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Marketing e redes karina rocha

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Conversa sobre Marketing e Redes Sociais para o pessoal da FBV

Conversa sobre Marketing e Redes Sociais para o pessoal da FBV

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Marketing e redes karina rocha Presentation Transcript

  • 1. O profissional de Marketing e as Redes Sociais Karina Rocha karinacomk@gmail.com facebook.com/karinarochacomk Wednesday, October 27, 2010
  • 2. Valor Econômico Wednesday, October 27, 2010
  • 3. 1.Mídia Social é uma área de conhecimento. 2.Você pode estudar mídias sociais e utilizar esse conhecimento para desenvolver estratégias de comunicação. 3.Social Media Optimization e Social Media Marketing são área de expertise. 4.Quando se consulta um expert espera-se resultados. 5.PR 2.0 precisa de resultados bem definidos. Wednesday, October 27, 2010
  • 4. Redes Sociais Wednesday, October 27, 2010
  • 5. Foi-se o tempo em que as empresas controlavam as mensagens Wednesday, October 27, 2010
  • 6. Comunicação de massa Wednesday, October 27, 2010
  • 7. Analógico x Digital Wednesday, October 27, 2010
  • 8. Convergência Wednesday, October 27, 2010
  • 9. Wednesday, October 27, 2010
  • 10. Revoluções x tempo Wednesday, October 27, 2010
  • 11. Wednesday, October 27, 2010
  • 12. Wednesday, October 27, 2010
  • 13. Wednesday, October 27, 2010
  • 14. Redes sociais = pessoas interagindo não existe verticalidade Wednesday, October 27, 2010
  • 15. ponto o que???? 1.0 - era dos sites, portais e buscas por diretórios (1994 até 2003) 2.0 - era do search e da participação dos usuários (2003 até 2010) 3.0 - era das redes sociais e buscas semânticas (2010) Estamos na Era da Participação - Mídia de Massa para “My Mídia - Inversão do vetor de marketing Wednesday, October 27, 2010
  • 16. Vídeo 1 - Redes Socias - Números Wednesday, October 27, 2010
  • 17. Redes Sociais Social Media Marketing (SMM), é o conjunto das ações de marketing voltadas para as redes sociais. Além de promoverem um relacionamento mais direto com o cliente, as redes sociais são excelentes ferramentas para a execução de ações virais. O marketing nas mídias sociais, além de ser uma maneira mais direta de comunicação com o público pretendido, facilita na segmentação do mercado a atingir e o custo de publicação é baixo, na maioria das vezes, zero. Wednesday, October 27, 2010
  • 18. Mídias x Redes Sociais Mídias sociais estão para canais de TV assim como redes sociais estão para aparelhos de TV Wednesday, October 27, 2010
  • 19. Ferramentas de animação e articulacão de redes Wednesday, October 27, 2010
  • 20. Vídeo 2 - Marcas e Redes Wednesday, October 27, 2010
  • 21. Eu Mostro Wednesday, October 27, 2010
  • 22. Eu me Relaciono Wednesday, October 27, 2010
  • 23. Eu me Relaciono Wednesday, October 27, 2010
  • 24. Eu me Relaciono Wednesday, October 27, 2010
  • 25. Eu trabalho Wednesday, October 27, 2010
  • 26. Eu trabalho Wednesday, October 27, 2010
  • 27. Eu trabalho Wednesday, October 27, 2010
  • 28. Eu falo/Eu Opino Wednesday, October 27, 2010
  • 29. Eu falo/Eu Opino Wednesday, October 27, 2010
  • 30. Wednesday, October 27, 2010
  • 31. Wednesday, October 27, 2010
  • 32. O Varejo online influenciará 53% do consumo em 2014 As empresas já estão na rede mesmo sem querer Wednesday, October 27, 2010
  • 33. Wednesday, October 27, 2010
  • 34. REDES SOCIAIS 1. Messenger: 76% 2. Orkut: 72% Top 10 redes sociais no Brasil 3. YouTube: 60% 4. Twitter: 27% 1. Orkut: 63 % 2. Twitter: 59 % 5. Facebook: 26% 3. Messenger: 37 % 4. Facebook: 33 % 6. Skype: 14% 5. FormSpring: 28 % 7. Formspring: 11% 6. YouTube: 25 % 7. Flickr: 18 % 8. Flickr: 10% 8. Last.fm: 18 % 9. MySpace: 18 % 9. Ning: 9% 10. Fotolog: 15 % MeAdiciona.com 10.Sonico: 5,5% junho/2010 Wednesday, October 27, 2010
  • 35. Wednesday, October 27, 2010
  • 36. Quem acessa as redes sociais? Gênero e idade •Rede Social preferida das mulheres = Orkut com 54% de usuárias •As mulheres são minoria no LinkedIn = apenas 28% •No Flickr, Facebook e Twitter elas atingem uma porcentagem de, em média, 35% •O MySpace é o site que tem a maior porcentagem de homens, 72% do número total •Redes são dominadas por jovens de até 17 anos •No Orkut, eles são 63%, no MySpace somam 66% e, no Twitter, compõem 37% do público. O equilíbrio da faixa etária só é maior no Flickr e no LinkedIn. Wednesday, October 27, 2010
  • 37. Wednesday, October 27, 2010
  • 38. Aconte cada vez mais rápido • Fevereiro de 1998 • Viviane Vaz de Menezes é a primeira brasileira a criar um blog, o Delights to Cheer escrito em inglês • 31 março de 1998 • Surge o primeiro blog brasileiro escrito em português, o Diário da Megalópole de Renato Pedroso Júnior mais conhecido como Nemo Nox Wednesday, October 27, 2010
  • 39. Ditadura do Consumidor? “Nunca os consumidores puderam se expressar com tanta liberdade e com tamanho alcance. Reclamações que antes se dissolviam no ar hoje ficam registradas na Internet, ao alcance de uma pesquisa no Google”. Cyberbullying? Revista Exame – edição 860 (fevereiro/2006) “O  impacto  dos  blogs  não  se  limita  a  isso.  Eles  abrem   uma  nova  dimensão  na  comunicação  com  clientes,   funcionários  e  parceiros.  O  mercado  tornou-­‐se  uma   grande  conversa.  E,  sejam  as  no>cias  boas  ou  más,   Revista Época – edição 428 (julho/2006) elas  serão  contadas  a  todo  mundo”. Wednesday, October 27, 2010
  • 40. Vídeo 3 - Comcast Wednesday, October 27, 2010
  • 41. Profissional de Marketing Wednesday, October 27, 2010
  • 42. Profissional de Marketing Visão Holística Wednesday, October 27, 2010
  • 43. Profissional de Marketing Visão Holística Atento à novidades e tecnologia Wednesday, October 27, 2010
  • 44. Profissional de Marketing Visão Holística Atento à novidades e tecnologia Deve conhecer comunicação e estatística Wednesday, October 27, 2010
  • 45. Profissional de Marketing Visão Holística Atento à novidades e tecnologia Deve conhecer comunicação e estatística Versatilidade para reconsiderar estratégias para sua empresa Wednesday, October 27, 2010
  • 46. Profissional de Marketing Visão Holística Atento à novidades e tecnologia Deve conhecer comunicação e estatística Versatilidade para reconsiderar estratégias para sua empresa Com o foco no cliente procura fornecer experiências mais ricas e mais envolventes Wednesday, October 27, 2010
  • 47. Profissional de Marketing Visão Holística Atento à novidades e tecnologia Deve conhecer comunicação e estatística Versatilidade para reconsiderar estratégias para sua empresa Com o foco no cliente procura fornecer experiências mais ricas e mais envolventes Transparência Wednesday, October 27, 2010
  • 48. A internet e a opinião pública • 55% dos eleitores norte-americanos utilizaram a internet na tomada de decisão. • O uso de blogs,Youtube, Facebook e Twitter foram fundamentais. • 52% dos eleitores que tinham perfil no Facebook o utilizaram para reforçar seu posicionamento político. Fonte: USA Today. Wednesday, October 27, 2010
  • 49. Itens de Ação - TWITTER Wednesday, October 27, 2010
  • 50. Itens de Ação - TWITTER - 26 postagens - Mais de 10 mil seguidores - Nenhuma postagem durante ou após o resultado das eleições Wednesday, October 27, 2010
  • 51. Itens de Ação - TWITTER - 26 postagens - 268 postagens - 5 postagem após o resultado das eleições - Mais de 10 mil seguidores - Mais de 1 milhão de - Nenhuma postagem durante ou após o seguidores resultado das eleições - Na última postagem, recomendando o usuário a seguir o perfil da casa branca para mais informações sobre a gripe suína Wednesday, October 27, 2010
  • 52. Itens de Ação - YOUTUBE Wednesday, October 27, 2010
  • 53. Itens de Ação - YOUTUBE - 329 vídeos - Mais de 28 mil inscritos - Mais de 2 milhões de exibições Wednesday, October 27, 2010
  • 54. Itens de Ação - YOUTUBE - 329 vídeos - 1840 vídeos - Mais de 28 mil inscritos - Mais de 170 mil inscritos - Mais de 2 milhões de exibições - Mais de 21 milhões de exibições Wednesday, October 27, 2010
  • 55. Itens de Ação Propaganda in-game 65% dos jogadores tem mais de 18 anos Wednesday, October 27, 2010
  • 56. Resultado da ação nas redes sociais 2,3 milhões de membros na comunidade do Facebook 14 milhões de views em apenas 1 vídeo do Youtube 500 novas comunidades foram criadas espontaneamente 2% do orçamento de campanha foi investido em redes sociais: A internet foi responsável por 87% de toda arrecadação para a campanha Acumulou 3,1 milhões de doadores 25% de rede social oficial e 75% espontânea! Permanece com redes sociais e um discurso semanal no Youtube Wednesday, October 27, 2010
  • 57. Wednesday, October 27, 2010
  • 58. Wednesday, October 27, 2010
  • 59. ferramentas de diálogo sites de relacionamento mecanismos digitais Wednesday, October 27, 2010
  • 60. Wednesday, October 27, 2010
  • 61. Twitpic.com: Ferramenta conhecida para tuitar fotos, além de diminuir URLs. Wednesday, October 27, 2010
  • 62. Wednesday, October 27, 2010
  • 63. •As pessoas não vão se sentar por 10 minutos assistindo um vídeo na Internet; • A experiência mostra que o ideal são vídeos de três a quatro minutos; • Vídeos maiores devem ser reservados para o conteúdo educacional ou Webseries. Wednesday, October 27, 2010
  • 64. •As pessoas não vão se sentar por 10 minutos assistindo um vídeo na Internet; • A experiência mostra que o ideal são vídeos de três a quatro minutos; • Vídeos maiores devem ser reservados para o conteúdo educacional ou Webseries. Wednesday, October 27, 2010
  • 65. •As pessoas não vão se sentar por 10 minutos assistindo um vídeo na Internet; • A experiência mostra que o ideal são vídeos de três a quatro minutos; • Vídeos maiores devem ser reservados para o conteúdo educacional ou Webseries. Wednesday, October 27, 2010
  • 66. •As pessoas não vão se sentar por 10 minutos assistindo um vídeo na Internet; • A experiência mostra que o ideal são vídeos de três a quatro minutos; • Vídeos maiores devem ser reservados para o conteúdo educacional ou Webseries. Wednesday, October 27, 2010
  • 67. Wednesday, October 27, 2010
  • 68. YOUTUBE E MÍDIAS SOCIAIS: Wednesday, October 27, 2010
  • 69.   YOUTUBE E MÍDIAS SOCIAIS: Wednesday, October 27, 2010
  • 70.   YOUTUBE E MÍDIAS SOCIAIS:   Wednesday, October 27, 2010
  • 71.   YOUTUBE E MÍDIAS SOCIAIS:   Um Tweet compartilhado resulta em 7 novas sessões youtube.com; Wednesday, October 27, 2010
  • 72.   YOUTUBE E MÍDIAS SOCIAIS:   Um Tweet compartilhado resulta em 7 novas sessões youtube.com;   Wednesday, October 27, 2010
  • 73.   YOUTUBE E MÍDIAS SOCIAIS:   Um Tweet compartilhado resulta em 7 novas sessões youtube.com;   Tempo de Vídeos do YouTube assistidos provenientes de mídias sociais: Wednesday, October 27, 2010
  • 74.   YOUTUBE E MÍDIAS SOCIAIS:   Um Tweet compartilhado resulta em 7 novas sessões youtube.com;   Tempo de Vídeos do YouTube assistidos provenientes de mídias sociais:   Wednesday, October 27, 2010
  • 75.   YOUTUBE E MÍDIAS SOCIAIS:   Um Tweet compartilhado resulta em 7 novas sessões youtube.com;   Tempo de Vídeos do YouTube assistidos provenientes de mídias sociais:   •Facebook: 46.2 anos de vídeos assistidos por dia; Wednesday, October 27, 2010
  • 76.   YOUTUBE E MÍDIAS SOCIAIS:   Um Tweet compartilhado resulta em 7 novas sessões youtube.com;   Tempo de Vídeos do YouTube assistidos provenientes de mídias sociais:   •Facebook: 46.2 anos de vídeos assistidos por dia; •Orkut: 12.7 anos de vídeos assistidos por dia; Wednesday, October 27, 2010
  • 77.   YOUTUBE E MÍDIAS SOCIAIS:   Um Tweet compartilhado resulta em 7 novas sessões youtube.com;   Tempo de Vídeos do YouTube assistidos provenientes de mídias sociais:   •Facebook: 46.2 anos de vídeos assistidos por dia; •Orkut: 12.7 anos de vídeos assistidos por dia; •MySpace: 5.6 anos de vídeos assistidos por dia. Wednesday, October 27, 2010
  • 78.   YOUTUBE E MÍDIAS SOCIAIS:   Um Tweet compartilhado resulta em 7 novas sessões youtube.com;   Tempo de Vídeos do YouTube assistidos provenientes de mídias sociais:   •Facebook: 46.2 anos de vídeos assistidos por dia; •Orkut: 12.7 anos de vídeos assistidos por dia; •MySpace: 5.6 anos de vídeos assistidos por dia. Mídia Social. Menos mídia, mais social. Wednesday, October 27, 2010
  • 79. Wednesday, October 27, 2010
  • 80. ÁUDIO - PODCASTING Wednesday, October 27, 2010
  • 81. ÁUDIO - PODCASTING Podcasting é uma forma eficaz para você e para sua empresa serem ouvidas, para capturar o valioso mindshare dos clientes, prospects e funcionários. Wednesday, October 27, 2010
  • 82. ÁUDIO - PODCASTING Podcasting é uma forma eficaz para você e para sua empresa serem ouvidas, para capturar o valioso mindshare dos clientes, prospects e funcionários. Lembre-se que as mídias sociais são o local mais apropriado para você exercitar sua webcidadania, lembram-se do #forasarney no Twitter? Os formadores de opinião não são mais os apresentadores de TV, somos nós, interagindo e dando nossas opiniões nas mídias sociais. Ficha Limpa. etc... Wednesday, October 27, 2010
  • 83. ÁUDIO - PODCASTING Podcasting é uma forma eficaz para você e para sua empresa serem ouvidas, para capturar o valioso mindshare dos clientes, prospects e funcionários. Brasil - > Gengibre Podmak Lembre-se que as mídias sociais são o local mais apropriado para você exercitar sua webcidadania, lembram-se do #forasarney no Twitter? Os formadores de opinião não são mais os apresentadores de TV, somos nós, interagindo e dando nossas opiniões nas mídias sociais. Ficha Limpa. etc... Wednesday, October 27, 2010
  • 84. Wednesday, October 27, 2010
  • 85. Wednesday, October 27, 2010
  • 86. O Flickr brasileiro conta com mais de 2 milhões de usuários, que, até agora, já efetuaram mais de 35 milhões de uploads de fotos e vídeos Wednesday, October 27, 2010
  • 87. Wednesday, October 27, 2010
  • 88. #dica  #flickr Wednesday, October 27, 2010
  • 89. #dica  #flickr O Flickr é integrado ao Twitter. Após configurar a integração, o Flickr se encarregará de criar uma URL curta, do tipo ‘Flic.kr’, e anexá-la ao post no Twitter.” Wednesday, October 27, 2010
  • 90. #dica  #flickr O Flickr é integrado ao Twitter. Após configurar a integração, o Flickr se encarregará de criar uma URL curta, do tipo ‘Flic.kr’, e anexá-la ao post no Twitter.” Wednesday, October 27, 2010
  • 91. #dica  #flickr O Flickr é integrado ao Twitter. Após configurar a integração, o Flickr se encarregará de criar uma URL curta, do tipo ‘Flic.kr’, e anexá-la ao post no Twitter.” Wednesday, October 27, 2010
  • 92. #dica  #flickr O Flickr é integrado ao Twitter. Após configurar a integração, o Flickr se encarregará de criar uma URL curta, do tipo ‘Flic.kr’, e anexá-la ao post no Twitter.” FLICKR PHOTOSETS: App para conectar o Flickr ao Facebook Wednesday, October 27, 2010
  • 93. Wednesday, October 27, 2010
  • 94. • Para integrar o Twitter, ingresse em sua conta do Facebook e clique a barra de buscas (search), digitando a seguir, a palavra Twitter. Wednesday, October 27, 2010
  • 95. • Para integrar o Twitter, ingresse em sua conta do Facebook e clique a barra de buscas (search), digitando a seguir, a palavra Twitter. Wednesday, October 27, 2010
  • 96. Wednesday, October 27, 2010
  • 97. Wednesday, October 27, 2010
  • 98. Essa rede é importante que seja utilizada juntamente às outras redes. Não esperem que o usuário pergunte, vá atrás dele em outras mídias sociais e diga coisas do tipo: Quer saber qual o melhor horário para tomar proteína? Pergunte-me: link formspring Wednesday, October 27, 2010
  • 99. Essa rede é importante que seja utilizada juntamente às outras redes. Não esperem que o usuário pergunte, vá atrás dele em outras mídias sociais e diga coisas do tipo: Quer saber qual o melhor horário para tomar proteína? Pergunte-me: link formspring Wednesday, October 27, 2010
  • 100. Essa rede é importante que seja utilizada juntamente às outras redes. Não esperem que o usuário pergunte, vá atrás dele em outras mídias sociais e diga coisas do tipo: Quer saber qual o melhor horário para tomar proteína? Pergunte-me: link formspring Wednesday, October 27, 2010
  • 101. Wednesday, October 27, 2010
  • 102. O Formspring pode vir a substituir o FAQ tradicional. Algumas empresas já o utilizam e tem tido um ótimo feedback, devido sua instantaneidade e a possibilidade de ser integrado ao Twitter, Facebook e também como widget em blogs. Wednesday, October 27, 2010
  • 103. O Formspring pode vir a substituir o FAQ tradicional. Algumas empresas já o utilizam e tem tido um ótimo feedback, devido sua instantaneidade e a possibilidade de ser integrado ao Twitter, Facebook e também como widget em blogs. Wednesday, October 27, 2010
  • 104. Wednesday, October 27, 2010
  • 105. Wednesday, October 27, 2010
  • 106. O MySpace possui uma quantidade razoável de aplicativos para integ ração ou sincronização com o Twitter. Dois deles: o iTwitter e o Twitter Sinc. Assim   como   o   Facebook   proporciona   a   possibilidade   de   criação   de   anúncios   de   links   patrocinados,   o   MySpace   também   disponibiliza   a   ferramenta   MySpace   My   Ads   que   oferece   a   capacidade   de   executar   uma  campanha  efeNva  de  markeNng  dentro  da  rede  social. Wednesday, October 27, 2010
  • 107. O MySpace possui uma quantidade razoável de aplicativos para integ ração ou sincronização com o Twitter. Dois deles: o iTwitter e o Twitter Sinc. Assim   como   o   Facebook   proporciona   a   possibilidade   de   criação   de   anúncios   de   links   patrocinados,   o   MySpace   também   disponibiliza   a   ferramenta   MySpace   My   Ads   que   oferece   a   capacidade   de   executar   uma  campanha  efeNva  de  markeNng  dentro  da  rede  social. Wednesday, October 27, 2010
  • 108. O MySpace possui uma quantidade razoável de aplicativos para integ ração ou sincronização com o Twitter. Dois deles: o iTwitter e o Twitter Sinc. Assim   como   o   Facebook   proporciona   a   possibilidade   de   criação   de   anúncios   de   links   patrocinados,   o   MySpace   também   disponibiliza   a   ferramenta   MySpace   My   Ads   que   oferece   a   capacidade   de   executar   uma  campanha  efeNva  de  markeNng  dentro  da  rede  social. Wednesday, October 27, 2010
  • 109. O MySpace possui uma quantidade razoável de aplicativos para integ ração ou sincronização com o Twitter. Dois deles: o iTwitter e o Twitter Sinc. Assim   como   o   Facebook   proporciona   a   possibilidade   de   criação   de   anúncios   de   links   patrocinados,   o   MySpace   também   disponibiliza   a   ferramenta   MySpace   My   Ads   que   oferece   a   capacidade   de   executar   uma  campanha  efeNva  de  markeNng  dentro  da  rede  social. Wednesday, October 27, 2010
  • 110. Wednesday, October 27, 2010
  • 111. Wednesday, October 27, 2010
  • 112. O Orkut, a nova versão esta mais dinâmica (e mais parecida com o Facebook). Agora, as fotos abrem em formato pop-up, por exemplo. Outra novidade é que o sistema passou a sugerir amigos. Também é possível trocar a cor da pagina pessoal. Comentários e mensagens na pagina de terceiros podem ser feitos sem que se saia do próprio perfil. Wednesday, October 27, 2010
  • 113. O Orkut, a nova versão esta mais dinâmica (e mais parecida com o Facebook). Agora, as fotos abrem em formato pop-up, por exemplo. Outra novidade é que o sistema passou a sugerir amigos. Também é possível trocar a cor da pagina pessoal. Comentários e mensagens na pagina de terceiros podem ser feitos sem que se saia do próprio perfil. Wednesday, October 27, 2010
  • 114. Wednesday, October 27, 2010
  • 115. Wednesday, October 27, 2010
  • 116. O produto já nasce com uma base de usuários pronta – 176 milhões de usuários únicos por mês. Quanto optar por fazer parte da brincadeira, você seguirá seus contatos do Gmail automaticamente. Wednesday, October 27, 2010
  • 117. O produto já nasce com uma base de usuários pronta – 176 milhões de usuários únicos por mês. Quanto optar por fazer parte da brincadeira, você seguirá seus contatos do Gmail automaticamente. Wednesday, October 27, 2010
  • 118. Wednesday, October 27, 2010
  • 119. Wednesday, October 27, 2010
  • 120. Redes  VerNcais Wednesday, October 27, 2010
  • 121. • O Bradesco cria conteúdo relacionado à responsabilidade social em redes sociais. NING TWITTER Wednesday, October 27, 2010
  • 122. Wednesday, October 27, 2010
  • 123. Wednesday, October 27, 2010
  • 124. Redes baseadas em geolocalizadores. Wednesday, October 27, 2010
  • 125. Redes baseadas em geolocalizadores. Wednesday, October 27, 2010
  • 126. Wednesday, October 27, 2010
  • 127. SOCIAL  GAMES Wednesday, October 27, 2010
  • 128. SOCIAL  GAMES A Zynga é desenvolvedora de 6 dos 10 jogos mais populares do Facebook, tem um total de 185 milhões de usuários. A p re v i s ã o d e l u c ro para 2010 é de U$450 milhões. Wednesday, October 27, 2010
  • 129. Wednesday, October 27, 2010
  • 130. Media Sharing - Compartilhamento de apresentações Wednesday, October 27, 2010
  • 131. Media Sharing - Compartilhamento de apresentações As apresentações são transformadas e m Yo u Tu b e - widgets estilo Flash que podem ser incorporados em outros sites (embed). Wednesday, October 27, 2010
  • 132. Wednesday, October 27, 2010
  • 133. Agregadores Wednesday, October 27, 2010
  • 134. Agregadores Wednesday, October 27, 2010
  • 135. Agregadores Wednesday, October 27, 2010
  • 136. Agregadores Wednesday, October 27, 2010
  • 137. Agregadores Wednesday, October 27, 2010
  • 138. Wednesday, October 27, 2010
  • 139. LIFE CASTING – STREAMING Wednesday, October 27, 2010
  • 140. LIFE CASTING – STREAMING Wednesday, October 27, 2010
  • 141. LIFE CASTING – STREAMING Wednesday, October 27, 2010
  • 142. LIFE CASTING – STREAMING A primeira pessoa a popula riza r significativamente o conceito de Live Casting foi o Californiano Justin Kan. No inicio de 2007. Wednesday, October 27, 2010
  • 143. LIFE CASTING – STREAMING A primeira pessoa a popula riza r significativamente o conceito de Live Casting foi o Californiano Justin Kan. No inicio de 2007. Wednesday, October 27, 2010
  • 144. PDCA - Scub (Brasil), Radian 6 e ScoutLabs Wednesday, October 27, 2010
  • 145. #Monitoramento de mídias sociais PDCA - Scub (Brasil), Radian 6 e ScoutLabs Wednesday, October 27, 2010
  • 146. #Monitoramento de mídias sociais PDCA - Scub (Brasil), Radian 6 e ScoutLabs Wednesday, October 27, 2010
  • 147. Wednesday, October 27, 2010
  • 148. #BuzzMetrics Wednesday, October 27, 2010
  • 149. Vídeo 4 - Futuro? Wednesday, October 27, 2010
  • 150. Você gosta de: - Correr - Caminhar - Ouvir música - Redes Sociais - Gadgets Você conhece outras pessoas que gostam? Wednesday, October 27, 2010
  • 151. iPhone ou iPod + Nike + Sport Kit SportBand Wednesday, October 27, 2010
  • 152. O Sport Kit - Acompanha a velocidade - Distância percorrida - Calorias queimadas - Base de conhecimento coletivo - Relacionamento com corredores de todo o mundo - Criação de grupos - Participação em competições - Criação de objetivos pessoais Wednesday, October 27, 2010
  • 153. A comunidade Nike+ - Base de conhecimento individual - Base de conhecimento coletivo - Entusiasmo pelo esporte - Relacionamento com corredores de todo o mundo - Criação de grupos - Participação em competições individuais e coletivas Wednesday, October 27, 2010
  • 154. nikerunning.nike.com Wednesday, October 27, 2010
  • 155. Integração com o iPod Wednesday, October 27, 2010
  • 156. Utilização do iPhone Wednesday, October 27, 2010
  • 157. Você carrega as informações no site Nike+, acompanha seu histórico e utiliza uma série de serviços. Wednesday, October 27, 2010
  • 158. Você pode participar das competições. Wednesday, October 27, 2010
  • 159. Você verifica seu desempenho. Wednesday, October 27, 2010
  • 160. Você verifica seu desempenho por corrida e seu histórico. Wednesday, October 27, 2010
  • 161. Score pessoal Wednesday, October 27, 2010
  • 162. Desafios disponíveis: você pode criar ou participar de desafios. Wednesday, October 27, 2010
  • 163. Você tem um treinador virtual a sua disposição. Wednesday, October 27, 2010
  • 164. Personalização do Avatar Wednesday, October 27, 2010
  • 165. Integração com o Facebook Wednesday, October 27, 2010
  • 166. Score Mundial Wednesday, October 27, 2010
  • 167. Classificação dos participantes Wednesday, October 27, 2010
  • 168. Escolha de músicas Wednesday, October 27, 2010
  • 169. Venda de produtos Wednesday, October 27, 2010
  • 170. FAQ e Fóruns Wednesday, October 27, 2010
  • 171. Equipes Wednesday, October 27, 2010
  • 172. Resultados: - Fidelização; - Base de conhecimento sobre o uso dos produtos; - Novos produtos; - Novo canal de relacionamento e vendas; - Aumento do share nos USA (2006 – 2008): de 48 para 61% nas vendas de tênis para corridas; - Repercussão em outras Redes Sociais; - Próximo de 1,5 milhão de usuários; - Em agosto/2008 reuniu 779.275 corredores pelo mundo que correram10 Km cada um (No mesmo dia). Wednesday, October 27, 2010
  • 173. Wednesday, October 27, 2010
  • 174. Estratégia de marketing nas midias sociais Definição de mensagens Construção de significados Desenvolvimento de vínculo Constituição dos rituais Definição de significados Criação de comunicação Wednesday, October 27, 2010
  • 175. Definicao de Buzz Metrics O Buzzmetrics chega para monitorar o conteúdo online gerado pelo consumidor nestas redes sociais, permitindo, por meio de uma palavra- chave, a identificação de quantas vezes uma empresa, marca, produto, campanha ou evento foram citadas em blogs, microblogs, fóruns, vídeos e conteúdo online de mídias tradicionais. Buzzmetrics possui quatro etapas: - coleta das informações, concentrando-as em um só lugar; - c o n t ro l e d e d a d o s p a r a m e d i ç ã o , descartando o que não interessa; - re l e v â n c i a , u m a c l a s s i fi c a ç ã o d a s informações utilizando o conhecimento do IBOPE Nielsen Online em estatísticas em redes sociais; - análise, que gera um equilíbrio entre a tecnologia de busca e a metodologia de estudo de dados. Wednesday, October 27, 2010
  • 176. Wednesday, October 27, 2010
  • 177. Wednesday, October 27, 2010
  • 178. Wednesday, October 27, 2010
  • 179. Wednesday, October 27, 2010
  • 180. Wednesday, October 27, 2010
  • 181. Wednesday, October 27, 2010
  • 182. Wednesday, October 27, 2010
  • 183. Wednesday, October 27, 2010
  • 184. Vídeo 5 - Cadbury case Wednesday, October 27, 2010
  • 185. Wednesday, October 27, 2010
  • 186. Wednesday, October 27, 2010
  • 187. Wednesday, October 27, 2010
  • 188. Wednesday, October 27, 2010
  • 189. Wednesday, October 27, 2010
  • 190. Wednesday, October 27, 2010
  • 191. Wednesday, October 27, 2010
  • 192. Wednesday, October 27, 2010
  • 193. Wednesday, October 27, 2010
  • 194. Wednesday, October 27, 2010
  • 195. Wednesday, October 27, 2010
  • 196. Wednesday, October 27, 2010
  • 197. Wednesday, October 27, 2010
  • 198. Vídeo 6 - meu comercial do ford fiesta/facebook Wednesday, October 27, 2010
  • 199. Vídeo 7 - Jesus Tiger Woods Wednesday, October 27, 2010
  • 200. Vídeo 8 - Jesus Tiger Woods - a resposta Wednesday, October 27, 2010
  • 201. Referências Wednesday, October 27, 2010
  • 202. MBAs http://www.ibuzzing.com.br/2010/08/pos-e-cursos-de- midias-digitais-no.html Wednesday, October 27, 2010
  • 203. Contatos Wednesday, October 27, 2010