• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Katri luukka 02122013
 

Katri luukka 02122013

on

  • 817 views

Online-vuorovaikutustaidot muutoksessa. Esitys Opetushallituksen virtuaaliopetuksen päivillä 2.12.2013 Messukeskuksessa Helsingissä.

Online-vuorovaikutustaidot muutoksessa. Esitys Opetushallituksen virtuaaliopetuksen päivillä 2.12.2013 Messukeskuksessa Helsingissä.

Statistics

Views

Total Views
817
Views on SlideShare
814
Embed Views
3

Actions

Likes
2
Downloads
2
Comments
0

2 Embeds 3

https://twitter.com 2
http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Katri luukka 02122013 Katri luukka 02122013 Presentation Transcript

    • VALTAKUNNALLISET VIRTUAALIOPETUKSEN PÄIVÄT 2.12.2013 klo 13.30-15.30 Helsinki, Messukeskus Vuorovaikutustaidot muutoksessa – Online-johtaminen ja parvityöskentely Katri Luukka, FT, MBA, yrittäjä Katri Luukka Solutions copyright Katri Luukka
    • 2.12.2013 klo 13.30-15.30 A6. Ammattikoulutus pj. erityisasiantuntija Minna Taivassalo-Salkosuo, Opetushallitus Tulevaisuuspaneeli: Uudenlaiset tekemisen tavat haastavat ammattikoulutuksen – jaettu visio ammattikoulutuksen digitalisoinnista paneelin puheenjohtajana toimii opetusneuvos Tuula Sumkin, Opetushallitus Panelissa 1) johtaja Pasi Kankare, Opetushallitus 2) projektipäällikkö Sanna Brauer, Ammatillinen opettajakorkeakoulu OAMK 3) opetusneuvos Raija Meriläinen, opetus- ja kulttuuriministeriö 4) tuntiopettaja, ops-vastaava Petri Luhtala, Koulutuskeskus Sedu 5) Pasi Mattila, Center for Internet Excellence, CIE 6) erityisasiantuntija Minna Taivassalo-Salkosuo, Opetushallitus copyright Katri Luukka
    • KATRIN MERKITYKSELLISET OPPIMISKOKEMUKSET: Apuhoitaja, 1980 Sairaanhoitaja, 1983 Erikoissairaanhoitaja, 1988 THM, opettaja, 1992 THL, 1998 Yrittäjän ammattitutkinto, 2001 Yhteisötyönohjaaja, 2003 FT, 2007 Johtamisen EAT, 2008 MBA, 2008- 2011 Psykoterapeutti, 2011-2014 (ratkaisukeskeinen nettiterapia)
    • Katri Luukka- online-offline Blogit: Blogger 2007 , WorldPress, 2009 Skype 2007 , Second Life 2009, AAC pro 2010 , Lync & Hangout 2012 Facebook 2009 , Twitter & LinkedIn & SlideShare, Google+ , Drive, Heia Heia, Netvib 2010 jne. Sosiaalinen intra: Yammer 2010, Sharepoint 2011 => sähköposti ei ole parhaimmillaan organisaation sisäisen viestinnän välineenä Sähköpostit suolle ja parvityö käyttöön, xTune 2012… kehitys kehittyy mm. biohakkerointi … mikä on seuraava yhteisöllisen onlinetyöskentelyn muoto? Copyright Katri Luukka Solutions
    • copyright Katri Luukka
    • copyright Katri Luukka
    • copyright Katri Luukka
    • copyright Katri Luukka
    • 12.11.13/ 5397 näyttökertaa copyright Katri Luukka
    • 2010 2011 Näin minusta tuli johtajana onlineoffline- työskentelijä 2012 2013 2014 YRITTÄJÄNÄ xTune- PARVITYÖSKENTELY: IDEAT, ONGELMAT, PROJEKTIT… HENKILÖSTÖN OSAAMINEN KÄYTTÖÖN YLI YKSIKKÖRAJOJEN ”SÄHKÖPOSTIT SUOLLE” AC-kokoukset & Skype & Lync & Hangout SHAREPOINT- AITYN JOTI KOKOUKSET YAMMER – AITYn henkilöstö sosiaalinen intra - KESKUSTELUT AITYN JOTI TIETY-TUTKINTO WIKI – laatukuvaukset & KOULUTUKSEN VIENTI SALPAUKSEN JOHTORYHMÄN BLOGIT Sähköpostityöskentely, sähköiset työohjelmat, yhteiset x-asemat doc-jakaminen Kokoustamisen työskentelykulttuuri, KORI-INTRANET = PASSIIVINEN ILMOITUSTAULU
    • Miten yhteisöllistä online-työskentelyä hyödynnetään työja johtamisvälineenä tai bisneksen välineenä? Vastaukseni on, että HUONOSTI & parannettavaa riittää 1) ”40 % yrityksistä ei ole kotisivuja, n. 50 % suomalaisista omistaa älypuhelimen, 80 % asiakkaista hakee tietoa netistä ennen ostopäätöstä, 95 % yrityksistä ei osaa hyödyntää sosiaalista mediaa 2) ”Työyhteisöissä kaikkialla on niin kiire paperi- ja/tai läppärikokoustamaan ja usein tekemään päällekkäistä työtä, kun ei osata hyödyntää yhteisöllistä online-työskentelyä”, 3) ”pelätään, että yhteisöllinen online-työskentely vie aikaa ja samalla ei ymmärretä sitä, että säästään aikaa, kun ei tarvitse jokaiselle yksitellen mm. soittaa ja selittää asiaa ja/tai hämmentää samaa asiaa moneen kertaan sähköpostissa” 4) ”Usein ei edes ymmärretä online-suosittelutalouden helppoutta…”
    • … SIIS MISTÄ ONLINE-JOHTAMISESSA ON KYSE: 1. SULJETUN SÄHKÖPOSTITYÖSKENTELYN TYÖKULTTUURISTA POISOPPIMINEN => SOSIAALISTEN INTROJEN KAUTTA KOHTI => ÄLYKKÄÄMPÄÄ ONLINE-TIIMITYÖSKENTELYÄ ESIM. PARVITYÖSKENTELYNÄ 2. SOME-POMOT JOHTAVAT OMALLA ESIMERKILLÄÄN VUOROVAIKUTUKSEN MUUTOSTA => TARVITAAN UUDENLAISIA ONLINE-OFFLINE VUOROVAIKUTUSTAITOJA FACE-2FACE- TYÖSKENTELYN RINNALLE, => TARVITAAN UUDENLAISTA ONLINE OSAAMISTA: -LÄSNÄOLOON, TYÖSKENTELYYN JA SEN JOHTAMISEEN 3. MUUTOS TAPAHTUU JOKAISEN TYÖNTEKIJÄN/JOHTAJAN HENKILÖKOHTAISELLA TASOLLA UUDENLAISTEN ONLINE-OFFLINE VUOROVAIKUTUSTAITOJEN OPPIMISENA 4. MITEN PALJON TYÖYHTEISÖILLÄ ON MAHDOLLISUUS ANTAA AIKAA ONLINEOFFLINE- TYÖKULTTUURIN MUUTOKSELLE GLOBAALISSA KILPAILUSSA?
    • VUOROVAIKUTUSTAIDOT MUUTOKSESSA ONLINE-TYÖSKENTELYSSÄ
    • ”Sähköpostit suolle ja parvityö käyttöön” http://www.slideshare.net/KatriLuukka/shkposteista-parvijohtamiseen copyright Katri Luukka
    • Mitä tilalle, kun sähköpostityöskentelyä ei ole organisaation sisäisen online kommunikaation väline? => sosiaalinen intra ja parvityö => niiden kautta tarvitaan ONLINE- vuorovaikutustaitoja http://katrismeaningfulexperiences.blogspot.fi/2011/11/towardsperfect-social-intranet.html copyright Katri Luukka
    • Dialoginen online- vuorovaikutustaito on enemmän kuin perinteinen Osmo A. Wiion ”viestin vastaanottamisen ja lähettämisen”- teoria http://www.slideshare.net/KatriLuukka/dialogiset copyright Katri Luukka
    • FACE-2-FACE vs. ONLINE? copyright Katri Luukka
    • FACE-2-FACE vs. ONLINE? copyright Katri Luukka
    • Vuorovaikutus - kommunikaatio ”Kaikki vuorovaikutus perustuu viestinnälle, jossa viestin lähettäjä ja viestin vastaanottaja tulkitsevat toistensa viestisanomaa ja vastaavat tai eivät vastaa siihen oman tulkintansa jälkeen” Paradoksi: ”vaikka et vastaa, niin vastaat” ”You cannot not communicate” Gregory Bateson (1904-1980) copyright Katri Luukka
    • copyright Katri Luukka
    • copyright Katri Luukka
    • Tehdään Katri Luukan (2011) kehittämä Online & SOMEosaamisen pikatesti Oletko Online-työskentelyn: 0- tason torjuja 1- tason epäilijä, 2- tason kokeilija vai 3- tason taitava osaaja? Copyright Katri Luukka Solutions
    • että olet onlinetyöskentelyssä jo: … vai oletko niin taitava, MENTORI PRO tai => GURU? copyright Katri Luukka
    • EPÄMUKAVUUSALUE Copyright Katri Luukka Solutions
    • Minä – online Verkko- eli sähköisenasioinnin asiakaspalvelu asiakassuhde Nettikuraattorit – meillä samat kiinnostuksen kohteet YYA- suhde minä Työyhteisöt Organisaation sisäiset hakukoneet työsuhde PERHE & läheiset suhde suorahaku hakukoneet copyright Katri Luukka
    • OFFLINE LÄSNÄ SAMASYNKRO MINÄKATRI LUUKKA MINÄ & MUUT NENÄTYSTEN Nonverbaali Viestintä (NV) SAMA TODELLISUUS ***** ONLINE – Laitteet /verkot toimivuus ja yhteensopivuus NV-online OK videot: Skype, Hangout, Lync… **** teknologian EISYNKRO LÄSNÄOLO älypuhelin, tabletti, läppäri AD IDENTITEETTI minä olen MINÄ Pankki- ja mobiilitunnistus esim eterveys ja verkkokauppa NV-online ei- juuri käytössä -virallista kuivaa sähköistä asiointia **** Oma nimi LinkedIn, Slideshare… AINA profiilissa Onko toinen se, joka sanoo olevansa? NV-online chattia, kirjoitusta, kuvien ja linkkien kokemusten jakamista txt, vloggaus **** VIRTUAALISUUS AVATAR: SLife Katrilli Kling Pelit & peliroolit NV-online videoyhteyksillä **** Online & offline yhdistyminen En enää erottele niin paljon kuin ennen Vanhemmat ikäluokat erottelevat online & offline NV-online ei aina edistä viestintää, voidaan tehdä virhe tulkintoja NV:stä online kuin offlinekin KYLLÄ ON ja EI OLE => JÄRKEVÄÄ EROTELLA? SOME: FB, Twitter, copyright Katri Luukka
    • Online vuorovaikutustaidot vs. face-2-face- vuorovaikutus http://yle.fi/uutiset/tutkija_videoblogeista_tarinaa_kerrotaan_myos_eleill a_ja_ilmeilla/6919651 copyright Katri Luukka
    • copyright Katri Luukka
    • copyright Katri Luukka
    • copyright Katri Luukka
    • copyright Katri Luukka
    • Vuorovaikutustaidot muutoksessa: - Puhe/keskustelu on nopeampaa kuin kirjoittaminen - Puhutaan paljon turhaa diiba daabaa ja/tai puuhaillaan omia jutskia online face-2-face palavereissa - Videokokoukset fokus asiaan… usein lyhyempiä, vaatii hyvää valmistautumista, myös mahdollisuus herpaantumiseen ja omaan puuhasteluun copyright Katri Luukka
    • Vuorovaikutustaidot muutoksessa: - Kokoustamisen merkityksellisyys työntekemiselle???? - Työryhmä- ja kokousinventaario jokaiselle työyhteisölle - Kirjoitettu viestintä… tarvitaan osaamista kirjoittaa lyhyesti viesti, Twitter twiitti max. 140 merkkiä hyvää harjoitusta tai tehdä pieni podcast/video, johon kiteyttää sanomaa - Rasittavaa katsoa 2 tunnin webinaareja, joita ei ole yhtään editoitu… - striimaus oma taitolaji… napakkaa & kiinnostavaa copyright Katri Luukka
    • Vuorovaikutustaidot muutoksessa: - Ammatillinen koulutus ja ohjaus => Onlinereflektion mahdollisuuden hyödyntäminen ns. ”virallisen koulutyöajan klo 8-16 ulkopuolella” => voisi edistää sitouttamista… => sillä ”siirtymävaiheet on hoidettava hyvin” - Netti avoimena 24/7, mutta minä en => oman online-offline- työskentelyrytmin löytäminen esim. 8+8+8/5+2-rytmi ja samalla onlineitsesäätelytaitojen kehittyminen copyright Katri Luukka
    • Vuorovaikutustaidot muutoksessa: - Suljetusta sähköpostityöskentelystä kohti avoimuuteen perustuvaan vuorovaikutukseen sosiaalisissa intra-, extraja internetissä - Yhdeltä yhdelle viestintä muutoksessa monilta monille mobiilityöksi - Yhä useammin uuteen henkilöön tutustuu netin välityksellä ja vasta myöhemmin face-2-face tapaaminen - Digijalanjälki voi olla pelottavaa… no hätä minun 75- vuotias anoppikin on oppinut skypettämään ja on loistava esimerkki kaikille keski-ikäisille nettiallergiaa poteville - Online-työskentely edistää kestävää kehitystä ja on samalla kilpailuetu copyright Katri Luukka
    • Vuorovaikutustaidot muutoksessa: - real world vs virtul world… väistyvää ajattelua erotella tosistaan… se on ihan yhtä totta eli yhteisen sosiaalisen todellisuuden muodostumista tapahtuipa nenäkkäin tai netissä toisten henkilöiden kanssa… - onko toinen henkilö just sitä, mitä ilmoittaa olevansa online… onko livenäkään sitä, mitä esittää? - profiilit vs. vahva tunnistautuminen pankki- ja tai kännykkätunnistamisella… myös uusi taito oppia tunnistamaan feikit netissä - iso joukko ihmisiä arvostaa f-2-f enemmän ainoana oikeana vuorovaikutuksena…. Samalla sitä käytetään väärin… copyright Katri Luukka
    • Vuorovaikutustaidot muutoksessa: Johtajat johtavat omalla online-työskentelyn esimerkillään työnmuutosta kohti yhteisöllistä online-offlinetyöskentelyä Samanaikaisesti läsnä useilla eri forumeilla… pitää sietää keskeneräisyyttä ja jatkuvaa valmistelua.. Kirjoittamisen työtavat muutoksessa… videointi… kuvat uuteen merkitykseen vuorovaikutuksessa LUOTTAMUKSEN SAAVUTTAMINEN ONLINEVUOROVAIKUTUKSESSA => ”LEARNING BY DOING” copyright Katri Luukka
    • Ehdotuksia: - Kehityssuunta suljetuista verkko-oppimisympäristöistä (esim. Moodle) vs. asiakas- ja oppijalähtöisiin portfolioihin - Me aikuiset voisimme oppia nuoremmilta ikäpolvilta uudenlaisia online-vuorovaikutustaitoja - hyvä motivaatio opetella online työskentelytaidot ns. työelämässä ollessa, niin sitten pärjää paremmin, kun jää eläkkeelle ja tulee GO-GO- iän jälkeen SLOW GO- ja NO GOiät ja netin välityksellä tilaa/maksaa kauppa ja SOTEpalveluita itselleen ja koodaa itsehoitorobottia syöttämään ja vaihtamaan vaipat oikeaan aikaan, ;) copyright Katri Luukka
    • Ehdotuksia: - Työyhteisöt suosittelen TIEKEN tietotyöläisen tutkinto edistää online- työskentelyn haltuun ottamista työyhteisöissä - ASIAKASLÄHTÖINEN ONLINE-VUOROVAIKUTUS Sähköisessä asioinnissa toimivat voisivat opetella online vuorovaikutustaitoja yhdessä ja laatia pelinsäännöt, jotka ovat myös asiakkailla tiedossa - Asiakaslähtöisyys => Käytetään niitä onlinemenetelmiä ja yhteisöjä, joita asiakas käyttää, onko tähän mahdollista taipua koulutusorganisaatioissa copyright Katri Luukka
    • Ehdotuksia: Virtuaalityöntekijät: mm. poliisi, järjestötyö, vapaaehtoistyö ja nuorisotyö netissä …… osaaminen… usein itseopittua työnkautta … mitä, jos ammatillisessa koulutuksessa tietoisesti yhdessä opeteltaisiin online- taitoja ja online palveluasennetta työyhteisöissä - missä tarjotaan virtuaalityöntekijäkoulutusta? OPH ???? virtuaalityöntekijän ammattitutkinto??? jossa perusosat soveltuisivat kaikille aloille ja suuntaavat opinnot voidaan eriyttää digiteollisen työelämän tarpeiden mukaan copyright Katri Luukka
    • Ehdotuksia: - Valtakunnallinen virtuaaliammattiopisto, jossa tietopuolinen opetus ja opintojen ohjaus netin välityksellä ja työssäoppiminen työpaikoilla… => yksikköhinnat olisivat oppisopimuskoulutuksen tasolla - Toivoisin enemmän tutkimusta online-työskentelyn terveyspuolesta, jossa jatkuvasti 3-4 G yhteys korvassa kiinni ja/tai sylissä läppäri lepäämässä… entä langattomat verkot??? - Online palveludesign… liian vähän kiinnitetään huomiota oppimisympäristöjen visuaaliseen puoleen copyright Katri Luukka
    • PARVITYÖ & PARVIEN JOHTAMINEN
    • Parvityössä: online- vuorovaikutus, motivaatio ja osaaminen käyttöön http://parvijohtaminen.blogspot.fi/ copyright Katri Luukka
    • xTUNE - ONLINE PARVITYÖSKENTELYN MALLI Huom!!! pelillisyys http://parvijohtaminen.blogspot.fi/2013_03_01_archive.html copyright Katri Luukka
    • Katri Luukka xTunessa CV Linkedin
    • PELAAMINEN & PELAAMISEN HALLINTA
    • LEIKKI + SÄÄNNÖT = PELI - PELI ON PELI MYÖS ONLINE Pelit hyvässä: => pelillisyys edistämässä oppimista Pelit pahassa: => hallitsevat elämää enemmän kuin tarvetta copyright Katri Luukka
    • Peliongelmiin apua mm. Peluurin ja EHYT ryn kautta… http://www.peluuri.fi/ copyright Katri Luukka
    • Tulossa Kokkonen J. & Luukka K. & Ruohisto J. Blogi: parvityöstä ja sen johtamisesta http://parvityo.blogspot.fi/ Parvityön paja 23-24.1.2014 Helsinki http://apaja.otavanopisto.fi/kurssit/parvity%C3%B6-uusi-tapa-organisoidaty%C3%B6t%C3%A4-jakaa-osaamista-ja-tehd%C3%A4-yhteisty%C3%B6t%C3%A4 Psykoterapeuttikoulutuksen päättötyö nettipsykoterapiasta syksy 2014 Sisältää mm. face-2-face ja online- vuorovaikutuksen vertailua terapiatyössä copyright Katri Luukka
    • Kiitokset … tapaamisiin online tai offline: katri@katriluukka.fi, www.katriluukka.fi Olen omalla nimellä… Skype, Facebook; LinkedIn; SlideShare; YouTube; Google+ & Twitter: @katriluukka Katri Luukka väitöskirja 2007: Vastavalmistuneiden lähihoitajien koulutuksen aikaiset merkitykselliset oppimiskokemukset vanhustyössä: Tunnepeili oppimiskokemusten merkityksellistäjänä Katri Luukka MBA 2011: Managers’ Experiences of the Use of the Social Media as Part of Their Leadership: Towards to the Social Media Leadership Theory
    • Katrin Blogit: Työnmuutos-blogi Parvijohtaja Poppanen: http://parvijohtaminen.blogspot.fi/ Tunnepeili- ratkaisuja online oppien http://tunnepeili.blogspot.fi/ Katin merkitykselliset kokemukset: http://katri-luukka.blogspot.com/ Katri’s Meaningful Experiences in English: http://katrismeaningfulexperiences.blogspot.com/ Golf Tunnepeli: http://golftunnepeli.blogspot.fi/ Ex-työblogi (2009-2013): http://blogit.salpaus.fi/huomiopaikalla/category/katri-luukka/ Katrin Facebook-sivu: Online & Offline ratkaisuja https://www.facebook.com/pages/Online-offline-ratkaisuja-Katri-LuukkaSolutions/159070364134317?ref=hl Copyright Katri Luukka Solutions
    • Katri Luukka Solutions Ratkaisukeskeiset terapia- ja työnohjauspalvelut www.katriluukka.fi Työyhteisövalmennukset online-offline työskentelyyn