Shopping Today: Delivery in 2020 - PostNL - Carlos Mendes Aguiar

1,636 views
1,469 views

Published on

Welke trends beinvloeden Delivery in 2020? Carlos Mendes Aguiar, directeur PostNL Retail en E-commerce Services belicht trends, cases en gevolgen voor Delivery.

Shopping 2020: ‘Hoe shopt de consument in 2020 en welke acties moeten worden
ondernomen op nationaal, branche en bedrijfsniveau opdat B2C ondernemend
Nederland succesvol hier op in kan spelen, nationaal én internationaal?’

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,636
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
22
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Shopping Today: Delivery in 2020 - PostNL - Carlos Mendes Aguiar

  1. 1. Mede mogelijk gemaakt door: SHOPPING 2020 DELIVERY SHOPPING TODAY -26 sept 2013 Carlos Mendes Aguiar - PostNL
  2. 2. Key messages 2 1. Delivery is dé sleutel tot ontsluiting markt 2. Seamless delivery voor de consument 3. Immature markt > mature markt: logistieke implicaties
  3. 3. 3
  4. 4. 4
  5. 5. 5
  6. 6. 6
  7. 7. 7
  8. 8. 8
  9. 9. 9
  10. 10. 10
  11. 11. 11 BLURRED feat. online + offline COMMERCE
  12. 12. 12
  13. 13. SUPER CONSUMER CONNECTED COMMERCE FAIL FASTER MOBILE BIG DATA 13
  14. 14. 14
  15. 15. Delivery on Par in Europees perspectief 15 Gemiddelde Nederland vs. Europa (Fashion) Bron: GfK Shopexperience, model Bonsing-Mann
  16. 16. Retail en online 16Bron: onderzoek PostNL Retail & Ecommerce Services Q2 2013 Geen site Website Geen shop Webshop Niet ophalen Ook ophalen winkel Meerdere bezorgopties 1 optie
  17. 17. Consumenten geven aan 75% van aankopen online te doen bij verwijderen barrières 17 6% 5% 3% 24% 2% 67% 64% 75% 54% 57% 27% 31% 22% 23% 41% Overall Kleding en schoenen Witgoed & huishoudelijke apparaten Consumenten electronica Levensmiddelen & persoonlijke verzorging ~75% Offline ongeacht barrières Online bij verwijdering barrières Reeds online Bron: Boston Consultancy Group
  18. 18. Online bestellingen Hoe kunnen ze verder groeien? 18Bron: Boston Consultancy Group
  19. 19. 19 Van de Nederlandse online shoppers geeft aan de bestellingen thuis te willen ontvangen Bron: PostNL onderzoek 2013
  20. 20. Afhaalpunten Volop in ontwikkeling 20
  21. 21. 21 5 bezorg opties 5 bezorg opties
  22. 22. 22
  23. 23. 23 3 bezorg opties 3 bezorg opties
  24. 24. 24 Delivery planner 7 dagen per week Delivery planner 7 dagen per week
  25. 25. 25 3 bezorgopties 3 bezorgopties
  26. 26. 26
  27. 27. 27
  28. 28. 28
  29. 29. Key messages 29 shopping
  30. 30. 30
  31. 31. 31

×