Online Consumer Psychology  in search and social
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Online Consumer Psychology in search and social

on

  • 152 views

 

Statistics

Views

Total Views
152
Views on SlideShare
152
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Online Consumer Psychology  in search and social Online Consumer Psychology in search and social Presentation Transcript

  • Online Consumer Psychology in search and social Bas  van  den  Beld @basvandenbeld - @stateofdigital - www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 2 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 Monday, October 14, 13 @basvandenbeld  @stateofdigital
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 4 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 5 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital We  WANT  to  believe 6 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 7 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 8 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 9 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 10 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 11 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 12 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 13 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 14 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital You  need  to  understand  your  target   audience 15 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 16 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital There  is  no  “average  user”.  People  approach  the  buying   process  in  different  ways 17 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 Monday, October 14, 13 @basvandenbeld  @stateofdigital
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 95%  of  our  thoughts,  emo0ons,  and   learning  occur  without  our  conscious   awareness Gerald Zaltman, Harvard Professor Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 Monday, October 14, 13 @basvandenbeld  @stateofdigital
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital We  rely  on  people  around  us  for   our  choices Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 22 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 23 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 Monday, October 14, 13 @basvandenbeld  @stateofdigital
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital Word-­‐of-­‐mouth  is  responsible  for   20%-­‐50%  of  purchases (Source:  Keller  Fay  Group) 25 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital Only  7%  of  word-­‐of-­‐mouth   markePng  happens  online,  most   starts  online  though (Source:  Keller  Fay  Group) 26 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 27 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 28 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 29 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital Based  on  3  Types  of  Authority Celebrities Expert Influentials Social Network 30 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital CelebriPes 31 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital AuthoriPes  somePmes  feel  like  best   friends Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 33 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 Monday, October 14, 13 @basvandenbeld  @stateofdigital
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 35 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital But  celebriPes  don’t  necessarily   make  us  buy... Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 37 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital The  Expert  InfluenPals 38 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 39 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 40 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 Monday, October 14, 13 @basvandenbeld  @stateofdigital
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital Our  social  network 42 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital Bron: “Grouped” door Paul Adams 43 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 80  percent  of  our  phone  calls  are  to   the  same  four  people. Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 Monday, October 14, 13 @basvandenbeld  @stateofdigital
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 Monday, October 14, 13 @basvandenbeld  @stateofdigital
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 47 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 48 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital We  want  what  others  have Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 50 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 Monday, October 14, 13 @basvandenbeld  @stateofdigital
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 52 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 Monday, October 14, 13 @basvandenbeld  @stateofdigital
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 54 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital People  don’t  share  facts,  they  share   feelings Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 56 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital We  trust  friends  on  different  topics 57 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 58 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 59 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 60 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 61 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 62 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital Build  markePng  campaigns  that   grow  social  bonds Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 Monday, October 14, 13 @basvandenbeld  @stateofdigital
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 Monday, October 14, 13 @basvandenbeld  @stateofdigital
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 66 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 67 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital Think  About  How  People  Think Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital Target  the  right  audience 69 Monday, October 14, 13
  • @basvandenbeld  @stateofdigital Bas  van  den  Beld  –  2013 Talker Potential Client Client 70 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital Think  about  why  people  are   online... 71 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 72 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital ...and  why  they  are  on  a  specific   channel 73 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 74 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 75 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 76 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital Social  Grooming:  chit  chat  online  is   similar  to  monkeys  grooming 77 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital Adapt  to  peoples  situaPon 78 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 79 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital Put  yourself  in  their  shoes 80 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital 81 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital And  remember... 82 Monday, October 14, 13
  • Bas  van  den  Beld  –  2013 @basvandenbeld  @stateofdigital Everyone  is  an  influencer Monday, October 14, 13
  • @basvandenbeld  @stateofdigital Bas  van  den  Beld  –  2013 Thank you! www.stateofdigital.com www.basvandenbeld.com Have Bas speak or train at your event or company or consult? Get in touch! twitter.com/basvandenbeld linkedin.com/basvandenbeld facebook.com/stateofdigital twitter.com/stateofdigital Monday, October 14, 13