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Investor Relations 2.0 / Präsentation Roadshow EquityStory Stuttgart 2011
 

Investor Relations 2.0 / Präsentation Roadshow EquityStory Stuttgart 2011

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Präsentation zum Thema "Investor Relations 2.0 - Status quo und Best Practices im internationalen Vergleich" / Roadshow EquityStory AG, Börse Stuttgart, 04.10.2011

Präsentation zum Thema "Investor Relations 2.0 - Status quo und Best Practices im internationalen Vergleich" / Roadshow EquityStory AG, Börse Stuttgart, 04.10.2011

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    Investor Relations 2.0 / Präsentation Roadshow EquityStory Stuttgart 2011 Investor Relations 2.0 / Präsentation Roadshow EquityStory Stuttgart 2011 Presentation Transcript

    • EquityStory – Roadshow, 4. Oktober 2011, Stuttgart Investor Relations 2.0 – Status quo und Best Practices im internationalen Vergleich Kristin Köhler, M.A. Universität Leipzig | Kommunikationsmanagement in Politik und Wirtschaft1 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Agenda Investor Relations im Internet: Von Information zu Interaktion Handlungsfelder für Investor Relations im Web 2.0 Internationaler Vergleich: IR 2.0 in der Praxis Best-Practice-Beispiele Empfehlungen an die Teilnehmer2 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Investor Relations im Internet: Von Information zu Interaktion3 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Zum Starten des Videos bitte das Bild anklicken.4 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Online IR: Warum beschäftigen wir uns mit dem Thema? _  Deutschland: 73% der Bevölkerung ab 14 Jahren sind regelmäßig online (AGOF 2011); davon nutzen 26% das Internet auch zur Informationssuche rund um Finanzprodukte (ARD/ZDF-Onlinestudie 2011) _  USA: 37% der Internetnutzer suchen online nach Finanzinformationen; 11% kaufen Aktien, Anleihen, andere Anlageformen online (PEW 2010) _  USA: 65% der Onliner nutzen soziale Netzwerke; D: 42% (ARD/ZDF- Onlinestudie 2011) _  Investoren und Analysten nutzen Social Media für Recherchezwecke und gehen von einem Bedeutungszuwachs sozialer Netzwerke für Investment-/ Analyseentscheidungen aus (DES & DVFA 2011, Brunswick 2010) _  Das größte Potential von Social Media wird von IR-Verantwortlichen in der Kommunikation mit Privatanlegern gesehen (DIRK 2011) _  Herausbildung spezialisierter Onlineplattformen: Seeking Alpha mit 2,8 Mio. Lesern/550.000 registrierten Nutzern (385.000 “Profis”, Nielsen 2010); schätzt Kursentwicklungen genauer als Wall Street Journal (Chen, De, Hu, & Hwang 2011)5 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Handlungsfelder für Investor Relations im Web 2.0 Prozessmanagement und IR 2.0 WEB 2.0 Bezugsgruppen Social Media als IR- von IR 2.0 Kommunikationskanal Pleil & Zerfaß (2007), Zerfaß & Köhler (2010).6 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Maßnahmen der Investor Relations im Internet im Überblick Quelle: eigene Darstellung in Anlehnung an Köhler7 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de 2010, Weber 2009
    • Internationaler Vergleich: IR 2.0 in der Praxis8 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • IR-2.0-Studie der Universität Leipzig _  Online-Inhaltsanalyse der Social-Web-Aktivitäten auf der IR-Website und auf externen Social-Media-Plattformen in den Monaten Dezember 2010 bis Mai 2011 _  Untersuchungsobjekt: Top-30 börsennotierte Unternehmen in Deutschland (DAX), USA (Dow Jones Industrial Average), UK (FTSE), Frankreich (CAC) und Japan (Nikkei) _  Zusätzlich alle Unternehmen, die in MDAX, TecDAX and SDAX gelistet sind (analog Ersterhebung 2009) _  Ziel der Untersuchung _  Erhebung Status quo Investor Relations 2.0 im internationalen Kontext _  Beobachtung von Entwicklungen in Deutschland und USA _  Identifizierung von Best Practices integrierter Online-IR9 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • U.S.- und deutsche Unternehmen als Vorreiter10 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • DAX-Unternehmen haben Social Media am stärksten adaptiert; kleinere Indizes holen auf Social media usage on IR website 45 41 40 35 35 29 29 30 25 25 20 20 16 15 15 10 5 0 DAX MDAX TecDAX SDAX Social media on IR website 2011 Social media on IR website 2009 N = 115 (2011) / 95 (2009). Number of companies with internal IR 2.0 engagement, German indices only.11 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • 95% setzen Social Media auf der IR-Website ein; RSS Feeds und Webcasts dominieren Overview applications on IR website RSS feed 30 Other 25 Podcast 20 15 IR app 10 Webcast 5 0 Share button Video cast Wiki Weblog Chat DJIA DAX FTSE CAC NIKKEI N = 142. Number of companies using the mentionend applications on IR website. Other: e.g. social media survey, live stream without filing, instant messaging reminder, skype, virtual shareholder magazines. Share button includes Facebook “like” button and tweet button.12 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Ergebnisse für deutsche Indizes decken sich mit internationaler Social-Media-Nutzung Overview applications on IR Overview applications on IR website 2011 website 2009 RSS feed RSS feed 30 30 Feedback tools Podcast Feedback tools Podcast 25 25 20 20 Other Webcast Other 15 Webcast 15 10 10 5 5 IR app 0 Video cast IR app 0 Video cast External link Weblog External link Weblog Share button Chat Share button Chat Wiki Wiki DAX MDAX TecDAX SDAX DAX MDAX TecDAX SDAX N = 115 (2011) ) / 95 (2009). Number of companies with internal IR 2.0 engagement, German indices only. Other: e.g. social media survey, live stream without filing, instant messaging reminder, skype, virtual shareholder magazines. External link: Link to external social media platforms (e.g. FourSquare, LinkedIn, Facebook, Twitter).13 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Mehrzahl der Unternehmen sind auf mind. einer externen Plattform präsent Overview external engagement DJIA / DAX 2009 to 2011 15 Company’s presence on 26 Company’s presence on at least 1 of 24 at least 1 of the 29 22 the external platform (all topics) 28 external platform (all 28 29 topics) 28 0 Specific IR channel/ 0 Specific IR channel/account on at 0 1 0 account on at least 1 of least 1 of the external platforms 2 2 1 the external platforms 2 6 IR engagement on at 20 IR engagement on at least 1 of the 14 22 18 least 1 of the external external platforms 17 16 22 platforms 17 2 2 8 IR engagement on 2 11 IR engagement on 2 platforms 13 11 platforms 6 11 11 1 3 3 IR engagement on 3 7 IR engagement on 3 platforms 6 7 platforms 1 7 7 0 0 0 IR engagement on all 4 3 IR engagement on all 4 platforms 0 2 platforms 0 3 2 0 5 10 15 20 25 30 35 0 20 40 NIKKEI CAC FTSE DAX DJIA DJIA 2009 DJIA 2011 DAX 2009 DAX 2011 N = 118. Number of companies within the sample on external platforms (here: Facebook, Twitter, YouTube, or SlideShare); all topics.14 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Deutsche Investor-Relations-Verantwortliche steigern ebenfalls ihr Engagement auf Twitter & Co. Overview IR presence in social networks 16 14 14 14 12 12 11 10 9 8 8 7 7 7 6 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 22 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 11 1111 1 1 1 11 0 0 0 0 0 0 0 0 000 0 0 0 00 0 0 00 0 0 0 DAX 2011 DAX 2009 MDAX 2011 MDAX 2009 TecDAX 2011 TecDAX 2009 SDAX 2011 SDAX 2009 IR presence on SlideShare IR SlideShare channel IR presence on YouTube IR YouTube channel IR presence on Twitter IR Twitter channel IR presence on Facebook IR Facebook channel N = 51 (2011) / 27 (2009). Number of companies with IR 2.0 engagement on external platforms (here: YouTube, Twitter, Facebook, SlideShare); German indices only.15 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Spezielle IR-Kanäle werden noch in der Minderzahl genutzt Overview no. of publications on external platforms 18 17 16 16 15 14 12 11 10 10 9 8 7 7 6 6 4 4 4 4 4 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 DAX 2011 DAX 2009 MDAX 2011 MDAX 2009 TecDAX 2011 TecDAX 2009 SDAX 2011 SDAX 2009 IR engagement on all 4 platforms IR engagement on at least 3 platforms IR engagement on at least 2 platforms IR engagement on at least 1 of the external platforms Specific IR channel/account on at least 1 of the external platforms N = 51 (2011) / 27 (2009). Number of companies with IR 2.0 engagement on external platforms (here: YouTube, Twitter, Facebook, SlideShare); German indices only. Specific IR channels: YouTube: Gesco AG (SDAX); Twitter: Deutsche EuroShop AG, HHLAG (both MDAX), Qiagen, QSC AG (both TecDAX), Balda AG (SDAX); Facebook: Deutsche EuroShop AG, HHLAG (both MDAX), C.A.T. oil AG (SDAX); SlideShare: Balda AG (SDAX).16 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Social Media für Ergebnisveröffentlichungen, Sustainability- und andere nicht ad-hoc-pflichtige Themen genutzt Topics Topics 335 224 485 Financial figures 485 20 25 145 Annual general meeting 61 27 56 17 Dividend 103 2 37 4 Corporate actions 67 2 12 0 Directors dealings 34 74 122 23 Change in board of management / Other important personnel decisions 225 112 138 42 M&As 250 179 128 65 Cooperations, joint ventures, strategic partnerships 228 136 183 175 Strategic company decisions 330 10 0 0 Liquidity problems, debt overload, insolvency 0 59 116 178 F&E, new products, inventions patents 175 3 27 13 Litigations 46 3 2 3 Corporate governance 2 442 113 241 CSR 191 308 218 425 Other 435 ! "!! #!! $!! %!! &!! !! IR 2.0 / external platforms (N = 77) IR relases (N = 77) IR 2.0 / IR website (N = 142) IR releases (N = 142) N = 142 for IR 2.0 on the IR website; N = 77 for IR 2.0 on external platforms. Topics refer to mandatory information to be published by the issuer (the listed company). !17 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Status quo Investor Relations 2.0 _  USA nehmen derzeit eindeutig eine Vorreiterrolle ein _  Die deutschen Unternehmen liegen international im Mittelfeld: fast alle DAX-Konzerne betreiben eine aktive Finanzkommunikation im Web 2.0, der Nachholbedarf im MDAX, TecDAX und SDAX verringert sich zunehmend _  Die meisten Aktiengesellschaften haben jedoch noch keine konsistenten Strategien für Investor Relations im Social Web _  Oftmals traditionelle Maßnahmen für das Social Web aufbereitet: Präsentationen (teilweise mit Bild und Ton, interaktive Features) von Analystenkonferenzen, Ergebnisveröffentlichungen und ähnliche Informationen online gestellt _  Social Media vor allem auf der IR-Website; externe Plattformen von der Mehrheit der IR-Verantwortlichen noch mit Vorsicht betrachtet _  Dialogische Plattformen unterrepräsentiert _  Vorbildhafte Investor Relations 2.0 nicht nur in Großkonzernen, sondern auch in kleineren Unternehmen und in kleineren IR-Abteilungen anzutreffen18 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Best Practices für integrierte Online-IR19 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • BASF (DAX) als IR-2.0-Pionier in Deutschland20 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • BASF (DAX) mit IR-Twitter-Kanal21 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Deutsche EuroShop (MDAX) ebefalls als IR-2.0- Vorreiter / Kleines Team anscheinend kein Widerspruch22 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Deutsche EuroShop (MDAX) richtet IR-Blog ein23 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • DellShares: Dialogmöglichkeit auch für Privataktionäre24 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Bayer (DAX) fragt bei Investoren Social-Media-Nutzung und –Ansprüche ab25 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Zusätzlicher Service: Allianz (DAX) bietet IR App an26 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Deutsche Beteiligungs AG (SDAX) integriert die Möglichkeit für Feedback in Webcasts27 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Social Media und M&A? / AT&T (DJIA) mit Videos, Blogbeiträgen, Webcasts28 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Sensible Übernahmesituation kompatibel mit Informationsangebot in sozialen Medien / SABMiller (FTSE) platziert Website29 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Deutsche Boerse (DAX) und Nyse Euronext informieren in sozialen Medien zu Übernahmeprozess30 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Empfehlungen an die Teilnehmer31 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • ElringKlinger: Twitter als Microblog erfordert den höchsten kommunikativen Aktivitätsgrad32 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • ElringKlinger (MDAX) ragt mit CEO-Live-Chat als Angebot an Privataktionäre heraus33 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Deutsche Bank (DAX) hat ihren Live-Chat mit Privataktionären in 2011 eingestellt !34 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Bechtle: IR-relevante Themen zielgruppenspezifischer auf eigenem IR-Kanal präsentieren35 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Bilfinger Berger & Bechtle mit Corporate YouTube- Kanälen, aber nicht IR-spezifisch36 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Bilfinger Berger: Von IR-Website auf weitere Online- Angebote verlinken (und vice versa)37 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • SURTECO, CropEnergies, STRATEC: Unternehmensname auf Twitter & Co. sichern38 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • SKW: Unternehmensname auf Twitter & Co. sichern39 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Homag: Unternehmensname auf Twitter & Co. sichern40 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • MLP: YouTube nicht nur für Werbefilme nutzen41 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Dürr, LBBW: Vorhandene Präsentationen auf SlideShare doppelt „verwerten“42 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Dürr: Externe Social-Media-Aktivitäten prominenter auf der IR-Website begleiten43 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • LBBW: Auf Erfahrungen der Kollegen zurückgreifen44 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Oftmals vergessen: Wikipedia 73% aller Onliner in Deutschland nutzen Wikipedia45 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • IR 2.0 – Ein kurzes Fazit _  Online- und speziell Web-2.0-Investor-Relations kann Reichweite und Effizienz von Maßnahmen steigern + eigene Strategien entwickeln um virtuelle Bezugsgruppen zu erreichen _  Best Practices zeigen Möglichkeiten der Umsetzung auf, aber Online-IR- Strategie sollte immer unternehmensspezifisch sein (abhängig von Aktionärsstruktur, Unternehmenskultur etc.) _  Online-Dialoge setzen systematisches Monitoring („Zuhören“) und Governance-Strukturen („Wer kommuniziert zu welchen Themen wie online?“) voraus _  Entwicklung Kommunikationsstrategie für Online-IR: Analyse interner Rahmenbedingungen, Erwartungen der Stakeholder, technische Rahmenbedingungen von Online-Plattformen _  Vor allem Privataktionären bietet Online-IR einen konkreten Mehrwert; traditionelle (Offline-) und Online-Maßnahmen entwickeln sich komplementär46 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Diskussion, Anregungen, Ihre Erfahrungen? www.slideshare.com/ communicationmanagement47 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Kontakt Kristin Köhler, M.A. Wiss. Mitarbeiterin Universität Leipzig Kommunikationsmanagement in Politik und Wirtschaft (Prof. Dr. Ansgar Zerfaß) Mail kristin.koehler@uni-leipzig.de Telefon 0341 9735064 Mobil 0173 9801555 www.communciationmanagement.de48 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de
    • Literature _  Blankespoor, E., Miller, G. S. & White, H. S. (2011) The Impact of Managerial Dissemination of Firm Disclosure. Available at SSRN, retrieved May 20, 2011, from http://ssrn.com/abstract=1657169 _  Bollen, J., Mao, H. & Zeng, X. (2010) Twitter mood predicts the stock market. Research paper. Retrieved May 15, 2011, from http://arxiv.org/pdf/1010.3003 _  Brunswick Research (2010) Analyst And Investor Survey: Use Of Social And Digital Media. Trends in the use of Digital Media by the investment community. Retrieved May 20, 2011, from http://www.brunswickgroup.com/insights-analysis/ brunswick-review/brunswick-review-issue-3/research/digital-media-investment-community.aspx _  Chen, H., De, P., Hu, Y. F. & Hwang, B. (2011) Sentiment Revealed In Social Media and Its Effect On The Stock Market. Available at SSRN, retrieved May 23, 2011, from http://ssrn.com/abstract= 1807265 _  DES Deutsche EuroShop & DVFA Deutsche Vereinigung für Finanzanalyse und Asset Management (2011) Social Media Survey 2011. The Use of Social Media by European Investment Professionals. Hamburg, Frankfurt: DES/DVFA. _  Fink, S., Zerfaß, A., & Linke, A (2011) Social Media Governance 2011 – Kompetenzen, Strukturen und Strategien von Unternehmen, Behörden und Non-Profit-Organisationen für die Online-Kommunikation im Social Web.Ergebnisse einer empirischen Studie bei Kommunikationsverantwortlichen. Leipzig, Wiesbaden: Universität Leipzig/Fink & Fuchs Public Relations AG. _  Köhler, K. (2011). Investor relations 2.0 – Status quo of online financial communications. Paper presented at EUPRERA annual conference, Leeds, UK, September 2011. _  Köhler, K. (2010). Investor Relations und Social Media. Benchmarkstudie zur Praxis der Finanzkommunikation im Web 2.0 bei börsennotierten Unternehmen in Deutschland. DIRK Forschungsreihe, Vol. 17. München: Going Public Media AG. _  Pew Research (2011) Internet & American Life Project Tracking surveys (March 2000 – December 2010). Retrieved April 11, 2011, from http://pewinternet.org/Trend-Data/Online-Activites-Total.aspx _  Pleil, T., & Zerfass, A. (2007). Internet und Social Software in der Unternehmenskommunikation. In M. Piwinger & A. Zerfaß (Eds.), Handbuch Unternehmenskommunikation (pp. 511-532). Wiesbaden: Gabler. _  Weber, C. (2009). Online-Finanzkommunikation [Online financial communications]. In K. R. Kirchhoff & M. Piwinger (Eds.) Praxishandbuch Investor Relations. Das Standardwerk der Finanzkommunikation [Handbook investor relations], (2nd rev. Ed.) (pp. 393-414). Wiesbaden: Gabler. _  Zerfaß, A., & Köhler, K. (2010). Investor Relations 2.0. Benchmark-Studie zur Nutzung von Social Media in der Finanzkommunikation. PR Magazin, Vol. 41, No. 10, 61-68.49 / Kristin Köhler | Universität Leipzig | www.communicationmanagement.de