Hvem er du og hva vil du?Facebook – Digital DialogAuthor: Linn Karlsen<br />
Visjon og misjon<br />Visjon<br />Du vilvære en avoss!<br />Misjon<br />Chess skallevere lave priser ogmer moro:)<br />
Kontaktpunkter med kunden<br />Telefon<br />Ca 570.000 innkommende samtaler årlig<br />Mail<br />Ca 78.000 innkommende mai...
    Sett klare mål for hvem du ønsker å være i sosiale medier og hva du vil oppnå<br />Chess - en sosial mobiloperatør<br ...
Fun Facts<br />22.607 venner<br />Des 2010:<br />1911 likes<br />3396 kommentarer<br />30.000 SMS<br />
Aktivitet skaper aktivitet<br />
Vær personlig<br />
Vær ærlig og åpen<br />
Delta<br />
Lytt<br />
Glede, glød og glimt i øyet<br />
…og du vil bli belønnet<br />
Takk for meg<br />Spørsmål?<br />Linn Karlsen<br />Tlf: 93412130<br />Linn.karlsen@chess.no<br />Facebook.com/chess.no<br />
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Chess og sosiale medier

342 views

Published on

Intelecom frokostseminar 19.mai

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
342
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Chess og sosiale medier

  1. 1. Hvem er du og hva vil du?Facebook – Digital DialogAuthor: Linn Karlsen<br />
  2. 2. Visjon og misjon<br />Visjon<br />Du vilvære en avoss!<br />Misjon<br />Chess skallevere lave priser ogmer moro:)<br />
  3. 3. Kontaktpunkter med kunden<br />Telefon<br />Ca 570.000 innkommende samtaler årlig<br />Mail<br />Ca 78.000 innkommende mail årlig<br />MinSide<br />Ca 4.900.000 innlogginger årlig<br />Ca 90.000 unike pr måned<br />Sosiale Medier<br />Estimert ca 40.000 veggmeldinger/kommentarer for 2011<br />
  4. 4. Sett klare mål for hvem du ønsker å være i sosiale medier og hva du vil oppnå<br />Chess - en sosial mobiloperatør<br />Få mest mulig ut av våre tjenester og bygge merkevare<br />Bruke sosiale medier for å gi Chess et personlig uttrykk<br />Oppnå like god kundetilfredshet i sosiale medier som i våre tradisjonelle kanaler<br />Vi skal være personlige, interaktive og åpne<br />
  5. 5. Fun Facts<br />22.607 venner<br />Des 2010:<br />1911 likes<br />3396 kommentarer<br />30.000 SMS<br />
  6. 6. Aktivitet skaper aktivitet<br />
  7. 7. Vær personlig<br />
  8. 8. Vær ærlig og åpen<br />
  9. 9. Delta<br />
  10. 10. Lytt<br />
  11. 11. Glede, glød og glimt i øyet<br />
  12. 12. …og du vil bli belønnet<br />
  13. 13. Takk for meg<br />Spørsmål?<br />Linn Karlsen<br />Tlf: 93412130<br />Linn.karlsen@chess.no<br />Facebook.com/chess.no<br />

×