Mystery shopping system sic group

Mystery Shopping System © SIC GROUP

ПОСЛУГА MYSTERY SHOPPING ВІД SIC GROUPотримання інформації про різні аспекти діяльності Вашої організації очима споживача.найбільш ефективне рішення світової практики покращення сервісуза останні роки перетворився у невід’ємний елемент роботи багатьох компаній.

ДЛЯ ОРГАНІЗАЦІЙ, ЩО ПРАЦЮЮТЬ З КЛІЕТОМ АЗС СТО ГОТЕЛІРЕСТОРАН И АПТЕКИ БАНКИТУРИСТИЧНІ АГЕНСТВА СУПЕРМАРКЕТИ МАГАЗИНИ

Прості цифри на користь «MysteryShopping»Кожен день Ви втрачаєте 45-49% потенційногоприбутку через невиконання персоналомзагальновизнаних стандартів обслуговування.Після реалізації проектів дослідження «Mystery shopping»:•покращує кваліфікованість працівників вдвічі;•збільшує рівень продажів товарів і послуг на 30%;•покращує впізнанність Вашого бренду на 40%;•приваблює нових клієнтів з бажаних цільових груп

ДЕМОНСТРАЦІЙНА ВЕРСІЯ СИСТЕМИ MYSTERY SHOPPING http://ms.sic.org.ua/clients Логін: test Пароль: test Краще один раз побачити…

ЗАГАЛЬНИЙ ВИГЛЯД СИСТЕМИ MYSTERY SHOPPING ДЛЯ КЛІЄНТА Перегляд анкет зЗагальний вигляд системи коментарями Перегляд готових анкет

АВТОМАТИЗОВАНА АНАЛІТИКА ПРОЕКТІВПерегляд поточних звітів Аналіз вибраних аспектів по локаціям Комплесний аналіз по локаціям

В РЕЗУЛЬТАТІ ВИ ОТРИМУЄТЕ:• Маркетингові дослідження по всій терітоторії Україні• Автоматизовану звітність (результати перевірок протягом 24 годин після візиту)• Таємного Покупця з Вашої цільової аудиторії – додатковий рекламний ефект• Аналітика перевірок доступні для Клієнта 24 години на добу в Особистому кабінеті Клієнта• Кваліфікованих Таємних покупців та менеджмент по Вашому проекту: ТП проходять навчання і тестування перед виконанням завдання• Демократичну цінова політика при високій якості досліджень• Додатковий детальний звіт по проектам з аналітикою та оцінкою сильних і слабких сторін у якості обслуговування• Рекомендації та програми навчання (тренінги, консультації) персоналу за для підвищення якості обслуговування (post-обслуговування)

З НАМИ СПІВПРАЦЮЮТЬ:

ПРАЙС - ЛИСТ Mystery Shopping Наименование Цена без НДС1-50 перевірок/місяць 130 грн51-100 перевірок/місяць 120 грнвід 100 перевірок/місяць 110 грнАудиозапис візиту 5-9 грнВідеозапис візиту 10-20 грнФото візиту 5-9 грнВнесок за користування Особистим 500-1500 грнКабінетом Клієнта та ПО (одноразово)Розробка та реалізація сценаріїв різної 50-100 грнскладності

Mystery Calls Наименование Цена без НДС1-50 перевірок/місяць 55 грн51-100 перевірок/місяць 50 грнВід 100 перевірок/місяць 43 грнАудиозапись визита 5-9 грнПрінсткріни сторінок замовлень 5-9 грнВнесок за користування Особистим Кабінетом 500-1500 грнКлієнта та ПО (одноразово)Разработка и реализация специальных сценариев 20-50 грнпроверок Базовый пакет включает: •изучение существующих стандартов сервиса и инструкций для персонала •разработку инструкции и анкеты для Тайного Покупателя •совершение визита •аналитика с использованием программного обеспечения •отчет в личном кабинете Клиента •консультации и обучение от SIC Group •стоимость покупки или заказа формируется отдельно в зависимости от задачи проверки и суммируется с базовой стоимостью. СКОРИСТАЙТЕСЬ ПРОМО ПРОПОЗИЦІЄЮ ЗАРАЗ!

Більш детальну інформаціюможна отримати зв’язавшись з представником SIC Group www.sic-group.com.ua Тел. +3 8 044 227 94 20 +3 8 044 484 39 63 Моб. +3 8 063 938 28 29

Mystery shopping system sic group

by Katerynaodarchenko on Aug 08, 2012

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Mystery shopping system sic group Presentation Transcript