Your SlideShare is downloading. ×
Chess og sosiale medier
Chess og sosiale medier
Chess og sosiale medier
Chess og sosiale medier
Chess og sosiale medier
Chess og sosiale medier
Chess og sosiale medier
Chess og sosiale medier
Chess og sosiale medier
Chess og sosiale medier
Chess og sosiale medier
Chess og sosiale medier
Chess og sosiale medier
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Chess og sosiale medier

185

Published on

Intelecom frokostseminar 19.mai

Intelecom frokostseminar 19.mai

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
185
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Hvem er du og hva vil du?Facebook – Digital DialogAuthor: Linn Karlsen
  • 2. Visjon og misjon
    Visjon
    Du vilvære en avoss!
    Misjon
    Chess skallevere lave priser ogmer moro:)
  • 3. Kontaktpunkter med kunden
    Telefon
    Ca 570.000 innkommende samtaler årlig
    Mail
    Ca 78.000 innkommende mail årlig
    MinSide
    Ca 4.900.000 innlogginger årlig
    Ca 90.000 unike pr måned
    Sosiale Medier
    Estimert ca 40.000 veggmeldinger/kommentarer for 2011
  • 4. Sett klare mål for hvem du ønsker å være i sosiale medier og hva du vil oppnå
    Chess - en sosial mobiloperatør
    Få mest mulig ut av våre tjenester og bygge merkevare
    Bruke sosiale medier for å gi Chess et personlig uttrykk
    Oppnå like god kundetilfredshet i sosiale medier som i våre tradisjonelle kanaler
    Vi skal være personlige, interaktive og åpne
  • 5. Fun Facts
    22.607 venner
    Des 2010:
    1911 likes
    3396 kommentarer
    30.000 SMS
  • 6. Aktivitet skaper aktivitet
  • 7. Vær personlig
  • 8. Vær ærlig og åpen
  • 9. Delta
  • 10. Lytt
  • 11. Glede, glød og glimt i øyet
  • 12. …og du vil bli belønnet
  • 13. Takk for meg
    Spørsmål?
    Linn Karlsen
    Tlf: 93412130
    Linn.karlsen@chess.no
    Facebook.com/chess.no

×