Your SlideShare is downloading. ×

KALCIO

93

Published on

Procesoptimalisatie binnen het ziekenhuis, kostenbesparing in de zorg, veiligheid voor zorgprofessionals en patienten

Procesoptimalisatie binnen het ziekenhuis, kostenbesparing in de zorg, veiligheid voor zorgprofessionals en patienten

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
93
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. “Fijn dat mijn kinderen mij hier gemakkelijk kunnen bezoeken. Zo voel ik mij meer thuis” Kwaliteit en veiligheid in het ziekenhuis Proces optimalisatie in de praktijk GETTING BETTER
  • 2. “We hebben écht tijd voor onze patiënten” Het zorgproces De samenwerking binnen zorgpaden is afhankelijk van de communicatie tussen de verschillende afdelingen en zorgprofessionals onderling. Daarbij kunnen de inrichting van de zorgprocessen en de toepassing van zorg ICT de samenwerking bevorderen. Een juiste balans tussen de kennis en vaardigheden van zorgprofessionals, de inrichting van zorgprocessen en de toepassing van medische techniek en ICT is in het ziekenhuis van primair belang. Die balans zorgt voor samenhang, waardoor kwaliteit toeneemt, veiligheid de prioriteit krijgt die het verdient, kosten beheersbaar worden en de samenwerking wordt versterkt. Hierdoor kunnen ziekenhuizen een betere partner zijn binnen de zorgketen. Met als effect dat men zich optimaal richt op een sterke positie binnen de zorgmarkt. Bereikbaarheid Een optimale bereikbaarheid versterkt de kwaliteitsbeleving. Denk bijvoorbeeld aan telefonische bereikbaarheid. Het kan flink uitdagend zijn de toevoer van telefoonverkeer te verwerken en de kwaliteit van communicatie vast te houden. De medisch specialisten kregen klachten over de bereikbaarheid via hun poli. Uit de cijfers bleek dat de telefonische bereikbaarheid op 30% zat. Budget om klakkeloos meer mensen achter de telefoon te zetten, was er niet. Met een optimalisatie project van een week is de bereikbaarheid van 30% naar 70% verbeterd. Het aantal klachten nam sterk af. De enthousiaste reacties van cliënten had een positieve uitwerking op het hele team. De goede sfeer zorgde ervoor dat het team zelf een bereikbaarheid van 95% realiseerde. Dat is prachtig teamwork! De telefonische bereikbaarheid steeg binnen een week van 30% naar 70%
  • 3. “Ik had snel duidelijkheid over het resultaat van mijn onderzoek” Toegangstijd Uit metingen blijkt dat de inrichting van processen en de inzet van mensen en middelen de toegangstijd bepalen. Een lange toegangstijd geeft vaak een beleving van een tekort aan capaciteit. Het is ook een signaal van verspilling en inefficiëntie. Verslaglegging Het medisch dossier is voor de diagnostiek en behandeling rondom de patiënt van vitaal belang: een middel om te communiceren binnen zorgpaden. Tijdige verslaglegging is daarbij een voorwaarde. De integratie van de zorginformatie systemen zorgt voor een effectief proces van verslaglegging. Met een optimale inrichting van de zorg ICT en helder ingerichte processen voor de zorgprofessionals kunnen aanzienlijke verbeteringen in doorlooptijd van verslaglegging worden gerealiseerd. In onderstaand project is met behulp van interactieve spraakherkenning gekozen voor een controle en publicatie van het verslag door de arts zelf. Dit zorgde voor een kortere doorlooptijd van 28 uur per verslag. Er werd gemiddeld 28 uur verspilling per verslag gemeten Door de juiste planningsstrategie wordt een korte toegangstijd gerealiseerd. Bovendien vindt er een groei in productiviteit plaats. Aangepaste planningsstrategie zorgt voor korte toegangstijd Aangepaste planningsstrategie zorgt voor 25% meer productie
  • 4. Wilt u zekerheid over uw project? Info@kalcio.nl KALCIO Postadres Klokslach 29 8723 GA Koudum Kantoor Zweedsestraat 8A1 - 8A2 7418 BG Deventer KALCIO B.V. Web www.kalcio.nl Tel 0514 522208 Email info@kalcio.nl Wat wilt u graag verbeteren? Veiligheid zorg Veilige toepassing medische technologie Kwaliteit verbeteren Bereikbaarheid verbeteren Besparing realiseren Effectiviteit verhogen Anders, nl:……………………….. Wij bieden: - Terugverdiengarantie - Resultaatgarantie Hoe nauwkeuriger de gewenste resultaten en ambities zijn vastgelegd, des te beter kunnen wij garanties geven over de haalbaarheid van resultaten. Informeer welke garanties van toepassing zijn op uw project.

×