Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109

Facebook, YouTube og eDistribusjon -nye nettvaner gir nye muligheter case: VisitOSLO NHO Reiseliv Destinasjoner. Lillestrøm 9.januar 2009 Katrine Mosfjeld, Avdelingssjef Turistinformasjonene, VisitOSLO

VisitOSLO as

Destinasjonsselskap for Oslo

Ferie- fritidsmarkedsføring

Internasjonale kongresser

Informasjon og vertskapsfunksjon

Eiet av reiselivsnæringene selv

Finansieres av

Reiselivsnæringen i Oslo

Oslo kommune

Egeninntekter

Innovasjon Norge i prosjekter og matching av midler

 Få midler og mange oppgaver…

VisitOSLOs overordnede mål:

VisitOSLO skal

bidra til utvikling av

kultur og næringsliv

i Osloregionen.

Konsekvenser for e-strategi:

Synlighet og tilgjengelighet

for Osloinformasjon der

hvor målgruppene

til enhver tid befinner seg.

De nye nettvanene…

Vi bruker mer tid på internett enn på noe annet

Det mediet vi bruker mest av fritiden vår på

Både TV, aviser og radio taper

Det mediet vi bruker mest i jobben vår/ på skolen

Mer tid på internett enn med familie og venner

Wikipedia

Matprat.no

iTunes

match.com

Bruker mer tid på ”annet” på internett

Bruker internett i nye kanaler og situasjoner

Mobiltelefoner

Informasjonsterminaler

Monitorer

PDA

TV?

GPS?

Bruker internett på nye måter

Til å se TV

Til å lese avisen

Til å høre radio

Nettsamfunn

Dele erfaringer i tekst og bilder

Ratings og omtaler

Blogging

Hvorfor deler vi?

Hjelpe hverandre

Selvhevdelse

Incentiver (premier etc)

Enorme infomengder gir nye navigasjonsmønster og preferanser

Spesialiserte søk belønner nettsted med godt innhold

Brukerskapt innhold = tillit

Disse faktorene

gir noen

utfordringer

-og en hel del

nye muligheter

for reiselivet!

Konsekvenser for næringen

Kundene oppholder seg online – vær der de er, når de er der

eDistribusjon

Søkemotoroptimalisering - longtail

Tilstedeværelse i nettsamfunn

Widgets

Kundene er mer enn noensinne din beste markedsfører

WOM. På steroider!

Sørg for at de er fornøyde

Sørg for at de har mulighet til å fortelle det videre

Web 2.0 bør bidra til bedre kvalitet på opplevelsene.

VisitOSLOs eDistribusjonsstrategi

Vi skal være til stede med informasjon om Oslo i de medier som våre (potensielle) gjester forholder seg til slik at vi

Bidrar til å synliggjøre mangfoldet av muligheter i Oslo

Bidrar til økt tilstrømming av tilreisende til Oslo

Bidrar til flere og bedre opplevelser til dem som oppholder seg i Oslo

Bidrar til økt omsetning i besøksindustrien i Osloregionen

Ved hjelp av

God informasjon sammen med næringen

Teknologi som muliggjør brukerskapt innhold

Strategiske partnerskap

Nettsamfunn

eDistribusjon forøvrig

Nettsamfunn, f.eks Facebook

Legg til rette

Involver

Engasjer

Knytte bånd

I ♥ Oslo

Nettsamfunn: kommentere og gi råd

Nettsamfunn – dele bilder, filmer og erfaringer

Advergaming: “Holmenkollen ski jump”

Det mest interessante

Advergaming: gir også lenker og trafikk tilbake til eget nettsted.

YouTube

http://www.youtube.com

Spennende og gode produkter å fortelle om

Lag filmer/ slideshows som kan deles

Unngå reklamepreg og avsender

Visitoslo.com - Viktigste strategiske valg:

VisitOSLO vil ikke kommersialisere innhold som informasjon og redaksjonelle artikler på www.visitoslo.com

Brukeren skal være trygg på at han/hun får det beste rådet, samt korrekt og uhildet informasjon

Visitoslo.com = virtuell turistinformasjon

Korrekt og oppdatert informasjon

Kort vei mellom turist og webtjeneste

10 tips

Med bil i Oslo

Oslo for alle

Skoleturer

Oslo i områder

Etc….

Web plukker raskt opp hva turistene er opptatt av!

eDistribusjon av informasjon XML Google maps Aftenposten .OsloPuls .no Visit norway .com OsloVert E-læring En rekke Web’er Mobile grensesnitt What’s on (Print) Finn.no Tekst-TV Flytogets monitorer Info Database (Tellus ) XML XML XML

eDistribusjon til andre nettsted

eDistribusjon til Flytoget og Tekst-TV

eDistribusjon: ”Mash up” i Google Maps

Samme informasjon – annen kanal

Hvorfor eDistribusjon?