4. Origem da palavra latim mediatione,
do verbo latino mediare, que
significa “mediar, dividir ao meio,
colocar-se no meio”.

5. A mediação representa uma
forma consensual de
resolução de controvérsias, na
qual as partes, por meio de
diálogo franco e pacífico, têm
a possibilidade, elas próprias,
de solucionarem seu conflito,
contando com a figura do
mediador, terceiro imparcial
que facilitará a conversação
entre elas.

6. A mediação
possibilita a
transformação
da “cultura do
conflito” em
“cultura do
diálogo”.

7.  Neutro (conteúdo);
 Imparcial (partes);
 Escuta Ativa;
 Ética;
 Segurança no processo;
 Observar os interesses e necessidades das
partes;
 Desfazer sentimentos negativos;
 Passar confiança e credibilidade no seu
trabalho.

8.  Conhecimento - parte do saber, ter
conhecimento de uma realidade;
 Habilidade - parte do saber fazer, aplicar o
conhecimento na realidade;
 Atitude - querer fazer, determinação, exercer
a atividade de forma plena”.

9. Atendimento de conflitos familiares
relacionados a:
Separação;
 Divórcio;
 Guarda de filhos;
 Regulamentação de visitas;
 Outros, de uma forma mais acessível e menos
traumática.


10. Oferecer um serviço para atender aos
conflitos familiares em geral de forma mais
acessível, ágil e menos traumática,
facilitando a comunicação entre as
partes(pais), levando em interesse de seus
filhos e diminuir os conflitos advindos da
separação.

11. Através do resgate das relações, a mediação
busca tratar conflitos e promover o diálogo.
Na comunidade, pode fortalecê-la e gerar
maior autonomia aos sujeitos, trazendo a
justiça para a vida cotidiana do cidadão.
.

12. “O psicólogo, tem a missão de fazer ouvir o que
querem calar”.(Miranda Júnior -1998, p. 31)
 Escuta diferenciada;
 Observação aguçada aos aspectos subjetivos;
 Interpretações nas reações e sentimentos;