Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109

630 views
584 views

Published on

Presentasjon til NHO Reiselivs årsmøte for Destinasjonsselskapene. Omtaler eksempler på hvordan VisitOSLO utnytter de nye mediene til markedsføring av Oslo som reisemål. 9.januar 2009

Published in: Travel, Entertainment & Humor
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
630
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109

    1. 1. Facebook, YouTube og eDistribusjon -nye nettvaner gir nye muligheter case: VisitOSLO NHO Reiseliv Destinasjoner. Lillestrøm 9.januar 2009 Katrine Mosfjeld, Avdelingssjef Turistinformasjonene, VisitOSLO
    2. 2. VisitOSLO as <ul><li>Destinasjonsselskap for Oslo </li></ul><ul><ul><li>Ferie- fritidsmarkedsføring </li></ul></ul><ul><ul><li>Internasjonale kongresser </li></ul></ul><ul><ul><li>Informasjon og vertskapsfunksjon </li></ul></ul><ul><li>Eiet av reiselivsnæringene selv </li></ul><ul><li>Finansieres av </li></ul><ul><ul><li>Reiselivsnæringen i Oslo </li></ul></ul><ul><ul><li>Oslo kommune </li></ul></ul><ul><ul><li>Egeninntekter </li></ul></ul><ul><ul><li>Innovasjon Norge i prosjekter og matching av midler </li></ul></ul><ul><li> Få midler og mange oppgaver… </li></ul>
    3. 3. VisitOSLOs overordnede mål: <ul><li>VisitOSLO skal </li></ul><ul><li>bidra til utvikling av </li></ul><ul><li>kultur og næringsliv </li></ul><ul><li>i Osloregionen. </li></ul><ul><li>Konsekvenser for e-strategi: </li></ul><ul><li>Synlighet og tilgjengelighet </li></ul><ul><li>for Osloinformasjon der </li></ul><ul><li>hvor målgruppene </li></ul><ul><li>til enhver tid befinner seg. </li></ul>
    4. 4. De nye nettvanene…
    5. 5. Vi bruker mer tid på internett enn på noe annet <ul><li>Det mediet vi bruker mest av fritiden vår på </li></ul><ul><ul><li>Både TV, aviser og radio taper </li></ul></ul><ul><li>Det mediet vi bruker mest i jobben vår/ på skolen </li></ul><ul><li>Mer tid på internett enn med familie og venner </li></ul><ul><ul><li>Wikipedia </li></ul></ul><ul><ul><li>Matprat.no </li></ul></ul><ul><ul><li>iTunes </li></ul></ul><ul><ul><li>match.com </li></ul></ul>
    6. 6. Bruker mer tid på ”annet” på internett
    7. 7. Bruker internett i nye kanaler og situasjoner <ul><li>Mobiltelefoner </li></ul><ul><li>Informasjonsterminaler </li></ul><ul><li>Monitorer </li></ul><ul><li>PDA </li></ul><ul><li>TV? </li></ul><ul><li>GPS? </li></ul>
    8. 8. Bruker internett på nye måter <ul><li>Til å se TV </li></ul><ul><li>Til å lese avisen </li></ul><ul><li>Til å høre radio </li></ul><ul><li>Nettsamfunn </li></ul><ul><li>Dele erfaringer i tekst og bilder </li></ul><ul><li>Ratings og omtaler </li></ul><ul><li>Blogging </li></ul><ul><li>Hvorfor deler vi? </li></ul><ul><li>Hjelpe hverandre </li></ul><ul><li>Selvhevdelse </li></ul><ul><li>Incentiver (premier etc) </li></ul>
    9. 9. Enorme infomengder gir nye navigasjonsmønster og preferanser <ul><li>Spesialiserte søk belønner nettsted med godt innhold </li></ul><ul><li>Brukerskapt innhold = tillit </li></ul><ul><li>Disse faktorene </li></ul><ul><li>gir noen </li></ul><ul><li>utfordringer </li></ul><ul><li>-og en hel del </li></ul><ul><li>nye muligheter </li></ul><ul><li>for reiselivet! </li></ul>
    10. 10. Konsekvenser for næringen <ul><li>Kundene oppholder seg online – vær der de er, når de er der </li></ul><ul><ul><li>eDistribusjon </li></ul></ul><ul><ul><li>Søkemotoroptimalisering - longtail </li></ul></ul><ul><ul><li>Tilstedeværelse i nettsamfunn </li></ul></ul><ul><ul><li>Widgets </li></ul></ul><ul><li>Kundene er mer enn noensinne din beste markedsfører </li></ul><ul><ul><li>WOM. På steroider! </li></ul></ul><ul><ul><li>Sørg for at de er fornøyde </li></ul></ul><ul><ul><li>Sørg for at de har mulighet til å fortelle det videre </li></ul></ul><ul><li>Web 2.0 bør bidra til bedre kvalitet på opplevelsene. </li></ul>
    11. 11. VisitOSLOs eDistribusjonsstrategi <ul><li>Vi skal være til stede med informasjon om Oslo i de medier som våre (potensielle) gjester forholder seg til slik at vi </li></ul><ul><ul><li>Bidrar til å synliggjøre mangfoldet av muligheter i Oslo </li></ul></ul><ul><ul><li>Bidrar til økt tilstrømming av tilreisende til Oslo </li></ul></ul><ul><ul><li>Bidrar til flere og bedre opplevelser til dem som oppholder seg i Oslo </li></ul></ul><ul><ul><li>Bidrar til økt omsetning i besøksindustrien i Osloregionen </li></ul></ul><ul><ul><li>Ved hjelp av </li></ul></ul><ul><ul><li>God informasjon sammen med næringen </li></ul></ul><ul><ul><li>Teknologi som muliggjør brukerskapt innhold </li></ul></ul><ul><ul><li>Strategiske partnerskap </li></ul></ul><ul><ul><li>Nettsamfunn </li></ul></ul><ul><ul><li>eDistribusjon forøvrig </li></ul></ul>
    12. 12. Nettsamfunn, f.eks Facebook <ul><li>Legg til rette </li></ul><ul><li>Involver </li></ul><ul><li>Engasjer </li></ul><ul><li>Knytte bånd </li></ul>
    13. 13. I ♥ Oslo
    14. 14. Nettsamfunn: kommentere og gi råd
    15. 15. Nettsamfunn – dele bilder, filmer og erfaringer
    16. 16. Advergaming: “Holmenkollen ski jump”
    17. 17. Det mest interessante
    18. 18. Advergaming: gir også lenker og trafikk tilbake til eget nettsted.
    19. 19. YouTube <ul><li>http://www.youtube.com </li></ul><ul><li>Spennende og gode produkter å fortelle om </li></ul><ul><li>Lag filmer/ slideshows som kan deles </li></ul><ul><li>Unngå reklamepreg og avsender </li></ul>
    20. 20. Visitoslo.com - Viktigste strategiske valg: <ul><li>VisitOSLO vil ikke kommersialisere innhold som informasjon og redaksjonelle artikler på www.visitoslo.com </li></ul><ul><li>Brukeren skal være trygg på at han/hun får det beste rådet, samt korrekt og uhildet informasjon </li></ul>
    21. 21. Visitoslo.com = virtuell turistinformasjon <ul><li>Korrekt og oppdatert informasjon </li></ul><ul><li>Kort vei mellom turist og webtjeneste </li></ul><ul><ul><li>10 tips </li></ul></ul><ul><ul><li>Med bil i Oslo </li></ul></ul><ul><ul><li>Oslo for alle </li></ul></ul><ul><ul><li>Skoleturer </li></ul></ul><ul><ul><li>Oslo i områder </li></ul></ul><ul><ul><li>Etc…. </li></ul></ul><ul><ul><li>Web plukker raskt opp hva turistene er opptatt av! </li></ul></ul>
    22. 22. eDistribusjon av informasjon XML Google maps Aftenposten .OsloPuls .no Visit norway .com OsloVert E-læring En rekke Web’er Mobile grensesnitt What’s on (Print) Finn.no Tekst-TV Flytogets monitorer Info Database (Tellus ) XML XML XML
    23. 23. eDistribusjon til andre nettsted
    24. 24. eDistribusjon til Flytoget og Tekst-TV
    25. 25. eDistribusjon: ”Mash up” i Google Maps
    26. 26. Samme informasjon – annen kanal
    27. 27. Hvorfor eDistribusjon? <ul><li>Gjenbruk av informasjonen </li></ul><ul><li>E-distribusjon gir Oslo bedre tilstedeværelse i nye medier (andre kanaler) </li></ul><ul><li>E-distribusjon gir synlighet for samarbeidspartnere i nye medier </li></ul><ul><li>E-distribusjon gir trafikk tilbake til visitoslo.com </li></ul><ul><li>E-distribusjon øker omsetningen </li></ul><ul><ul><li>Direkte: VisitOSLO 130% </li></ul></ul><ul><ul><li>Indirekte </li></ul></ul>
    28. 28. Nøkkeltall <ul><li>www.visitoslo.com </li></ul><ul><li>2006: 600 000 unike brukere </li></ul><ul><li>2008: 1 200 000 unike brukere </li></ul>
    29. 29. E-læringssystemet OsloVert <ul><li>Kompetanseprogram for mennesker med gjestekontakt </li></ul><ul><ul><li>Godt vertskap </li></ul></ul><ul><ul><li>Oslokunnskap (e-distr.) </li></ul></ul><ul><ul><li>http://xpectum.se/vardskapet/demo_mervert_destination / </li></ul></ul>www.visitoslo.com/no/oslovert
    30. 30. Monitorene på Oslo Lufthavn Gardermoen
    31. 31. Samme informasjon – annen kanal
    32. 32. Whitelabel booking <ul><li>Samme booking platform – forskjellige kanaler </li></ul><ul><li>Genererer mersalg til samarbeidspartnere </li></ul><ul><li>Genererer inntekter til gjeldende nettsted og til VisitOSLO </li></ul><ul><li>Genererer gratis booking fasiliteter for nettstedet </li></ul>
    33. 33. Bruker ratinger og anmeldelser
    34. 34. Resultater? <ul><li>Økning i conversion rate på 85% fra før vi fikk denne typen informasjon! </li></ul><ul><ul><li>Målt i konvertering av søk med treff </li></ul></ul><ul><li>Bransjeløsning på applikasjon som muliggjør brukerskapt innhold under utarbeidelse – nå i BIT Reiseliv regi. </li></ul>
    35. 35. <ul><li>Takk for oppmerksomheten. </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

    ×