¿Qué es Keikendo?<br />Arquitectura de proyectos digitales<br />Diseño de Interacción<br />Generación de tecnología y cono...
¿Cómo lo hacemos?<br />
¿Qué hay al final del túnel?<br />Keikendo.com<br />
Experiencia<br />
¿Cómo organizamos esto?<br />Aceite<br />Agua<br />Cacerola<br />Carne<br />Cuchillo<br />Huevos<br />Pan<br />Papas<br />...
¿Pastel de carne?<br />
¿Milanesas con papas fritas?<br />
¿Carne ensobrada sobre huevo agitado y astillas de pan?<br />
Del producto a la experiencia<br />
¿Entonces…?<br />No hay una sola respuesta<br />No hay una única solución<br />Depende del contexto<br />Pasamos de ingred...
Experiencias diseñadas<br />
El caso McDonalds<br />Modelo de negocios de comida rápida:bajocosto, altarotación<br />Optimización de procesos<br />Ofer...
Restaurantetradicional<br />
Restaurante de comida rápida<br />
El usuario en rol activo<br />Modelo de negocios de comida rápida:bajocosto, altarotación<br />Optimización de procesos<br...
Sillas anti-sobremesa<br />“El comportamiento es función de la persona y su entorno” (Lewin, 1936)<br />Diseñando el entor...
Experiencias en software<br />
Diseño Centrado en el Usuario: un enfoque opuesto a..<br /><ul><li>Diseñoautoreferencial
Diseñocentrado en la tecnología
Diseñocentrado en sponsors
Diseñocentrado en la competencia</li></li></ul><li>WPF Workflow<br />
Diseño de interacción<br />Define el modelo de operaciónde los productos y sistemas con los queinteractúa el usuario<br />...
Diseño con bases racionales<br />GOMS<br />Modeloparapredecirtiempos de operaciónde unainterfaz de usuario<br />0,2 seg.	T...
CASO ejemplo<br />
Caso de ejemplo<br />Entorno:<br />El CEO quiereintroducir un nuevoproductopara el mercado de los restaurants.<br />El equ...
RPF. Resto PresentationFoundation<br />Ejemplo<br />
PrimerosPasos<br />Plantearhipótesissobre los casostípicos<br />Identificarpartescríticas.<br />Identificarrelaciones y de...
Definimosalcance<br />Administración de Mesas<br />Abrir mesa.<br />Cargarpedido.<br />Cerrar mesa.<br />Reservas<br />Res...
Evaluarmodelo<br />Evaluacióncompetitiva<br />Evaluacióncualitativa y funcional<br />Features queno consideramos<br />Feat...
Validación del Modelo CON USUARIOS<br />Ejemplo<br />
¿Queoperaciones se registran?<br />¿Se registra cuando se abre una mesa?<br /><ul><li>No, se registra con el primer pedido...
El mozo avisa por control.
De ahí en adelante, se refiere al conjunto usando el número de una de las mesas.</li></li></ul><li>Se manejan &quot;slots“...
Implementación del Modelo<br />Ejemplo<br />
Prototipos<br />
Metáforas para Reservas<br />
Slots de reservas<br />
Juntar y Seleccionar<br />Juntar y Seleccionar<br />Versiónbasada en drag&drop<br />Versiónbasada en links<br />
Redefinimos elalcance<br />Características del Sprint 0<br />Se obtuvo un modelo global de operación<br />Se generaronarte...
Card Sorting<br />Agrupar funcionalidades sobre modelo mental del usuario<br />
Juntar/Seleccionar mesas GOMS<br />Agregarpedido GOMS<br />
Prototipo Final<br />
Windows PresentationFoundation<br />
¿Cómo podemos impementar el prototipo con WinForms?<br />
Diseñador + Developer<br />Mayor adopción en los diseñadores gráficos<br />Integración con el código<br />
De diseño a código<br />
De diseño a código<br />
De diseño a código<br />
De diseño a código<br />
De WinForms a WPF<br />
De WinForms a WPF<br />Pasamos de  limitarnos por lo técnico, a limitarnos a las necesidades del usuario<br />Nos da la op...
Migrar no es recompilar<br />
XAML, XAML, XAML<br />
Ya implementamos el prototipo¿Cómo podemos hacer este trabajo repetible?<br />
IxD en el proceso de desarrollo<br />
¿Quién desarrollasoftware?<br />
¿Quién incorpora diseño de interacción?<br />
“<br />Hay diseños intencionales y otros que se cometen.<br />”<br />Santiago Bustelo.Filósofo Contemporáneo.<br />
“<br />Hay un punto en el que sólo se puede mover la complejidad de un lugar a otro.<br />”<br />Larry Tesler.Pionero de I...
Ya están diseñando la experiencia del usuario.<br />
Sólo resta que elijan cómo quieren hacerlo.<br />
Modelo de Madurez<br />
Influencia de la Suerte.<br />Replicabilidad de los Resultados.<br />
Paradoja<br />Niveles 4 y 5<br />Equipo de Desarrollo<br />Diseñador de Interacción<br />Una<br />La<br />Solución<br />So...
Repasando Agile<br />Manifesto<br />
Repasando Agile<br />En Scrum…<br />
¿Qué es un Diseñador de Interacción?<br />“<br />Aquel que facilita lo que una persona quiere lograr con otra a través de ...
Etapas del proceso deDiseño de Interacción<br />Objetivos y análisisinicial<br />Decisiones de diseño<br />iteraciones<br ...
5 Fases de adopción de Metodologías Agiles para Diseñadores<br />Craig Villamor.Gurú de IxD.<br />
7 Razones por las Cuales Recomendamos Metodologías Agiles<br />
El Diseñador de Interacción en la Organización<br />Centralizada<br />
El Diseñador de Interacción en la Organización<br />Distribuida<br />
Estrategia de Integración al Sprint: Dentro del Desarrollo<br />Desarrollo y IxD<br />Tiempo<br />
Estrategia de Integración al Sprint: Fuera del Desarrollo<br />Investigación<br />IxD<br />Diseño<br />Desarrollo<br />Tie...
Qué opción elegir?<br />Centralizada<br />Distribuida<br />Fuera del Desarrollo<br />Dentro del Desarrollo<br />
Depende<br />
Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />
Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />Sincerar el Diseño<br />
Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />Involucrar al Usuario (No sólo al Cliente)<b...
Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />Diferenciar Claramente<br />
Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />A = Aprueba<br />C = Confecciona<br />
Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />La tecnología no es el fin. <br />Es un medi...
Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />No cambiar es más costoso.<br />No son males...
Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />¿De qué se queja más tu usuario?<br />Ya ten...
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  • ¿Qué es Keikendo?
  • ¿Cómo organizamos esto?Repasemos la lista de elementos.
  • O sino un pastel de carne.
  • O porque no una milanesa con puré.
  • Y si queremos hacer complejo, podemos obtener carne ensobrada en astilla de pan con huevo agitado.
  • La experiencia es un valor económico.Para saber más: B. Joseph Pine II y James H. Gilmore, The Experience Economy (1999)
  • ¿Cuál es el principio de orden que usás? No hay un único principio, no hay una única solución, y dependen del contexto.En los negocios tenemos un elemento muy importante que es el usuario y cliente, que no resulta ser el principio de orden más usado.
  • Que la experiencia sea un resultado intencional, implica diseñarla.
  • Pero no solamente se diseña experiencia en tecnología, también en otros negocios, como en McDonalds. Se diseña la experiencia de compra y el recorrido que tienen que hacer sus usuarios. Porqué? McNegocio (original, no el financiero): alta rotación. Servir rápido es valor para el cliente.
  • Cuando el usuario está en rol activo, tenemos que lograr que participe correctamente del modelo.Si logramos que deje la mesa libre en cuanto termina de comer, es valor para nosotros también.¿Cómo logramos que el usuario lo haga por su propia voluntad?
  • ¿Y en software? Contrastemos el ejemplo de McDonalds con el recorrido que tienen que hacer los usuarios con el mouse ¿Ven las mediciones?Fuente: The Science Behind Great User Interfaces, presentación de Alex Souza,Designer Marketing Manager – Microsoft Latam (- http://ppgplaces.com/asouza/?p=3)
  • La clave al plantearcasostípicoses lo quenosotrospensamosque son casostípicos (Hipótesis).
  • Ejemplos de la vida real encontrados en Internet.
  • Ejemplos de la vida real encontrados en Internet.
  • Ejemplos de la vida real encontrados en Internet.
  • Lo q se me ocurre: los slots nos permiten mostrar en la mesa, en qué turno o turnos estaría reservada. En el ejemplo, uso ubicación y colores (redundancia) para marcar qué slots están ocupados, de un conjunto de 6:Habia contado 6 slots, pero me faltaba el nuevo "brunch". Los siguientes 7 slots serían bastante estándar, podemos suponer q el boliche customice cantidad y código de colores:- Desayuno- Brunch- Almuerzo 1- Almuerzo 2- Merienda / Café- Cena 1- Cena 2También puede ser piola para el restobar tener registrado quién trabaja en cada turno, pero creo q  excede nuestro alcance.
  • Proceso de desarrollo de Wireframes y Prototipos.
  • Planteamos diversas posibilidades, incluidas metáforas como el TimeMachine. Consideramos cuanto aportaba cada posibilidad. El problema era resolver los distintos modos de operación (sujeto / verbo / objeto), y lograr elementos y lenguaje de operación coherentes e integrados en toda la aplicación. Para reservas, consideramos la idea de seleccionar una mesa y luego cargarle la fecha. Pero en el caso de uso, la prioridad está invertida: primero necesito ver cómo será el restaurant en esa fecha, qué lugares tengo disponibles, y recién después indicar la mesa.Para reservas, consideramos la idea de seleccionar una mesa y luego cargarle la fecha. Pero en el caso de uso, la prioridad está invertida: primero necesito ver cómo será el restaurant en esa fecha, qué lugares tengo disponibles, y recién después indicar la mesa.
  • En el prototipo final, se ajustaron los contrastes para lograr una visión clara de las mesas reservadas y ocupadas.
  • Ya no esquepuedohacer, sinoquequierohacer
  • Portabilidad.
  • TODOS diseñamos la interacción.
  • Viaje en el Tiempo del IxDesigner.
  • Es necesario entender las características de cada organización/equipo.
  • - “Ni nombre es Sebastián, hace 10 años programo y quiero diseñar mejor la experiencia de mi usuario.”
  • - Se puede empezar por pensar en qué actividades se pueden realizar sin involucrar a un Diseñador de Interacción. Esta solución es momentánea, hasta que adaptemos nuestro equipo a las nuevas prácticas.
  • Keikendo: WPF Jutsu!

    1. 1.
    2. 2. ¿Qué es Keikendo?<br />Arquitectura de proyectos digitales<br />Diseño de Interacción<br />Generación de tecnología y conocimiento<br />けいけんど<br />
    3. 3. ¿Cómo lo hacemos?<br />
    4. 4. ¿Qué hay al final del túnel?<br />Keikendo.com<br />
    5. 5. Experiencia<br />
    6. 6. ¿Cómo organizamos esto?<br />Aceite<br />Agua<br />Cacerola<br />Carne<br />Cuchillo<br />Huevos<br />Pan<br />Papas<br />Plato<br />Sartén<br />Tenedor<br />
    7. 7. ¿Pastel de carne?<br />
    8. 8. ¿Milanesas con papas fritas?<br />
    9. 9. ¿Carne ensobrada sobre huevo agitado y astillas de pan?<br />
    10. 10. Del producto a la experiencia<br />
    11. 11. ¿Entonces…?<br />No hay una sola respuesta<br />No hay una única solución<br />Depende del contexto<br />Pasamos de ingredientes a producto, servicio y por último experiencia<br />
    12. 12. Experiencias diseñadas<br />
    13. 13. El caso McDonalds<br />Modelo de negocios de comida rápida:bajocosto, altarotación<br />Optimización de procesos<br />Ofertalimitada<br />
    14. 14. Restaurantetradicional<br />
    15. 15. Restaurante de comida rápida<br />
    16. 16. El usuario en rol activo<br />Modelo de negocios de comida rápida:bajocosto, altarotación<br />Optimización de procesos<br />Ofertalimitada<br />Usuarioscomo parte del sistema<br />Autoservicio<br />No sobremesa<br />
    17. 17. Sillas anti-sobremesa<br />“El comportamiento es función de la persona y su entorno” (Lewin, 1936)<br />Diseñando el entorno, influenciamos el comportamiento<br />17<br />
    18. 18. Experiencias en software<br />
    19. 19. Diseño Centrado en el Usuario: un enfoque opuesto a..<br /><ul><li>Diseñoautoreferencial
    20. 20. Diseñocentrado en la tecnología
    21. 21. Diseñocentrado en sponsors
    22. 22. Diseñocentrado en la competencia</li></li></ul><li>WPF Workflow<br />
    23. 23. Diseño de interacción<br />Define el modelo de operaciónde los productos y sistemas con los queinteractúa el usuario<br />Considera y modela:<br />Comportamiento del usuario<br />Respuesta del sistema<br />...paralograrmejoresexperienciaspara la mayor cantidad de usuarios<br />
    24. 24. Diseño con bases racionales<br />GOMS<br />Modeloparapredecirtiempos de operaciónde unainterfaz de usuario<br />0,2 seg. Tecla / mouse click & release<br />0,4 seg. Paso mouse   teclado<br />1,1 seg. Apuntar con el mouse<br />1,35 seg. Preparación mental nueva tarea<br />? Respuesta del sistema<br />
    25. 25. CASO ejemplo<br />
    26. 26. Caso de ejemplo<br />Entorno:<br />El CEO quiereintroducir un nuevoproductopara el mercado de los restaurants.<br />El equipoesencargado de desarrollarlo.<br />Se utilizaráunametodología agile basada en scrum.<br />El equipodispone de un diseñador de interacción.<br />El productodebedestacarseen el mercado de los restaurants de altarotación.<br />
    27. 27. RPF. Resto PresentationFoundation<br />Ejemplo<br />
    28. 28. PrimerosPasos<br />Plantearhipótesissobre los casostípicos<br />Identificarpartescríticas.<br />Identificarrelaciones y dependencias de funciones.<br />El encargado de la caja solo cobra<br />El mozo solo describe lo queentrega<br />Buscar un restaurant quetengalascaracterísticasbuscadasparaevaluar.<br />
    29. 29. Definimosalcance<br />Administración de Mesas<br />Abrir mesa.<br />Cargarpedido.<br />Cerrar mesa.<br />Reservas<br />Reservarpara el mismodía.<br />Reservarpara un día en el futuro.<br />
    30. 30. Evaluarmodelo<br />Evaluacióncompetitiva<br />Evaluacióncualitativa y funcional<br />Features queno consideramos<br />Features que son innecesarios o perjudiciales<br />Features queno entendemossu valor<br />Evitar un producto<br />“Feature Rich, Quality Starved”<br />
    31. 31.
    32. 32.
    33. 33.
    34. 34.
    35. 35. Validación del Modelo CON USUARIOS<br />Ejemplo<br />
    36. 36. ¿Queoperaciones se registran?<br />¿Se registra cuando se abre una mesa?<br /><ul><li>No, se registra con el primer pedido.</li></ul>¿Se registra el cierre de una mesa?<br /><ul><li>Si, porque hay que cobrar.</li></li></ul><li>¿Es útil o necesaria la presentación<br />espacial de las mesas?<br />Cuando llegan varios comensales<br /><ul><li>Los comensales o el mozo juntan las mesas.
    37. 37. El mozo avisa por control.
    38. 38. De ahí en adelante, se refiere al conjunto usando el número de una de las mesas.</li></li></ul><li>Se manejan &quot;slots“.<br />A la noche, x ejemplo, hay un &quot;cena temprano&quot; (8pm a 11 pm) y &quot;cena tarde&quot; (11pm a 1am).<br />De esta manera se resuelve de forma práctica cuando ir &quot;echando gente&quot;.<br />¿Con qué precisión manejan las reservas?<br />Desde luego, importa registrar como texto <br />el horario y nombre de la reserva.<br />
    39. 39. Implementación del Modelo<br />Ejemplo<br />
    40. 40. Prototipos<br />
    41. 41. Metáforas para Reservas<br />
    42. 42. Slots de reservas<br />
    43. 43. Juntar y Seleccionar<br />Juntar y Seleccionar<br />Versiónbasada en drag&drop<br />Versiónbasada en links<br />
    44. 44. Redefinimos elalcance<br />Características del Sprint 0<br />Se obtuvo un modelo global de operación<br />Se generaronartefactospara los desarrolladores.<br />No se definió la estética, si wireframes<br />Duración: 3 días – 2 1/2 personas<br />Características del Sprint 1<br />Se refinará el modelo de operaciones<br />El desarrolladorimplementará la aplicación, sin estilosgráficos.<br />Se comenzará a trabajar la estética.<br />Duración: 5 días – 2 1/2 personas<br />
    45. 45.
    46. 46.
    47. 47. Card Sorting<br />Agrupar funcionalidades sobre modelo mental del usuario<br />
    48. 48. Juntar/Seleccionar mesas GOMS<br />Agregarpedido GOMS<br />
    49. 49. Prototipo Final<br />
    50. 50. Windows PresentationFoundation<br />
    51. 51. ¿Cómo podemos impementar el prototipo con WinForms?<br />
    52. 52. Diseñador + Developer<br />Mayor adopción en los diseñadores gráficos<br />Integración con el código<br />
    53. 53. De diseño a código<br />
    54. 54. De diseño a código<br />
    55. 55. De diseño a código<br />
    56. 56. De diseño a código<br />
    57. 57. De WinForms a WPF<br />
    58. 58. De WinForms a WPF<br />Pasamos de limitarnos por lo técnico, a limitarnos a las necesidades del usuario<br />Nos da la oportunidad de cambiar el paradigma<br />
    59. 59. Migrar no es recompilar<br />
    60. 60. XAML, XAML, XAML<br />
    61. 61. Ya implementamos el prototipo¿Cómo podemos hacer este trabajo repetible?<br />
    62. 62. IxD en el proceso de desarrollo<br />
    63. 63.
    64. 64. ¿Quién desarrollasoftware?<br />
    65. 65. ¿Quién incorpora diseño de interacción?<br />
    66. 66. “<br />Hay diseños intencionales y otros que se cometen.<br />”<br />Santiago Bustelo.Filósofo Contemporáneo.<br />
    67. 67.
    68. 68. “<br />Hay un punto en el que sólo se puede mover la complejidad de un lugar a otro.<br />”<br />Larry Tesler.Pionero de IxD.<br />
    69. 69.
    70. 70. Ya están diseñando la experiencia del usuario.<br />
    71. 71. Sólo resta que elijan cómo quieren hacerlo.<br />
    72. 72. Modelo de Madurez<br />
    73. 73.
    74. 74. Influencia de la Suerte.<br />Replicabilidad de los Resultados.<br />
    75. 75. Paradoja<br />Niveles 4 y 5<br />Equipo de Desarrollo<br />Diseñador de Interacción<br />Una<br />La<br />Solución<br />Solución<br />Metodologías Agiles<br />
    76. 76. Repasando Agile<br />Manifesto<br />
    77. 77. Repasando Agile<br />En Scrum…<br />
    78. 78. ¿Qué es un Diseñador de Interacción?<br />“<br />Aquel que facilita lo que una persona quiere lograr con otra a través de dispositivos y servicios.<br />”<br />Dan Saffer.Gurú de IxD.<br />
    79. 79. Etapas del proceso deDiseño de Interacción<br />Objetivos y análisisinicial<br />Decisiones de diseño<br />iteraciones<br />Mantenimiento y validación<br />77<br />
    80. 80. 5 Fases de adopción de Metodologías Agiles para Diseñadores<br />Craig Villamor.Gurú de IxD.<br />
    81. 81. 7 Razones por las Cuales Recomendamos Metodologías Agiles<br />
    82. 82. El Diseñador de Interacción en la Organización<br />Centralizada<br />
    83. 83. El Diseñador de Interacción en la Organización<br />Distribuida<br />
    84. 84. Estrategia de Integración al Sprint: Dentro del Desarrollo<br />Desarrollo y IxD<br />Tiempo<br />
    85. 85. Estrategia de Integración al Sprint: Fuera del Desarrollo<br />Investigación<br />IxD<br />Diseño<br />Desarrollo<br />Tiempo<br />
    86. 86. Qué opción elegir?<br />Centralizada<br />Distribuida<br />Fuera del Desarrollo<br />Dentro del Desarrollo<br />
    87. 87. Depende<br />
    88. 88. Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />
    89. 89. Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />Sincerar el Diseño<br />
    90. 90. Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />Involucrar al Usuario (No sólo al Cliente)<br />Salesforce.com planea 1 año de pruebas antes de saber qué se va a probar.<br />Empezá por planear 1 hora.<br />
    91. 91. Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />Diferenciar Claramente<br />
    92. 92. Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />A = Aprueba<br />C = Confecciona<br />
    93. 93. Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />La tecnología no es el fin. <br />Es un medio.<br />
    94. 94. Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />No cambiar es más costoso.<br />No son males inevitables.<br />
    95. 95. Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />¿De qué se queja más tu usuario?<br />Ya tenés por dónde empezar…<br />
    96. 96. Por algún lugar hay que empezar. <br />Consejos para Mañana a la mañana.<br />¡Sean originales!<br />(Excusas para no empezar hay millones, si encuentran una nueva no es ser original. Es trampa )<br />
    97. 97. www.keikendo.com<br />
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