Donau Tourismus Gespraeche 2008 Schmollgruber

Web 2.0 – Potenzial & konkreter Nutzen für Ausflugsziele, Beherberger & Gastronomen DONAU.TOURISMUS.GESPRÄCHE November 2008 Karin Schmollgruber, passion PR, Wien www.passionpr.at www.FastenYourSeatbelts.at

“Wiener Charme in Bayern. Romantisches Mobiliar, Stuckdecken und ein eigenes Konzertcafé mit monatlich wechselndem Musikprogramm. Skurrile Mischung zu “ kleinem Preis. Rechtzeitig reservieren. Langschläfer reservieren sich am besten ein Zimmer zum ruhigen Innenhof.

“ It is a nice pension - clean with a lot of character. However, it is NOT a place to sleep. We found that the bar and restaurant were open until 4am. it was so loud that we could not sleep until after they had closed. It was not fun.

Was gehört alles zum Social Web? Buchungs- & Bewertungsplattformen: Holidaycheck Blogs & Podcasts= MP3 mit Abofunktion (RSS) Video- & Foto-Plattformen: Youtube, Flickr Vernetzung kollektiver Intelligenz: Wikipedia Social Travel Networks: WAYN, Trivago Social Networks: MySpace, Facebook, XING Avatarwelten wie Second Life, Habbo

technischer Fortschritt vereinfachtes Publizieren von Inhalte mehr User = AutorInnen & LeserInnen Web 2.0 – Basis des neuen Mitmach-Webs

Web 2.0: Es geht nicht um Technologie

sondern um die Interaktion von Menschen Stefano Corso http://www.flickr.com/people/pensiero/7

Wichtig: Authentizität & Glaubwürdigkeit

Motivation der Prosumer Zurück geben – wer profitierte, steuert bei Uneigennützigkeit – Kultur des Gebens quot;Geilheits„-Impuls – Spaß, Exhibitionismus Faktor Kreativität – Plattform für Talente Expertentum – eigene Expertise beweisen Faktor Zusammengehörigkeit – Gemeinschaft Freundschaften pflegen & Kontakte knüpfen

Folgen für Medienkonsum? Einfluss des professionell erstellten Contents sinkt. Einfluss des nutzergenerierten Contents steigt.

EIAA Online-Shoppers Europe 2008 Studie 40%40% europäischen Online-Shopper ändern nach der der der der europäischen Online-Shopper ändern nach Internetrecherche ihre ihre Kaufentscheidung. Internetrecherche Kaufentscheidung. Bei der Buchung von Reisen und und Ferien haben im Schnitt Bei der Buchung von Reisen Ferien haben im Schnitt 43 % ihre Meinung nach der Online-Recherche geändert. 43 % ihre Meinung nach der Online-Recherche geändert. European Interactive Advertising Association (EIAA) http://www.eiaa.net/Ftp/casestudiesppt/EIAA%5FOnline%5FShoppers%5F2008%5FExecutive%5FSummary%2Epdf

Bereitschaft, mehr zu zahlen – Einfluss guter Online-Bewertungen Service (Durchschnittspreis)Exzellent 5* Gut 4* $$% Restaurant Mahlzeit ($ 20) $ 37,95 $ 25,44 49% Restaurant Mahlzeit ($ 50) $ 59,93 $ 41,40 45% Hotel ($ 100) $ 137,36 $ 99,73 38% Hotel ($ 150) $ 252,15 $ 209,50 20% Reise ($ 350) $ 366,72 $ 299,81 22% Quelle: comScore/Kelsy Group, Oktober 2007

Wieso die eigene Website wichtig bleibt Suchmaschinenranking Bewertungsplattformen Selber verdienen, statt Provisionen zahlen Möglichkeit neue Kunden anzusprechen unbekanntes Terrain: Digital Natives

Potenzial für Beherberger, Gastronomen, Ausflugsziele Lebendige Darstellung Ihrer Leistungen Laufend Neugier für Ihre Angebote wecken Möglichkeit, sich zu positionieren Mundpropaganda durch positive Bewertungen

http://www.youtube.com/watch?v=9cWMD9zu6Rw

http://www.youtube.com/watch?v=X4sD6IjgH4k

http://www.youtube.com/watch?v=KX0Yen_fgBM

http://flickr.com/search/?w=all&q=schlosshof&m=tags

http://flickr.com/search/show/?q=g%C3%B6ttweig

http://de.wikipedia.org/wiki/Schloss_Hof

Ansätze & Alternativen

http://hammerschmiede.wordpress.com/

“ Der Aufwand lohnt sich: denn es ist eine Möglichkeit potenzielle Kunden zu überzeugen. Z.B. indem wir ihnen zeigen, was sie alles unternehmen können. Und so finden uns auch Leute, die uns sonst nie gefunden hätten. Manuela Schneider, Gasthof Pension Zur Hammerschmiede

http://www.gletscherblog.at/

“ Als Vorteil am Bloggen sehe ich den direkten quot;Drahtquot; zu dem Gästen. Barbara Schreiner, Café Restaurant Gletscherblick

http://museumsdorf.wordpress.com

Weblog Weinviertler Museumsdorf Blog als zweites Kommunikationsmedium neben Website Website für die „seriöse Seite“ des Museumsdorfs Blog erlaubt „menschlichen Blick“ hinter die Kulissen: News über Gasthaus, Mitarbeiter, Shop, Stall & Events auf einer persönlichen Ebene ca. 60 Leser pro Tag, viel persönliches Feedback vor Ort wichtiges Info-Medium für ca. 30 MitarbeiterInnen

http://www.kristall.eu/de/bestes-hotel-in-osterreich-salzburg-grossarl.html

http://www.qype.com/place/270813-Stadtgasthaus-z-goldenen-Hirschen-Krems-an-der-Donau

Die Zukunft

Bild KATHARINA http://www.flickr.com/people/endlisnis/

Schritt 1: Lernen Sie das Medium kennen www.holidaycheck.at www.trivago.de www.tripadvisor.de www.tripsbytips.de Fotos auf Flickr.com Videos auf YouTube.com Googlemaps.com

Schritt 2: Beobachten Sie Was wird über Ihr Unternehmen gesagt? Welche Fotos gibt es? Gibt es Videos? UGC über Ihre Destination?

Schritt 3 – Werden Sie besser gefunden veröffentlichen Sie Content, der für Ihre potenziellen Gäste von Wert ist Ihr Spezial Know-how Links zu guten Contents Urlaubs- & Insider Tipps Fotos der Umgebung

Schritt 4: Experimentieren Sie Auf Basis der Erfahrungen: Entwickeln Sie Ihre Strategie. Starten Sie Ihre eigenen Projekte. Machen Sie Ihre Website zum Magneten

Es gibt keine neuen und alten Medien – nur Werkzeuge, um Geschichten besser zu erzählen. Bruno Giussani

Webseiten = Medien

Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt. Lao Tse

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Donau Tourismus Gespraeche 2008 Schmollgruber

by Karin Schmollgruber on Nov 20, 2008

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