Synes du om AUB?

789 views
702 views

Published on

A presentation (in Danish) about Aalborg University Library / Aalborg Universitetsbibliotek (AUB) at Facebook.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
789
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Synes du om AUB?

  1. 1. Synes du om AUB? Karsten Kryger Hansen Udviklingskonsulent Aalborg Universitetsbibliotek, AAU
  2. 2. Spørgsmål til jer? <ul><li>Har du en personlig profil på Facebook? </li></ul><ul><li>Har dit bibliotek en profil på Facebook? </li></ul><ul><li>Er du fan af AUB? </li></ul><ul><li>Forventninger og spørgsmål på forhånd? </li></ul>
  3. 3. Synes du om AUB? 06-10-10
  4. 4. Planen for i dag <ul><li>Kort om AAU, AUB og Facebook-redaktørerne </li></ul><ul><li>Facebook som fænomen, og vores opfattelse </li></ul><ul><li>Et år på Facebook </li></ul><ul><ul><li>Målgruppe og typer af opdateringer / indhold </li></ul></ul><ul><ul><li>Form og stil </li></ul></ul><ul><ul><li>Faldgrupper </li></ul></ul><ul><ul><li>Automatisering </li></ul></ul><ul><li>Andre sociale medier – cross posting </li></ul><ul><li>Strategi, reklame og bagland </li></ul><ul><li>Din webside i de sociale medier </li></ul><ul><li>Hold dig opdateret </li></ul><ul><li>Spørgsmål </li></ul>06-10-10
  5. 5. Kort om Aalborg Universitet (AAU) <ul><li>Grundlagt i 1974 </li></ul><ul><li>Campus: Aalborg, Esbjerg og København </li></ul><ul><li>Cirka 15.000 studerende </li></ul><ul><li>Cirka 2.400 ansatte </li></ul><ul><li>Budget på 2 mia. kr. </li></ul>06-10-10
  6. 6. Kort om Aalborg Universitetsbibliotek (AUB) <ul><li>Offentligt bibliotek </li></ul><ul><li>Understøtter forskere og studerende på AAU </li></ul><ul><li>Materiale, vejledning og undervisning, IT-udvikling og –drift, forskningsregistrering </li></ul><ul><li>Budget på 57 mio. kr. </li></ul><ul><li>68 ansatte </li></ul><ul><li>Afdelinger: Aalborg: Langagervej, Strandvejen, Fredrik Bajersvej, Utzon Centret København: Ballerup og Hørsholm (SBi) Esbjerg </li></ul>06-10-10
  7. 7. Kort om mig <ul><li>Karsten Kryger Hansen </li></ul><ul><li>Årgang 1979 </li></ul><ul><li>Uddannet Cand.Scient. Informatik i 2003, AAU </li></ul><ul><li>Tidligere ansat ved AAU og ETI A/S </li></ul><ul><li>Udviklingskonsulent på AUB siden maj 2009 </li></ul><ul><li>Udvikling og usability ifm bibliotekskatalog, web, off. informationssytem, sociale medier mv. </li></ul>06-10-10
  8. 8. Facebook – helt basalt <ul><li>Personprofiler </li></ul>Synes du om AUB? 06-10-10 Sider <ul><li>Community pages </li></ul><ul><li>Official pages </li></ul>Grupper
  9. 9. Kort om AUB på Facebook <ul><li>Lanceret september 2009 </li></ul><ul><ul><li>Side på dansk (629 fans) </li></ul></ul><ul><ul><li>Side på engelsk (189 fans) </li></ul></ul><ul><li>Strategi på forhånd: </li></ul><ul><li>Ønsket om at afprøve nye kommunikationsformer </li></ul><ul><li>Set det virke for andre </li></ul><ul><li>Viden om mediet </li></ul><ul><li>Point-of-no-return-beslutning </li></ul>06-10-10
  10. 10. Insights 06-10-10
  11. 11. Insights <ul><li>Dansk </li></ul>Engelsk
  12. 12. Facebook-redaktionen på AUB <ul><li>3 redaktører </li></ul><ul><li>+ alle der producerer nyheder på web og drift-blog </li></ul>06-10-10
  13. 13. Historien om AUB på Facebook <ul><li>Start i september 2009 </li></ul><ul><ul><li>Replika af vores nyheder på web </li></ul></ul><ul><ul><li>Information der kun var på Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Integration til andre sociale medier </li></ul></ul><ul><ul><li>Tekst, billeder, video </li></ul></ul>06-10-10
  14. 14. Anskuelser af Facebook <ul><li>Monolog </li></ul><ul><li>Dialog </li></ul><ul><li>Dialog, uden vores deltagelse </li></ul><ul><li>Vores opslagstavle </li></ul><ul><li>Brugerens opslagstavle </li></ul>06-10-10
  15. 15. Værdier i at være på Facebook <ul><li>Kommunikation fra os til dem </li></ul><ul><li>Kommunikation fra dem til os </li></ul><ul><li>Relation mellem os og brugerne </li></ul><ul><li>Relation brugerne imellem </li></ul><ul><li>Et interessefællesskab </li></ul>Synes du om AUB? 06-10-10 ” Du kan købe dig til opmærksomhed ved hjælp af kampagner, men du kan ikke købe dig til interesse,” siger Online Marketing Manager i Norman Copenhagen, Michael Rying. kortlink.dk/86r7 ” Sociale medier handler om relationer - ikke salg” kortlink.dk/86r9 – Om Starbucks [Børsen]
  16. 16. Målgruppe <ul><li>Alle der benytter AUB, men primært: </li></ul><ul><ul><li>Universitetsstuderende </li></ul></ul><ul><ul><li>Forskere og undervisere </li></ul></ul><ul><ul><li>Andre </li></ul></ul><ul><li>Tip: Tænk ikke på hvor mange du faktisk sender til. </li></ul>Synes du om AUB? 06-10-10
  17. 17. Hvad poster vi på Facebook? <ul><li>Tekst - statusopdateringer </li></ul><ul><li>Fotos </li></ul><ul><ul><li>Vores eget lille galleri + Flickr! </li></ul></ul><ul><li>Video </li></ul><ul><ul><li>Professionelt produceret </li></ul></ul><ul><ul><li>Egenproduceret </li></ul></ul>06-10-10
  18. 18. Hvad poster vi på Facebook? <ul><li>Nyheder om ressourcer, ændrede åbningstider, nye muligheder … </li></ul><ul><li>Tips og tricks </li></ul><ul><li>Gimmicks </li></ul><ul><li>Konkurrencer </li></ul><ul><li>Åbne spørgsmål </li></ul>06-10-10
  19. 19. 06-10-10
  20. 20. Form og stil <ul><li>” Kommunikationen skal være åben, dialogsøgende, retvisende og uafhængig. </li></ul><ul><li>(…) </li></ul><ul><li>Aalborg Universitets informationsvirksomhed skal være troværdig, retvisende og uafhængig af skjulte særinteresser.” </li></ul><ul><li>AAU’s Kommunikationsstrategi http://www.aau.dk/Om+AAU/Strategi/Kommunikationsstrategi/ </li></ul>Synes du om AUB? 06-10-10
  21. 21. Form og stil Synes du om AUB? 06-10-10 aub.aau.dk /youtube
  22. 22. Form og stil <ul><li>Vær dig selv med værdighed! Professionalisme, glimt i øjet, øjenhøjde </li></ul><ul><li>Ikke et reklamesite! </li></ul><ul><li>” Kill your darlings!” </li></ul><ul><li>Svar altid brugere, også det negative </li></ul><ul><li>Du invaderer det private rum – respektér og udnyt det </li></ul><ul><li>Expose yourself! </li></ul><ul><li>Husk filialerne! </li></ul><ul><li>Spørgsmål: Har Facebook-redaktøren blik for jeres image? </li></ul>06-10-10
  23. 23. Form og stil <ul><li>Pine og Gilmore </li></ul>06-10-10 Is not true to itself Is true to itself Is what it says it is REAL - FAKE REAL – REAL Is not what it says it is FAKE - FAKE FAKE - REAL
  24. 24. Form og stil – hvad forventer dine brugere? 06-10-10
  25. 25. Forhold dig til omgivelserne 06-10-10 Stockholms universitetsbibliotek laddar för Prideveckan i Stockholm! Ett regnbågsfärgat tips kommer lastat med Facebook varje dag den här veckan. Idag blir det den förträffliga &quot;HBT speglat i litteraturen&quot;, där författaren Dodo Parikas berättar hur pinsamt han tyckte det var att låna böcker från biblioteket om killar som gillar killar när han var yngr...
  26. 26. Faldgrupper <ul><li>Aktiviteter der er afhængig af kritisk masse. </li></ul>06-10-10
  27. 27. Sprog på Facebook <ul><li>AUB har to FB-sider – helt bevidst </li></ul><ul><li>Overvej sprogstrategi </li></ul><ul><li>Oversættelse fjerner/hindrer muligheden for brug af ironi og ”nationale” updates </li></ul><ul><li>Samlet antal fans fremgår ikke </li></ul>06-10-10
  28. 28. Sprog på Facebook 06-10-10
  29. 29. Automatisering 06-10-10 … .? Applikation
  30. 30. Automatiseringen har sin pris <ul><li>Det kan gå helt galt! </li></ul><ul><ul><li>Facebook-applikation, fx RSS-import </li></ul></ul><ul><ul><li>Web-applikation, fx RSS-generator </li></ul></ul><ul><li>Ingen tilpasning til mediet, fx form og stil. </li></ul><ul><li>Brugeren skjuler applikationen. </li></ul><ul><li>Pas på begreber som ’her’ m.fl. </li></ul>06-10-10
  31. 31. Twitter, Buzz og det andet <ul><li>Vi cross-poster til Twitter og Google Buzz </li></ul><ul><li>Udnytter ikke mediets muligheder og begrænsninger </li></ul><ul><ul><li>#-tags på Twitter, maximum antal karakterer mv. </li></ul></ul><ul><li>Afvejning af fordele/ulemper </li></ul><ul><li>Vi tilbyder brugeren at følge med her – alternativ til nyhedsbrev </li></ul><ul><li>Pas på medie-afhængige opdateringer. </li></ul>06-10-10
  32. 32. Overvej Facebook-strategi <ul><li>Én side for biblioteket? </li></ul><ul><li>Én side for krimi-elskere? </li></ul><ul><li>Én side for børnefamilier? </li></ul><ul><li>Kig andre i kortene – alle FB-sider for biblioteker er (vist) offentlig tilgængelige. </li></ul>06-10-10
  33. 33. Reklamér for dig selv, eller … <ul><li>Etiske overvejelser vi har gjort på AUB: </li></ul><ul><ul><li>Vi opfordrer aldrig folk til at ’dele’ vores side til deres venner. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eventuelle konkurrencer afhænger aldrig af deling. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Vi eksponerer ikke vores side via reklamer. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Men måske var det oplagt for andre, men universitetsbiblioteker har ikke noget reklamebudget til Facebook. </li></ul></ul></ul>06-10-10
  34. 34. Hav baglandet med <ul><li>Ikke alle er på Facebook </li></ul><ul><ul><li>Modargument: Facebook-siderne er offentlig tilgængelige, fuldstændig lige som vores hjemmeside. </li></ul></ul><ul><li>Afhjælp problemet </li></ul><ul><ul><li>Indlejr en boks med Facebook-updates på din hjemmeside. </li></ul></ul><ul><ul><li>Integrér Facebook-updates, nyheder mv via aggregering. </li></ul></ul><ul><ul><li>Lav abonnement på updates – kan laves fx via Twitter. </li></ul></ul>06-10-10
  35. 35. Hold dig opdateret <ul><li>Magasiner og websider </li></ul><ul><li>Facebook-sider, fx AllFacebook.com </li></ul><ul><li>Officiel Facebook-side </li></ul><ul><li>Hints indlejret på sider </li></ul><ul><li>Seminarer </li></ul><ul><li>Meget kan justeres undervejs, men kom godt i gang! </li></ul>06-10-10
  36. 36. Din webside i de sociale medier <ul><li>Din webside er en del af en større (delt) helhed. </li></ul><ul><li>Fx thumbnail på websider </li></ul><ul><li>Betydningen af meta-tags på sider, når din webside deles i de sociale medier </li></ul>06-10-10
  37. 37. <meta name=”betydning” value=”vigtig” /> <ul><li>Meta-data er info om siden, som ligger skjult i sidens header. </li></ul>06-10-10 <html> <head> <meta name=&quot;description&quot; content=&quot;Søgekoder til bibliotekssystemet&quot; /> <title>Søgekoder til Primo – Aalborg Universitetsbibliotek</title> </head> <body> <p>Noget tekst ….</p> </body> </html>
  38. 38. Metadata’s betydning <ul><li>Metadata har altid været vigtige </li></ul><ul><li>Metadata har ikke tidligere været eksponeret så tydeligt. </li></ul>06-10-10 <meta name=&quot;Description&quot; content=&quot;Billetlugen A/S tilbyder og håndterer al service i forbindelse med formidling af billetter.&quot; />
  39. 39. Metadata’s betydning <ul><li>Sociale medier kan betyde ’genopdagelsen’ af metadata. </li></ul><ul><li>Du kan ikke bestemme hvilken form dit indhold skal antage når det deles, men du kan være medvirkende. </li></ul>06-10-10
  40. 40. Metadata’s betydning <ul><li>Skal dit indhold deles i sociale medier, så starter opgaven i dit CMS. </li></ul><ul><li>Webmasteren må forstå betydningen af metadatas brug i de sociale medier. </li></ul><ul><li>Lidt lige som søgemaskine-optimering, men nogle andre principper og teorier. </li></ul>06-10-10
  41. 41. Planen for i dag - retro <ul><li>Kort om AAU, AUB og Facebook-redaktørerne </li></ul><ul><li>Facebook som fænomen, og vores opfattelse </li></ul><ul><li>Et år på Facebook </li></ul><ul><ul><li>Målgruppe og typer af opdateringer / indhold </li></ul></ul><ul><ul><li>Form og stil </li></ul></ul><ul><ul><li>Faldgrupper </li></ul></ul><ul><ul><li>Automatisering </li></ul></ul><ul><li>Andre sociale medier – cross posting </li></ul><ul><li>Strategi, reklame og bagland </li></ul><ul><li>Hold dig opdateret </li></ul><ul><li>Din webside i de sociale medier </li></ul>06-10-10
  42. 42. Spørgsmål 06-10-10
  43. 43. Kontakt <ul><li>Karsten Kryger Hansen </li></ul><ul><li>Udviklingskonsulent, AUB </li></ul><ul><li>+45 9940 9390 </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>www.aub.aau.dk /facebook </li></ul>06-10-10

×