El documento habla sobre los conceptos fundamentales de marketing como investigación de mercado, objetivos de marketing, estudios de mercado, distribución, promoción, fijación de precios y planes de ventas. Explica que el marketing involucra conocer a los consumidores, competidores y entorno para satisfacer necesidades a través de la mezcla de mercadeo. También enfatiza la importancia de realizar estudios de mercado para obtener información confiable que guíe las decisiones estratégicas de la compañía.

1. El Mercado.
Marketing, estudios de mercado,
plan de producción.

2. Marketing
«Proceso de planear
precio, promoción y
distribución y venta de
bienes y servicios que
ofrece la compañía,
define el producto o
servicio a partir de las
preferencias del
consumidor, para
crear un intercambio
que satisfaga los
objetivos de ambos.»

3. MARKETING

4. Objetivos de marketing.
• Definir lo que se desea lograr.
1. Ventas.
2. Posicionamiento.
3. Distribución.
• Tener en cuenta.
1. Área.
2. Segmento de mercado.
3. Tiempo.

5. Investigación de
mercado.• Las decisiones deben
buscar la satisfacción del
cliente.
• Para eso se necesita
conocer:
1. Necesidades del cliente.
2. Como satisfacerlas.

6. Tamaño de mercado
(segmento de mercado).
• Se debe obtener información
objetiva y confiable:
1. Cantidad de posibles clientes.
2. De dónde son.
3. Quiénes son.

7. • Consumo aparente:
1. Numero de clientes potenciales.
2. Consumo estimado.
3. Demanda potencial

8. CONOCE A TUS CONSUMIDORES

9. • Participación de la competencia en
el mercado:
Influye en las actividades de marketing
1. Desarrollar la entrada al mercado.
2. Ofrecer innovaciones periódicas.
3. Desarrollar nuevos productos.
4. Ganar presencia en el mercado.

10. • Para conocer la participación se
recomienda.
1. Conocer los principales competidores.
2. Área geográfica que cubre.
3. Ventajas que le han permitido ganar mercado.

11. Estudio de mercado.
• Medio para recopilar, registrar y
analizar datos en relación al
mercado.
• Objetivos del estudio de mercado:
Conocer al cliente.
1. Aspectos relacionados al cliente.
2. Por medio de encuestas.
3. Reflejen su punto de vista.

12. • Encuesta:
1. Debe planearse cuidadosamente.
2. Los datos requeridos se traduzcan a: preguntas claras,
concretas; son cálculos complejos y breves.

13. • Aplicación de encuestas:
1. Aplicarlo de forma correcta.
2. Obtener información valida.
3. Revisar que la encuestas estén bien diseñadas.

14. • Resultados obtenidos.
1. Tabular la información.
2. Referirla a la población total.
3. Obtener conclusiones de la factibilidad del mercado.
4. Información sobre preferencias.

15. • Conclusiones del estudio finalizado.
Interpretación de los datos.
1. Potencial desarrollo.
2. Marketing ideal.
3. Imagen de ventas
4. Sistema de ventas o plan de ventas.

16. Distribución de los puntos
de ventas.
• Determinar cómo hacer llegar los
productos al mercado.
• Canales de distribución.
Productor. Consumidor industrial
Productor. Agente Consumidor industrial
Productor. Distribuidor Consumidor industrial
Productor. Agente Distribuidor Consumidor industrial

17. • Canales de distribución.
• Cada paso del proceso de
distribución genera:
1. Aumento de clientes potenciales.
2. Pérdida de control.
3. Pérdida de contacto directo.
Productor Consumidor
industrial
Productor Mayorista Consumidor industrial
Productor Mayorista Minorista Consumidor industrial
Productor Minorista Consumidor industrial

18. • Por ello se debe tomar en cuenta:
1. Costo de distribución.
2. Control sobre: políticas de precio, promoción y calidad.
3. Conveniencia para el consumidor.
4. Capacidad de empresa para distribuir.

19. Promoción del producto o
servicio.
• Promover: acto de información,
persuasión y comunicación.
• Finalidad:
1. Dar a conocer.
2. Incrementar el consumo.

20. • Publicidad:
1. Son actividades que harán llegar el mensaje al
mercado.
Su objetivo es:
1. Crear un impacto en el cliente.
2. Lograr que compre.
3. Aumentar las ventas.

21. Se debe hace énfasis en los
siguientes medios:
1. Periódicos.
2. Radios.
3. Volantes.

22. • Promoción de ventas:
1. Presentar al cliente el producto
2. Finalidad: el cliente ubique el producto.

23. • Marcas:
1. Identificación del producto.
2. Logotipo.
3. Eslogan.

24. • Etiqueta:
1. Información impresa.
2. Influye en la imagen sobre el cliente.
3. Diseño cuidadoso.

25. • Empaque:
1. Ayuda a vender el producto.
2. Medio publicitario.
3. Aumenta el valor.
4. De preferencia reciclable y/o biodegradable.

26. Percepción del
consumidor.
Tipo del mercado.
¿Busca calidad el
consumidor?
¿Busca precio?
Fijación y políticas de
precio.
Precio: cantidad que se paga por un
bien o servicio.
[influye:

27. Políticas para
fijación de precio
introductorio.
Relacionado con
plaza, publicidad
y producto.
Descuentos por
pago pronto.
Descuentos por
volumen.
Promociones.
Margen de
ganancia.
[influye:

28. Plan de introducción al
mercado
Acciones concretas a realizar en los primeros meses de la
empresa para garantizar éxito en el mercado.
[necesario]
¿Cómo se distribuirá el producto al inicio?
¿Cómo se presentará al consumidor?
¿Alguna promoción de lanzamiento?

29. Riesgos y oportunidades del
mercado
• Nueva empresa + lista de riesgos y
oportunidades = planes para facilitar
toma de decisiones.
• Considerar:
• Acciones de la competencia.
• Entorno.
• Disposiciones gubernamentales.
• Tendencias:
• Sociales
• Económicas
• Culturales
• Tiempos (corto, mediano, largo plazo).

30. 1.Identificar características (marketing
adecuado)
2.Si hay diversos mercados,
segmentar.
3.Organización y funciones.
Sistema y plan de
ventas
Venta = buen sistema de producción + diseño + marketing.
[necesario]

31. Características
• Puntos fuertes
• Atractivo
Mercado,
segmentación
• Marketing
• Publicidad
Organizar
• Sistema de
producción
• Sistema de
distribución

32. Análisis de plan de venta

33. Gracias por su atención.
Exposición:
MERCADO
Alumnos:
Edgar Cortés
Rivera
Karina E.
González
Rodríguez