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#5Dicas de Marketing Digital

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5 Dicas de Marketing Digital …

5 Dicas de Marketing Digital

Ferramentas, estratégias e mensuração.

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  • 1. #5Dicas de MktDigital Estratégias, Conteúdo e ferramentas www.karinacomk.comSunday, June 3, 2012
  • 2. Então, você quer dominar o mundo do Marketing Digital?Sunday, June 3, 2012
  • 3. 1 #KnowYourStatsSunday, June 3, 2012
  • 4. Já somos 80 milhões de internautasSunday, June 3, 2012
  • 5. Consumo Semanal de Mídia Internet é a mídia mais consumida 36% +2h -./01.0/#2.34053.678#40.67#49607:8#0;# 2% &&"# &$"# $"# $)"# 21% 1060:#:7<=3=:8#0/<>?# -./01.0/#2@0.67A0.4=3.67#0;3=@:#7B# 2% &&"# &&"# &$"# $+"# $"# ;0.:350.:#=.:/3./C.03:?# D0.67#ED# !"# &!"# &+"# $!"# $&"# $*"# F=:G7:=H47#;I40@#7B#/3J@0/#2@0.67A0.4=3.67# $%"# &!"# $"# $+"# $$"# $*"# 0;3=@:#7B#;0.:350.:#=.:/3./C.03:?# F=:G7:=H47#;I40@#7B#/3J@0/#2.34053.678# &$"# &)"# $,"# $+"# $$"# $$"# 40.67#49607:8#0;#1060:#:7<=3=:8#0/<>?# KB4=.67#1L6=7# $"# *%"# $!"# $&"# !"# "# M0.67#104=:/3:## &("# 45% 15% "# )"# %"# M0.67#N71.3@# 22% 45% 14% 9% )"# 5% O017# P0.7:#60#*#Q713:# *#3#%#Q713:# !#3#$*#Q713:## $+#3#&(#Q713:## P3=:#60#&(#Q713:## Q1. Usando as opções dadas, diga aproximadamente 4 quantas horas por semana você passa, em média e para fins pessoais, em cada atividade a seguir: Base: Amostra total 2012Sunday, June 3, 2012
  • 6. Consumo Semanal de Mídia Navegando na web através de vários dispositivos; 42% deles passam pelo menos 2 horas, enquanto 25% passam o mesmo tempo na TV -./01.0/#2.34053.678#40.67#49607:8#0;# 2% &&"# &$"# $"# $)"# 21% 1060:#:7<=3=:8#0/<>?# Pelo menos -./01.0/#2@0.67A0.4=3.67#0;3=@:#7B# 2% 2 horas por &&"# &&"# &$"# $+"# $"# ;0.:350.:#=.:/3./C.03:?# dia surfando D0.67#ED# !"# &!"# &+"# $!"# $&"# $*"# por varios canais: F=:G7:=H47#;I40@#7B#/3J@0/#2@0.67A $%"# &!"# $"# $+"# $$"# $*"# 0.4=3.67#0;3=@:#7B#;0.:350.:# =.:/3./C.03:?# F=:G7:=H47#;I40@#7B#/3J@0/# &$"# &)"# $,"# $+"# $$"# $$"# 42% 2.34053.678#40.67#49607:8#0;#1060:# :7<=3=:8#0/<>?# KB4=.67#1L6=7# $"# *%"# $!"# $&"# !"# "# M0.67#104=:/3:## &("# 45% 15% "# )"#%"# M0.67#N71.3@# 22% 45% 14% 9% )"# 5% O017# P0.7:#60#*#Q713:# *#3#%#Q713:# !#3#$*#Q713:## $+#3#&(#Q713:## P3=:#60#&(#Q713:## 5 Q1. Usando as opções dadas, diga aproximadamente quantas horas por semana você passa, em média e para fins pessoais, em cada atividade a seguir: 2012 Base: Amostra totalSunday, June 3, 2012
  • 7. Consumo de Mídia Demais Lugares A Internet é também a mídia mais utilizada em todos os demais lugares e situações de um dia típico. Em Em Shopping/ Na casa de reuniões No restaurantes Fazendo amigos ou Na escola com trabalho ou cafés compras familiares n =2.041 amigos Internet (diferentes canais) 60% 44% 44% 34% 43% 52% TV 7% 5% 14% 6% 14% 32% Rádio (tradicional, satélite ou streaming) ou música MP3 24% 22% 22% 31% 29% 28% Jornal ou revista 10% 6% 8% 4% 4% 8% Nenhuma das respostas acima 18% 35% 28% 34% 27% 17% Q4. Em cada uma das situações ou lugares a seguir, indique os vários tipos diferentes de mídia que você geralmente consome. Selecione todas as opções que se aplicarem ao seu dia-a-dia. Base: Respondentes que navegam na Web 10 2012Sunday, June 3, 2012
  • 8. Atitudes Relativas à Publicidade Online e Consumo Offline De forma geral, o público online no Brasil é aberto e receptivo à propaganda digital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n=2.075 P67>68;6$Q,R!S$ TU6$>67>68;6$74=$;/2>68;6$$Q&S$ V/2>68;6$Q(R)S$ Q13. Assinale em que medida você concorda 24 ou discorda das afirmações abaixo sobre publicidade online e compras offline. 2012 Base: Amostra totalSunday, June 3, 2012
  • 9. Atitudes Relativas à Publicidade Online e Consumo em Geral A maioria (60%) diz ser motivada por anúncios online a buscar mais informações de marcas/produtos, e considera a Internet o meio mais conveniente de fazer compras. -./.0123$.4$1.567.65$589$96$92:;4<2$4$=720>747$9413$ 60% (#$ **#$ 1.?2794@A63$32B76$4$94704$2>$=72<>52$2?67601<2$ -$1.567.65$C$2$9612$9413$?D01E$6$02.;6.16.56$<6$?4F67$029=743$ 60% )#$ *#$ -./.0123$.4$1.567.65$589$96$92:;4<2$4$;131547$2$3156$<4$ !"#$ *#$ **#$ 94704$4.>.014<4$ GH2$96$1.0292<2$69$0E1047$69$>9$4./.012$=474$2B567$9413$ !"#$ )#$ *%#$ 1.?2794@A63$32B76$>9$=72<>52$ GH2$56.I2$=72BE6943$69$>347$0475H2$<6$07C<152$6J2>$367;1@23$ !!#$ (#$ *"#$ <6$=4K496.52$2.E1.6$.4$1.567.65$ -2$?4F67$029=743$.4$1.567.65L$56.I2$406332$4$=72<>523$6$ !%#$ *+#$ *,#$ 367;1@23$423$M>413$.H2$56714$406332$<6$2>574$?2794$ N>$=76O72$;67$4./.0123$1.027=274<23$.23$;P<623$2.E1.6$<2$ !&#$ 21% 26% M>6$=4K47$>94$54Q4$=474$567$406332$42$02.56/<2$ N>$0235>92$0E1047$69$4./.0123$M>6$;6R2$.4$1.567.65$ 46% 20% 34% n=2.075 Concordo (4-5) Não concordo nem discordo (3) Discordo (1-2) Q15. Assinale em que medida você concorda 26 ou discorda das afirmações abaixo sobre publicidade online e compras em geral. 2012 Base: Amostra totalSunday, June 3, 2012
  • 10. Sunday, June 3, 2012
  • 11. Sunday, June 3, 2012
  • 12. 2 #KnowYourSelfSunday, June 3, 2012
  • 13. Sunday, June 3, 2012
  • 14. U.S.P.Sunday, June 3, 2012
  • 15. Não tão direto mas tangencialmente solucionado momento/local/ problema que atividade onde o locais onde pensam sua oferta pode problema é nisso/ o que estão solucionar descoberto ou fazendo solucionadoSunday, June 3, 2012
  • 16. 3 #KnowDigitalMktSunday, June 3, 2012
  • 17. Prós Prós Prós Prós Prós Prós Perfeito para Perfeito para Exposição Resposta Exposição da Integração compartilhar marca trabalhar massiva Rápida com o conteúdo e links Relacionamento branding Crescimendo para SAC 2.0 consumidor Google Tutoriais rápido no Brasil marcas Video Blogs Contras Contras Contras Contras Contras ContrasPromoções Nãocom cara de desenhado Funciona Spam Não é SEO Acesso a Cidade para melhor Abandono amigável banda larga fantasma interação integrado de comSeguidores consumidorSunday, June 3, 2012
  • 18. Sunday, June 3, 2012
  • 19. Sunday, June 3, 2012
  • 20. Sunday, June 3, 2012
  • 21. O briefing digital ONDE & MÉTRICAS IDEIA TAREFAS EFICAZES COMO Táticas e Como vamos Como fazer pontos de Como vamos responder ao pra chegar lá contato com definir o desafio? consumidor? sucesso?Sunday, June 3, 2012
  • 22. Estratégia Estratégia de Ações Táticas Tecnologias de Mkt MktDigital e operacionais Empregadas Comunicação Marketing de Geração de Conteúdo BLOGS Corporativa e Relações Conteúdo Marketing de Busca SEO/SEM Públicas Marketing de Marketing nas Mídias Ações em Redes Sociais, Orkut, Twitter, Relacionamento Sociais (SMM) Blogosfera e Twitter Facebook, Youtube, Linkedin, Pinterest Marketing Newaletter, promoções E-Mail Marketing E-mail, SMS Direto e lançamentos Postagens de vídeos, Redes Sociais, Youtube, Marketing de Guerrilha Marketing Viral animações, músicas, Widgets imagem, texto, memes... Banners podcast, Branding Publicidade Online sites, blogs, mídias videocast, widgets e sociais, google adwords jogos online Buscas e Clipping Google, redes sociais e Pesquisa de Mercado Pesquisa Online Monitoramento de clipping marca e mídiasSunday, June 3, 2012
  • 23. 4 definir os 6 objetivos selecionar ambientes online 3 analisar a concorrência 5 criar estratégia 2 identificar o público alvo 7 produção de conteúdo relevante 1 + verificar a reputação interação Online da marcaSunday, June 3, 2012
  • 24. produção de conteúdo relevante + interaçãoSunday, June 3, 2012
  • 25. Arquitetando a informação: Site Design Visual Design Design da Componentes Mapa do Fluxo Design do Página Site Usabilidade Autor Exp. do Usuário Criativo Visuais Arquitetura da Informação Conteúdo Arquitetura Conteúdo do Texto, imagem, Template Targeting/SEO/Analytics/Localização/Canais Conteúdo som, vídeo Produção HTML CSS Engenharia Engenharia de Qualidade/ Opções do SiteSunday, June 3, 2012
  • 26. 4 #KnowYourToolsSunday, June 3, 2012
  •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unday, June 3, 2012
  • 28. Site/Blog Central de interesse, egajamento, ação, serviço e follow upSunday, June 3, 2012
  • 29. Wordpress.orgSunday, June 3, 2012
  • 30. SEO & SEM Dirigir conhecimento e interesseSunday, June 3, 2012
  • 31. Mídias Sociais Conhecimento, interesse, engajamento, ação, serviço e follow upSunday, June 3, 2012
  • 32. Compartilhamento de Conteúdo Dirigir conhecimento, interesse e engajamentoSunday, June 3, 2012
  • 33. Email Interesse, engajamento, ação, serviço e follow upSunday, June 3, 2012
  • 34. Mobile Interesse, engajamento, ação, serviço e follow upSunday, June 3, 2012
  • 35. Gerenciamento Gerenciamento de Conteúdo e de processosSunday, June 3, 2012
  • 36. Sunday, June 3, 2012
  • 37. Analytics & RelatóriosSunday, June 3, 2012
  • 38. Sunday, June 3, 2012
  • 39. Sunday, June 3, 2012
  • 40. Sunday, June 3, 2012
  • 41. Mensurar tudo ROI Cliques RTs Likes Bounce-Rate Inovação Advogados Visitantes Visitantes Únicos Taxa de Engajamento Tempo Share of Voice Taxa de Retenção Taxa de Conversão 41Sunday, June 3, 2012
  • 42. Cases Adobe adere ao serviço del.icio.us para agregar tutoriais de seus produtos http://delicious.com/adobe/ Dell interage com seus consumidores por comunidades e fóruns online http://en.community.dell.com/dell-blogs/direct2dell/b/direct2dell/default.aspx Ford usa Twitter como recurso para falar com clientes em tempo real https://twitter.com/#!/ScottMonty Skittles ganha audiência ao usar mídias sociais na interface do site http://www.skittles.com/ Zappos: Twitter para o CEO, funcionários e fãs da varejista de calçados http://www.zappos.com/Sunday, June 3, 2012
  • 43. 5# KnowSocialMediaStrategySunday, June 3, 2012
  • 44. !"#$%&()*$%!+,%+)-. /01%2&%33$3-4,%()5",6 %0*$)3#)! % 1 # -"%&! 1789:;<=> 1789:;<=> 1789:;<=> %?@;<A %?@;<A %?@;<A "=@?<B7 "=@?<B7 "=@?<B7 2,"4$&)10$&*), !+,%+)-.$*)%!Sunday, June 3, 2012
  • 45. 1. Definir sua audiência 45Sunday, June 3, 2012
  • 46. 2. Comportamento esperado 46Sunday, June 3, 2012
  • 47. 3. Ações esperadas 47Sunday, June 3, 2012
  • 48. 4. Resultados 48Sunday, June 3, 2012
  • 49. 5.Profile da audiência 49Sunday, June 3, 2012
  • 50. 6. A grande ideia 50Sunday, June 3, 2012
  • 51. 7. Mind Maps 51Sunday, June 3, 2012
  • 52. 7a. Ideias de conteúdo 52Sunday, June 3, 2012
  • 53. 7b. Ideias de canal 53Sunday, June 3, 2012
  • 54. 7c. Ideias de promoção 54Sunday, June 3, 2012
  • 55. 7d. Resultados das ideias 55Sunday, June 3, 2012
  • 56. #KnowMe karinacomk.com 56Sunday, June 3, 2012