Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Laadunhallinta osana johtamista
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Laadunhallinta osana johtamista

  • 1,285 views
Published

 

Published in Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,285
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
5
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Laadunhallinta osana johtamista Katri Luukka Apulaisrehtori Aikuiskoulutus ja työelämäpalvelut Koulutuskeskus Salpaus Ammatillisen koulutuksen kansallisen laatuverkoston tapaaminen 16.3.2012, Lahti
  • 2. Koulutuskeskus Salpauksen toimintamalli 2012 YHTYMÄKOKOUS KONSERNIN HALLITUS PÄIJÄT-HÄMEEN KOULUTUSKONSERNI Tulosalueet TUOTERENGAS LAHDEN AMMATTIKORKEAKOULU KOULUTUSKESKUS SALPAUS JOHTOKUNTA Rehtori Marita Modenius Työelämäneuvottelu- Ammattiosaamisen kunnat toimikunta RehtorintoimistoYHTEISET PALVELUT Toimialat SALPAUKSEN PALVELU-SALPAUS TUOTE-SALPAUS AIKUISKOULUTUS JA AREENA TYÖELÄMÄPALVELUT Apulaisrehtori Apulaisrehtori Apulaisrehtori Apulaisrehtori Hannu Heinonen Päivi Saarelainen Keijo Makkonen Katri Luukka Tulosyksiköt • Ammattitaitoa • Matkailu-, • Teollisuusalojen • Monikulttuuripalvelut täydentävien ravitsemis- ja tulosyksikkö • Ravitsemis- ja tutkinnon osien ja kauneusalojen • Rakennus- ja puu- puhdistuspalvelut lukiokoulutuksen tulosyksikkö alan tulosyksikkö • Hyvinvointipalvelut tulosyksikkö • Hyvinvointipalvelu- • Kulttuuri- ja • Liiketoiminta- ja • jen ja liiketalouden luonnonvara-alan ICT-palvelut Opiskelijapalvelujen tulosyksikkö tulosyksikkö • Teollisuuspalvelut ja erityisopetuksen tukipalvelujen tulosyksikkö Koulutuskeskus Salpaus/Katri Luukka
  • 3. Salpauksen yhteisten prosessien ohjaus Johtokunta Marita Modenius, Sidosryhmä- ja verkostotoiminta rehtori Aikuispedagoginen johtaminen Katri Arviointi- ja laatutyö Luukka, apulai Ennakointi, työelämäneuvottelukunnat srehtori Innovaatiotoiminta Päivi Pedagoginen johtaminen Saarelainen, apu Ammattiosaamisen toimikunta, SORA-toimikunta laisrehtori Henkilöstöjohtaminen Keijo Työsuojeluasiat Makkonen, apul Kilpailutoiminta aisrehtori Kestävä kehitys ja ympäristöasiat Projekti- ja hanketoiminta Hannu Kansainvälinen toiminta Heinonen, apula Opetusteknologiapalvelut isrehtori Yrittäjyyskasvatus Kiinteistö- ja IT-suunnittelu Hallintopalvelut Yhteisten Kiinteistöpalvelut palveluiden johtajat Ravintolapalvelut Talouspalvelut Tietohallintopalvelut Tieto- ja kirjastopalvelut Viestintä- ja markkinointipalvelut3 Koulutuskeskus Salpaus/Katri Luukka
  • 4. Koulutuskeskus Salpauksen prosessikartta 9.2.2012 Vastuullisesti toimiva ihminen TutkintojenASIAKAS- suorittaminenTARPEET KOULUTUS- Ammatillinen peruskoulutus Työllistyminen JA Ammatillinen aikuiskoulutusNuoretAikuiset Työelämäpalvelut Jatko-opinto- TYÖELÄMÄ Lukiokoulutus valmiudetTyöelämäYhteiskunta -PALVELUT Ammatillisiin opintoihin valmistava Osaamistason koulutus nostaminen JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN Kilpailukyvyn edistäminen ja YHTEISET PALVELUT tuottavuuden Henkilöstö Kiinteistö Ravintola Talous parantaminen Tietohallinto Tieto- ja kirjastopalvelut Verkko-opetus Viestintä ja markkinointi Hallinto Opiskelijapalvelut 4
  • 5. Operations Quality Management – toiminnan laadun johtaminen• Toiminnan laatu on aina läsnä, mutta miten tietoisia olemme toiminnan laadusta: => sen eri näkökulmista (EFQM) ja/tai => organisaation eri tasoilla:1) operatiivisen toiminnan johtamisesta luokkahuone- tasolla, opiskelu& opetusprosessi, asiakaspalautteet, 20 000 eri henkilöä/vuosi2) tulosyksikkö- tasolla, Salpauksessa x 123) toimiala- tasolla, Areena, Tuote & Palvelu-Salpaus & AITY4) tulosalue- tasolla, Koulutuskeskus Salpaus5) konserni- tasolla, PHKK
  • 6. Toiminnan ohjaus & laadunhallinta”kolikon kaksi puolta”
  • 7. Johdon on tiedettävä, missä mennään:-tunnettava menneisyys ja nykyisyyssekä- osattava ennakoida vaihtoehtoisiatulevaisuuksia
  • 8. Johtajuuden haasteita- Organisaatiokulttuurin muutos: suljetuista avoimeen suuntaan, sosiaaliset intranetit ja sähköiset työpöydät- Valmiudet online-offline- työskentelyyn (vanha kokoustamisen työkulttuurin sopimattomuus ei- synkronoituun projektityöskentelyyn),- ennakointi–, laatu- ja innovaatiotoiminnan yhdistäminen osaksi toiminnanohjausta- Johtajat johtavat esimerkillään, enemmän positiivista tulevaisuuspuhetta esimerkiksi bloggaamalla- Palveludesign – palvelumuotoilu koulutusorganisaatioissa: http://designthinkingforeducators.com/DTtoolkit_v1_062711.pdf
  • 9. Sosiaalinen media –avoimuuden edistäjänä copyright- Katri Luukka
  • 10. Kiitokset … tapaamisiin offline taionline :Katri.luukka@salpaus.fiYammer: Facebook; LinkedIn; SlideShare; YouTube; Google- tili: Katri LuukkaTwitter: @KatriLuukkaSkype: Katri LuukkaBLOGIT: Työblogi:http://blogit.salpaus.fi/huomiopaikalla/category/katri-luukka/Katin merkitykselliset sosiaalisen median johtamisen kokemukset:http://katri-luukka.blogspot.com/Katri’s Meaningful Social Media Leadership Experiences in English:http://katrismeaningfulexperiences.blogspot.com/Katri Luukka MBA 2011:Managers’ Experiences of the Use of the Social Media as Part of Their Leadership:Towards to the Social Media Leadership Theory Aikuiskoulutus ja työelämäpalvelut/Katri 10 Luukka