‫ئػذاد ٚذمذ٠ُ: حٕاْ اٌزػاتٟ‬                                      ‫ِٕرذٜ ئداسج اٌّؼشفح تاٌششق األٚصػ‬                     ...
‫٠زّضً دٚس اٌج١بٔبد ٚاٌّؼٍِٛبد فٟ ص٠بدح اٌّؼشفخ ٌزخف١ض ِخبطش حبٌخ ”ػذَ اٌزأوذ“, ٚرحزبط اإلداسح‬                           ...
‫إدارة الوعرفت ‪KNOWLEDGE MANAGEMENT‬‬                                                                                    ...
‫‪ -‬اإلداسح اٌّجٕ١خ ػٍٝ اٌّؼشفخ ٟ٘ أحذ فشٚع اإلداسح اٌزٟ رٍؼت دٚس ل١بدٞ فٟ رحم١ك ِ١ضح‬                                  ...
‫رزؼذد إٌّبفغ ػٍٝ وً ِٓ ِغزٜٛ اٌفشد ٚإٌّظّخ ٚاٌذٌٚخ ٚ٠ّىٓ روش ثؼض ِٕٙب:‬                                                ...
‫أسباب زيادة االهتوام بإدارة الوعرفت‬www.kmmiddleeast.com             6              info@kmmiddleeast.com
‫)1( عشػخ اٌزغ١ش أٞ اٌزغ١ش اٌغش٠غ فٟ وبفخ عٛأت اٌج١ئخ اٌخبسع١خ ٌٍّٕظّخ .‬                                     ‫)2(رغش٠ح ا...
‫التحديات التي تواجه اإلدارة المبنية على المعرفة‬                       ‫اٌضمبفخ داخً إٌّظّخ ٚاٌّزّضٍخ فٟ األحذاس ٚاٌّؼزم...
‫هي أقىال الشيخ زايد بي سلطاى آل ًهياى في العلن واكتساب الوعرفت والثقافت‬                       ‫" ئْ ذؼٍ١ُ إٌاس ٚذثم١فُٙ...
ُ‫أشىشوُ ٌحغٓ اعزّبػى‬www.kmmiddleeast.com           10             info@kmmiddleeast.com
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Hanan Al Zaabi - KM Middle East 2011

1,651

Published on

Hanan Al Zaabi's presentation at KM Middle East 2011, Abu Dhabi, www.kmmiddleeast.com

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,651
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
43
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Hanan Al Zaabi - KM Middle East 2011

  1. 1. ‫ئػذاد ٚذمذ٠ُ: حٕاْ اٌزػاتٟ‬ ‫ِٕرذٜ ئداسج اٌّؼشفح تاٌششق األٚصػ‬ ‫ِاسس 1102‬ ‫تعريفات متعددة‬ ‫ة الشخصية لفعل التحدث الفعال‬‫تبرير المعتقدات الشخصية والتي تزيد القدر‬ ‫•‬ ‫المورد غير الممموس المتواجد داخل عقل الفرد‬ ‫•‬ ‫حالة م اجية متعمقة بمجال المعمومة‬ ‫ز‬ ‫•‬ ‫الحقائق, المشاعر,األحاسيس , الخب ات المعروفة من قبل الفرد أو مجموعة من األف اد.‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫•‬ ‫ا لفهم المكتسب من التجربة أو الد اسة والبحث.‬ ‫ر‬ ‫•‬ ‫ف هم واستيعاب الحقائق والطرق والمبادئ واألساليب الكافية لتطبيقهم في سياق حديث لألشياء‬ ‫•‬ ‫ة بحقيقة موقف ما.‬ ‫الحقائق والمعمومات أو الوعي أو التأقمم المتكسب عن طريق الخبر‬ ‫•‬ ‫ٚفٟ ضٛء اٌّفب٘١ُ اٌغبثمخ فبٌّؼشفخ ٟ٘-:‬ ‫المعرفة ة عن " كم أو حصيمة المعمومات التي تضيف جديدا إلى رصيد المعرفة و ة‬ ‫الخبر‬ ‫عبار‬ ‫التي يممكها الشخص المناسب في المكان المناسب, وهذا الرصيد من المعرفة يتغير من‬ ‫ى ألن المعمومات تمثل قدر من حصيمة‬ ‫ا‬ ‫شخص ألخر ومن وقت ألخر ومن بيئة عمل ألخر‬ ‫المعرفة لمتخذ الق ار."‬ ‫ر‬ ‫يرتبط تعبير ”املعرة “ باملفاهيم التالي :‬ ‫معلومات‬ ‫1.‬ ‫تعليم‬ ‫2.‬ ‫إتصال‬ ‫3.‬‫‪www.kmmiddleeast.com‬‬ ‫1‬ ‫‪info@kmmiddleeast.com‬‬
  2. 2. ‫٠زّضً دٚس اٌج١بٔبد ٚاٌّؼٍِٛبد فٟ ص٠بدح اٌّؼشفخ ٌزخف١ض ِخبطش حبٌخ ”ػذَ اٌزأوذ“, ٚرحزبط اإلداسح‬ ‫ئٌٝ اٌج١بٔبد ٚاٌّؼٍِٛبد ألداء ٚظ١فزٙب ثىفبءح ٚفؼبٌ١خ. ٚثشغُ اٌّحبٚالد اٌؼذ٠ذح ٌزؼش٠ف اٌج١بٔبد‬ ‫ٚاٌّؼٍِٛبد ئال أٗ ال ٠ضاي ٠خزٍظ ػٍٝ اٌجؼض أّٔٙب ِظطالحبْ ِزشادفبْ ٌّفَٙٛ ٚاحذ، ٚ٘زا ِب أدٜ‬ ‫أ٠ضب ئٌٝ اٌخٍظ ٚػذَ ئدسان وبًِ ث١ٓ الزظبد اٌّؼٍِٛبد ٚالزظبد اٌّؼشفخ، ثغجت ػذَ اٌفُٙ اٌغ١ذ‬ ‫ٌالخزالفبد ث١ٓ اٌج١بٔبد ٚاٌّؼٍِٛبد ٚاٌّؼشفخ.‬ ‫البيانات: ‪Data‬‬ ‫ٟ٘ اٌحمبئك األٌٚ١خ (أٚ اٌّٛاد خبَ) ٚلذ رىْٛ ٔظٛطب أٚ أسلبِب أٚ طٛسا أٚ أٞ شىً آخش.‬ ‫رؼذ اٌج١بٔبد ِظذس ٚف١ش ِٚزضا٠ذ ال ٠زٛلف ػٓ إٌّٛ فذائّب ٕ٘بن اٌغذ٠ذ ِٓ اٌج١بٔبد فٟ وبفخ اٌّغبالد،‬ ‫"ٚ اٌج١بٔبد ٟ٘ ِغّٛػخ غ١ش ِزشاثطخ ِٓ اٌحمبئك ٚاٌّزؼٍمخ ثبألحذاس ٌزٌه ٠ّىٓ رشعّزٙب وٙ١ىً رغغ١ٍٟ‬ ‫ٌٍؼٍّ١بد داخً إٌّظّخ"‬ ‫المعلومات: ‪Information‬‬ ‫ٟ٘ إٌزبئظ اٌّف١ذح اٌزٟ ٠زُ اعزخالطٙب ِٓ ِؼبٌغخ ٚرٕظ١ُ اٌج١بٔبد.‬ ‫” اٌّؼٍِٛبد ٟ٘ ِغّٛػخ ِٓ اٌج١بٔبد اٌزٟ رغؼً طٕغ اٌمشاس ػٍّ١خ‬ ‫عٍٙخ“‬ ‫” اٌّؼٍِٛبد ٟ٘ ث١بٔبد رُ ِؼبٌغزٙب ٚأطجحذ ِالئّخ أٞ ث١بٔبد ٌٙب‬ ‫ِغضٜ ٚ٘ذف“‬ ‫” اٌّؼٍِٛبد ٟ٘ ٔزبط رشغ١ً اٌج١بٔبد ح١ش أٔٙب رٕزظ ِٓ فُٙ اٌؼاللبد ِب‬ ‫ث١ٓ اٌج١بٔبد ٚثؼضٙب اٌجؼض"‬ ‫تحليل العالقة بين البيانات والمعلومات والمعرفة‬ ‫اٌؼاللخ ث١ٓ اٌج١بٔبد ٚاٌّؼٍِٛبد ٚاٌّؼشفخ رجذأ ِٓ اٌج١بٔبد ٚرٕزٟٙ ثبٌحىّخ، فبٌج١بٔبد رحٛي ئٌٝ ِؼٍِٛبد ٚوً ِغّٛػخ ِٓ اٌّؼٍِٛبد رشىً ٌذ٠ٕب‬ ‫ِؼشفخ ِب .‬ ‫ٌٚىٟ ٠زُ اٌزٛطً ئٌٝ اٌّؼٍِٛبد الثذ ِٓ فُٙ اٌؼاللبد ث١ٓ اٌج١بٔبد ثؼضٙب اٌجؼض، ٚ ٌٍٛطٛي ئٌٝ اٌّؼشفخ الثذ ِٓ فُٙ األّٔبط فٟ اٌزٛل١ذ إٌّبعت‬ ‫ٚثّغزٜٛ ِٕبعت ِٓ اٌذلخ، ٚ٠ظً اٌشخض ئٌٝ اٌحىّخ ثزّىٕٗ ِٓ فُٙ اٌّجبدب األعبع١خ ح١ش رّضً اٌّؼشفخ اٌفبػٍخ ٚاٌغٍ١ّخ عٛ٘ش اٌحىّخ.‬ ‫ِضبي ػٍٝ رٌه، ف١ّب ٠ٍٟ ِغّٛػخ ِٓ اٌج١بٔبد:‬ ‫ِزفٛق، اٌظف اٌؼبشش، أحّذ، صبٔٛ٠خ، طبٌت.‬ ‫ثؼذ رٕظ١ُ ٘زٖ اٌج١بٔبد ٔحظً ػٍٝ اٌّؼٍِٛخ اٌزبٌ١خ:‬ ‫أحّذ طبٌت ِزفٛق فٟ اٌظف اٌؼبشش ثضبٔٛ٠خ.‬ ‫ٚوٍّب أدخٍٕب ث١بٔبد أوضش، اعزطؼٕب اٌحظٛي ػٍٝ اٌّض٠ذ ِٓ اٌّؼٍِٛبد، ٌززىْٛ ٌذ٠ٕب ثبٌزبٌٟ ِؼشفخ وبف١خ ػٓ طالة ٘زٖ اٌّذسعخ ِضال.‬‫‪www.kmmiddleeast.com‬‬ ‫2‬ ‫‪info@kmmiddleeast.com‬‬
  3. 3. ‫إدارة الوعرفت ‪KNOWLEDGE MANAGEMENT‬‬ ‫ِب اٌّمظٛد ثاداسح اٌّؼشفخ؟‬ ‫• ئداسح اٌّؼشفخ ػجبسح ػٓ اٌؼٍّ١بد اٌزٟ رغبػذ إٌّظّبد ػٍٝ رٌٛ١ذ اٌّؼشفخ، ِٓ خالي‬ ‫اٌحظٛي ػٍٝ اٌّؼٍِٛبد ٚاخز١بس٘ب، رٕظ١ّٙب، اعزخذاِٙب، ٚٔشش٘ب، ِٚٓ صُ رحٛ٠ً اٌٙبِخ‬ ‫ِٕٙب ٚاٌخجشاد اٌزٟ رّزٍىٙب إٌّظّخ ئٌٝ ِؼشفخ .‬ ‫• ٟ٘ اٌؼًّ اٌزٞ رإد٠ٗ إٌّظّخ ِٓ أعً رؼظ١ُ وفبءح اعزخذاَ سأط اٌّبي اٌفىشٞ فٟ ٔشبط‬ ‫األػّبي، ٟٚ٘ رزطٍت رشج١ىب ً ٚسثطب ً ألفضً األدِغخ ػٕذ األفشاد ػٓ طش٠ك اٌّشبسوخ‬ ‫اٌغّبػ١خ ٚاٌزفى١ش اٌغّبػٟ.‬ ‫• ٟ٘ ػٍّ١خ رؼٕٟ ثبوزشبف ٚرىٛ٠ٓ ٚخضْ ٚاعزؼبدح ٚرٛص٠غ ٚاعزخذاَ اٌّؼٍِٛبد عٛاء وبٔذ ضّٕ١خ أٚ ػٍٕ١خ .‬ ‫•ٟ٘ اعزغالي اٌّٙبساد ٚاٌخجشاد ٌذٜ افشاد إٌّظّخ ِٓ خالي اٌؼًّ اٌغّبػٟ ٚعٍغبد اٌؼظف اٌزٟ٘ ٚاٌجحش ػٓ ػٓ‬ ‫اٌّؼٍِٛبد اٌالصِٗ ٌزحم١ك ا٘ذاف إٌّظّخ ٚرحم١ك اٌّ١ضح اٌزٕبفغ١ٗ ِٚٓ صُ ضّبْ اٌجمبء ٚاالعزّشاس فٟ إٌّبفغخ.‬ ‫• ٟ٘ اٌٛع١ٍخ ٚاٌطشق اٌزٟ ِٓ خالٌٙب ٔغزط١غ اعزخشاط اٌّؼٍِٛبد اٌّخضٔٗ عٛاء فٟ اٌؼمً اٌجششٞ أٚ اٌحبعٛة‬ ‫ٚرحٛ٠ٍٙب ٚٔشش٘ب ٌٍّغبػذح فٟ ارخبر اٌمشاس.‬ ‫1 - ر ٌٛ١ذ اٌّؼشفخ اٌالصِخ ٚاٌىبف١خ ثؼٍّ١بد رحٛ٠ً اٌّؼشفخ ٚٔشش اٌّؼشفخ ٌىً األطشاف راد اٌؼاللخ‬ ‫2 - رحذ٠ذ و١ف١خ اٌزطٛ٠ش ٚاٌزحذ٠ش ٌٍّؼشفخ.‬ ‫3 - رحذ٠ذ ٔٛع سأط اٌّبي اٌّؼشفٟ (اٌفىشٞ) اٌزٞ رحزبعٗ إٌّظّخ ٚاٌزٞ ٠حمك ٌٙب أ٘ذافٙب ٚسعبٌزٙب،‬ ‫وّب ٠ّٕحٙب ِ١ضح رٕبفغ١خ ٌٙب .‬ ‫4 - ئ٠غبد ل١بدح فبػٍخ لبدسح ػٍٝ ثٕبء ٚرطج١ك ٔظبَ اإلداسح اٌّجٕ١خ ػٍٝ اٌّؼشفخ .‬ ‫5 - ئٔزبط ِٕزغبد عذ٠ذح ٚفزح أعٛاق عذ٠ذح ٚرمذ٠ُ اوجش خذِخ ٌٍؼّالء‬ ‫6 - خٍك ل١ّخ ِضبفخ ٚرحم١ك ِ١ضح رٕبفغ١خ ٌٍّٕظّخ‬ ‫7 - االعزخذاَ األِضً ٌٍّؼشفخ اٌّزبحخ ثبٌّٕظّخ‬‫‪www.kmmiddleeast.com‬‬ ‫3‬ ‫‪info@kmmiddleeast.com‬‬
  4. 4. ‫‪ -‬اإلداسح اٌّجٕ١خ ػٍٝ اٌّؼشفخ ٟ٘ أحذ فشٚع اإلداسح اٌزٟ رٍؼت دٚس ل١بدٞ فٟ رحم١ك ِ١ضح‬ ‫رٕبفغ١خ ٌٍّٕظّخ ٌٍٚذٌٚخ، ٌٚؼً أُ٘ ِ١ضح رٕبفغ١خ ٟ٘ سأط اٌّبي اٌّؼشفٟ ٚاعزضّبسٖ ثشىً‬ ‫طح١ح ٠حمك رفٛق فٟ األػّبي، ٚ٠غت رطٛ٠ش ٘زٖ اٌّ١ضح ثشىً ِغزّش ٚاٌؼًّ ػٍٝ ئدخبي‬ ‫االثزىبساد ٔبرغخ ػٓ اٌّؼشفخ ثزفبػً وال ِٓ اٌّؼشفخ اٌظش٠حخ ٚاٌّؼشفخ اٌضّٕ١خ.‬ ‫‪ -‬ئداسح ثبٌّؼشفخ ٟ٘ اٌّشبسوخ إٌّظّخ فٟ اٌّؼٍِٛبد ٌزحم١ك أ٘ذاف ػذ٠ذح وبألثذاع، ٚػذَ‬ ‫اصدٚاع١خ اٌغٙٛد، ِٚض٠خ اٌزٕبفغ١خ.‬ ‫‪ -‬ػٍّ١خ ِٕزظّخ ٚفبػٍخ إلداسح ٚرفؼ١ً ِخبصْ اٌّؼشفخ فٟ إٌّظّخ ٚرٛظ١فٙب فٟ رحم١ك‬ ‫أ٘ذاف إٌّظّخ.‬ ‫‪ -‬ػٍّ١خ ِٕزظّخ ٚفبػٍخ إلداسح ٚرفؼ١ً ِخبصْ اٌّؼشفخ فٟ إٌّظّخ ٚرٛظ١فٙب فٟ‬ ‫رحم١ك أ٘ذاف إٌّظّخ.‬ ‫‪ -‬رؼزجش ضشٚس٠خ ٌألٔشطخ اإلداس٠خ اٌّخزٍفخ وبرخبر اٌمشاساد، حً اٌّشىالد،‬ ‫اٌزؼٍُ، ٚاٌزخط١ظ اإلعزشار١غٟ. .‬ ‫‪ٚ ‬فٟ ظً االلزظبد اٌّجٕٟ ػٍٝ اٌّؼشفخ اٌزٞ ٠حزٛٞ ػٍٝ ِٕظّبد أعبعٙب اٌّؼشفخ ٠زأوذ‬ ‫ٌٕب ِذٜ اٌحبعخ ئٌٝ ئداسح األطٛي اٌّجٕ١خ ػٍٝ اٌّؼشفخ. ٚلذ رُ رطج١ك ٘زا إٌظبَ ػٍٝ‬ ‫ٔحٛ ٚاعغ فٟ اٌؼذ٠ذ ِٓ إٌّظّبد األعٕج١خ اٌىج١شح .‬‫‪www.kmmiddleeast.com‬‬ ‫4‬ ‫‪info@kmmiddleeast.com‬‬
  5. 5. ‫رزؼذد إٌّبفغ ػٍٝ وً ِٓ ِغزٜٛ اٌفشد ٚإٌّظّخ ٚاٌذٌٚخ ٚ٠ّىٓ روش ثؼض ِٕٙب:‬ ‫.1 ِٕبفغ ػٍٝ ِغزٜٛ اٌفشد:‬ ‫· اٌزفى١ش ثشىً أفضً‬ ‫· ِشبسوخ اٌّؼشفخ ث١ٓ األفشاد ثشىً أفضً‬ ‫· االعزؼبٔخ ثبٌّؼشفخ فٟ أٞ ٚلذ ٚثشىً أعشع‬ ‫.2 ِٕبفغ ػٍٝ ِغزٜٛ إٌّظّخ:‬ ‫· رخف١ض اٌزىبٌ١ف‬ ‫·ص٠بدح اٌشثح١خ‬ ‫· رمٍ١ً ٚلذ اٌزغٛ٠ك‬ ‫· رطٛ٠ش خذِخ اٌؼّالء‬ ‫· ص٠بدح االثزىبس داخً إٌّظّخ‬ ‫· رطٛ٠ش اٌّ١ضح اٌزٕبفغ١خ ٌٍّٕظّخ‬ ‫.3 ِٕبفغ ػٍٝ ِغزٜٛ اٌذٌٚخ:‬ ‫· رغ١١ش فٟ اٌج١ئخ األعبع١خ االلزظبد٠خ‬ ‫· رحذ٠ش اٌظٕبػبد اٌّخزٍفخ‬ ‫· رحم١ك ِ١ضح رٕبفغ١خ ػبٌّ١خ‬ ‫·ص٠بدح اٌظبدساد‬ ‫· ص٠بدح اٌىفبءح اٌزٕبفغ١خ ٌاللزظبد‬ ‫اِزالن اٌّؼٍِٛبد اٌّزٕٛػخ ٚاٌّؼشفخ اٌّزٕٛػخ‬ ‫‪‬‬ ‫ثٕبء ٚئ٠غبد اٌّؼشفخ اٌغذ٠ذح ِٓ خالي اٌّؼٍِٛبد‬ ‫‪‬‬ ‫اٌّىزغجخ ٚاٌّؼبسف اٌّزٕٛػخ‬ ‫رطج١ك ٘زٖ اٌّؼشفخ فٟ اٌّغبالد اٌؼٍّ١خ ِٚشبسوخ‬ ‫‪‬‬ ‫ا٢خش٠ٓ ِؼبسفُٙ فٟ ٘زٖ األػّبي.‬‫‪www.kmmiddleeast.com‬‬ ‫5‬ ‫‪info@kmmiddleeast.com‬‬
  6. 6. ‫أسباب زيادة االهتوام بإدارة الوعرفت‬www.kmmiddleeast.com 6 info@kmmiddleeast.com
  7. 7. ‫)1( عشػخ اٌزغ١ش أٞ اٌزغ١ش اٌغش٠غ فٟ وبفخ عٛأت اٌج١ئخ اٌخبسع١خ ٌٍّٕظّخ .‬ ‫)2(رغش٠ح اٌؼبٍِ١ٓ خبطخ فٟ عٕٛاد األصِبد ، ئػبدح اٌزظّ١ُ .‬ ‫)3(ّٔٛ اٌّغبي اٌزٕظ١ّٟ ٚاٌزشزذ اٌغغشافٟ اٌّشرجظ ثؼٌّٛخ األعٛاق.‬ ‫)4(اٌزىبًِ اٌؼبٌّٟ. ‪Global integration‬‬ ‫)5(ص٠بدح إٌّظّبد اٌّغطبح ثشجىبد.‬ ‫)6(ص٠بدح لٛح ِؼشفخ اٌغٍغ ٚاٌخذِبد.‬ ‫)7(حذٚس صٛسح فٟ رىٌٕٛٛع١ب اٌّؼٍِٛبد.‬ ‫ثؼذ رظّ١ُ ٔظبَ اإلداسح اٌّجٕ١خ ػٍٝ اٌّؼشفخ ٠زُ اخزجبس ٚرطج١ك ٘زا إٌظبَ؛ ٌٚىٓ رمبثً ػٍّ١خ اٌزطج١ك ػذح ِشىالد‬ ‫٠غت ِشاػبرٙب ػٕذ رطج١ك اإلداسح ثبٌّؼشفخ:‬ ‫1- لذ ٠ؼًّ ِٕفزٚ ٔظبَ ئداسح اٌّؼشفخ فٟ ػضٌخ ػٓ اإلداسح اٌؼٍ١ب ٌٍّٕظّخ ح١ش ٠إدٞ رٌه ئٌٝ ِّبسعبد ال رىْٛ ٟ٘‬ ‫اٌّفضٍخ ٚفمب ٌٕظبَ اٌّؼشفخ اٌزٞ عشٜ ثٕبؤٖ، ٕٚ٘ب رجشص ضشٚسح ٚأّ٘١خ اٌزٕغ١ك ِغ اإلداسح اٌؼٍ١ب ػٕذ ثٕبء ٚرطٛ٠ش‬ ‫ٔظبَ ئداسح اٌّؼشفخ ثبٌّٕظّخ.‬ ‫2- لذ ٠زُ رشٚ٠ظ ٔظبَ ئداسح اٌّؼشفخ ثظٛسح غ١ش ٚالؼ١خ ٚثمذساد ٚئِىبٔ١بد غ١ش ٚالؼ١خ، ٚ٘زا لذ ٠ٕؼىظ فٟ طٛسح‬ ‫فشً ٚئحجبطبد ِزىشسح ٚػٍّ١بد رظف١خ أٚ حزف ٌجؼض خطٛط إٌّزغبد أٚ ثؼض إٌّزغبد.‬ ‫3- فٟ وض١ش ِٓ األح١بْ ال ٠غشٞ اٌزشو١ض ػٍٝ اٌفشص اٌغٛل١خ ٚػٍٝ حبعبد األػّبي، ثً ٠ىْٛ اٌزشو١ض ػٍٝ رمذ٠ُ‬ ‫ئداسح اٌّؼشفخ ػٍٝ أٔٙب رّزٍه لذساد ٚاِىبٔبد ػبِخ رىشف ل١ّخ رٕبفغ١خ غ١ش ٚاضحخ ٚغ١ش ِحذدح. ٚ٘زا اٌزشو١ض‬ ‫٠إدٞ ئٌٝ ِ١ضح رٕبفغ١خ ِحذٚدح الً ِٓ اٌّزٛلغ.‬‫‪www.kmmiddleeast.com‬‬ ‫7‬ ‫‪info@kmmiddleeast.com‬‬
  8. 8. ‫التحديات التي تواجه اإلدارة المبنية على المعرفة‬ ‫اٌضمبفخ داخً إٌّظّخ ٚاٌّزّضٍخ فٟ األحذاس ٚاٌّؼزمذاد ٌٍّذ٠ش٠ٓ‬ ‫ٚاٌزٟ ٠زُ اوزغبثٙب ثبٌّشبسوخ.‬ ‫رىٌٕٛٛع١ب اٌّؼٍِٛبد ٚرأص١ش٘ب ػٍٝ ثشٔبِظ اإلداسح.‬ ‫ربس٠خ ٔظبَ اٌّؼشفخ ثبٌّٕظّخ.‬ ‫فٍغفخ اإلداسح اٌّجٕ١خ ػٍٝ اٌّؼشفخ ٚو١ف١خ رٕظ١ّٙب.‬ ‫ػٍّ١خ اٌجحش اٌّغزّشح فٟ رحغ١ٓ ٚرٛع١غ اإلداسح اٌّجٕ١خ ػٍٝ‬ ‫اٌّؼشفخ.‬ ‫اٌزؼبًِ ِغ اٌّؼشفخ اٌضّٕ١خ ٚل١بدرٙب.‬‫‪www.kmmiddleeast.com‬‬ ‫8‬ ‫‪info@kmmiddleeast.com‬‬
  9. 9. ‫هي أقىال الشيخ زايد بي سلطاى آل ًهياى في العلن واكتساب الوعرفت والثقافت‬ ‫" ئْ ذؼٍ١ُ إٌاس ٚذثم١فُٙ فٟ حذ راذٗ ثشٚج وث١شج ٔؼرز تٙا فاٌؼٍُ ثشٚج ٚٔحٓ ٔثٕٟ اٌّضرمثً ػٍٝ أصاس ػٍّٟ."‬ ‫‪‬‬ ‫"ئْ اٌثشٚج ٌ١ضد فٟ اإلِىأاخ اٌّاد٠ح ٚحذ٘ا ٚئّٔا اٌثشٚج اٌحم١م١ح ٌألِح ٟ٘ فٟ سجاٌٙا ٚأْ اٌشجاي ُ٘ اٌز٠ٓ ٠صٕؼْٛ‬ ‫‪‬‬ ‫ِضرمثً أِرُٙ ."‬ ‫" ٌٓ ذىْٛ ٕ٘ان ثشٚج تشش٠ح حم١م١ح ِٚإٍ٘ح ٚلادسج ػٍٝ تٕاء اٌٛغٓ ،ئْ ٌُ ذرّضه تّثادب د٠ٕٕا اٌحٕ١ف ٚشش٠ؼرٕا اٌضّحاء‬ ‫‪‬‬ ‫ألْ اٌمشآْ اٌىش٠ُ ٘ٛ أصاس اإل٠ّاْ ٚجٛ٘ش اٌح١اج ٚاٌرمذَ ػثش األج١اي ."‬ ‫"ذؼرثش جاِؼح اإلِاساخ اٌؼشت١ح اٌّرحذج أٚي ِٕاسج ٌٍفىش اإلٔضأٟ ٚإٌشاغ اٌؼٍّٟ فٟ ٚغٕٕا ."‬ ‫‪‬‬ ‫"ئٕٟٔ أس٠ذ أْ ٠رؼٍُ وً أتٕاء اٌخٍ١ج. أس٠ذ أْ ٠ثٕٟ اتٓ اٌخٍ١ج تالدٖ تٕفضٗ ٚتؼٍّٗ. ئٕٔا ٔشصً تؼثاذٕا ِٓ اٌطٍثح ئٌٝ وً ِىاْ‬ ‫‪‬‬ ‫ِٓ األسض ٌ١رؼٍّٛا .ٚػٕذِا ٠ؼٛد ٘إالء ئٌٝ تالدُ٘ صأوْٛ لذ حممد أوثش أًِ ٠شاٚد ٔفضٟ ٌشفؼح اٌخٍ١ج ٚأسض اٌخٍ١ج ."‬ ‫"ئْ سص١ذ أٞ أِح ِرمذِح ٘ٛ أتٕاؤ٘ا اٌّرؼٍّْٛ ٚأْ ذمذَ اٌشؼٛب ٚاألُِ ئّٔا ٠ماس تّضرٜٛ اٌرؼٍ١ُ ٚأرشاسٖ."‬ ‫‪‬‬ ‫"ئْ ٔشش اٌرؼٍ١ُ ٘ٛ ٚاجة لِٟٛ ٚاٌذٌٚح ٚفشخ وً اإلِىأ١اخ ِٓ أجً تٕاء ج١ً اٌغذ ٚذؼٛ٠ط ِا فاذٕا ٚ٘زا األِش ٠عغ اٌؼٍُ فٟ‬ ‫‪‬‬ ‫أػز ِىأح ٚأسفغ لذس."‬ ‫"تذْٚ األخالق ٚتذْٚ حضٓ اٌضٍٛن ٚتذْٚ اٌؼٍُ ال ذضرط١غ األُِ أْ ذثٕٟ أج١اٌٙا ٚاٌم١اَ تٛاجثٙا ٚئّٔا حعاساخ األُِ تاٌؼٍُ‬ ‫‪‬‬ ‫ٚحضٓ اٌخٍك ٚاٌشٙاِح ِٚؼشفح اٌّاظٟ ٚاٌرطٍغ ٌٍحاظش ٚاٌّضرمثً."‬ ‫"ٌمذ آْ ٌٕا أْ ٔضرؼ١ذ ػزذٕا ِٚجذٔا ،ٌٚٓ ٠ىْٛ رٌه تاٌّاي ٚحذٖ، ِٚا ٌُ ٠مرشْ اٌّاي تؼٍُ ٠خطػ ٌٗ ٚػمٛي ِضرٕ١شج ذششذٖ؛‬ ‫‪‬‬ ‫فاْ ِص١ش اٌّاي ئٌٝ اإللالي ٚاٌع١اع . ئْ أوثش اصرثّاس ٌٍّاي ٘ٛ اصرثّاسٖ فٟ خٍك األج١اي ِٓ اٌّرؼٍّ١ٓ ٚاٌّثمف١ٓ ."‬ ‫"ئْ اٌّض١شج اٌرؼٍ١ّ١ح ٚاٌرشتٛ٠ح ذمَٛ ػٍٝ أصاس ستػ اٌذ٠ٓ تاٌذٔ١ا فٟ ذشت١ح إٌشٝء، ئػذاد ٚذأ٘١ً اٌشثاب."‬ ‫‪‬‬ ‫"ئْ حجُ اٌذٚي ال ٠ماس تاٌثشٚج ٚاٌّاي ٚأْ اٌّاي، ِا ٘ٛ ئال ٚص١ٍح ٌغا٠اخ ػظ١ّح ال ٠حممٙا ئال اٌؼٍُ ٚلذسج اٌذٚي ػٍٝ ذٛف١ش‬ ‫‪‬‬ ‫اٌح١اج اٌىش٠ّح ٚا٢ِٕح ألتٕائٙا ٚٔحٓ ٕ٘ا فٟ دٌٚح اإلِاساخ ٔؼطٟ أّ٘١ح ٌٍؼٍُ ٚاٌؼٍّاء فٟ شرٝ اٌّجاالخ ."‬ ‫"ئْ ػٍٝ وً اٌّضإٌٚ١ٓ ذشج١غ اٌؼًّ اٌجّاػٟ ٚاٌىشف ػٓ اٌطالاخ اٌخاللح ػٕذ اٌشثاب ٚذٛج١ٙٗ تّا ٠ف١ذٖ ٚ٠ف١ذ‬ ‫‪‬‬ ‫اٌّجرّغ."‬ ‫"اإلٔضاْ اٌضٛٞ ئرا ٌُ ٠ضرخذَ غالاذٗ اٌفىش٠ح ٚاٌؼمٍ١ح ٚ٠ؼًّ ػٍٝ ذضخ١ش٘ا فٟ وً ِا أِشٔا اٌخاٌك صثحأٗ ٚذؼاٌٝ فأٗ‬ ‫‪‬‬ ‫ٌٓ ٠حصذ ئال األِشاض ٚاٌّراػة إٌفض١ح ٚاالجرّاػ١ح ."‬ ‫" ئْ األصٍٛب األِثً ٌثٕاء اٌّجرّغ ٠ثذأ تثٕاء اٌّٛاغٓ اٌّرؼٍُ ألْ اٌؼٍُ ٠إدٞ ئٌٝ ذحم١ك اٌّضرٜٛ اٌّطٍٛب ٚٚاجة وً‬ ‫‪‬‬ ‫ِٛاغٓ ٘ٛ اٌؼًّ ػٍٝ ذّٕ١ح لذساذٗ ٚسفغ ِضرٛاٖ اٌؼٍّٟ ٌ١شاسن فٟ تٕاء ِض١شج االذحاد ِٓ أجً ح١اج أفعً."‬ ‫"اٌؼٍُ وإٌٛس ٠عٟء اٌّضرمثً ٚح١اج اإلٔضاْ ألٔٗ ٌ١ش ٌٗ ٔٙا٠ح ٚالتذ أْ ٔحشص ػٍ١ٗ فاٌجاً٘ ٘ٛ اٌزٞ ٠ؼرمذ أٔٗ ذؼٍُ‬ ‫‪‬‬ ‫ٚاورًّ فٟ ػٍّٗ أِا اٌؼالً فٙٛ اٌزٞ ال ٠شثغ ِٓ اٌؼٍُ ئر إٔٔا ّٔعٟ ح١اذٕا وٍٙا ٔرؼٍُ ."‬ ‫"إٟٔٔ أروش اٌشثاب تأْ اٌؼٍُ ٚحذٖ ال ٠ىفٟ، فاٌثذ ِٓ اٌرجشتح ٚاٌؼًّ ،ٚػٍٝ خش٠جٟ اٌجاِؼاخ أْ ٠رذسجٛا فٟ اٌضٍُ‬ ‫‪‬‬ ‫اٌٛظ١فٟ ٚفٟ إٌّاصة؛ ٌ١ىضثٛا اٌخثشج وّا اورضثٛا اٌؼٍُ ئر أْ اورضاب اٌخثشج ٠رُ ِٓ تؼعُٙ اٌثؼط ،ِٚٓ اٌز٠ٓ صثمُٛ٘‬ ‫فٟ اٌؼًّ حرٝ ٠صثحٛا ِإٍ٘١ٓ ٌٍؼًّ تىفاءج."‬‫‪www.kmmiddleeast.com‬‬ ‫9‬ ‫‪info@kmmiddleeast.com‬‬
  10. 10. ُ‫أشىشوُ ٌحغٓ اعزّبػى‬www.kmmiddleeast.com 10 info@kmmiddleeast.com

×