Your SlideShare is downloading. ×
0
Alusta eksporti internetisVeebilahendus ja GoogleSEO, AdWords, Analytics          Armin Tüll    WSI Online juhtivpartner  ...
Tänane plaanProfessionaalne koduleht9.00 – 12.15Lõunapaus12.15 – 13.00Kodulehe optimeerimine otsingumootorile (SEO)13.00 –...
MinevikTraditsiooniline meedia langustrendis!Eksport nõuab suuri investeeringuid!
OlevikKuidas Sina ekspordid internetis?
Olevik
Tulevik
Kolme ekraani tulevik
Üks suurimaid küsimusi turunduse               alal...• “I know half of my advertising is wasted, I just don’t know  which...
Online & Offline turundus         www.wsionline.ee
Internetikasutajad maailmas             30 JUUNI 2012, http://www.internetworldstats.com/stats.htm
Online reklaamikulutused UK-s 2008-2013  Allikas: eMarketer, Juuni
Reklaamiraha Eestis 2012 I poolaasta              Allikas: TNS Emor, Reklaamipanuste monitooring AdEx
Kodulehe olulisus ekspordis• 91% ostjatest läheb enne kõne tegemist  veebisaidile• 80% ostjatest valivad teise firma kui n...
Esmamuljewww.wsionline.eewww.wsionline.ee
Tee oma sõnum selgeks Kaua viibitakse keskmiselt avalehel?   3-25 sekundit Mitu % külastajatest kerib avalehte alla?  ...
Milles Sinu sõnumi     mõistetavus väljendub? Sul on vähem kui mõni sekund esmamulje  loomiseks Sa oled müügist või uues...
KODULEHE EESMÄRK     Kodulehe eesmärk
Kodulehe eesmärk•   Konkreetne, üheselt mõistetav•   Mõõdetav•   Saavutatav•   Teie võimetele vastav•   Ajaliselt piiratud
Põhimõõdikute jälgimine•   Veebipoe käive•   Kesmise tellimuse väärtus•   Ostude arv•   Ostjate osakaal veebilehe külastaj...
Harjutus 1 – Sõnumi mõistetavus1. Kas kodulehe külastaja saab 5 sekundi jooksul   ülevaate ettevõtte tegevusest? Jah/Ei2. ...
Hea avalehe omadused Funktsionaalne kujundus, lihtsalt navigeeritavad  menüüd ja lingid Võimalik aimata lehe struktuuri ...
Halva avalehe omadused Suur avapilt või animatsioon Funktsiooniks vaid keelte valik Palju erinevaid bännereid, mis kõik...
Inimesed on harjumuste orjad       Külastusharjumused       Mida inimestele teha meeldib?                  www.wsionline.e...
Kuidas inimesed informatsiooni     veebilehelt loevad?                Source “Prioritizing Web Usability” By: Jakob Nielson
Harjutus 2 - kasutusharjumused  Oranž | roheline | kollane | sinine | must ala1. Millist informatsiooni näevad kodulehekül...
Konkurentsieelis
Müügiargumentides peituv    konkurentisieelis (USP) Elisa     Eesti esimene täissideoperaator EMT       Meiega oled es...
Kolm kriitilist faktorit  Müügiargumentides peituv konkurentisieelis• Põhjus miks külastaja peaks sooritama ostu. Peab  ol...
Näidisargumendid•   Professionaalne konsultatsioon•   Kvaliteetne klienditeenindus•   Lai tootevalik•   Tasuta paigaldamin...
Harjutus 3 - müügiargumendid1. Mis on ettevõtet konkurentidest edestavad   müügiargumendid?2. Kas need on veebikeskkonna a...
Külastaja profiil
Harjutus 4Kodulehe külastaja profiil  Kes Sinu veebi vaatavad?         www.wsionline.ee
HuvilisedMati Tüüpiline Huviline   Mari Lihtsalt Vaatan   Tom SEE Huviline
Nad kõik on potentsiaalsed              kliendid                     AGA…… Nad tahavad erinevaid asju Neil on erinevad p...
Avalehe müügitunnelMati    Mari   Tom
Segmenteeri oma huvilisi!                    kita
Kuidas segmenteerida oma         huvilisi? Olenevalt probleemist Lahendusest mida nad otsivad Toode/teenus mida sa paku...
Harjutus 4 – külastaja profiilid1. Kirjelda 1-2 kodulehe külastaja profiili   • Kui vana, sugu, millega tegeleb,      pere...
Külastaja teekondkodulehel
Kus ma olen? Põhimenüü ja alamenüüd Breadcrumbs Otsi võimalus Menüüde nimed Lingi värvid Lehekülgede nimed / pealkir...
Mille põhjal klient otsustab?
Kuidas inimesed internetis ostavad?                                          Teadlikkus                                   ...
Sisuleheküljed Sisu   Arusaam probleemist ja nõudmistest   Kasud “Mis need on?”   Omadused Informatiivsed pealkirjad...
www.wsionline.ee
Sisuleheküljed Kaua viibitakse keskmiselt sisuleheküljel?   45 sekundit Mitme aasta vanustele tuleb kirjutada sisu?   ...
Kodulehe sisu•   Sisu on kuningas!•   Sisu kokkupanemine on üks raskemaid osi•   Kirjuta alati inimesele•   Keskendu ühele...
Nõuded veebilehe sisule• Elav ja uuenema pidevalt• Suunatud enamikule veebilehe lugejaist• Vastavuses ettevõtte planeeritu...
Usalduse loomine• Professionaalne koduleht – usaldusväärne partner• Ärge varjake kontaktandmeid  •   Üldtelefoni number  •...
Usalduse loomine• Testimoonialid  •   Iga positiivne lugu on väärtus  •   Kasutage inimeste pilte ja kiitjate õigeid nimes...
Suurimad hirmud        internetist ostmisel• Müüja kasutab kurjasti enda kätte sattuvaid  finantsandmeid• Müüja petab ning...
Kodulehe tekstide koostamine• Pealkirja tähtsus• Teksti liigendamine  •   Avalõik kõige olulisem (kuni 3 lauset max 25 sõn...
Harjutus 5: Mida on klientidel            oluline mõista?•   Mil viisil suudab firma probleemi teistest paremini    lahend...
KÜSI OSTU JÄRGI!        www.wsionline.ee
Järgmine sammMitmed müügid kaotatakse selletõttu, et müügimeeslihtsalt ei küsi ostu järgi...            Sama kehtib ka vee...
“Call to Action” Tegutse!Kui sa tahad, et su veebi külastajad teeksid sedamida sa tahad, siis sa pead seda neile lihtsaltü...
info@natur.ee                                         +372 555 5555                          Küsi        Võta ühendustVaat...
EripakkumineRegistreeri järgmisele koolitusele enne 25-ndatnovembrit ja saad hinnast 50 eurot alla. +372 5556666
Harjutus 6 – Call to Action1. Kas kodulehe iga vaheleht sisaldab telefoni   numbrit?   • Kui jah, siis kas see on kergesti...
Enne ja pärastMärgatav erinevus...      www.wsionline.ee
www.wsionline.ee
SEO• Otsingumootoriturunduse põhitõed.• Võimalused oma kodulehe positsiooni  parandamiseks.• Black hat SEO ehk otsingumoot...
PPC      Orgaaniline SEO
Kodulehe optimeerimine         otsingumootorile– SEO (Search Engine Optimization)“Turundusvõte, mille käigus suurendatakse...
www.wsionline.ee
www.wsionline.ee
Millest sõltub asetus        otsingumootorites?• Märksõnad• Domeeni nimi• Tekst ja pildid• Lingid sisse ja välja• Menüüd j...
Kodulehe sisene SEO• Meta info (pealkirjad, kirjeldused, märksõnad)• Märksõnarohke sisu (tekst ja pildid)• Domeen ja domee...
Kodulehe väline SEO• Sissetulevad lingid ja ankurtekst   Ühesuunalised (portaalid, foorumid, blogid jms)   Kahesuunalise...
Väiksed firmad vs suured firmad              SEO • Suurtel firmadel mahukad kodulehed –   Google usaldus sissetulevate lin...
Kuhu inimesed     vaatavad?Kuldne kolmnurkGoogle analüüs selle kohta kuidas inimesed otsingutulemusi vaatavad
Esimesed 3                    on parimad                       kohad                                   Google             ...
Kuhu inimesed klikivad?         Pay Per Click – 12.2%                  SEO                  74.3%                         ...
Palju klikke võid sa oodata? PPC                                             %                                     Pos    ...
Märksõna uuring• Märksõna uuring on esmatähtis!• Sõnad ja fraasid mida potentsiaalne klient  kasutab peavad olema ära märg...
TööriistadGoogle Adwords märksõna tööriist:adwords.google.ee/select/KeywordToolExternalGoogle Trends:www.google.com/trends...
Eye Tracking
Märksõnade paigutusKuhu paigutada märksõnu:•   Tiitli riba            • Domeen•   Sisu riba              • Domeeni laiendi...
Linkide genereerimine                   (Link Building)• Linkimine on ülioluline kuna see lisab  erapooletust otsingumooto...
Linkide nimetamine• Inimestele meeldib klikata linkidele mille sisu  vastab nende otsitule• Ettevõtte nimi ei pruugi olla ...
Relavantsed lingid• Pressiteated• Artiklid• Relavantsed portaalid• Sotsiaalmeedia profiilid• Blogide kommentaarid         ...
Black Hat SEO• Lingifarmid• Madala kvaliteediga,mitterelavantsed saidid• Nii kaua kui maksad,on positsioonid• Google karis...
Sinu kodulehe SEO analüüs1.Kuidas hindad sisu?2.Palju sissetulevaid linke?3.Palju indekseeritud vahelehti?4.Mis on su kodu...
Google AdWords•   Märksõnade analüüs.•   Klikipõhise reklaami loogika.•   Kampaania strateegia väljatöötamine.•   Kampaani...
Google AdWords     (PPC – Pay Per Click)• Maksad ainult siis,  kui inimene sinu  veebisaiti külastab• Panustatakse neile  ...
Eye Tracking            Orgaaniline tulemus   PPC tulemus            Kuhu vaadatakse?            1.        100%        1. ...
Kampaania struktuur            Loo tugev vundament• Reegliks on grupeerida märksõnad toote,  teenuse või sihtturu põhiselt...
Õige struktuur                         Kampaania   Reklamigrupp                                 Reklamigrupp              ...
Vale struktuur            Kampaania       Reklaamigrupp            Märksõnad   PPC Ad               PPC Ad       www.wsion...
Märksõnad ja veelkord            märksõnadValdkonna   Probeemid          Sümptomid        Toote täpneotsing               ...
OstutsükkelTuru-uuring      Võrdlus                OstTarbija:         Tarbija:               Tarbija:Info kogumine    Võr...
Erinevad vasted• Alati panusta erinevatele (täpsus) vastetele:   – Antiiktoolid (osaline vaste) Antiik mööbel ja antiiktoo...
Märksõna Genereerijahttp://www.mikes-marketing-tools.com/adwords-wrapper.html• TASUTA aega säästev märksõna eri versioone ...
Google Insights / Trends
Nõuanded kampaaniaks• Google võimaldab reklaame poolitada, testida –  kasuta seda võimalust• Isegi minimaalsed muudatused ...
Kokkuvõte AdWordsist• Sihi märksõnu kõigi müügitunneli etappides• Kvaliteetsete külastuste jaoks kasuta geo-  sihtimist• P...
Ehk teisisõnu...    “Ostes kodulehe ilma otsingumootori  optimeerimise (SEO-ta) ja AdWordsita on   sama mis kulutades kogu...
Analüütika•   Kodulehe analüütika ABC.•   Google Analytics võimalused.•   Tähtsaimad suhtarvud ja nende jälgimine.•   Kuid...
Mis on kodulehe analüütika?  “Kodulehe analüütika on mõõtmine, kogumine,  analüüsid ja interneti andmete raportid  eesmärg...
Mis on Google AnalyticsRohkete võimalustega kodulehe analüütika       Üle 100 raporti põhja       Külastajad ja eesmärgidT...
Mida Google Analyticsiga teha               saab?• Kodulehe liikluse jälgmine   • Märksõna analüüs• Eemärkide seadmine    ...
Mida Google Analyticsiga teha           ei saa?• Andmete ümbertöötlemine• Mitte Adwords andmete importimine• Üksikkülastaj...
Kodulehe analüütika 2.0• Mida MITTE vaadata:  – HITS = How Idiots Track Success    (külastused)  – Numbrid võivad suured o...
Kodulehe analüütika 2.0• Milliseid numbreid PEAB vaatama:  – Bounce Rate = siin su koduleht ei tööta    • Kui suur on hea ...
Kodulehe analüütika 2.0• Milliseid numbreid PEAB vaatama:  – Average Time On Site= kaua külastaja    lehel viibib    • Kui...
Kodulehe analüütika 2.0– Segmenteerimine  • Saa aru õige kliendi käitumisharjumustest  • Mõõda külastuste aja ja ostmise s...
A/B Testimine• Erinevad näited• Tulemuste mõõtmine
• Perioodilised  raportid ja  analüüsid  tulemuste  parandamiseks
Andmete testimine & Analüüs                  • Edu saavutatakse                    proovimise,                    testimis...
Raamatu soovitus:Advanced Web Metrics withGoogle AnalyticsBrian Clifton
Raamatu soovitus:Web Anayltics: An Hour a DayAvinash Kaushik
Tänud tänase päeva eest!      Edukat eksporti!             Armin Tüll       WSI Online juhtivpartner          + 372 50 35 ...
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda

620

Published on

8. novembril toimus Eesti Kaubandus-Tööstuskojas seminar "Alusta eksporti internetis". Koolituse lektoriks oli WSI Online juhtivpartner Armin Tüll. Koolituse eesmärk oli tutvustada väikese ja keskmise suurusega ettevõtetele alternatiivset võimalust välisturule sisenemiseks ehk võimalust alustada eksporti internetis. Kogu koolitus oli üles ehitatud praktilis-teoreetilises vormis.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
620
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda"

  1. 1. Alusta eksporti internetisVeebilahendus ja GoogleSEO, AdWords, Analytics Armin Tüll WSI Online juhtivpartner KODA, 8. november 2012
  2. 2. Tänane plaanProfessionaalne koduleht9.00 – 12.15Lõunapaus12.15 – 13.00Kodulehe optimeerimine otsingumootorile (SEO)13.00 – 14.15Google AdWords14.15 – 15.15Analüütika15.15 – 16.30Koolituse kokkuvõte16.30-17.00
  3. 3. MinevikTraditsiooniline meedia langustrendis!Eksport nõuab suuri investeeringuid!
  4. 4. OlevikKuidas Sina ekspordid internetis?
  5. 5. Olevik
  6. 6. Tulevik
  7. 7. Kolme ekraani tulevik
  8. 8. Üks suurimaid küsimusi turunduse alal...• “I know half of my advertising is wasted, I just don’t know which half” John Wanamaker 1910
  9. 9. Online & Offline turundus www.wsionline.ee
  10. 10. Internetikasutajad maailmas 30 JUUNI 2012, http://www.internetworldstats.com/stats.htm
  11. 11. Online reklaamikulutused UK-s 2008-2013 Allikas: eMarketer, Juuni
  12. 12. Reklaamiraha Eestis 2012 I poolaasta Allikas: TNS Emor, Reklaamipanuste monitooring AdEx
  13. 13. Kodulehe olulisus ekspordis• 91% ostjatest läheb enne kõne tegemist veebisaidile• 80% ostjatest valivad teise firma kui nad ei leia kohe mida nad vajavad
  14. 14. Esmamuljewww.wsionline.eewww.wsionline.ee
  15. 15. Tee oma sõnum selgeks Kaua viibitakse keskmiselt avalehel?  3-25 sekundit Mitu % külastajatest kerib avalehte alla?  63% Sources – “Prioritizing Web Usability by Jacob Nielson
  16. 16. Milles Sinu sõnumi mõistetavus väljendub? Sul on vähem kui mõni sekund esmamulje loomiseks Sa oled müügist või uuest kliendist potentsiaalselt ühe kliki kaugusel Sa oled potentsiaalselt ühe kliki kaugsel, et külastaja Sinu veebilehelt lahkuks ja konkurendi juurde läheks
  17. 17. KODULEHE EESMÄRK Kodulehe eesmärk
  18. 18. Kodulehe eesmärk• Konkreetne, üheselt mõistetav• Mõõdetav• Saavutatav• Teie võimetele vastav• Ajaliselt piiratud
  19. 19. Põhimõõdikute jälgimine• Veebipoe käive• Kesmise tellimuse väärtus• Ostude arv• Ostjate osakaal veebilehe külastajate seas• Toodete arv ühes tellimuses• Korduvad ostjad ja uute klientide arv• Infoküsimuste arv• Liitumine teie e-maili nimekirjaga• Täiendava info küsimine, veebivormi täitmine
  20. 20. Harjutus 1 – Sõnumi mõistetavus1. Kas kodulehe külastaja saab 5 sekundi jooksul ülevaate ettevõtte tegevusest? Jah/Ei2. Millist informatsiooni ettevõtte oma tegevuse kohta sooviks kodulehe külastajatele edastada?3. Mis on võiks olla ettevõtte kodulehekülje peamine eesmärk?4. Mille saavutamist võiks kodulehekülg veel võimaldada?5. Kas kodulehekülg avaneb 1-3 sekundi jooksul? Jah/Ei
  21. 21. Hea avalehe omadused Funktsionaalne kujundus, lihtsalt navigeeritavad menüüd ja lingid Võimalik aimata lehe struktuuri ja loogikat Hästitöötav otsing Põhi tooted/teenused koheselt hoomatavad Kontaktinfo kiiresti leitav
  22. 22. Halva avalehe omadused Suur avapilt või animatsioon Funktsiooniks vaid keelte valik Palju erinevaid bännereid, mis kõik tõmbavad tähelepanu Disain eelmisest sajandist
  23. 23. Inimesed on harjumuste orjad Külastusharjumused Mida inimestele teha meeldib? www.wsionline.ee www.wsionline.ee
  24. 24. Kuidas inimesed informatsiooni veebilehelt loevad? Source “Prioritizing Web Usability” By: Jakob Nielson
  25. 25. Harjutus 2 - kasutusharjumused Oranž | roheline | kollane | sinine | must ala1. Millist informatsiooni näevad kodulehekülje külastajad selles alas?2. Kas see vastab soovidele? Kui ei, siis millist teavet peaks seal sisalduma?
  26. 26. Konkurentsieelis
  27. 27. Müügiargumentides peituv konkurentisieelis (USP) Elisa  Eesti esimene täissideoperaator EMT  Meiega oled esimene Tele 2  Milleks maksta rohkem
  28. 28. Kolm kriitilist faktorit Müügiargumentides peituv konkurentisieelis• Põhjus miks külastaja peaks sooritama ostu. Peab olema tõsi ja reaalne• Eristab sinu sinu konkurentidest, kuna nemad ei paku antud lisaväärtust või ei tee seda nii hästi kui sinu seda teed• On ka hinnatud sinu kliendi poolt kui midagi mida nad tahavad või vajavad www.wsionline.ee
  29. 29. Näidisargumendid• Professionaalne konsultatsioon• Kvaliteetne klienditeenindus• Lai tootevalik• Tasuta paigaldamine• Soodsaim hind• Kaasaegseim tehnoloogia• Tasuta hooldus• Pikaajaline kestus• Garanteeritud vastupidavus• Ohutu kasutamine
  30. 30. Harjutus 3 - müügiargumendid1. Mis on ettevõtet konkurentidest edestavad müügiargumendid?2. Kas need on veebikeskkonna avalehel nähtavad? Jah/Ei3. Kui ei, siis kus ja mil viisil oleks efektiivne müügiargumente veebikeskkonna avalehel ja vahelehtedel esitada?
  31. 31. Külastaja profiil
  32. 32. Harjutus 4Kodulehe külastaja profiil Kes Sinu veebi vaatavad? www.wsionline.ee
  33. 33. HuvilisedMati Tüüpiline Huviline Mari Lihtsalt Vaatan Tom SEE Huviline
  34. 34. Nad kõik on potentsiaalsed kliendid AGA…… Nad tahavad erinevaid asju Neil on erinevad probleemid ja/või vajadused Nad on oma ostutsüklis erinevas faasis Ostuotsuse teevad nad kõik erinevalt
  35. 35. Avalehe müügitunnelMati Mari Tom
  36. 36. Segmenteeri oma huvilisi! kita
  37. 37. Kuidas segmenteerida oma huvilisi? Olenevalt probleemist Lahendusest mida nad otsivad Toode/teenus mida sa pakud Asukoht Demograafia Kes nad on/kuidas nad ennast defineerivad Kus nad asuvad oma ostutsüklis
  38. 38. Harjutus 4 – külastaja profiilid1. Kirjelda 1-2 kodulehe külastaja profiili • Kui vana, sugu, millega tegeleb, perekond, hobid, mida otsib, mis probeemi tahab lahendada, püsiklient, tulutoovam klient jne • Kuidas saaks talle kodulehel mõju avaldada?
  39. 39. Külastaja teekondkodulehel
  40. 40. Kus ma olen? Põhimenüü ja alamenüüd Breadcrumbs Otsi võimalus Menüüde nimed Lingi värvid Lehekülgede nimed / pealkirjad
  41. 41. Mille põhjal klient otsustab?
  42. 42. Kuidas inimesed internetis ostavad? Teadlikkus ja uuring Keskmiselt 6 korda külastab Kaalutlus ja inimene Sinu võrdlus kodulehte enne, kui ostu sooritab Ost www.wsionline.ee
  43. 43. Sisuleheküljed Sisu  Arusaam probleemist ja nõudmistest  Kasud “Mis need on?”  Omadused Informatiivsed pealkirjad Teksti võimalik lugeda ka “silmadega üle lastes”
  44. 44. www.wsionline.ee
  45. 45. Sisuleheküljed Kaua viibitakse keskmiselt sisuleheküljel?  45 sekundit Mitme aasta vanustele tuleb kirjutada sisu?  13 a või sihtgrupi külastajatele Sources – “Prioritizing Web Usability by Jacob Nielson
  46. 46. Kodulehe sisu• Sisu on kuningas!• Sisu kokkupanemine on üks raskemaid osi• Kirjuta alati inimesele• Keskendu ühele märksõnale lehekülje kohta• Olulisi teemasid maini mitmetel lehtedel• Väike ümber-kirjutamine otsingumootorite jaoks
  47. 47. Nõuded veebilehe sisule• Elav ja uuenema pidevalt• Suunatud enamikule veebilehe lugejaist• Vastavuses ettevõtte planeeritud kuvandi ja kodulehe eesmärkidega• Illustreeritud piltide, videote ja helifailidega• Pidavalt ajakohastatud
  48. 48. Usalduse loomine• Professionaalne koduleht – usaldusväärne partner• Ärge varjake kontaktandmeid • Üldtelefoni number • Firma üldine meiliaadress • Töötajate otsetelefonide numbrid • Töötajate meiliaadressid • Firma kontori aadress koos lahtiolekuaegadega • Kontaktivorm kodulehel• Suhelge huvilistega personaalselt
  49. 49. Usalduse loomine• Testimoonialid • Iga positiivne lugu on väärtus • Kasutage inimeste pilte ja kiitjate õigeid nimesid • Püüdke leida prominente klientide seast • Parim soovitaja samastamine külastajal endaga• Sertifikaadid• Ettevõtte varasem teadmine• Blogi kui infokanal
  50. 50. Suurimad hirmud internetist ostmisel• Müüja kasutab kurjasti enda kätte sattuvaid finantsandmeid• Müüja petab ning ei saada kaupa• Müüja hakkab hiljem rämpsposti saatma• Ebakindlus lisakulude üle (eriti välismaalt ostmisel)
  51. 51. Kodulehe tekstide koostamine• Pealkirja tähtsus• Teksti liigendamine • Avalõik kõige olulisem (kuni 3 lauset max 25 sõna – ülevaade) • Olulise paigutamine ettepoole • Üks lugu – üks idee • Viimane lõik vähem tähtsam• Üks keel, minimaalselt võõrsõnu• Ca 2000 tähemärki lehel• Tekstid ei pea olema uue kodulehe loomsel 100% valmis (see peab alati uuenema)
  52. 52. Harjutus 5: Mida on klientidel oluline mõista?• Mil viisil suudab firma probleemi teistest paremini lahendada?• Millised on pakutavate toodete-teenuste eelised?• Kas ja millistel tingimustel kaasneb toodete- teenustega garantii?• Milline on hinnapoliitika ning kuidas eristub see teiste pakkujate hindadest?• Kui kiiresti on võimalik probleem lahendada?• Kui suur on ettevõtte varasem töökogemus?• Kes on firma varasemad kliendid ja milliseid tulemusi on nemad tänu pakutule saavutanud?
  53. 53. KÜSI OSTU JÄRGI! www.wsionline.ee
  54. 54. Järgmine sammMitmed müügid kaotatakse selletõttu, et müügimeeslihtsalt ei küsi ostu järgi... Sama kehtib ka veebilehel
  55. 55. “Call to Action” Tegutse!Kui sa tahad, et su veebi külastajad teeksid sedamida sa tahad, siis sa pead seda neile lihtsaltütlema. Vastasel juhul sa jätad selle juhuse hooleks.Seda tuleb teha igal veebisaidi leheküljel
  56. 56. info@natur.ee +372 555 5555 Küsi Võta ühendustVaata tehtuid töid hinnapakkumist +372 555 5555
  57. 57. EripakkumineRegistreeri järgmisele koolitusele enne 25-ndatnovembrit ja saad hinnast 50 eurot alla. +372 5556666
  58. 58. Harjutus 6 – Call to Action1. Kas kodulehe iga vaheleht sisaldab telefoni numbrit? • Kui jah, siis kas see on kergesti leitavas kohas?2. Pane kirja erinevad tegevusele ajendavad üleskutsed / eripakkumised oma profiilidele
  59. 59. Enne ja pärastMärgatav erinevus... www.wsionline.ee
  60. 60. www.wsionline.ee
  61. 61. SEO• Otsingumootoriturunduse põhitõed.• Võimalused oma kodulehe positsiooni parandamiseks.• Black hat SEO ehk otsingumootorite petmine.• Kodulehekülje sisu tähtsus otsingumootoritele.• Millistele märksõnadele tuleks oma kodulehekülg seadistada.
  62. 62. PPC Orgaaniline SEO
  63. 63. Kodulehe optimeerimine otsingumootorile– SEO (Search Engine Optimization)“Turundusvõte, mille käigus suurendataksekodulehekülje kohta pingereas vastava otsingutulemustes”“SEO käigus muudetakse kodulehekülg ja selle sisuotsingumootorite ja otsijate jaoks võimalikultasjakohaseks, mille tulemusena liigub kodulehekülgvastavate märksõnade otsingu puhul tulemusteseas kõrgemale positsioonile.” www.wsionline.ee
  64. 64. www.wsionline.ee
  65. 65. www.wsionline.ee
  66. 66. Millest sõltub asetus otsingumootorites?• Märksõnad• Domeeni nimi• Tekst ja pildid• Lingid sisse ja välja• Menüüd ja alamenüüd• Saidi struktuur• Külastatavus• Flashi kasutus• ... www.wsionline.ee
  67. 67. Kodulehe sisene SEO• Meta info (pealkirjad, kirjeldused, märksõnad)• Märksõnarohke sisu (tekst ja pildid)• Domeen ja domeeni laiendid• Tähenduslikud menüüd ja alamenüüd• Kodulehe sisesed lingid• Alt text, Pealkirja <H> tagid, bold, bulleted listid jms www.wsionline.ee
  68. 68. Kodulehe väline SEO• Sissetulevad lingid ja ankurtekst  Ühesuunalised (portaalid, foorumid, blogid jms)  Kahesuunalised (partnerid, kliendid)  Sotsiaalmeedia (Facebook, Twitter, YouTube jms) www.wsionline.ee
  69. 69. Väiksed firmad vs suured firmad SEO • Suurtel firmadel mahukad kodulehed – Google usaldus sissetulevate linkide arvelt võidetud • On-Page SEO osakaal suurtel firmadel 80% • On-Page SEO osakaal väikestel firmadel 20% • Uutel kodulehtedel läheb võibolla mitu kuud, et indekseeritud saada www.wsionline.ee
  70. 70. Kuhu inimesed vaatavad?Kuldne kolmnurkGoogle analüüs selle kohta kuidas inimesed otsingutulemusi vaatavad
  71. 71. Esimesed 3 on parimad kohad Google teenib siin miljardeid Muideks ainult 10% läheb teisele leheküljelewww.wsionline.ee
  72. 72. Kuhu inimesed klikivad? Pay Per Click – 12.2% SEO 74.3% Pay Per Click 13.5% Source: Enquiro & Marketingsherpa
  73. 73. Palju klikke võid sa oodata? PPC % Pos 1 7.4 2 3.4Organic Pos % 3 1.1 1 27.1 2 11.7 4 .3 3 8.7 5 2.6 4 5.1 5 4.0 6 .9 6 4.1 7 1.7 7 4.1 8 3.2 8 .4 9 2.8 9 .1 10 3.6 10 .4
  74. 74. Märksõna uuring• Märksõna uuring on esmatähtis!• Sõnad ja fraasid mida potentsiaalne klient kasutab peavad olema ära märgitud kindlates kodulehe piirkondades• Tee täpne numbriline analüüs oma märksõnade otsitavuse kohta www.wsionline.ee
  75. 75. TööriistadGoogle Adwords märksõna tööriist:adwords.google.ee/select/KeywordToolExternalGoogle Trends:www.google.com/trendsProfessionaalsus märksõna uuringus tasub ennast ära!
  76. 76. Eye Tracking
  77. 77. Märksõnade paigutusKuhu paigutada märksõnu:• Tiitli riba • Domeen• Sisu riba • Domeeni laiendid• Märksõnade riba • Vahelehed• Kodulehe sisu • Kodulehe sisesed• Pealkirjad <H> viited• Esimene lõik • Sissetulevad viited www.wsionline.ee
  78. 78. Linkide genereerimine (Link Building)• Linkimine on ülioluline kuna see lisab erapooletust otsingumootorite tulemustele• Linke arvestatakse kui “hääli” veebi kommuunist ja aitab hinnata kohulele mainet• Teoreetiliselt, head lehed saavad palju linke loomulikul teel, sisutühjad saidid vastukaaluks ei ole külastajatele piisavalt atraktiivsed, et neid mujal linkida www.wsionline.ee
  79. 79. Linkide nimetamine• Inimestele meeldib klikata linkidele mille sisu vastab nende otsitule• Ettevõtte nimi ei pruugi olla alati parim linkN: Loe meie toodetest siit: www.firmanimi.eeVs. Täpsem info siin: Odavad aknad www.wsionline.ee
  80. 80. Relavantsed lingid• Pressiteated• Artiklid• Relavantsed portaalid• Sotsiaalmeedia profiilid• Blogide kommentaarid www.wsionline.ee
  81. 81. Black Hat SEO• Lingifarmid• Madala kvaliteediga,mitterelavantsed saidid• Nii kaua kui maksad,on positsioonid• Google karistab,varem või hiljem! www.wsionline.ee
  82. 82. Sinu kodulehe SEO analüüs1.Kuidas hindad sisu?2.Palju sissetulevaid linke?3.Palju indekseeritud vahelehti?4.Mis on su kodulehe PageRank?5.Tihti lisad uut infot?6.Title Tag, Märksõnad, Kirjeldused7.Märksõnade rõhutamine tekstis8.Kodulehe sisesed lingid www.wsionline.ee
  83. 83. Google AdWords• Märksõnade analüüs.• Klikipõhise reklaami loogika.• Kampaania strateegia väljatöötamine.• Kampaania seadistamine.• Kuluefektiivse kampaania juhtimine.• Kampaania edukuse mõõtmine.• Google Insights for Search
  84. 84. Google AdWords (PPC – Pay Per Click)• Maksad ainult siis, kui inimene sinu veebisaiti külastab• Panustatakse neile märksõnadele mida nende sihtgrupp kasutab• Sinu reklaami näidatakse siis kui otsitakse seda märksõna,mille oled ise oma listi valinud
  85. 85. Eye Tracking Orgaaniline tulemus PPC tulemus Kuhu vaadatakse? 1. 100% 1. 50% 2. 100% 2. 40% 3. 100% 3. 30% 4. 85% 4. 20% 5. 60% 5. 10% 6. 50% 6. 10% 7. 50% 8. 30% 9. 30% 10. 20% www.wsionline.ee
  86. 86. Kampaania struktuur Loo tugev vundament• Reegliks on grupeerida märksõnad toote, teenuse või sihtturu põhiselt• Kohanda märksõnad võimalikult täpselt ja et klient näeks parimat võimalikku sõnumit, mis talle sobiks www.wsionline.ee
  87. 87. Õige struktuur Kampaania Reklamigrupp Reklamigrupp Reklamigrupp 2 1 3 Märksõnad Märksõnad MärksõnadPPC Ad PPC Ad PPC Ad PPC Ad PPC Ad PPC Ad www.wsionline.ee
  88. 88. Vale struktuur Kampaania Reklaamigrupp Märksõnad PPC Ad PPC Ad www.wsionline.ee
  89. 89. Märksõnad ja veelkord märksõnadValdkonna Probeemid Sümptomid Toote täpneotsing nimetusTorutööd Uputav kelder Katkine toru P-1011 ¾TallinnasMälu Excel ei tööta Aeglane arvuti 512MB DDR2- 533Nahaarst Akne Õline nahk Näopuhastus X www.wsionline.ee
  90. 90. OstutsükkelTuru-uuring Võrdlus OstTarbija: Tarbija: Tarbija:Info kogumine Võrdlus - tooted, Valmis ostma hinnad omadusedMärksõnad: Märksõnad: Märksõnad:Arvuti IBM Notebook IBA Thinkpad seeriaSülearvuti Sony sülearvuti Sony VaioTV Plasma TV Ultraportable Samsung Hi-v61 www.wsionline.ee
  91. 91. Erinevad vasted• Alati panusta erinevatele (täpsus) vastetele: – Antiiktoolid (osaline vaste) Antiik mööbel ja antiiktoolid – “antiiktoolid” (fraasivaste) Haruldased antiiktoolid – [antiiktoolid] (täpne vaste) Antiiktoolid• Kasuta negatiivseid vasteid, et parandada oma CTR-i ja kuluefektiivsust – -mööbel – -ehted – -kellad
  92. 92. Märksõna Genereerijahttp://www.mikes-marketing-tools.com/adwords-wrapper.html• TASUTA aega säästev märksõna eri versioone genereeriv tööriist “fraasi vaste“ [täpne vaste] ja osaline vaste, kasutamaks edukalt Google AdWordsi
  93. 93. Google Insights / Trends
  94. 94. Nõuanded kampaaniaks• Google võimaldab reklaame poolitada, testida – kasuta seda võimalust• Isegi minimaalsed muudatused reklaamis võivad väga palju mõjutada sinu CTR-i!• Võid alustada testimist kasvõi lisades või kustutades koma, muutes ühte sõna või kasutades suurt algustähte www.wsionline.ee
  95. 95. Kokkuvõte AdWordsist• Sihi märksõnu kõigi müügitunneli etappides• Kvaliteetsete külastuste jaoks kasuta geo- sihtimist• Panusta sarnastele märksõnadele suurendamaks oma CTR-i• Testi topelt reklaame, et valida välja parim• Jälgi märksõnade toimimist ja ROI-d läbi Google raportite• Kasuta AdWordsi tulemusi loomaks tugev vundament heaks SEO-ks www.wsionline.ee
  96. 96. Ehk teisisõnu... “Ostes kodulehe ilma otsingumootori optimeerimise (SEO-ta) ja AdWordsita on sama mis kulutades kogu oma eelarvereklaami tegemisele ilma eetriaja ostmiseta.” Aniz Ruda www.wsionline.ee
  97. 97. Analüütika• Kodulehe analüütika ABC.• Google Analytics võimalused.• Tähtsaimad suhtarvud ja nende jälgimine.• Kuidas teha statistika põhjal õigeid järeldusi.• Kuidas testida kasutaja harjumisi kodulehel.
  98. 98. Mis on kodulehe analüütika? “Kodulehe analüütika on mõõtmine, kogumine, analüüsid ja interneti andmete raportid eesmärgiga mõista tegevust kodulehel ja seda optimeerida” - Web Analytics Associatsion• Online kogemuse saamine ja selle parandamine
  99. 99. Mis on Google AnalyticsRohkete võimalustega kodulehe analüütika Üle 100 raporti põhja Külastajad ja eesmärgidTeenus GoogleltTohutud võimalusedIntegreeritud Adwordsiga Rohkem kui AdwordsRahvusvaheline – 25 keeltTasuta teenus
  100. 100. Mida Google Analyticsiga teha saab?• Kodulehe liikluse jälgmine • Märksõna analüüs• Eemärkide seadmine • Offline – online turunduse• Asukoha määramine tasuvus• E-poe analüüs • Maandumislehed ja• Külastajate testimine segmenteerimine • jpm• Otsingumootori optimeerimise tulemuste analüüsimine• Andmete eksport
  101. 101. Mida Google Analyticsiga teha ei saa?• Andmete ümbertöötlemine• Mitte Adwords andmete importimine• Üksikkülastaja jälgimine (Google poliitika vastane)
  102. 102. Kodulehe analüütika 2.0• Mida MITTE vaadata: – HITS = How Idiots Track Success (külastused) – Numbrid võivad suured olla – Aga üksikutest numbritest ei piisa õigete järeduste tegemiseks
  103. 103. Kodulehe analüütika 2.0• Milliseid numbreid PEAB vaatama: – Bounce Rate = siin su koduleht ei tööta • Kui suur on hea bounce rate? • Avinash Kaushik (Web Analytics, An Hour a Day) ütles: “bounce rate märgib inimeste arvu, kes tulid sinu lehele, oksendasid, ja lahkusid” – Top Entry Pages = sinu kodulehe avaleht • Mis peaks olema sisenemise leht?
  104. 104. Kodulehe analüütika 2.0• Milliseid numbreid PEAB vaatama: – Average Time On Site= kaua külastaja lehel viibib • Kuidas Google arvutab lehel viibimist • Mis lehel ja kui kaua – Traffic Sources= kust külastaja tuleb? • Otse, otsingumootorist, teiselt lehelt - Keywords= milliste märksõnadega?
  105. 105. Kodulehe analüütika 2.0– Segmenteerimine • Saa aru õige kliendi käitumisharjumustest • Mõõda külastuste aja ja ostmise suhet • Seadista eemärgid ja müügitunnelid • Mõista trende– Visitor Loyalty = Inimese kohta tehtud külastuste arv
  106. 106. A/B Testimine• Erinevad näited• Tulemuste mõõtmine
  107. 107. • Perioodilised raportid ja analüüsid tulemuste parandamiseks
  108. 108. Andmete testimine & Analüüs • Edu saavutatakse proovimise, testimise ja mõõtmise teel • See võimaldab määrata mis töötab ja mis mitte • Lihtsalt numbritest pole kasu, tähtis on vastavalt andmetele tegutseda!
  109. 109. Raamatu soovitus:Advanced Web Metrics withGoogle AnalyticsBrian Clifton
  110. 110. Raamatu soovitus:Web Anayltics: An Hour a DayAvinash Kaushik
  111. 111. Tänud tänase päeva eest! Edukat eksporti! Armin Tüll WSI Online juhtivpartner + 372 50 35 151 armin@wsionline.ee www.wsionline.ee
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×