Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009

527 views

Published on

Katrine Mosfjeld presenterer VisitOSLOs anvendelse av nye digitale og sosiale medier i markedsføriong av Oslo som reisemål.

Published in: Travel, Entertainment & Humor
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
527
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009

    1. 1. Facebook, YouTube og eDistribusjon -nye nettvaner gir nye muligheter case: VisitOSLO Software 2009. Radisson SAS Scandinavia Hotel, 12.02 2009 Katrine Mosfjeld, Avdelingssjef Turistinformasjonene, VisitOSLO www.visitoslo.com
    2. 2. VisitOSLO as <ul><li>Destinasjonsselskap for Oslo </li></ul><ul><ul><li>Ferie- fritidsmarkedsføring </li></ul></ul><ul><ul><li>Internasjonale kongresser </li></ul></ul><ul><ul><li>Informasjon og vertskapsfunksjon </li></ul></ul><ul><li>Eiet av reiselivsnæringene selv </li></ul><ul><li>Finansieres av </li></ul><ul><ul><li>Reiselivsnæringen i Oslo </li></ul></ul><ul><ul><li>Oslo kommune </li></ul></ul><ul><ul><li>Egeninntekter </li></ul></ul><ul><ul><li>Innovasjon Norge i prosjekter og matching av midler </li></ul></ul><ul><li> Få midler og mange oppgaver… </li></ul>
    3. 3. VisitOSLOs overordnede mål: <ul><li>VisitOSLO skal </li></ul><ul><li>bidra til utvikling av </li></ul><ul><li>kultur og næringsliv </li></ul><ul><li>i Osloregionen. </li></ul><ul><li>Konsekvenser for e-strategi: </li></ul><ul><li>Synlighet og tilgjengelighet </li></ul><ul><li>for Osloinformasjon der </li></ul><ul><li>hvor målgruppene </li></ul><ul><li>til enhver tid befinner seg. </li></ul>
    4. 4. De nye nettvanene…
    5. 5. Vi bruker mer tid på internett enn på noe annet <ul><li>Det mediet vi bruker mest av fritiden vår på </li></ul><ul><ul><li>Både TV, aviser og radio taper </li></ul></ul><ul><li>Det mediet vi bruker mest i jobben vår/ på skolen </li></ul><ul><li>Mer tid på internett enn med familie og venner </li></ul><ul><ul><li>Wikipedia </li></ul></ul><ul><ul><li>Matprat.no </li></ul></ul><ul><ul><li>iTunes </li></ul></ul><ul><ul><li>match.com </li></ul></ul>
    6. 6. Bruker mer tid på ”annet” på internett
    7. 7. Bruker internett i nye kanaler og situasjoner <ul><li>Mobiltelefoner </li></ul><ul><li>Informasjonsterminaler </li></ul><ul><li>Monitorer </li></ul><ul><li>PDA </li></ul><ul><li>Ms Surface </li></ul><ul><li>TV </li></ul><ul><li>GPS </li></ul><ul><li>Geotaggede bilder </li></ul>
    8. 8. Bruker internett på nye måter <ul><li>Til å se TV </li></ul><ul><li>Til å lese avisen </li></ul><ul><li>Til å høre radio </li></ul><ul><li>Nettsamfunn </li></ul><ul><li>Dele erfaringer i tekst og bilder </li></ul><ul><li>Ratings og omtaler </li></ul><ul><li>Blogging </li></ul><ul><li>Hvorfor deler vi? </li></ul><ul><li>Hjelpe hverandre </li></ul><ul><li>Selvhevdelse </li></ul><ul><li>Incentiver (premier  selvhevelse) </li></ul>
    9. 9. Enorme infomengder gir nye navigasjonsmønster og preferanser <ul><li>Spesialiserte søk belønner nettsted med godt innhold </li></ul><ul><li>Brukerskapt innhold = tillit </li></ul><ul><li>Disse faktorene </li></ul><ul><li>gir noen </li></ul><ul><li>utfordringer </li></ul><ul><li>-og en hel del </li></ul><ul><li>nye muligheter </li></ul><ul><li>for reiselivet! </li></ul>
    10. 10. Konsekvenser for næringslivet <ul><li>Kundene oppholder seg online – vær der de er, når de er der </li></ul><ul><ul><li>eDistribusjon </li></ul></ul><ul><ul><li>Søkemotoroptimalisering - longtail </li></ul></ul><ul><ul><li>Tilstedeværelse i nettsamfunn </li></ul></ul><ul><ul><li>YouTube – ”rikt” innhold </li></ul></ul><ul><ul><li>Widgets </li></ul></ul><ul><li>Kundene er mer enn noensinne din beste markedsfører </li></ul><ul><ul><li>WOM. På steroider! </li></ul></ul><ul><ul><li>Sørg for at de er fornøyde </li></ul></ul><ul><ul><li>Sørg for at de har mulighet til å fortelle det videre </li></ul></ul><ul><li>Web 2.0 bør bidra til bedre kvalitet på opplevelsene. </li></ul>
    11. 11. VisitOSLOs eDistribusjonsstrategi <ul><li>Vi skal være til stede med informasjon om Oslo i de medier som våre (potensielle) gjester forholder seg til slik at vi </li></ul><ul><ul><li>Bidrar til å synliggjøre mangfoldet av muligheter i Oslo </li></ul></ul><ul><ul><li>Bidrar til økt tilstrømming av tilreisende til Oslo </li></ul></ul><ul><ul><li>Bidrar til flere og bedre opplevelser til dem som oppholder seg i Oslo </li></ul></ul><ul><ul><li>Bidrar til økt omsetning i besøksindustrien i Osloregionen </li></ul></ul><ul><ul><li>Ved hjelp av </li></ul></ul><ul><ul><li>God informasjon sammen med næringen </li></ul></ul><ul><ul><li>Teknologi som muliggjør brukerskapt innhold </li></ul></ul><ul><ul><li>Strategiske partnerskap </li></ul></ul><ul><ul><li>Nettsamfunn </li></ul></ul><ul><ul><li>eDistribusjon forøvrig </li></ul></ul>
    12. 12. Nettsamfunn, f.eks Facebook <ul><li>Legg til rette </li></ul><ul><li>Involver </li></ul><ul><li>Engasjer </li></ul><ul><li>Knytte bånd </li></ul>
    13. 13. I ♥ Oslo
    14. 14. Nettsamfunn: kommentere og gi råd
    15. 15. Nettsamfunn – dele bilder, filmer og erfaringer
    16. 16. Advergaming: “Holmenkollen ski jump”
    17. 17. Det mest interessante
    18. 18. Advergaming: gir også lenker og trafikk tilbake til eget nettsted.
    19. 19. YouTube <ul><li>Ble i 2008 verdens nest mest brukte søkemotor! </li></ul><ul><li>Spennende og gode produkter å fortelle om </li></ul><ul><li>Lag filmer/ slideshows som kan deles </li></ul><ul><li>Unngå reklamepreg og avsender </li></ul><ul><li>Lag egen kanal for din bedrift </li></ul>http://www.youtube.com/watch?v=auxKydf98qk
    20. 20. Visitoslo.com - Viktigste strategiske valg: <ul><li>VisitOSLO vil ikke kommersialisere innhold som informasjon og redaksjonelle artikler på www.visitoslo.com </li></ul><ul><li>Brukeren skal være trygg på at han/hun får det beste rådet, samt korrekt og uhildet informasjon </li></ul>
    21. 21. Visitoslo.com = virtuell turistinformasjon <ul><li>Korrekt og oppdatert informasjon </li></ul><ul><li>Kort vei mellom turist og webtjeneste </li></ul><ul><ul><li>10 tips </li></ul></ul><ul><ul><li>Med bil i Oslo </li></ul></ul><ul><ul><li>Oslo for alle </li></ul></ul><ul><ul><li>Skoleturer </li></ul></ul><ul><ul><li>Oslo i områder </li></ul></ul><ul><ul><li>Etc…. </li></ul></ul><ul><ul><li>Web plukker raskt opp hva turistene er opptatt av! </li></ul></ul>
    22. 22. eDistribusjon av informasjon XML Google maps Aftenposten .OsloPuls .no Visit norway .com OsloVert E-læring En rekke Web’er Mobile grensesnitt What’s on (Print) Finn.no Tekst-TV Flytogets monitorer Info Database (Tellus ) XML XML XML
    23. 23. eDistribusjon til andre nettsted
    24. 24. eDistribusjon: ”Mash up” i Google Maps
    25. 25. Samme informasjon – annen kanal Booking via denne ”kanalen” økte med 130 % fra 2007 til 2008!
    26. 26. Hvorfor eDistribusjon? <ul><li>Gjenbruk av informasjonen </li></ul><ul><li>E-distribusjon gir Oslo bedre tilstedeværelse i nye medier (andre kanaler) </li></ul><ul><li>E-distribusjon gir synlighet for samarbeidspartnere i nye medier </li></ul><ul><li>E-distribusjon gir trafikk tilbake til visitoslo.com </li></ul><ul><li>E-distribusjon øker omsetningen </li></ul><ul><ul><li>Direkte </li></ul></ul><ul><ul><li>Indirekte </li></ul></ul>
    27. 27. Nøkkeltall <ul><li>www.visitoslo.com </li></ul><ul><li>2006: 600 000 unike brukere </li></ul><ul><li>2008: 1 200 000 unike brukere </li></ul>
    28. 28. E-læringssystemet OsloVert <ul><li>Kompetanseprogram for mennesker med gjestekontakt </li></ul><ul><ul><li>Godt vertskap </li></ul></ul><ul><ul><li>Oslokunnskap (e-distr.) </li></ul></ul><ul><ul><li>http://xpectum.se/vardskapet/demo_mervert_destination / </li></ul></ul>www.visitoslo.com/no/oslovert
    29. 29. eDistribusjon til Flytoget og Tekst-TV
    30. 30. Monitorene på Oslo Lufthavn Gardermoen
    31. 31. Samme informasjon – annen kanal
    32. 32. Whitelabel booking <ul><li>Samme booking platform – forskjellige kanaler </li></ul><ul><li>Genererer mersalg til samarbeidspartnere </li></ul><ul><li>Genererer inntekter til gjeldende nettsted og til VisitOSLO </li></ul><ul><li>Genererer gratis booking fasiliteter for nettstedet </li></ul>
    33. 33. Bruker ratinger og anmeldelser
    34. 34. Resultater? <ul><li>Økning i konverteringsrate på 85% fra før vi fikk denne typen informasjon! </li></ul><ul><ul><li>Målt i konvertering av søk med treff </li></ul></ul><ul><li>ALL forskning dokumenterer at (for)brukerne nå har all makt og stoler mest på hverandre – ikke på selgerne og markedsførerne. </li></ul>
    35. 35. <ul><li>Takk for oppmerksomheten. </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

    ×