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非技術者のためのオープンソース入門

LibreOfficeコミュニティで

質問してみよう
2013.11.18

大橋 和美
こんな質問したら
いけないんじゃないか・・・
と思ってませんか
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わからないことばかり書いてあって気後れする
どう書いたらいいかわからない
へんなこと書いたら恥ずかしいかも

  
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大丈夫
わたしはできました
だれだお前は
  
自己紹介

・♀ ・無職  ・文系  ・図工苦手 
・パソコン始めたのは2000年 
・英語苦手 
・技術職の経験なし  (以下略)  
質問のしかたを身につければこわくない

ハウツーを書いたテキストを読んでみよう
「How To Ask Questions
The Smart Way 」1
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© Eric S. Raymond, Rick Moen
http://www.catb.org/esr/faqs/smartquestions....
「How To Ask Questions
The Smart Way 」2
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協力的な態度を示す
使用環境について省略せず正しい名称、バージョンで書く
トラブル発生手順を列記する。不要なことは書かない
IT力...
「How To Ask Questions
The Smart Way 」3
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簡潔に

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伝えるテクニック、相手への気遣いをもって

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卑下や言い訳はスマートではない

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初心者なのは質問とその書き方を見れば明らか

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件...
「How To Ask Questions
The Smart Way 」4
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きびしい/むずかしい返信がきたら…
Get over it. It's normal. In fact, it's
healthy and appropriat...
質問するときの具体的な書き方1
●

“家で使っているWindows7home32bitで
LibreOffice4.1.2Writerで作業中●●を××したらク
ラッシュした” のように書く。
「ウチのパソコンが動かなくなった」のように書いて...
質問するときの具体的な書き方2
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OSやソフトなど、名前は正確に。
×「Libre office」「Libreoffice」「リブレオフィス」
○「LibreOffice」

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笑われる?と心配するより正確な記述に
労力をかける
LibreOfficeのことで質問
するには
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お作法はわかったけど、
実際にどうするか・・・?

  
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LibreOfficeのコミュニティ
コミュニティの情報が最も正確
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公式サイトの“役立つ情報”からアクセス
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http://ja.libreoffice.org/get-help/
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日本語メーリングリストの一覧
...
わたしがやったこと
MLのアーカイブを一通りチェック
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フォーラムで質問が既出かどうか検索
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OpenOffice.orgでも検索
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知らないことを恥ずかしがらない
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知識はあるにこしたことはない
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そもそも
なぜ
こういう流儀なのか?
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オープンソースの
コミュニティだからだよ
オープンソースコミュニティの
住人はこんな人(個人的見解)
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ソフトウェアの開発者
もっと勉強したい IT業界人 / 技術系学生
オープンソースの目指すところに共感しているひと
市販ソフトに振り回されることに危...
もっと知りたいと思ったら
『非技術系オープンソース入門』
私のサイトです。
「LibreOffice(リブレオフィス)を価格コムで扱ってい
ないわけ」などのエントリをゆっくりペースで書いて
います。

http://www.libre-paz....
ご清聴
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非技術者のためのオープンソース入門 LibreOffice コミュニティで質問してみよう

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  1. 1. 非技術者のためのオープンソース入門 LibreOfficeコミュニティで 質問してみよう 2013.11.18 大橋 和美
  2. 2. こんな質問したら いけないんじゃないか・・・ と思ってませんか ● ● わからないことばかり書いてあって気後れする どう書いたらいいかわからない へんなこと書いたら恥ずかしいかも    ●
  3. 3. 大丈夫 わたしはできました
  4. 4. だれだお前は   
  5. 5. 自己紹介 ・♀ ・無職  ・文系  ・図工苦手  ・パソコン始めたのは2000年  ・英語苦手  ・技術職の経験なし  (以下略)  
  6. 6. 質問のしかたを身につければこわくない ハウツーを書いたテキストを読んでみよう
  7. 7. 「How To Ask Questions The Smart Way 」1 ● ● ● ● © Eric S. Raymond, Rick Moen http://www.catb.org/esr/faqs/smartquestions.html オリジナルの英語のほかに各国語翻訳あり 邦訳タイトルは「賢い質問のしかた」
  8. 8. 「How To Ask Questions The Smart Way 」2 ● ● ● ● ● ● ● ● 協力的な態度を示す 使用環境について省略せず正しい名称、バージョンで書く トラブル発生手順を列記する。不要なことは書かない IT力が無いなら国語力でカバー 自分で調べる努力が大事 MLのアーカイブやフォーラムを先に検索 理解を超える回答でも、不満を言う前に検索するのがスマート 回答されるのが当たり前だと思わないのが吉
  9. 9. 「How To Ask Questions The Smart Way 」3 ● 簡潔に ● 伝えるテクニック、相手への気遣いをもって ● 卑下や言い訳はスマートではない ● 初心者なのは質問とその書き方を見れば明らか ● 件名も気をつける ● メールはアーカイブされる。あとから来る人はそれを見る
  10. 10. 「How To Ask Questions The Smart Way 」4 ● きびしい/むずかしい返信がきたら… Get over it. It's normal. In fact, it's healthy and appropriate. (超訳:転んでも泣かない) ● 結果・経過を報告する (次の質問がしやすい)
  11. 11. 質問するときの具体的な書き方1 ● “家で使っているWindows7home32bitで LibreOffice4.1.2Writerで作業中●●を××したらク ラッシュした” のように書く。 「ウチのパソコンが動かなくなった」のように書いてケンカを売らない ● ● 環境とは、北向き4畳半とかじゃなくて使っている機器のメー カー、バージョンなどのこと。バージョンが異なると 別物。ウルトラマンとウルトラセブンを一緒にしない。 ML 、MLのアーカイブ、フォーラムは質問の前に検索 する。最低でも検索してみる努力を惜しまない。
  12. 12. 質問するときの具体的な書き方2 ● OSやソフトなど、名前は正確に。 ×「Libre office」「Libreoffice」「リブレオフィス」 ○「LibreOffice」 ● 笑われる?と心配するより正確な記述に 労力をかける
  13. 13. LibreOfficeのことで質問 するには ● ● お作法はわかったけど、 実際にどうするか・・・?    ●
  14. 14. LibreOfficeのコミュニティ コミュニティの情報が最も正確 ● 公式サイトの“役立つ情報”からアクセス ● http://ja.libreoffice.org/get-help/ ● ● ● ● ● 日本語メーリングリストの一覧 http://ja.libreoffice.org/get-help/mailing-lists/ announce@ja.libreoffice.org: アナウンスメントとプレスリリース discuss@ja.libreoffice.org: プロジェクトおよびコミュニティについて の議論 users@ja.libreoffice.org: LibreOffice のためのユーザーサポート
  15. 15. わたしがやったこと MLのアーカイブを一通りチェック ● フォーラムで質問が既出かどうか検索 ● OpenOffice.orgでも検索 ● 知らないことを恥ずかしがらない ● 知識はあるにこしたことはない ●
  16. 16. そもそも なぜ こういう流儀なのか? ● ●   
  17. 17. オープンソースの コミュニティだからだよ
  18. 18. オープンソースコミュニティの 住人はこんな人(個人的見解) ● ● ● ● ● ● ● ● ソフトウェアの開発者 もっと勉強したい IT業界人 / 技術系学生 オープンソースの目指すところに共感しているひと 市販ソフトに振り回されることに危機感を覚える人 「オープンソースハードウェア」や「オープンデザイン」 コミュニティとのかけもち オープンソースソフトウェアを使う意欲のあるひと オープンな雰囲気が性に合ってる人 とりあえずMLだけ講読している人
  19. 19. もっと知りたいと思ったら 『非技術系オープンソース入門』 私のサイトです。 「LibreOffice(リブレオフィス)を価格コムで扱ってい ないわけ」などのエントリをゆっくりペースで書いて います。 http://www.libre-paz.com/
  20. 20. ご清聴 ありがとうございました
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