Samarbeid som døråpner for reiselivet! I de digitale medier lykkes vi best sammen. Reiselivskonferansen 2009 Color Magic, 12. mai 2009. Tor Sannerud, adm direktør og Katrine Mosfjeld, Avdelingssjef Turistinformasjonene, VisitOSLO as www.visitoslo.com

VisitOSLO as Destinasjonsselskap for Oslo Ferie- fritidsmarkedsføring Intern. kongresser/corporate Informasjon og vertskapsfunksjon Eiet av reiselivsnæringene selv Finansieres av Reiselivsnæringen i Oslo Oslo kommune Egeninntekter Offentlige Prosjektmidler (Innovasjon Norge, BIT Reiseliv, mv.)

Destinasjonsselskap for Oslo

Ferie- fritidsmarkedsføring

Intern. kongresser/corporate

Informasjon og vertskapsfunksjon

Eiet av reiselivsnæringene selv

Finansieres av

Reiselivsnæringen i Oslo

Oslo kommune

Egeninntekter

Offentlige Prosjektmidler (Innovasjon Norge, BIT Reiseliv, mv.)

VisitOSLOs visjon VisitOSLO skal ha den ledende rollen i arbeidet med å posisjonere og profilere Oslo som besøksmål

VisitOSLO skal ha

den ledende rollen

i arbeidet med

å posisjonere

og profilere

Oslo som besøksmål

VisitOSLOs misjon VisitOSLO skal bidra til utvikling av kultur og næringsliv i Osloregionen.

VisitOSLO skal

bidra til utvikling av

kultur og næringsliv

i Osloregionen.

Plakat Berlin april 2009

The ”tube”, London, januar 2009

Kompetanse som konkurransefortrinn

Hvordan kan vi endre oss og måten vi jobber på, dersom vi ikke forstår at vi må det? For å lykkes med forretningsutvikling, for å utnytte de digitale mulighetene, må du lykkes med å finne eller dyrke frem den rette kompetansen.

For å lykkes med forretningsutvikling, for å utnytte de digitale mulighetene, må du lykkes med å finne eller dyrke frem den rette kompetansen.

Noen spesialister - MEN  Det angår hele bedriften, og hele bedriften må kompetanseutvikles.

 Det angår hele bedriften, og hele bedriften må kompetanseutvikles.

Utvikling 1992 - Hotelbooking på Smart (smod) 1992/93 - Portier Tellus 1995 – Første internett lansering 2001 – Visit hotelbooking Nye medier ” Nye Visit” Intranet Europeisk standard for informasjon til handicapede

1992 - Hotelbooking på Smart (smod)

1992/93 - Portier

Tellus

1995 – Første internett lansering

2001 – Visit hotelbooking

Nye medier

” Nye Visit”

Intranet

Europeisk standard for informasjon til handicapede

FVW Stort tysk reiselivsmagasin Oslo best av Nordiske hovedsteder

Offisiell turistinformasjon

Forankring hos styre og ledelse STRATEGIFORMULERING: ” VisitOSLO skal være teknologisk ledende innen selskapets arbeidsområder”

STRATEGIFORMULERING:

” VisitOSLO skal være teknologisk ledende innen selskapets arbeidsområder”

"The trade of advertising is now so near to perfection that it is not easy to propose any improvement” Dr. Samuel Johnson, 1759

"The trade of advertising is now so near to perfection that it is not easy to propose any improvement”

Dr. Samuel Johnson, 1759

Ferske nøkkeltall til ettertanke.. 175 000 nye bloggere hver dag. YouTube verdens nest mest brukte søkemotor i 2008 10 timer med film lastes opp på YouTube hvert minutt Mer enn 200 mill aktive Facebook’ere 35 + øker mest på verdensbasis (doblet antall siste 60 dager) 5000 bilder lastes opp på flickr.com hvert minutt

175 000 nye bloggere hver dag.

YouTube verdens nest mest brukte søkemotor i 2008

10 timer med film lastes opp på YouTube hvert minutt

Mer enn 200 mill aktive Facebook’ere

35 + øker mest på verdensbasis (doblet antall siste 60 dager)

5000 bilder lastes opp på flickr.com hvert minutt

Markedsføring før og nå… Tradisjonell utfordring: Hvordan kommunisere til kunden? Anno 2009 Hvordan få kundene til å kommunisere med hverandre og med oss?

Tradisjonell utfordring:

Hvordan kommunisere til kunden?

Anno 2009

Hvordan få kundene til å kommunisere med hverandre og med oss?

Markedsføring i sosiale medier Word-of-mouth på steroider! Omtale og innhold spres fra person til person fra medie til medie Internett muliggjør spredning av omtalen fra færre personer til flere personer på flere måter i et raskere tempo!

Word-of-mouth på steroider!

Omtale og innhold spres

fra person til person

fra medie til medie

Internett muliggjør spredning av omtalen fra færre personer til flere personer på flere måter i et raskere tempo!

Fra bowling til flipperspillstrategi? Bowling: satser alt på en tung kule. Velter du alle eller ingen? Kort levetid. Flipperspill: etter avtrekk hvor lenge kan du få kulen til å gå? Hvilke effekter kan du oppnå? hvor mange kan bidra til at den går videre? Folk Medier Samarbeidspartnere

Bowling: satser alt på en tung kule.

Velter du alle eller ingen?

Kort levetid.

Flipperspill: etter avtrekk

hvor lenge kan du få kulen til å gå?

Hvilke effekter kan du oppnå?

hvor mange kan bidra til at den går videre?

Folk

Medier

Samarbeidspartnere

” Content is still King!” Fordi… innhold gir oss n o e å s n a k k e o m . Content – Context – Conversation

” Content is still King!”

Fordi… innhold gir oss

n o e å s n a k k e o m .

Content – Context – Conversation

Noe å snakke om: Widgets, RSS, XML, mash-ups. Til alle kanaler med et elektronisk grensesnitt

Til alle kanaler med et elektronisk grensesnitt

Noe å snakke om: http://Twitter.com/VisitOSLO

Noe å snakke om: Facebook, YouTube, Flickr, etc…

Noe å snakke om (sist men ikke minst) : www.visitoslo.com

Kan reiselivsnæringen samarbeide??

Det bør vi snart begynne med; på tide med litt lønnnsomhet?

Kommersialisering i andre kanaler –whitelabel booking fremfor mange bookingløsninger Samme bookingplattform – forskjellige kanaler Genererer mersalg til samarbeidspartnere Genererer inntekter til gjeldende nettsted, til VisitOSLO og til tilbyderen Genererer gratis bookingfasiliteter for nettstedet Genererer provisjon til nettstedet Gjennom BIT Reiseliv i 2008 etablert samarbeid om å drive bookingtjenestene for visitfollo.no, visitromerike.no og visitmoss.no

Samme bookingplattform – forskjellige kanaler

Genererer mersalg til samarbeidspartnere

Genererer inntekter til gjeldende nettsted, til VisitOSLO og til tilbyderen

Genererer gratis bookingfasiliteter for nettstedet

Genererer provisjon til nettstedet

Det kuleste samarbeidsprosjektet? ”flipperspillmarkedsføring” i praksis. 21 desember 2006: spill lanseres Mai 2009: 110 mill spilte spill, and counting Mer enn 2,5 mill brukere til web’ene 15-20 omtaler i presse 30-40 pers har filmet seg på YouTube 2 Facebook grupper er oppstått Postet på blogger og nettsted over hele verden Øverst på Google om du søker Holmenkollen ski Jump Refereres i seminarer over hele verden 2010? Det hoppes vel videre… Kun mulig (for oss) ved samarbeid! Ingen grunn til å kjøre solo heller! Initiativ: Innovasjon Norge Partnere: Innovasjon Norge, Skiforeningen og VisitOSLO

21 desember 2006: spill lanseres

Mai 2009:

110 mill spilte spill, and counting

Mer enn 2,5 mill brukere til web’ene

15-20 omtaler i presse

30-40 pers har filmet seg på YouTube

2 Facebook grupper er oppstått

Postet på blogger og nettsted over hele verden

Øverst på Google om du søker Holmenkollen ski Jump

Refereres i seminarer over hele verden

2010? Det hoppes vel videre…

Kun mulig (for oss) ved samarbeid!

Ingen grunn til å kjøre solo heller!

Initiativ: Innovasjon Norge

Partnere: Innovasjon Norge, Skiforeningen og VisitOSLO

OsloVert – NorgesVert E-læringskurs for å bli gode verter I Oslo Og i Norge Naturlig å samarbeide om Vi oppfattes da som nordmenn, ikke Oslofolk Billigst å utvikle sammen og umulig å gjøre bare VisitOSLO Og helt riktig i fht den teknologiske revolusjonen! www.visitoslo.com/oslovert

E-læringskurs for å bli gode verter

I Oslo

Og i Norge

Naturlig å samarbeide om

Vi oppfattes da som nordmenn, ikke Oslofolk

Billigst å utvikle sammen

og umulig å gjøre bare VisitOSLO

Og helt riktig i fht den teknologiske revolusjonen!

www.visitoslo.com/oslovert

Et strålende samarbeidsprosjekt!

Samarbeid Finn reise utvikles Distribusjon via metasøk Hotell: straks! Pakker: intensjon Bare mulig ved samarbeid…

Distribusjon via metasøk

Hotell: straks!

Pakker: intensjon

Bare mulig ved samarbeid…

Rykende ferskt samarbeidsprosjekt BIT Reiseliv (for Osloregionen) Billetter + Hotell i pakke eller i handlekurv Skal bidra til at: Flere velger Oslo Flere velger å gjøre mer i Oslo Flere har det bedre på ferie i Oslo Kultur- og idrettsnæringene får nye salgskanaler

Billetter + Hotell

i pakke eller i handlekurv

Skal bidra til at:

Flere velger Oslo

Flere velger å gjøre mer i Oslo

Flere har det bedre på ferie i Oslo

Kultur- og idrettsnæringene får nye salgskanaler

mitt OSLO på visitOSLO.com

Samarbeidsprosjekt BIT Reiseliv 2009… Online før prøve VM mars 2010!

Høye ambisjoner? – ikke helt urealistisk?

– ikke helt urealistisk?

[email_address] [email_address] @KMosfjeld @VisitOSLO If you snooze, you loose! (hilsen Katrine:)