa hänen terveydentilansa kannalta välttämättömässä ajassa Jos henkilön asuinmaa voi vastata em. ehtojen täyttymisestä, lupaa ei ole pakko myöntää • Päätöksen ennakkoluvasta tekee joko asuinmaa tai sairaanhoito- kustannuksista vastaava maa • Jos lupa hakeutua hoitoon myönnetään, henkilö saa lomakkeen E112/S2 • Luvan saanut henkilö maksaa hoidosta hoidon antajamaan asiakasmaksun • Luvan myöntäjämaa vastaa hoidon muista kustannuksista. 31
- 32. 5. Muutto Suomesta EU-alueen ulkopuolelle
- 33. Muutto muualle kuin EU- tai Eta-maahan tai Sveitsiin • Jos henkilö ei muuton jälkeen kuulu Suomen sosiaaliturvaan Ei oikeutta Kelan maksamiin sairaanhoito- ja lääkekorvauksiin yksityisessä terveydenhuollossa ja apteekissa syntyneistä lääkekustannuksista − Henkilön tulee maksaa sairaanhoidon todelliset kustannukset itse • Jos henkilöllä ei ole kotikuntaa Suomessa (kotikunnasta päättää maistraatti) Ei oikeutta käyttää julkisen terveydenhuollon palveluita Suomessa oleskellessaan kuntalaisen tavoin − Julkinen terveydenhuolto on kuitenkin aina velvollinen antamaan kiireellistä sairaanhoitoa sitä tarvitsevalla henkilölle − Hoitava lääkäri arvioi hoidon kiireellisyyden − Henkilöltä voidaan periä annetusta kiireellisestä hoidosta sen todelliset kustannukset 33
- 34. Lisätietoja • Kelan kansainvälisten asioiden keskus − Maasta- ja maahanmuutto 020 634 0200 − Ulkomailta +358 20 634 0200 − Sosiaaliturva ulkomaille tai Suomeen muutettaessa ja muissa kansainvälisissä tilanteissa. Numero palvelee suomeksi ja englanniksi. − Ruotsiksi palvellaan numerossa 020 634 0300 − Ulkomailta +358 20 634 0300 − Numeroissa palvellaan arkisin klo 8–18 − Sähköpostiosoite inter.helsinki@kela.fi • Lisätietoa myös Kelan internetsivuilta: − www.kela.fi/maasta-ja-maahanmuutto − http://www.kela.fi/sairaanhoito-ulkomailla − http://www.kela.fi/eurooppalainen-sairaanhoitokortti 34
- 35. Lisätietoja Kelassa toimii rajat ylittävän terveydenhuollon kansallinen yhteyspiste • Saa tietoa hakeutumisesta hoitoon Suomesta ulkomaille ja ulkomailta Suomeen / palvelee suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi − henkilön oikeuksista, terveyspalvelujen käyttämisestä Suomessa ja ulkomailla, käytännön toimintaprosesseista, potilaan oikeusturvasta ja viranomaisten vastuunjaosta − ensisijaisesti EU- ja Eta-maiden ja Sveitsin tilanteesta. Voimavarojen puitteissa myös sosiaaliturvasopimusvaltioita ja muita valtioita koskevia tietoja • Verkkosivut www.kela.fi/yhteyspiste • Sähköposti yhteyspiste@kela.fi • Puhelin 020 63 40 400 arkisin klo 9-16 35
- 36. Kiitos! 36