DISCIPLINA: Endomarketing                                 CRÉDITOS: 04               SEMESTRE: 2011.1        Código: Códig...
DISCIPLINA: Endomarketing                                CRÉDITOS: 04              SEMESTRE: 2011.1        Código: Código ...
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Plano de Ensino 2011.1 - Gestão de Pessoas

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Plano de Ensino 2011.1 - Gestão de Pessoas

  1. 1. DISCIPLINA: Endomarketing CRÉDITOS: 04 SEMESTRE: 2011.1 Código: Código Pré-Requisito: CódigoPROFESSOR: Karina Rocha C.H. DA DISCIPLNA: 60h** C.H. DO PROJETO PROFISSIONAL INTERDISCIPLINA: 12h*CURSO: Gestão de Pessoas HORÁRIO: Terça-feira: 8h00 às 11h20 COMPETÊNCIA Apreciar e descrever os desafios do marketing nas organizações; Analisar o Ambiente de Marketing identificando as informações importantes para desenvolver pesquisas; Analisar os Mercados, o Comportamento de Compra Organizacional e do Consumidor; Identificar e descrever os processos de Gerenciamento da "Hora da Verdade" nas empresas; Gerenciar o Endomarketing; Gerenciar os Funcionários de Serviços da empresa desenvolver aptidões duráveis que acionam novas formas de pensar, superar adversidades e gerenciar mudanças organizacionais com os funcionários de serviços. HABILIDADES Conhecer os conceitos e aplicar as ferramentas de marketing nas organizações; Elaborar orientações da empresa para o mercado; Identificar os componentes de um moderno sistema de informações de marketing; Reconhecer e Analisar as necessidades e tendências do macro ambiente das empresas elaborando soluções para atender a essas necessidades; Distinguir o processo de compra do consumidor; Conhecer os tipos de tomadas de decisão dos consumidores; Identificar as influências psicológicas e sócio-culturais nos mercados organizacionais desenvolvendo um planejamento estratégico de marketing; Reconhecer o cliente como indivíduo e como grupo; Desenvolver sistemas de produção de serviços; Descrever o conceito de Marketing Interno, identificando seus objetivos; Implementar estratégias de Marketing Interno nas organizações; Reconhecer a importância dos recursos humanos para as empresas de serviços. Aula BASES TECNOLÓGICAS CH** LAB DATA1 Entrega do plano de aula e apresentação dos objetivos da disciplina. Conteúdo da aula.Apresentação do Projeto 4 N 01/02/2011 Profissional Interdisciplinar.2 Conceito de Marketing e Endomarketing 4 N 08/02/2011 1ª Atividade supervisionada do PPI: Análise do conceito de marketing para a empresa3 Conceito de Marketing e Endomarketing 4 N 15/02/20114 Análise Ambiental 4 N 22/02/20115 Análise Ambiental 4 N 01/03/2011 2ª Atividade supervisionada de PPI: Análise do conceito de endomarketing para a emrpesa6 Plano de Endomarketing 4 N 15/03/2011 3ª Atividade supervisionada de PPI: Análise do composto de marketing para a empresa Pesquisa de mercado. Revisão para a avaliação 4ª Atividade supervisionada de PPI: Análise Ambiental Comportamento do Cliente Interno e Externo Sábado7 Revisão para a avaliação 4 N 22/03/2011 4ª Atividade supervisionada de PPI: Análise Ambiental8 Primeiro Exercício Escolar 4 N 29/03/20119 Composto de comunicação Sábado 4 N 05/04/2011 5ª Atividade supervisionada de PPI: Análise do composto de comunicação de marketing10 Composto de comunicação nas ações de endomarketing 4 N 12/04/2011 6ª Atividade supervisionada de PPI: Pesquisa para elaboração da campanha de endomarketing *11 Endomarketing na empresa 4 N 19/04/2011 Hor 7ª Atividade supervisionada de PPI: Elaboração da campanha de endomarketing a12 Avaliação de produtos existentes e Desenvolvimento de novos produtos 4 N 26/04/2011 de13 Avaliação de produtos existentes e Desenvolvimento de novos produtos 4 N 03/05/2011 ses 8ª Atividade supervisionada de PPI: Fechamento da campanha de endomarketing sen14 Endomarketing nos canais de distribuição 4 N 10/05/2011 ta15 SEMANA DE APRESENTAÇÃO DO PPI 4 N 17/05/2011 min16 Análise de preço nas ações de endomarketing 4 N 24/05/2011 uto17 Segundo Exercício Escolar 4 N 31/05/2011 s18 Segundo Chamada 4 N 07/06/2011 **19 Exercício Final 4 N 14/06/2011 Hor20 Projeto Profissional Interdisciplinar - Atividades Extras Classe 12 N Extra Classe a- aul a METODOLOGIA DE ENSINO APRENDIZAGEM deAulas teóricas expositivas com exemplos práticos; Vídeos; Atividades de pesquisa no Laboratório de InformáticaEstudos de Caso; Atividades pedagógicas com cintrabalhos em equipe e individual; Visitas Técnicas; Palestras; e Seminários. qüe METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO ntaEm cada exercício haverá duas notas: 4,0 Atividades individual e/ou em equipe / 6,0 Avaliação individual min BIBLIOGRAFIA (Indicar por ordem de importância) utoBÁSICA: s 1.BEKIN, Saul Faingaus. Endomarketing: como praticá-lo com sucesso. Pearson Prentice Hall, 2004. 2.BRUM, Analisa de Medeiros. Endomarketing. São Paulo: L&PM, 1998. 3.KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006.COMPLEMENTAR: 1.DIAS, Sergio Roberto. Gestão de Marketing. São Paulo: Saraiva, 2003. 2.LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Marketing: conceitos, planejamento e aplicação à realidade brasileira. São Paulo: Atlas, 2006. MINI-CURRICULUM VITAE
  2. 2. DISCIPLINA: Endomarketing CRÉDITOS: 04 SEMESTRE: 2011.1 Código: Código Pré-Requisito: CódigoPROFESSOR: Karina Rocha C.H. DA DISCIPLNA: 60h** C.H. DO PROJETO PROFISSIONAL INTERDISCIPLINA: 12h*CURSO: Gestão de Pessoas HORÁRIO: Terça-feira: 8h00 às 11h20Karina Rocha– Graduada em Comunicação Social (Jornalismo) pela Unicap, com Mestrado em Comunicação Organizacional pela Queens University of Charlotte(USA). Professora/Pesquisadora da área de Novas Tecnologias do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia (IFPE). Possui experiência gerencial nasáreas de programação televisiva e comunicação empresarial tendo atuado em organizações como Coca Cola Company e TV Bandeirantes. Data: __18___/__01___/__2011___ Karina Rocha Renata Wanderley Professor Coordenador

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