Was bloggst Du – Potenzial & Nutzen
für innovative Reisebüros
fvw Kongress
Reise-Büromarketing-Tag
Köln, 16. September 2009
Karin Schmollgruber, passion PR, Wien
www.passionpr.at www.FastenYourSeatbelts.at

http://www.derpart24.de/corinnaillig/experten-blog/dertour-fachstudienreise-v-0102-08090209-nach-kanada.html

http://www.best-reiseforum.de/reisebeitrag/mit-dem-rovos-rail-von-pretoria-nach-kapstadt

Abgrenzung Weblogs zu…
Webseiten: Statische Info, oft mit Buchungstool
Newsletter: üblicherweise Content nur in/per E-Mail,
Online-Abonniermöglichkeit
Forum: Dialog und Interaktion, jeder kann schreiben
Blogs kombinieren viele dieser Elemente

Weblogs: Vorteile & Nachteile
+ schnelle & leichte Veröffentlichung
+ Dynamische Gestaltung (Text & Multimedia)
+ leichte Einbindung von Contents anderer
Plattformen
+ werden von Suchmaschinen bevorzugt
- ein wenig chaotisch (chronologisch umgekehrt)
- fürviele immer noch ungewohnt
- in DACH weniger Leser als in z.B. USA

Wieso Sie auch als Reisebüro im Web stark
auftreten sollten
1. Online-Vertriebsmöglichkeit
2. Suchmaschinenranking
3. Bewertungsplattformen
4. unbekanntes Terrain: Digital Natives

1.
EIAA Online-Shoppers Europe 2008 Studie
40%40% europäischen Online-Shopper ändern nach der der
der der europäischen Online-Shopper ändern nach
Internetrecherche ihre ihre Kaufentscheidung.
Internetrecherche Kaufentscheidung.
Bei der Buchung von Reisen und Ferien haben im Schnitt
Bei der Buchung von Reisen und Ferien haben im Schnitt
43 % ihre Meinung nach der Online-Recherche geändert.
43 % ihre Meinung nach der Online-Recherche geändert.
European Interactive Advertising Association (EIAA)
http://www.eiaa.net/Ftp/casestudiesppt/EIAA%5FOnline%5FShoppers%5F2008%5FExecutive%5FSummary%2Epdf

2.

2.

3.
http://www.qype.com/place/305454-Reisepunkt-Eppendorf-Reisebuero-Inh-Sabine-Stapel-OHG-Hamburg

4.
Wie werden die Digital Natives buchen?

Blogs: Potenzial für Ihr Reisebüro
Neue Zielgruppe ansprechen
Vertrauen & Glaubwürdigkeit schaffen
Ihre Leistungen lebendig kommunizieren
Laufend Neugier für Ihre Angebote wecken
Kunden binden
Mehr Service bieten &
Besser informieren
Mehr verkaufen – online und/oder vor Ort

Blogs: Nebeneffekte für Ihr Reisebüro/ Ihre Ziele
Mehr Zugriffe
Suchmaschinenoptimierung
Möglichkeit, sich zu positionieren
Markenaufbau
Imagegewinn
„Gemeinschaftsgefühl“ unter Kunden aufbauen
Mitarbeiter gewinnen

Weblog Young Metropolitans
seit April 2008, alle Autoren Azubis, auch Twitter
Ziel: moderner positionieren
Im Reisebüro & online „persönlich“ rüberkommen
Junge & größere Zielgruppe erreichen – nicht nur örtlich
Kontaktaufnahme bei Fragen, weil Hemmschwelle geringer
Motivation zum selbstständigen Arbeiten für Azubis
Plan: Blog soll noch attraktiver werden

Anfangs war es schwierig sich auf das Neue einzulassen. Jetzt
motivieren wir uns gegenseitig. Für uns ist Bloggen eine
zusätzliche Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren.
Claudia Strauß
Euro Lloyd Breuninger Reisebüro,
http://blog.reisebuero-breuninger.de/
C

Worüber bloggen?
Insider-Tipps von Ihren Reisen/Info-Touren
Nur Fotos oder nur Videos
Links auf Ressourcen
Häufige Fragen
Aktuelle Reisethemen & Trends
Neue Angebote
Unternehmenseinblicke – Blick hinter die Kulissen
(Mitarbeiter, Angebote, neue Hotels, Events, etc.)

http://www.derpart24.de/corinnaillig/experten-blog/dertour-fachstudienreise-v-0102-08090209-nach-kanada.html

Schritt 1: Lernen Sie das Medium kennen
www.holidaycheck.at
www.Wikitravel.org
www.qype.de
Fotos auf www.Flickr.com
Videos auf www.YouTube.com
Brancheneintrag www.Googlemaps.com

Schritt 2: Beobachten Sie (Ihre Kollegen)
Worüber wird gebloggt?
Welche „Sprache“ wird benutzt?
Wie oft wird gebloggt?
Welche Fotos gibt es?
Gibt es Videos?
Soft Sell?

Schritt 3: Machen Sie einen Plan
WAS wollen sie erreichen?
WEN möchten Sie erreichen?
Was werden Sie erzählen?
Wer schreibt?
Wer fotografiert oder filmt?
Worüber bzw. wovon?
Wie oft?

Schritt 4: Wie Erfolg messen
Zugriffe?
Links?
PR-Artikel?
Verkäufe?
Anfragen per E-Mail oder Telefon?

Schritt 5: Starten & Bewerben Sie Ihr Blog
www.Wordpress.com
www.Wordpress.org
www.Typepad.com
Link auf Website, Signatur
Promotion über Newsletter, Kunden
Promotion ü. Reiseplattformen

Schritt 6: Beobachten Sie die Ergebnisse
Was wird gesucht?
Was wird gelesen?
Gibt es Zugriffe auf Ihre Webseite?
Feedback von Kunden?
Online-Anfragen von neuen Kunden?
Erfolgsmessung

Schritt 7: Für Fortgeschrittene
Starten Sie einen Dialog:
Stellen Sie Fragen
Bitten Sie um Feedback
Beantworten Sie Fragen auf
Reiseplattformen
Steuern Sie Wissen/Erfahrungen bei

Blog als Basislager
Reisebüro Blog
-Webseite
Newsletter
PR &
Marketing-
Texte

Es gibt keine neuen
und alten Medien –
nur Werkzeuge,
um Geschichten
besser zu erzählen.
Bruno Giussani

Webseiten = Medien

Wichtig: Authentizität & Glaubwürdigkeit

Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt.
Lao Tse

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