Samarbeid som døråpner for reiselivet. Reiselivskonferansen 09 Color Line

1,095 views
1,013 views

Published on

I de digitale medier lykkes vi best sammen. En presentasjon om samarbeid om innholdsdistribusjon, markedsaktiviteter, sosiale medier, bookingfasiliteter og kampanjer. Hvordan kan vi få våre felles budskap til å leve lenge og bidra til lønnsomhet? Av Tor Sannerud og Katrine Mosfjeld

Published in: Travel, Entertainment & Humor
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,095
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Samarbeid som døråpner for reiselivet. Reiselivskonferansen 09 Color Line

  1. 1. Samarbeid som døråpner for reiselivet! I de digitale medier lykkes vi best sammen. Reiselivskonferansen 2009 Color Magic, 12. mai 2009. Tor Sannerud, adm direktør og Katrine Mosfjeld, Avdelingssjef Turistinformasjonene, VisitOSLO as www.visitoslo.com
  2. 2. VisitOSLO as <ul><li>Destinasjonsselskap for Oslo </li></ul><ul><ul><li>Ferie- fritidsmarkedsføring </li></ul></ul><ul><ul><li>Intern. kongresser/corporate </li></ul></ul><ul><ul><li>Informasjon og vertskapsfunksjon </li></ul></ul><ul><li>Eiet av reiselivsnæringene selv </li></ul><ul><li>Finansieres av </li></ul><ul><ul><li>Reiselivsnæringen i Oslo </li></ul></ul><ul><ul><li>Oslo kommune </li></ul></ul><ul><ul><li>Egeninntekter </li></ul></ul><ul><ul><li>Offentlige Prosjektmidler (Innovasjon Norge, BIT Reiseliv, mv.) </li></ul></ul>
  3. 3. VisitOSLOs visjon <ul><li>VisitOSLO skal ha </li></ul><ul><li>den ledende rollen </li></ul><ul><li>i arbeidet med </li></ul><ul><li>å posisjonere </li></ul><ul><li>og profilere </li></ul><ul><li>Oslo som besøksmål </li></ul>
  4. 4. VisitOSLOs misjon <ul><li>VisitOSLO skal </li></ul><ul><li>bidra til utvikling av </li></ul><ul><li>kultur og næringsliv </li></ul><ul><li>i Osloregionen. </li></ul>
  5. 5. Plakat Berlin april 2009
  6. 6. The ”tube”, London, januar 2009
  7. 7. Kompetanse som konkurransefortrinn
  8. 8. Hvordan kan vi endre oss og måten vi jobber på, dersom vi ikke forstår at vi må det? <ul><li>For å lykkes med forretningsutvikling, for å utnytte de digitale mulighetene, må du lykkes med å finne eller dyrke frem den rette kompetansen. </li></ul>
  9. 9. Noen spesialister - MEN <ul><li> Det angår hele bedriften, og hele bedriften må kompetanseutvikles. </li></ul>
  10. 10. Utvikling <ul><li>1992 - Hotelbooking på Smart (smod) </li></ul><ul><li>1992/93 - Portier </li></ul><ul><li>Tellus </li></ul><ul><li>1995 – Første internett lansering </li></ul><ul><li>2001 – Visit hotelbooking </li></ul><ul><li>Nye medier </li></ul><ul><li>” Nye Visit” </li></ul><ul><li>Intranet </li></ul><ul><li>Europeisk standard for informasjon til handicapede </li></ul>
  11. 11. FVW Stort tysk reiselivsmagasin Oslo best av Nordiske hovedsteder
  12. 12. Offisiell turistinformasjon
  13. 13. Forankring hos styre og ledelse <ul><li>STRATEGIFORMULERING: </li></ul><ul><li>” VisitOSLO skal være teknologisk ledende innen selskapets arbeidsområder” </li></ul>
  14. 14. <ul><li>&quot;The trade of advertising is now so near to perfection that it is not easy to propose any improvement” </li></ul><ul><li>Dr. Samuel Johnson, 1759 </li></ul>
  15. 15. Ferske nøkkeltall til ettertanke.. <ul><li>175 000 nye bloggere hver dag. </li></ul><ul><li>YouTube verdens nest mest brukte søkemotor i 2008 </li></ul><ul><li>10 timer med film lastes opp på YouTube hvert minutt </li></ul><ul><li>Mer enn 200 mill aktive Facebook’ere </li></ul><ul><ul><li>35 + øker mest på verdensbasis (doblet antall siste 60 dager) </li></ul></ul><ul><li>5000 bilder lastes opp på flickr.com hvert minutt </li></ul>
  16. 16. Markedsføring før og nå… <ul><li>Tradisjonell utfordring: </li></ul><ul><ul><li>Hvordan kommunisere til kunden? </li></ul></ul><ul><li>Anno 2009 </li></ul><ul><ul><li>Hvordan få kundene til å kommunisere med hverandre og med oss? </li></ul></ul>
  17. 17. Markedsføring i sosiale medier <ul><li>Word-of-mouth på steroider! </li></ul><ul><li>Omtale og innhold spres </li></ul><ul><li>fra person til person </li></ul><ul><li>fra medie til medie </li></ul><ul><li>Internett muliggjør spredning av omtalen fra færre personer til flere personer på flere måter i et raskere tempo! </li></ul>
  18. 18. Fra bowling til flipperspillstrategi? <ul><li>Bowling: satser alt på en tung kule. </li></ul><ul><ul><li>Velter du alle eller ingen? </li></ul></ul><ul><ul><li>Kort levetid. </li></ul></ul><ul><li>Flipperspill: etter avtrekk </li></ul><ul><ul><li>hvor lenge kan du få kulen til å gå? </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvilke effekter kan du oppnå? </li></ul></ul><ul><ul><li>hvor mange kan bidra til at den går videre? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Folk </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Medier </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Samarbeidspartnere </li></ul></ul></ul>
  19. 19. <ul><li>” Content is still King!” </li></ul><ul><li>Fordi… innhold gir oss </li></ul><ul><li>n o e å s n a k k e o m . </li></ul><ul><li>Content – Context – Conversation </li></ul>
  20. 20. Noe å snakke om: Widgets, RSS, XML, mash-ups. <ul><li>Til alle kanaler med et elektronisk grensesnitt </li></ul>
  21. 21. Noe å snakke om: http://Twitter.com/VisitOSLO
  22. 22. Noe å snakke om: Facebook, YouTube, Flickr, etc…
  23. 23. Noe å snakke om (sist men ikke minst) : www.visitoslo.com
  24. 24. Kan reiselivsnæringen samarbeide??
  25. 25. Det bør vi snart begynne med; på tide med litt lønnnsomhet?
  26. 26. Kommersialisering i andre kanaler –whitelabel booking fremfor mange bookingløsninger <ul><li>Samme bookingplattform – forskjellige kanaler </li></ul><ul><li>Genererer mersalg til samarbeidspartnere </li></ul><ul><li>Genererer inntekter til gjeldende nettsted, til VisitOSLO og til tilbyderen </li></ul><ul><li>Genererer gratis bookingfasiliteter for nettstedet </li></ul><ul><li>Genererer provisjon til nettstedet </li></ul>Gjennom BIT Reiseliv i 2008 etablert samarbeid om å drive bookingtjenestene for visitfollo.no, visitromerike.no og visitmoss.no
  27. 27. Det kuleste samarbeidsprosjektet? ”flipperspillmarkedsføring” i praksis. <ul><li>21 desember 2006: spill lanseres </li></ul><ul><li>Mai 2009: </li></ul><ul><ul><li>110 mill spilte spill, and counting </li></ul></ul><ul><ul><li>Mer enn 2,5 mill brukere til web’ene </li></ul></ul><ul><ul><li>15-20 omtaler i presse </li></ul></ul><ul><ul><li>30-40 pers har filmet seg på YouTube </li></ul></ul><ul><ul><li>2 Facebook grupper er oppstått </li></ul></ul><ul><ul><li>Postet på blogger og nettsted over hele verden </li></ul></ul><ul><ul><li>Øverst på Google om du søker Holmenkollen ski Jump </li></ul></ul><ul><ul><li>Refereres i seminarer over hele verden </li></ul></ul><ul><ul><li>2010? Det hoppes vel videre… </li></ul></ul><ul><li>Kun mulig (for oss) ved samarbeid! </li></ul><ul><ul><li>Ingen grunn til å kjøre solo heller! </li></ul></ul><ul><li>Initiativ: Innovasjon Norge </li></ul><ul><li>Partnere: Innovasjon Norge, Skiforeningen og VisitOSLO </li></ul>
  28. 28. OsloVert – NorgesVert <ul><li>E-læringskurs for å bli gode verter </li></ul><ul><ul><li>I Oslo </li></ul></ul><ul><ul><li>Og i Norge </li></ul></ul><ul><li>Naturlig å samarbeide om </li></ul><ul><ul><li>Vi oppfattes da som nordmenn, ikke Oslofolk </li></ul></ul><ul><li>Billigst å utvikle sammen </li></ul><ul><ul><li>og umulig å gjøre bare VisitOSLO </li></ul></ul><ul><li>Og helt riktig i fht den teknologiske revolusjonen! </li></ul><ul><ul><li>www.visitoslo.com/oslovert </li></ul></ul>
  29. 29. Et strålende samarbeidsprosjekt!
  30. 30. Samarbeid Finn reise utvikles <ul><li>Distribusjon via metasøk </li></ul><ul><li>Hotell: straks! </li></ul><ul><li>Pakker: intensjon </li></ul><ul><li>Bare mulig ved samarbeid… </li></ul>
  31. 31. Rykende ferskt samarbeidsprosjekt BIT Reiseliv (for Osloregionen) <ul><li>Billetter + Hotell </li></ul><ul><li>i pakke eller i handlekurv </li></ul><ul><li>Skal bidra til at: </li></ul><ul><li>Flere velger Oslo </li></ul><ul><li>Flere velger å gjøre mer i Oslo </li></ul><ul><li>Flere har det bedre på ferie i Oslo </li></ul><ul><li>Kultur- og idrettsnæringene får nye salgskanaler </li></ul>
  32. 32. mitt OSLO på visitOSLO.com
  33. 33. Samarbeidsprosjekt BIT Reiseliv 2009… Online før prøve VM mars 2010!
  34. 34. Høye ambisjoner? <ul><li>– ikke helt urealistisk? </li></ul>
  35. 35. [email_address] [email_address] @KMosfjeld @VisitOSLO If you snooze, you loose! (hilsen Katrine:)

×