• Save
Google analytics školenie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Google analytics školenie

on

  • 243 views

Google Analytics školenie

Google Analytics školenie

Statistics

Views

Total Views
243
Views on SlideShare
243
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Google analytics školenie Google analytics školenie Presentation Transcript

  • Ing. Katarína Molnárová CEO, RUonline s.r.o. “Google Analytics”
  • Kto sme a čo robíme?  komplexné online marketingové riešenia pre firmy so zameraním na SEO & Linkbuilding, online reklamu, PPC kampane a iné oblasti z online marketingu  vzdelávanie súkromná sféra (prednášajúca: seminár Hospodárskych novín Internet od A po Z, Internet je sexy, MMMMX)  verejnej sfére (ONLINE KLUB na Ekonomickej Univerzite v Bratislave ktorého sme zakladateľmi a odborným garantom).  v rokoch 2011 a 2012 sme boli zaradené medzi TOP Directmarketingové agentúry na Slovensku  majiteľka agentúry - Katarína Molnárová získala titul “Ežena roka 2011” po výhre v súťaži pre ženy podnikateľky na internete
  • Čo sa naučíme • • • • • • • • • • nastavenia v účte, orientovať sa v Google Analytics a jeho reportoch hodnotiť efektivitu kampaní, newsletterov, sociálnych médií… sledovať všetky údaje ako konverziu, landing pages, čas strávený návštevníkmi na jednotlivých podstránkach, sťahovanie súborov, sledovanie formulárov a preklikov na stránkach, emaily a newslettery odkiaľ k Vám prichádzajú návštevníci a ich demografia (mestá, krajiny, aký OS používajú a pod.) akými kľúčovými slovami Vás návštevníci na internete hľadajú segmentovať podstránky alebo návštevníkov webu a ich následné porovnávanie hľadať chyby na Vašej webstránke (vsuvka Google webmaster tools) filtrovanie dát zlepšiť UX (user experience) na Vašom webe na základe reportov z Google Analytics tipy na zlepšenie SEO a optimalizáciu hlavnej stránky na základe výstupu z Google Analytics
  • Prirodzené výsledky vyhľadávania = organické vyhľadávanie
  • Google Analytics “Pomocou služby Google Analytics môžete zistiť, ktoré postupy online marketingu sú cenovo efektívne a preskúmať spôsob, akým používatelia interagujú s vašou stránkou.” - vylepenie webových stránok, prilákanie cielenej návštevnosti a zvýšenie konverzie a zisku
  • Google Analytics
  • Google Analytics
  • Google Analytics
  • Google Analytics - meria niečo cez 80 dimenzií: • • • • • GEOGRAFIA, JAZYK ZDROJE NÁVŠTEVNOSTI PREHLIADAČ, NAČÍTAVANIE STRÁNKY SAMOTNÉ PODSTRÁNKY A NAVIGÁCIU NA NICH VNÚTORNÉ VYHĽADÁVANIE (POKIAĽ SI HO AKTIVUJETE) • SPLNENIE CIEĽOV NA STRÁNKE (POKIAĽ SI ICH AKTIVUJETE)
  • Dimenzie/metriky
  • Dimenzie/metriky
  • Test 
  • Test 
  • Registrácia Google Analytics registrácia: - nemusíte mať gmail! http://www.google.sk/analytics/ Podmienky nastavenia Google Analytics: • Pre tieto stránky máte vytvorený účet Analytics a používate ho. • Ste vlastníkom účtu
  • Registrácia ID účtu – resp. konkrétneho vlastníctva nájdete po prihlásení sa do Gogole Analytics účtu kliknutí na konkrétne vlastníctvo, či konkrétny profil, ale aj v Google Analytics skripte. Skript nájdete: Správca – na karte vlastnosti kliknite na konkrétne vlastníctvo napr. www.ruonline.sk následne preikliknite na záložku Informácie o sledovaní. - reťazec XXXXX-Y označuje ID vlastníctva.
  • GA script <script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-Y']); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
  • SPRÁVCA NA ÚROVNI ÚČTU 1. ZÁLOŽKA VLASTNOSTI - rozdiel účet verzus profil . - na čo si dať pozor! Nikdy neregistrujte viacerých klientov pod jeden účet – pravidlo 1 klient = 1 nový účet (pokiaľ má klient viac webov, môžeme ich registrovať pod 1 účet toho istého klienta) 2. ZÁLOŽKA POUŹÍVATELIA (ROLE) - administrátor (vlastník k editácii) zobrazia sa mu všetky profily - používateľ (len k nahliadnutiu), možnosť zobraziť mu len niektoré profily 3. ZÁLOŽKA FILTRE - vylúčenie IP adresy - ak raz už filter nastavíte, môžete ho použiť pre všetky vaše profily – použiť existujúci filter 4. ZÁLOŽKA ZDROJE ÚDAJOV - prepojenie s Google ADWORDS ÚČTOM, ALEBO GOOGLE ADSENSE ÚČTOM 5. ZÁLOŽKA HISTÓRIA ZMIEN - NOVINKA. - Google Analytics najnovšie obsahuje históriu zmien – kto čo a kedy vykonal v účte 6. ZÁLOŽKA NASTAVENIE ÚČTU
  • ZÁLOŽKA ZDROJE ÚDAJOV .
  • ZÁLOŽKA ZDROJE ÚDAJOV .
  • ÚROVEŇ VLASTNÍCTVO 1. PROFILY - tu vytvoríte nový profil (napríklad viac stránok pod jedným klientom) . 2. INFORMÁCIE O SLEDOVANÍ - skript na vloženie do stránky - pozor subdomény ak máte treba zapnúť, alebo ak máte viacej jazykových verzií treba zapnúť, v závislosti od toho čo zapnete sa mení aj skript na vloženie do stránky 3. NASTAVENIE VLASTNÍCTVA - dobré nastaviť aby sa vám zobrazovali dáta z Google Webmaster tools 4.NASTAVENIE SOCIÁLNYCH REKLÁM - vložte URL vašej Facebook stránky, Twitter účtu… 5. REMARKETING (V ETARGETE RETARGETING) - opakované zobrazovanie a cielenie reklám na užívateľov ktorí už voľakedy klikli na vašu reklamu (Google Adwords)
  • ÚROVEŇ VLASTNÍCTVO 1. PROSTRIEDKY • SPRESŃUJÚCE SEGMENTY ( napr. možnosť vylúčiť „brandové kľúčové slová“) • PRIDANIE ZOSKUPENIA KANÁLOV (rozdelenie kľúčových slov do segmentov) • VYTVORIŤ UPOZORNENIA (napr. ak dosiahnete nejakú konkrétnu návštevnosť, pride vám e-mail) 2. POUŽÍVATELIA (ROLE) - to isté ako na úrovni účtu 3. CIELE (tzv. GOALS) - 4 x hlavné množiny cieľov pre každú množinu možnosť nastaviť 5 prípadov (spolu až 20 rôznych sledovaní cieľov), nastaviť v prípade merania konverzií iných ako v e-shope (vyplnené kontaktné formuláre, registrácia do newslettra, sledovanie stiahnutia e-booku atď.) 4. FILTRE 5. NASTAVENIA PROFILU (sledovanie elektronického obchodu) - Technické nastavenie: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/gaTrackingEcommerce ?hl=sk
  • ZÁLOŽKA PREHĽADY - dobré na všeobecné dáta, môžete udať spresňujúce segmenty návštevy verzus návštevníci NÁVŠTEVA je skupina interakcií, ktoré sa konajú na vašich webových stránkach v danom časovom rámci. Jedna návšteva môže napríklad obsahovať viacero zobrazení stránky, udalosti, sociálne interakcie, vlastné premenné a transakcie elektronického obchodu. Jeden NÁVŠTEVNÍK môže otvoriť viacero návštev. Takéto návštevy sa môžu uskutočniť v rovnaký deň alebo počas niekoľkých dní, týždňov či mesiacov. Hneď ako sa skončí jedna návšteva, možno začať novú návštevu. Existujú dve metódy, ktorými sa ukončí návšteva: Uplynutie platnosti na základe času (vrátane konca dňa): - po 30 minútach nečinnosti návštevníka, - o polnoci.
  • HLAVNÝ PANEL
  • HLAVNÝ PANEL • INFORMAČNÉ PANELY - Môj informačný panel - možnosť nastavenia vlastných prehľadov a nastavenie zasielania e-mailov v pravidelných intervaloch - Nový informačný panel - možnosť dať si zobraziť panel s prednastavenou šablónou čo si Google myslí, že by vás mohlo zaujímať sledovať • ZÁLOŽKA ODKAZY - skôr vhodné skôr pre agentúry, nastavíme odkazy, z ktorých vieme sledovať štandardné , alebo vlastné prehľady, ktoré sme si nastavili. Každý odkaz je viditeľný len pre používateľa, ktorý ho vytvoril, môže ho však zdieľať pomocou funkcie Export a odosielanie prehľadov emailom. • SPRAVODAJSKÉ UDALOSTI - PREHĽAD / DENNÉ / TÝŽDŇOVÉ / MESAČNÉ UDALOSTI - upozornenia, buď tie , ktoré vám analytics generuje automaticky, alebo tie, ktoré si nastavíte manuálne
  • ŠTANDARDNÉ PREHĽADY
  • REÁLNY ČAS - využitie najmä v prípade portálov, veľkých eshopov, okamžitého efektu odpublikovania článku – možnosť zmeniť ho v prípade zlých výsledkov (napr. prispôsobiť nadpis, perex a pod.)
  • PUBLIKUM • DEMOGRAFICKÉ ÚDAJE – JAZYK, POLOHA - KRAJINY (cez sekundárnu dimenziu si môžete nastaviť napr. mesto) • • • • • SPRÁVANIE TECHNOLÓGIA (z akých operačných systémov) MOBIL (koľko je z mobilných zariadení a z akých mobilných zariadení) VLASTNÉ TOK NÁVŠTEVNÍKOV (napr. hovorí o tom z ktorej stránky ktorí užívatelia odchádzajú)
  • ZDROJE NÁVŠTEVNOSTI PREHĽAD – štandardný sumárny prehľad, možnosť nastavovať pre rôzne časové obdobie, možnosť porovnávať 2 časové obdobia, segmentovať… •NÁVŠTEVNOSŤ Z VYHĽADÁVANIA •NAVŠTEVNOSŤ ZO SPROSTREDKOVANIA •PRIAMA NÁVŠTEVNOSŤ •KAMPANE
  • ZDROJE NÁVŠTEVNOSTI • • • • • VŠETKA PRIAMA VSTUPNÉ STRÁNKY SPROSTREDKOVANIE - REFERRAL VYHĽADÁVANIE (ORGANICKÉ, PLATENÉ) KAMPANE
  • AUTOMATICKÉ/MANUÁLNE TAGOVANIE LINIEK Bez taggovania liniek v službe Google Adwords, Google Analytics neodlíši prirodzené výsledky od platených. Vtedy: - reklama vo vhľadávaní sa meria ako organic - reklama v obsahu sa meria ako referral sprostredkujúca stránka z tohoto zdroja: googleads.g.doubleclick.net
  • AUTOMATICKÉ TAGOVANIE + bez nutnosti ručného nastavenia v Google Adwords + presná štruktúra kampaní + vie sledovať i AdGroup (reklamné skupiny) + ponúka report pozícií - zpôsobuje duplicity -prepisuje skutočný dotaz -narastá pracnosť pri práci ve viacerých PPC systémoch Automatické tagovanie liniek je predvolené, nezabudnite však prepojiť vaše Google Adwords a Analytics účty – Adwords záložka nástroje a nastavenie – Google Analytics! Google pridáva ku linke automaticky generovaný parameter gclid, v Analyticse potom uvidíte zdroj Google/cpc.
  • MANUÁLNE TAGOVANIE + flexibilnejšie možnosti + zjednotenie názvov kamapní pre všetky online marketingové aktivity, čiže zjednodušená práca v Google Analyticse + nezpôsobuje duplicity + zachovává skutočný dotaz -nevie zachytiť reklamnú skupinu (AdGroup) ani pozície Ak chcete manuálne, musíte zmeniť v nastaveniach cez Google Adwords - nástroje a analýza - Google Analytics – vyberiete profil s ktorým sa má účet prepojiť – záložka správca – dátové zdroje – prepojiť (až potom ponúkne možnosť manuálne tagovať linky). Posledný krok – Google Adwords – môj účet – automatické nastavenie liniek – Nie ďakujem.
  • MANUÁLNE TAGOVANIE
  • MANUÁLNE TAGOVANIE • MANUÁLNE TAGOVANIE ZABEZPEČÍME PROSTREDNÍCTVOM UTM LINIEK • NÁSTROJ NA TVORBU URL ADRIES (URL BUILDER): http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=sk&answer=1033867
  • MANUÁLNE TAGOVANIE
  • OPTIMALIZÁCIA PRE VYHĽADÁVAČE - pozor treba prepojiť Google webmaster tools , resp povoliť načítavanie z tohoto nástroju. - metriky, ktoré zobrazuje: zobrazenia, kliknutia, priemerná pozícia, miera prekliku – MP resp. CTR) - výhoda - nieje tu NOT PROVIDED ako v prípade zdroje návštevnosti – zdroje – vyhľadávanie organické • Dopyty • vstupné stránky • geografické zhrnutie (krajiny)
  • OPTIMALIZÁCIA PRE VYHĽADÁVAČE
  • GOOGLE WEBMASTER TOOLS
  • GOOGLE WEBMASTER TOOLS EŠTE NEMÁTE GOOGLE WEBMASTER TOOLS? ÚLOHA: AK STE ADMINOM V ANALYTICSE, ZAREGISTRUJTE SI WEBMASTER TOOLS A SPUSTITE VERIFIKÁCIU CEZ GOOGLE ANALYTICS ÚČET.
  • SOCIÁLNE MÉDIÁ - meranie vplyvu sociálneho webu. Môžete identifikovať hodnotné siete a obsah, sledovať interakciu používateľa s obsahom na webovej stránke a mimo nej a to všetko prepojiť so stanovenými výsledkami prostredníctvom cieľov a konverzií. • zdroje a stránky - spoznajte siete a komunity, kde ľudia narábajú s vaším obsahom • KONVERZIE - určite hodnotu sociálnych sietí pomocou sledovania cieľov, konverzií a transakcií v elektronickom obchode • DOPLNKY PRE SOCIÁLNE SIETE - zistite mieru interakcie používateľov na svojich webových stránkach • TOK NÁVŠTEVNÍKOV SOCIÁLNYCH SIETÍ - porovnajte objemy a vzory návštevnosti v rámci svojich stránok.
  • SOCIÁLNE MÉDIÁ • PREHĽAD • SPROSTREDKOVANIA ZO SOCIÁLNYCH SIETÍ • AKTIVITA CENTRA ÚDAJOV – STREAM AKTIVÍT - ľudia sa vaším obsahom zaoberajú, zdieľajú ho a diskutujú o ňom aj mimo vašich stránok - aktivity zdieľania zatiaľ len títo partneri: • • • • • VSTUPNÉ STRÁNKY SPÄTNÉ SLEDOVANIE KONVERZIE DOPLNKY TOK NÁVŠTEVNÍKOV
  • INZERCIA prehľad vašich google adwords kampaní •kampane •kľúčové slová •zhodné vyhľadávacie dopyty •časti dŇa •cieľové URL adresy •umiestnenia •pozície kľúčových slov
  • OBSAH 1. obsah stránky - všetky stránky - štruktúra obsahu (do koľko úrovní menu išli uživatelia) - vstupné stránky - výstupné stránky 2. rýchlosť stránok (najdôležitejšie - priemerný čas načítania stránky, konkrétnych podstránok, dokonca v rôznych krajinách) 3. vYhľadávanie vrámci webovej lokality (čo zadávajú užívatelia do vyhľadávania na vašich stránkach –pomôže upraviť web tak, aby bol presne taký, aký ho vaši úžívatelia potrebujú) 4.UDALOSTI 5.EXPERIMENTY (A/B testy) 6.ANALÝZA NA STRÁNKE (heat mapa)
  • KONVERZIE • CIELE (GOALS) – dobré sledovať URL adresy cieľa, keď je viac cieľov nastavených Opačná cesta k cieľu • ELEKTRONICKÝ OBCHOD (TRANSAKCIE) – dobré sledovať - dní do nákupu, výkonnosť produktu (najpredávanejšie produkty), výkonnosť predaja (ktorý deň sa najviac predalo) • VIACKANÁLOVÉ ZÚŽENIA ASISTOVANÉ KONVERZIE - konverzie ktoré boli vykonané na základe príchodu na stránku z viacerých zdrojov napr. niekto klikol na reklamu Google Adwords. O 20 dní prišiel na stránku z organického vyhľadávania, alebo priamo si zadal do prehliadača stránku klienta a uskutočnil kúpu). Dôležitý je počet interakcií do konverzie (každý iný zdroj = 1 interakcia)
  • ŠTUDIJNÉ MATERIÁLY http://www.google.com/analytics/iq.html
  • Ďakujem za pozornosť Vaše otázky?
  • ŠKOLENIE ZABEZPEČILA Web: Mail: Tel.: LinkedIn: www.mvakademia.sk hello@mvakademia.sk 0911 878 107 MVAkademia - Manazerska vzdelavacia akademia