Competencias Laborales.

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CURSO DE CAPACITACIÓN PRESENCIAL BASADO EN LAS NORMAS DE COMPETENCIA, EXPUESTAS POR EL CONOCER...

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  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MÉXICO. FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN. COMPETENCIAS LABORALES. Diseño de cursos presenciales, sus instrumentos deevaluación y material didáctico; Impartición de cursos de capacitación presenciales.Profesor: Mario Navarro Ocaña.Alumna: Karen Rosas Vargas.Grupo: 2858.Fecha de Entrega: Martes 17 de Mayo de 2011. 1
  • 2. ÍNDICE GENERAL.Introducción………………………………………………………………………………………..…..3Norma de “Diseño de cursos de capacitación presenciales, sus instrumentos deevaluación y material didáctico” Código: NUGCH002.01…………………………….……..7-71Guía de instrucción…………………………………………………….……………….…………68-71Instrumentos de evaluaciónEvaluación Diagnostica……………………………………………………………………….…..…..12Evaluación Intermedia 1……………………………………………………….………………….25-26Evaluación Intermedia 2………………………………………………………….……………….42-43Evaluación Intermedia 3………………………………………………………………….………...…52Evaluación Intermedia 4………………………………………………………….……….………..…57Evaluación Final…………………………………………………………………..……..…………….63Evaluación del Curso…………………………..…………………………………………..……….…65Manual del instructor……………………………………………………………….……………...4-66Norma de “Impartición de cursos de capacitación presenciales” Código:NUGCH001.01…………………………………………………………………….…………….....72-79Plan de sesión…………………………………………………………….………………..………72-77Lista de verificación……………………………………………………………………….….….……78Lista de asistencia…………………………………………………………………………….………79Conclusión………………………………………………………………………….……..…………..80Fuentes de consulta……………………………………………………………………………...….81 2
  • 3. INTRODUCCIÓN.El siguiente trabajo tiene como objetivo comprender la importancia de las normas:  Norma de “Diseño de cursos de capacitación presenciales, sus instrumentos de evaluación y material didáctico” Código: NUGCH002.01  Norma de “Impartición de cursos de capacitación presenciales” Código: NUGCH001.01 Para lo cual, en este trabajo, se realizó el desarrollo cada una de los puntos que contienenlas normas, con el fin de lograr un mayor entendimiento de las dos normas antes mencionas.Posteriormente, analizaremos primero la Norma de “Diseño de cursos de capacitaciónpresenciales, sus instrumentos de evaluación y material didáctico” Código: NUGCH002.01, enla cual se desarrollo un manual del instructor, se diseñaron las evaluaciones y se realizo unaguía de instrucción.Finalmente, analizaremos la Norma de “Impartición de cursos de capacitación presenciales”Código: NUGCH001.01, en la cual se diseñaron planes de sesión, una lista de verificación yuna de asistencia.Cabe mencionar que estas dos normas, son creadas por el CONOCER, y al ser aptos enestas, o en otras normas, el CONOCER, por medio de sus Centros Evaluadores, otorgan unacertificación en la norma que la persona eligió. 3
  • 4. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MÉXICO. FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN. Manual del Instructor.Los 10 Pasos para tener Éxito con un Negocio en Casa. Instructor: Karen Rosas Vargas. 4
  • 5. ÍNDICE.I. Propósito…………………………………………………………………………………………..….7II. Introducción del Manual………………………………………………………………………..…..8III. Introducción………………………………………………………………………..………………..9IV. Objetivo General……………………………………………………………………….…….…...10V. Recomendaciones de Uso…………………………………………………………………….....11Evaluación Diagnostica…………………………………………………………..…………………..12Hoja de Respuestas de la Evaluación Diagnostica………………………………………………..131. Unidad 1: El Emprendedor……………………..……………….……………………………14-32 1.1 ¿Qué es un emprendedor?........................................................................................14-15 1.2 El perfil y las características del emprendedor…………….….………………………...15-18Ejercicio 1. El Perfil del Emprendedor…………………………….………….……………….…19-20Hoja de Respuestas del Ejercicio 1………………………………………………….……….....21-22 1.3 Tipos de emprendedores……………………………………………………………...…..23-24 1.4 ¿Cómo emprender con éxito?.........................................................................................24Evaluación Intermedia 1…………………………………….…………………………….….…...25-26Hoja de Respuestas de la Evaluación Intermedia 1…………………………………………….....27Ejercicio 2. Liderazgo……………………………….….………………………………………….28-31Hoja de Respuestas del Ejercicio 2…………………………………………………….…………...322. Unidad 2: Los Emprendedores son Líderes.…………………………………..………….33-44 2.1 ¿Qué es ser un líder?......................................................................................................34 2.2 Líderes empresariales……………………………………………….…………….………34-35 2.3 Pasos para desarrollar su liderazgo empresarial………….…………………….….….35-38Ejercicio 3. Evaluación de la Capacidad para Emprender………………………….…….…..39-40Hoja de Respuestas del Ejercicio 3………………………………………………………………....41Evaluación Intermedia 2…………………………………….………………………………….....42-43Hoja de Respuestas de la Evaluación Intermedia 2…………………………………………….....443. Unidad 3:Negocios Establecidos en Casa………….………………………..……………45-53 3.1 Puntos clave…………………………………………………………..………………………..45 3.2 El renacimiento en las industrias caseras…………………………….…………………..…45 3.3 ¿Tiene usted una “personalidad centrada en el hogar”?.................................................46Ejercicio 4. Personalidad……………………………………..………….………………………..47-48Hoja de Respuestas del Ejercicio 4……………………………………………………..…………..49 3.4 ¿Es legal su negocio instalado en casa”?.......................................................................50 3.5 El desarrollo de la imagen correcta………………………………………………..………...50 3.6 La decisión de crecer…………………………………….……….………………………..…51 3.7 El futuro de los negocios establecidos en casa………………………………………….....51 3.8 Ventajas y Desventajas de Tener su Propio Negocio en Casa……………………..….…51Evaluación Intermedia 3……………………………………..…………….………………………….52Hoja de Respuestas de la Evaluación Intermedia 3…………………………………………….....534. Unidad 4: Los 10 pasos para tener éxito con un negocio en casa…………………...54-62 4.1 Paso 1: Sea un Planificador de Metas………………………..……………………………..54 4.2 Paso 2: Sea Organizado…………………………..……….……………….…………………54 4.3 Paso 3: Sea Entusiasta……………………………………………...…….…………..………54 4.4 Paso 4: Reconozca que la Palabra Mágica en los Negocios es “PEDIR”……………….54 4.5 Paso 5: Espere el “NO”………………………………………………………..…..………54-55 5
  • 6. 4.6 Paso 6: Agende su Tiempo Sabiamente………………………………………………...…..55 4.7 Paso 7: Sea Positivo en su Actitud……………………………………………………..……55 4.8 Paso 8: Tenga un Área de Oficina……………………………………….………..…………55 4.9 Paso 9: Involúcrese……………………………….……………….………..…………………55 4.10 Paso 10: Aprenda a Manejar el Dinero Inteligentemente.…………………………....55-56Evaluación Intermedia 4……………………………………………………..………………….…….57Hoja de Resultados de la Evaluación Intermedia 4…………….…………….……………..…58-59Ejercicio 5. ¿Es Usted Emprendedor?.................................................................................60-61Hoja de Respuestas del Ejercicio 5………………………………………………………..………..62Evaluación Final……………..………………………………...………………………………………63Hoja de Respuestas de la Evaluación Final…………..…………………………………….……...64Evaluación del Curso………………….……………………………..………………………………..65Fuentes de Información……………………………………………....………………………………66Anexo 1. Recursos Requeridos……………………………….…………..……..…………………..67Anexo 2. Guía de Instrucción…………………….……………………..………….…………….68-71 6
  • 7. PROPOSITO.Un Manual es un documento que nos permite conocer la organización y las operaciones quese van realizando paso a paso; así como los lineamientos y funciones que podemos realizarpara desempeñar un cargo.El presente Manual de Los 10 pasos para tener Éxito con un Negocio en Casa, pretende darla información en general de lo que implica ser un emprendedor y poder aplicar en susnegocios, algunas estrategias para tener éxito con su negocio puesto en casa.En caso de encontrar problemas o dudas comunicarse con el Instructor Responsable delCurso, al siguiente correo electrónico: nerak18_100@hotmail.com 7
  • 8. INTRODUCCIÓN DEL MANUAL.Este manual del instructor ha sido desarrollado en función de Los 10 Pasos para tener Éxitocon un Negocio en Casa.La intención primordial del manual es la de proporcionar al capacitador una guía que lepermita realizar su labor de manera eficiente y acorde a los aspectos didáctico pedagógicosque se requieren para el logro de un aprendizaje eficaz y rápido, considerando un programade capacitación intenso y acelerado.El capacitador tendrá a su cargo empadronadores de todo tipo, con la firme intención deiniciar un negocio en casa, caso en el cual el capacitador deberá ser un amplio conocedor dedichos temas y poseer la experiencia suficiente para orientar muy adecuadamente a su grupo.En concreto el manual pretende entonces proporcionar al capacitador los elementosnecesarios para transmitir los contenidos de la temática en cuestión, de manera adecuadapara un programa de capacitación acelerada; por ello se insiste en aplicar metodologías deaprender “haciendo” sin descuidar los aspectos teóricos- conceptuales y acoplándose a losobjetivos. 8
  • 9. INTRODUCCIÓN.Cada año, miles de hombres y mujeres a lo largo del mundo inician un negocio en casa,uniéndose a firmas como Tupperware, Amway, o a una compañía de cosméticos esperandohacer dinero para un auto nuevo, unas vacaciones, o algo de ropa. Venden un poco demercadería a unos pocos amigos cercanos y relaciones. Luego, se retiran antes de darse laoportunidad de aprender las bases del éxito en los negocios. "¡Yo simplemente no soy unnegociante nato!" dicen algunas veces.Nadie es un negociante nato, como nadie nace médico o abogado. Para ser exitoso encualquier profesión debe aprender no sólo las técnicas básicas, sino también cómo aplicaresas técnicas. El éxito de un negocio en casa, depende de todas las habilidades con lascuales uno nace, más todas aquellas adquiridas a través de la educación y la experiencia.Si está buscando una oportunidad de carrera o "ingresos extras" para ayudarse con los gastosde la familia.Pregúntese a si mismo. "¿Cuánto estudia un doctor para llegar a ser doctor? ¿Un abogadopara ser abogado?". Hay un viejo adagio que dice "Dale a un hombre un pescado y lo alimentaras por un día.Enséñale a pescar y lo alimentarás por toda la vida." 9
  • 10. OBJETIVO GENERAL.Los Emprendedores llevaran a caboun negocio en casa con los 10 pasosesenciales para tener éxito. 10
  • 11. Recomendaciones de Uso.Se recomiendo al usuario del manual, se traten en los temas y ejercicios según se marca elíndice, o como se expresa a continuación: 4. Los 10 pasos para tener éxito con 1. El un negocio en casa. Emprendedor. 3. Negocios 2. Los Establecidos en Emprendedores Casa. son Líderes. EVALUACIÓN DIAGNOSTICA. LOS 10 PASOS PARA TENER ÉXITO CON UN NEGOCIO EN CASA.Nombre del Alumno: __________________________________________________________Fecha: _____________________________________________________________________ 11
  • 12. Propósito. Identificar y evaluar el nivel de conocimientos de cada participante, a fin de que elinstructor pueda adecuar y verificar el desarrollo de los contenidos del curso.Instrucciones Generales. Lea atentamente y conteste lo que se le pide.Lea atentamente la pregunta y conteste claramente. (Valor 20 puntos)1.- ¿Qué entiende por Emprendedor?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2-3. Subraye la respuesta correcta. (Valor 40 puntos)2. Las características de un emprendedor son:a) Ser un hombre joven de entre 18 y 29 años, y muy guapo.b) Tener la capacidad de tomar iniciativas y de administrar la iniciativa tomada.c) Forzosamente nacer con ciertas aptitudes para administrar un negocio.d) Cualquier individuo que le guste mandar a los demás.3. Algunas de las funciones de un emprendedor con relación a su empresa, son:a) Dar órdenes a sus subordinados y explotarlos…b) Buscar y descubrir oportunidades, evaluarlas, conseguir recursos financieros necesariospara la empresa…c) Descansar mientras sus subordinados trabajan arduamente...d) Hacerse distinguir del resto de las personas…4-5. Marque con una “x” la respuesta correcta. (Valor 40 puntos)4. Sólo existe un tipo de líder. Falso ( ) Verdadero ( )5. Uno de los problemas más grandes que se encuentra el empresario con base en el hogares el estrés. Falso ( ) Verdadero ( ) VALOR TOTAL: 100 PUNTOS. HOJA DE RESPUESTAS DEL EJERCICIO DIAGNOSTICO.1. No existe una respuesta correcta, ya que cada participante, expresara lo que para él es unemprendedor.2. Inciso (b).3. Inciso (b) 12
  • 13. 4. Falso.5. Falso.1. El Emprendedor. 1.1 ¿Qué es un emprendedor?No son de utilidad las definiciones de emprendedor en los diccionarios. Todos podemos creerque distinguiremos a uno cuando lo veamos pero, ¿cómo describimos lo que es unemprendedor? Yo defino lo que es un empresario como alguien que entra en un negocio –decualquier tipo- a tiempo de formar o cambiar sustancialmente, el centro nervioso del negocio. 13
  • 14. En estudios e investigaciones realizados sobre el fenómeno "emprendedorismo", se observaque no hay un consenso entre los estudiosos e investigadores respecto a la exacta definicióndel concepto emprendedor.Mi definición no tiene nada que ver si la gente comienza su negocio, lo compra, lo hereda, logana en un juego de póker, logra su control en una lucha de poder o, aun, si es dueño delmismo. No importa si el negocio es un principiante inexperto o un gigante institucional. Todo loque importa es que las personas cambien el centro nervioso del negocio. Ellas sonemprendedoras.De acuerdo con Gerber (1996), el emprendedor es un innovador, un gran estratega, creadorde nuevos métodos para penetrar o desarrollar nuevos mercados; tiene personalidad creativa,siempre desafiando lo desconocido, transformando posibilidades en oportunidades. Caos enarmonía.Para Lezana & Tonelli (1998), "emprendedores son personas que persiguen el beneficio,trabajando individual o colectivamente. Pueden ser definidos como individuos que innovan,identifican y crean oportunidades de negocios, montan y coordinan nuevas combinaciones derecursos (función de producción), para extraer los mejores beneficios de sus innovaciones enun medio incierto".Según Macrae, “los emprendedores consideran que es uno de sus derechos fundamentalespoder utilizar su educación y sus talentos, no solamente para mejorar su estilo de vida, sinotambién para crear un estilo de trabajo que vaya de acuerdo con sus ambiciones.Experimentan una viva necesidad de realizarse ejercitando la responsabilidad de tomar ellosmismos decisiones que pueden comportar cierto riesgo, pero que les permiten, en caso deéxito, obtener una ganancia mayor, tanto dinero como de otra índole”."Emprendedorismo" es el principio que privilegia la innovación, descentralización y delegaciónde poder.Me parece importante subrayar los elementos clave que aparecen en la mayoría de lasdefiniciones.Se habla de crear. De aportar, nuevas soluciones para nuevas necesidades. Se habla deintroducir nuevos productos y servicios, de innovar. Pues bien los emprendedores son los quellevan a cabo este proceso de innovación.La innovación es una herramienta específica del emprendedor. El emprender es el acto quetransforma los recursos con mira a crear la riqueza. Es el arte de transformar una idea enrealidad. Es la capacidad de compromiso por encontrar soluciones sencillas a problemascomplejos. Es la aptitud de buscar los recursos y la energía necesaria para crear, inventar,descubrir nuevas formas de hacer las cosas. Todo esto es posible, si el hombre tieneconfianza en la capacidad de actuar sobre su entorno. El hombre, pues, se encuentra en elcorazón mismo del ser emprendedor.Un emprendedor no solamente es conciente de que puede influir en el curso de losacontecimientos, cree también que puede dominar dicho curso; es decir prefieren dirigir losacontecimientos, a dejarse dirigir por ellos.El emprendedor se identifica mucho con su empresa, frecuentemente se liga con un lazoemocional muy intenso, sobre todo en la etapa de la fundación de la empresa. 14
  • 15. Los grandes emprendedores también tienen una perspectiva diferente de la realidad, esoposibilita la implementación de innovaciones extraordinarias que generan la consecuenterevolución que les da notoriedad.La innovación es la característica más saliente de los emprendedores. Conseguir ver almundo con una óptica diferente, concebir una nueva forma de liderar con las problemáticasque afligen a los individuos hace siglos; El ser innovador es mucho más que ser creativo, escapaz de raciocinar en una faja diferente de pensamiento y ver la realidad de una manerasingular, nueva pero no desprovistas de sentido, al contrario, el emprendedor le da sentido alcaos, crea un método innovador para luchar con las demandas y genera soluciones dondetodo el mundo se acostumbra a convivir con problemas. 1.2 El perfil y las características del emprendedor.Es emprendedor quien dispone de la capacidad individual de tomar iniciativas y de administrarla iniciativa tomada, y este adjetivo no hace distinciones entre gente joven y madura, aunquesí pide una aptitud específica. Hay quien llega al mundo dotado con esa aptitud, pero no todoslos emprendedores lo son de nacimiento.Incluso si fuera así tuvieron y tienen mucho que aprender, pues la característica de seremprendedor es algo que se estimula, se enseña y se aprende.En este mundo de rápidos cambios en el que vivimos incluso los emprendedores natosnecesitan prepararse para las grandes empresas. La capacidad de emprender sin unadeterminada preparación permite ir poco más allá de los pequeños negocios.Si le preguntara qué significa ser un joven emprendedor, tal vez usted me respondería que estener entre 18 y 29 años y disponer de suficientes aptitudes para administrar un negociopropio. Con todo, cuando le hago esta pregunta la edad cronológica en realidad no pasa deser un detalle y carece de relevancia en la respuesta. El núcleo de la respuesta se centra enla osadía, el ímpetu y en otras cualidades típicas de la juventud.Ser un hombre o una mujer jóvenes no consiste tan sólo en ser osados, impetuosos y tenerhormonas. Es más que eso: es disponer de las cualidades necesarias para ser emprendedor,potenciadas por una especie de lente de aumento para hacerlas más fuertes y vigorosas. Situviéramos que trazar un perfil del joven emprendedor diríamos que:  No sólo tiene iniciativa, sino que vibra más que los demás con sus iniciativas;  Cree mucho en su potencial (si los emprendedores saben que pueden hacer algo, los jóvenes emprendedores están completamente convencidos);  Es más intrépido que los demás, y eso no significa que no calcule los riesgos, sino que sabe que son inevitables;  Aunque esté convencido de que está destinado a tener éxito, no teme al fracaso, pues sabe que si llega su vena emprendedora lo conducirá a nuevas oportunidades;  Decide y asume la responsabilidad de sus decisiones con increíble facilidad;  Controla todas las situaciones que rodean sus proyectos; 15
  • 16.  Es dinámico, perseverante, está convencido, confiado y auto-motivado;  Es optimista y soñador, pero sólo lucha por aquello que es capaz de ver (aunque los demás no lo vean);  Tiene energía de sobra para sacar adelante más de un proyecto a la vez;  Confía en su potencial de realización, pero sabe que un equipo bien liderado es fundamental para realizar sus proyectos;  Conoce la importancia del liderazgo en el mundo actual, es consciente de su papel de líder y, por lo tanto, procura desarrollar características que le permitan ser un líder cada vez más eficaz.Tanto los emprendedores como los líderes pueden nacer como “tales” o formarse para ello.Según Warren Bennis, profesor de administración de empresas y destacado especialistamundial en esta área, el liderazgo es “la capacidad de crear una visión apasionante,transformarla en realidad y mantenerla durante un largo periodo de tiempo”. Y estáconvencido de que existe una fórmula para realizar esta proeza y que los elementos de estafórmula pueden transmitirse de una persona a otra, que las utilizará según sus característicaspersonales para definir su estilo de liderazgo.Emprendedores son individuos que persiguen el beneficio, trabajando individualmente ocolectivamente. Puede ser definido como individuos que innovan, identifican y creanoportunidades de negocios, montan y coordinan nuevas combinaciones de recursos(funciones de producción), para extraer los mejores beneficios de sus innovaciones en unmedio incierto.En este sentido, las principales funciones de un emprendedor con relación a su empresa son:  Buscar descubrir o encontrar nuevas informaciones;  Traducir estas informaciones en nuevos mercados, técnicas o bienes;  Buscar y descubrir oportunidades  Evaluarlas;  Conseguir recursos financieros necesarios para la empresa;  Desarrollar cronogramas y metas;  Definir responsabilidades de administración;  Desarrollar el sistema motivacional de la empresa;  Generar liderazgo para el grupo de trabajo;  Definir incertezas o riesgos.Las empresas, al igual que las personas también pasan por varios estados hasta volversemaduras. Con relación al emprendedor esta evolución tiene una serie de implicaciones queirán interfiriendo en la salud de la empresa. A medida que una empresa crece, va exigiendomodificaciones en el comportamiento del dueño. Cuanto más rápidamente crezca la empresa,más rápidos deberán ser los cambios. Iniciar un negocio es muy diferente a administrar unaorganización. Es por eso que el emprendedor debe estar siempre atento a los desafíos que suempresa le impone, para poder implementar anticipadamente los conocimientos y habilidadesexigidas.Muchos estudiosos del tema coinciden en que los emprendedores tienen una serie decaracterísticas que los distinguen del resto de las personas. 16
  • 17. De acuerdo con John Kao (1989), el emprendedor es una persona con características muyparticulares, entre ellas:  Compromiso total, determinación y perseverancia.  Capacidad para alcanzar metas.  Orientación a las metas y oportunidades.  Iniciativa y responsabilidad.  Persistencia en la solución de problemas.  Realismo.  Autoconfianza.  Altos niveles de energía.  Busca de retroalimentación.  Control interno alto.  Toma de riesgos calculados.  Baja necesidad de estatus y poder.  Integridad y confiabilidad.  Tolerancia al cambio.Por lo anterior, es aún más complicado definir el término emprender, ya que no se trata sólode una serie de atributos, sino también de la forma de utilizarlos para sacarles el máximoprovecho posible.Sin embargo, el acuerdo generalizado señala que emprender involucra la toma de decisionesy para decidir de manera correcta, se debe contar con las competencias necesarias. Estoabarca diversos aspectos que habrán de tomarse en consideración, como lo señalanVanderWerf y Brush (1989) en su revisión de 25 definiciones de emprender, ya que afirmanque emprender es una actividad de negocios que consiste en una intersección de lassiguientes conductas y acciones:  Creación: establecimiento de una nueva unidad de negocio.  Administración general: dirección apropiada para una buena utilización de recursos.  Innovación: generación y explotación comercial de nuevos productos, servicios, procesos, mercados, sistemas de organización, etcétera  Aceptación del riesgo: capacidad para manejar el riesgo de fallas potenciales al tomar decisiones o realizar acciones.  Mejor desempeño: el intento por lograr altos niveles de desempeño o de crecimiento.Burch (1986) agrega a la lista de características del emprendedor las siguientes:  Trabajadores: son adictos al trabajo que se enfocan a sus metas y trabajan incansablemente para alcanzarlas.  Optimistas: consideran que cualquier cosa es posible y cualquier momento es inmejorable para alcanzar metas y logros. 17
  • 18.  Orientación a la excelencia: su deseo de logro los lleva a hacer las cosas al mejor grado posible para sentirse aún más orgullosos y satisfechos de lo alcanzado.Un elemento que no había sido señalado hasta este momento es el riesgo, el cual es, paraalgunos autores, una característica fundamental del acto de emprender. Para ellos, elemprendedor es un “tomador de riesgos”, que pondera los beneficios y asume los peligrosque son inherentes a su consecución (Baty, 1990). Por su parte, Halloran (1992) señala quelos emprendedores son individuos dispuestos a tomar el riesgo y a asumir sus propiasganancias y pérdidas.De la misma manera, Gray y Cyr (1994) establecen que emprendedor es sinónimo deempresario. Pero, sobre todo, es “alguien que organiza, controla y asume riesgos en unnegocio ante su deseo de enfrentar desafíos, la oportunidad de alcanzar logros y el impulsode cumplir necesidades personales, emocionales y psicológicas”. Por otro lado, Hiam yOlander (1996) definen al emprendedor como un individuo que “inicia, administra y asume losriesgos y recompensa de un nuevo negocio”, mientras que Longenecker, Moore y Petty (1994)lo definen como una persona con “aptitud para innovar y disposición para asumir el riesgo”.Stacey (1980) agrega otro elemento interesante en el perfil del emprendedor, relacionado conla aceptación del riesgo: la capacidad para aprender de los errores o fracasos. Señala que elemprendedor es una persona capaz de levantarse de sus caídas, con una nueva perspectivade las cosas y un aprendizaje que le permitirá mejorar su desempeño (con perspectiva para ellogro de sus metas y objetivos).Así pues, se puede resumir que el emprendedor posee características que le permiten no sóloemprender, sino también hacerlo con éxito. Entre ellas, algunas de las más mencionadas son:  Creatividad e innovación.  Confianza en sí mismo y sus capacidades.  Perseverancia.  Capacidad para manejar problemas.  Aceptación del riesgo.EJERCICIO 1. El Perfil del Emprendedor.¿Se nace emprendedor o es que uno llega a serlo con el tiempo?¿Tienen los emprendedores características en común que los hacen diferentes de los demásindividuos?Psicólogos, sociólogos y administradores de negocios han pretendido dar una respuesta aestas preguntas. Han descubierto que los emprendedores comparten con frecuencia ciertosrasgos físicos y psicológicos, y que los motivan valores similares. 18
  • 19. Las preguntas que contiene la prueba denominada: “Conozca las características de unemprendedor”, abordando las características generales de los emprendedores. Estascaracterísticas pueden ser identificadas por medio de pruebas psicológicas, de las cuales mepermito presentar dos.Léalas atentamente e identifique la respuesta que piense sea la mejor.En seguida se le darán las respuestas más apropiadas, deducidas de las investigacionesefectuadas en la materia.Al final de esta prueba, usted estará en posibilidad de conocer las características generales delos emprendedores y ver si posee alguna de ellas.Prueba.1. Frente a un problema, el emprendedor está más inclinado a:a) buscar a un amigo para obtener ayuda;b) obtener ayuda de un desconocido considerado como experto;c) ensayar resolver por sí mismo solo el problema.2. El emprendedor es como atleta que corre, principalmente:a) para desarrollar energía y conservarse en buena condición física;b) para tener la satisfacción de vencer a otros competidores de la carrera;c) para tratar de superar su propia marca.3. El emprendedor está motivado por la necesidad de:a) alcanzar un fin personal muy importante;b) atraer la atención y el reconocimiento del público;c) poseer riquezas y ejercer dominio sobre otras personas.4. El emprendedor cree que el éxito o fracaso de una nueva empresa depende, en primerlugar, de:a) la oportunidad de una situación y/o la suerte;b) el apoyo y la aprobación de otros;c) sus propias fuerzas y habilidades.5. Con la posibilidad de ganar una buena recompensa, ¿cuál de las acciones siguientesllevaría a cabo el emprendedor?:a) tirar un dado con 1 oportunidad sobre 3 de ganar;b) trabajar en un problema con 1 oportunidad sobre 3 de resolverlo en el lapso previsto;c) no hacer ninguna de las dos opciones anteriores, dado que sus posibilidades de éxito sonmuy reducidas.6. El emprendedor está más inclinado a escoger una tarea:a) que implique un riesgo moderado, pero que de todos modos es un desafío;b) en la que los riesgos sean elevados, pero las recompensas financieras importantes;c) que es relativamente fácil y de poco riesgo.7. Las ganancias son importantes para el emprendedor, porque:a) le proporcionan el dinero que le permite desarrollar otras ideas y estar en posibilidad deaprovechar otras oportunidades; 19
  • 20. b) contribuyen una medida objetiva de su éxito;c) la acumulación de riqueza personal es la razón principal que tiene para aceptar el riesgoque implica establecer nuevas empresas.8. ¿A cuál de los enunciados siguientes le da el emprendedor más valor en su actividad?:a) la importancia que se atribuye a la competencia y eficacia;b) la libertad que uno tiene para controlar el uso del tiempo;c) la ocasión de efectuar y de crear cosas nuevas. HOJA DE RESPUESTAS. EJERCICIO 1.Para este ejercicio, no existen respuestas correctas, ya que es una prueba para que losparticipantes conozcan las características generales de los emprendedores y ver si poseealguna de estas características.Sin embargo el Test, maneja las siguientes respuestas:Respuestas. 20
  • 21. Pregunta 1. El emprendedor tiende a ser un individuo independiente y autónomo. Siente lanecesidad de ser su propio patrón, porque le es difícil someterse a modelos o procedimientosfijos; tiene cierta aversión a la estructura jerárquica. Experimenta una gran necesidad derealizarse, esto es, de afirmarse, de vencer los obstáculos, de romper el círculo de la rutina,de lograr objetivos con su propio esfuerzo. Por este motivo, él puede por su propia cuentadedicarse a resolver un problema; sin embargo, reconoce la necesidad de buscar la ayudaexterior. Por eso, escoge las personas que le son más útiles, sean sus amigos, o expertos aquien él no conoce. La mejor respuesta es la b.Pregunta 2. El emprendedor posee mucha energía y es capaz de mantener un ritmoacelerado de trabajo durante periodos relativamente largos. Necesita gozar de una buenasalud física para soportar el estrés causado por la gestión de su propia empresa.El emprendedor tiende a superar los estándares de realización que él mismo se ha fijado, y notanto aquellos que otros se han fijado. Esta actitud lo conduce frecuentemente a competirconsigo mismo para superar sus propias actuaciones. Le resulta más satisfactorio superar suspropias marcas que las de los demás. La mejor respuesta es la c.Pregunta 3. Quienes actúan impulsados por una necesidad de atención, de reconocimiento yde control de los demás, están motivados por el poder. Su mundo es el de la política o el delas grandes organizaciones. El emprendedor, por lo contrario, más que por el poder estámotivado por una necesidad de realización personal. El poder y el reconocimiento puedenderivarse del éxito, mas no constituyen las motivaciones primarias del emprendedor. La mejorrespuesta es la a.Pregunta 4. El emprendedor tiene una gran confianza en sí mismo. Cree firmemente en suscapacidades y en su habilidad para alcanzar los objetivos que se ha propuesto, y para vencerlos desafíos.Cree también que los grandes acontecimientos de la vida diaria dependen de sus propiasacciones. No duda en enfrentarse a situaciones en las que el éxito o el fracaso dependen desu propia actuación. La mejor respuesta es la c.Pregunta 5. El emprendedor es capaz de determinar el riesgo inherente a un proyecto. Aceptadicho riesgo cuando percibe que son elevadas las posibilidades de éxito. Aceptar riesgos escaracterística fundamental del ser emprendedor. El emprendedor puede elegir un proyecto enel que las oportunidades de éxito sean 1 sobre 3, si cree que tiene las habilidades y laexperiencia necesarias para salir adelante.Por consiguiente, está más inclinado a escoger la opción b, esto es, a trabajar sobre unproblema. Evitará todas las situaciones en las que los resultados dependen del azar o delesfuerzo de otros.Pregunta 6. El emprendedor es una persona positiva y optimista, que más bien se concentraen sus oportunidades de éxito que en las de fracaso. Prefiere los riesgos moderados ycalculados, en los que las oportunidades de éxito ni son pequeñas ni son muy grandes.También es consiente de que puede acometer un fracaso o un revés, que aprovecha paraadquirir experiencia. La mejor respuesta es la a.Pregunta 7. El emprendedor está más motivado por su necesidad de realización personal, quepor el dinero, el prestigio o el poder. Considera las ganancias como un medio de evaluar suactuación y la realización de sus objetivos, y para juzgar la situación general de la empresa eidentificar sus fuerzas y sus debilidades. Las ganancias son vistas por el emprendedor,además, como una fuente de capital que permite la expansión de la empresa. Las respuestasa y b son las mejores. 21
  • 22. Pregunta 8. Tomar buenas decisiones, producir un bien o un servicio de buena calidad acostos razonables, son elementos clave del éxito de cualquier empresa, y preocupacionesprioritarias de toda organización. A menudo el emprendedor experimenta dificultades cuandosu empresa crece, pues no está suficientemente interesado por la administración. Prefiere lasocasiones de crear y hacer cosas nuevas. La mejor respuesta es la c.Las explicaciones dadas a las respuestas del cuestionario indican los rasgos que sobresalenmás frecuentemente entre los emprendedores. Un individuo emprendedor, en particular, notiene todos los rasgos, ni es necesario que los posea todos para tener éxito.¿Cuáles de estos rasgos son los más importantes? Es esta pregunta para la cual no ayrespuesta única.1.3 Tipos de emprendedores.Para Schollhammer (1980), los emprendedores se pueden dividir en cinco tipos depersonalidades:  El emprendedor administrativo. Hace uso de la investigación y desarrollo para mejor nuevas y mejores formas de hacer las cosas.  El emprendedor oportunista. Busca constantemente las oportunidades y se mantiene alerta ante las posibilidades que le rodean. 22
  • 23.  El emprendedor adquisitivo. Se mantiene en una continua innovación que le permite crecer y mejorar lo que hace.  El emprendedor incubador. En su afán por crecer y buscar oportunidades y por preferir la autonomía, crea unidades independientes que eventualmente se convierten en nuevos negocios, incluso a partir de alguno ya existente.  El emprendedor imitador. Genera sus procesos de innovación a partir de elementos básicos ya existentes, mediante la mejora de ellos.McClelland (1971) –citado por Kuriloff y Hemphill (1983), así como por Desarrollo empresarialde Monterrey, A.C. (DEMAC, 1991)- señala que el emprendedor es una persona que poseenecesidades psicológicas básicas; las cuales, como en todo ser humano, son tres: necesidadde logro, necesidad de afiliación y necesidad de poder, en donde la primera es la másimportante para determinar sus actitudes y actuaciones. Además, estos autores mencionanalgunas más que podrían estar consideradas en las anteriores, como: necesidad deindependencia y autonomía, necesidad de dominio de sus medios y necesidad de crear.Existen otras formas de clasificar a los emprendedores:*Según la razón por la que emprenden:  Por aprovechar una oportunidad, es decir, porque encontraron una necesidad insatisfecha o un nicho de mercado desatendido, o porque tienen una buena idea y desean desarrollarla por el gusto de verla hecha realidad.  Por necesidad o porque el emprendedor se encuentra en una situación desfavorable, específicamente si está desempleado, ya sea porque acaba de ser despedido o porque ha decidido independizarse y requiere procurarse alguna forma de ingreso económico. *Según el tipo de empresa que desarrollan:  El emprendedor social busca, a través de su creatividad, entusiasmo y trabajo, producir un cambio social en beneficio de un sector de la población, generalmente sin fines de lucro.  El emprendedor que busca destacar es cierta área y ser modelo para otros; por ejemplo en las artes, el deporte o la política.  Si el individuo emprende dentro de una empresa que no es la suya se le llama emprendedor interno (intrapreneur), y si lo hace en su propio negocio con fines de lucro es un emprendedor externo (entrepreneur), el cual puede comenzar desde cero, ofrecer servicios o sólo comerciar algo ya existente. 1.4 ¿Cómo emprender con éxito? 23
  • 24. De acuerdo con lo que se ha mencionado anteriormente, para emprender con éxito serecomienda seguir estos pasos: 1. Responda a las siguientes preguntas para identificar gustos y preferencias, ya que está demostrado que se tendrá éxito si se trabaja en lo que a uno le agrada:  ¿Qué me gusta hacer?  ¿Qué estudios o capacitación tengo?  ¿Qué se hacer?  ¿Qué habilidades poseo?  ¿Qué experiencia tengo?  ¿Qué planes tengo par el futuro? 2. Identifique claramente lo que quiere hacer y las metas que quiere alcanzar. 3. Elimine los mitos y las barreras para emprender:  Obstáculos económicos, por ejemplo: pensar que si no se tiene dinero, lo más probable es que uno fracase.  Barreras psicológicas, por ejemplo: tener miedo al fracaso.  Obstáculos culturales, por ejemplo: las relaciones con la edad y el genero o los patrones familiares esperados (“padre carpintero, hijo carpintero”). 4. Desarrolle un buen plan de negocios. No basta con querer emprender o tener una buena idea. Es necesaria realizar un proceso de planeación que permita establecer el camino hacia el cumplimiento de los objetivos esperados. 5. Por ultimo, se debe hacer todo lo que se requiera para realizar exitosamente la idea seleccionada; es decir, hay q pasar del dicho al hecho.Así pues, tal como se desprende de esta revisión de autores y definiciones, el emprendedores una persona que posee un alto grado de confianza en si mismo y una serie decaracterísticas que le permiten detectar oportunidades y generar conceptos de negocio apartir de la creación, innovación o el mejor empleo de los recursos para alcanzar objetivos. Eneste contexto, asume el riesgo inherente a su toma de decisiones y persevera en la puesta enmarcha de su proyecto. EVALUACIÓN INTERMEDIA 1. LOS 10 PASOS PARA TENER ÉXITO CON UN NEGOCIO EN CASA.Nombre del Alumno: __________________________________________________________Fecha: _____________________________________________________________________Propósito. Evaluar el nivel de conocimientos de cada participante, a fin de que el instructorpueda adecuar y verificar el desarrollo de los contenidos del curso.Instrucciones Generales. Lea atentamente y conteste lo que se le pide. 24
  • 25. 1- 2. Subraye la respuesta correcta. (Valor: 10 puntos)1. Una persona considerada emprendedora es:a) Los emprendedores son personas que persiguen el beneficio, trabajando individual ocolectivamente. Pueden ser definidos como individuos que innovan, identifican y creanoportunidades de negocios.b) Toman decisiones por si mismos sin importar o tomar en cuenta la opinión de los demás.c) Son personas autónomas con libertad de decisión para tratar de innovar un producto.2. Un emprendedor se caracteriza por ser:a) Introvertido, capaz de tomar decisiones por si solo, y no busca indagar.b) Dinámico, perseverante, está convencido, confiado y auto-motivado.c) Incapaz de dar un paso en falso, no decide sin retomar ideas y necesita la motivación.3.- Relaciona las siguientes columnas según la clasificación de Schollhammer de los 5 tiposde emprendedores: (Valor: 30 puntos) ( ) Hace uso de la investigación y desarrollo a) El emprendedor administrativo para mejor nuevas y mejores formas de hacer las cosas. b) El emprendedor oportunista ( ) En su afán por crecer y buscar oportunidades y por preferir la autonomía, crea unidades independientes que eventualmente c) El emprendedor adquisitivo se convierten en nuevos negocios, incluso a partir de alguno ya existente. d) El emprendedor incubador e) El emprendedor imitador( ) Busca constantemente las oportunidades yse mantiene alerta ante las posibilidades que lerodean.( ) Se mantiene en una continua innovaciónque le permite crecer y mejorar lo que hace.( ) Genera sus procesos de innovación a partirde elementos básicos ya existentes, mediante lamejora de ellos. 25
  • 26. 4- 5. Subraye la respuesta correcta. (Valor: 10 puntos)4. La innovación es:a) Es el principio que descentraliza y delega el poder.b) Es únicamente creatividad.c) Un término que no debe interesarle a los emprendedores.d) Es una herramienta específica del emprendedor.5. Algunas de las funciones de un emprendedor con relación a su empresa, son:a) Dar órdenes a sus subordinados y explotarlos…b) Buscar y descubrir oportunidades, evaluarlas, conseguir recursos financieros necesariospara la empresa…c) Descansar mientras sus subordinados trabajan arduamente...d) Hacerse distinguir del resto de las personas…6-9. Marque con una “x” la respuesta correcta. (Valor: 30 puntos)6. VanderWerf y Brush, afirman que emprender es una actividad de negocios que consiste enuna intersección de conductas y acciones. Falso ( ) Verdadero ( )7. Un emprendedor es un “tomador de riesgo”. Falso ( ) Verdadero ( )8. Gray y Cyr establecen que emprendedor es sinónimo de persona creativa. Falso ( ) Verdadero ( )9. Longenecker, Moore y Petty, lo definen al emprendedor como una persona con aptitud paradar órdenes y disposición para asumir el riesgo. Falso ( ) Verdadero ( )10. Complete la pregunta con la respuesta correcta. (Valor: 20 puntos)10. Existen otras formas de clasificar a los emprendedores, según la razón por la queemprenden, son:1.2. VALOR TOTAL: 100 PUNTOS. HOJA DE RESPUESTAS.
  • 27. EVALUACIÓN INTERMEDIA 1.1. Inciso (a)2. Inciso (b)3. Orden de los incisos: b, c, e, a, d.4. Inciso (d)5. Inciso (b)6. Verdadero7. Verdadero8. Falso9. Falso10. 1. Por aprovechar una oportunidad. 2. Por necesidad o porque el emprendedor se encuentra en una situación desfavorable.EJERCICIO 2.
  • 28. TEST DE LIDERAZGO.Independientemente de la labor a la que usted se dedique, mantener un liderazgo en sutrabajo, es fundamental para su crecimiento y logro de objetivos.Un buen líder debe reunir cuatro capacidades fundamentales que son: Motivación, relaciones,comunicación y organización.A continuación le presentamos este sencillo test, para que usted se dé una idea, si es un granlíder o está en camino de serlo.Recuerde que 1 es la puntuación mínima y 5 la máxima.1.- ¿Para mí un problema, es una oportunidad de crecimiento?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca2.- ¿Trato de conservar el control, aunque me enfrente a situaciones desconocidas?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca3.- ¿Me emociona enfrentarme a nuevos retos?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca4.- ¿Busco entregar los resultados que se me pidieron?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca5.- ¿Me gusta proponer nuevas formas de trabajar?5.- Siempre
  • 29. 4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca6.- ¿Comprendo y me pongo en el lugar de los demás?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca7.- ¿Me doy cuenta del estado de ánimo de las personas al solo mirarlas?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca8.- ¿Hago un esfuerzo por aceptar opiniones diferentes a la mía?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca9.- ¿Expreso mis opiniones?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca10.- ¿Convivo con mis compañeros fuera del ambiente laboral?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca11.- ¿Trato de adaptar mi vocabulario dependiendo de la persona con la cual esté?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones
  • 30. 2.- Rara vez1.- Nunca12.- ¿Me esfuerzo en escuchar a las personas?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca13.- Cuando hablo, ¿mis palabras denotan continuidad y fluidez?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca14.- Cuando me comunico, ¿transmito seguridad y confianza?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca15.- ¿No me da miedo siento tranquilidad y confianza al hablar en público?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca16.- ¿Establezco prioridades frente a los proyectos urgentes e importantes?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca17.- ¿Ante un proyecto, defino un plan de trabajo?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez
  • 31. 1.- Nunca18.- ¿En mis planeación diaria, reservo tiempo para posibles imprevistos?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca19.- ¿Identifico las actividades clave de un proyecto?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca20.- ¿Respeto el tiempo y la disponibilidad de las personas que me rodean?5.- Siempre4.- Casi siempre3.- En ocasiones2.- Rara vez1.- Nunca HOJA DE RESPUESTAS DEL EJERCICIO 2.No existe una respuesta correcta, sin embargo el propio teste da las siguientes respuestas:Respuestas.Sume los resultados de sus respuestas y si obtiene los siguientes resultados:
  • 32. De 90 a 100 puntos, felicidades, usted muestra un gran liderazgo, y cuenta con capacidadespara desenvolverse en puestos importantes, o bien manejar su propio negocio.De 70 a 89 puntos, usted es bueno pero aún le falta, identifique los puntos en los que debamejorar sus habilidades directivas.De 50 a 69 puntos, usted tiene el potencial pero debe identificar sus puntos débiles, sigatrabajando y no se desespere, todos podemos ser mejores profesionales.2. Los Emprendedores son LíderesLos empresarios son líderes. Eso no es una simple coincidencia; ¡ser un líder es unprerrequisito de la vida empresarial! Aunque sea el único empleado en su negocio, debe serun líder para atraer, retener y obtener el máximo de proveedores, financistas, clientes,profesionales, asesores y otros contratistas independientes. Para que un negocio seencamine en la dirección correcta –hacia el logro de sus metas clave- alguien debe liderear elrumbo. Una vez que quite a su jefe de líder el sucesor lógico será usted. Claro que algunosempresarios son mejores que otros; algunos tienen más oportunidades para mostrar de lo que
  • 33. están hechos; algunos dirigen de manera que son fáciles de observar y entender, mientras lasmaneras de otros son menos visibles y comprendidas; pero, todos son líderes.Sí es como la mayoría de la gente, cuando se dé cuenta de que todos los empresarios sonlíderes pensará que eso lo imposibilita de unirse a sus filas. Porque no fue presidente ocapitán de nada en la escuela, pensará que no es un líder.Estamos acostumbrados a que los líderes son más grandes que la vida. Son los nombres quedescriben la historia: Atila, Julio César, Bonaparte, Washington, Lincoln, Lenin, Roosevelt,Hitler, Churchill, Stalin, Eisenhower, Mao, Gandhi, King, etc. No todos los líderes estánregistrados en la historia pero no todos los líderes cambian el mundo. Algunos apenascambian sus propias vidas. Los empresarios, sin embargo, sí cambian las cosas, ciertamente,la estructura nerviosa de sus negocios y sus propias vidas.La independencia y el control son los factores principales que motivan a la gente para quererconvertirse en sus propios jefes. Los empresarios no quieren ya ser dirigidos por alguien más,por su jefe. Quieren dirigir y ser su propio jefe y, tal vez, el jefe de algunos otros. Pero, ¿puedeusted hacer eso? Después de todo, no es Julio César, Napoleón Bonaparte o DwightEisenhower.Puede pensar que esos líderes nacieron con su talento de liderazgo. Algunos elementospequeños del liderazgo puede venir de nacimiento, pero esos elementos tienden a determinarla calidad del liderazgo, no la existencia del talento para ser líder. Por ejemplo, el intelectopuede mejorar la calidad del liderazgo, pero no lo hace a uno automáticamente un líder. Laeducación y entrenamiento de los padres puede afectar la destreza del liderazgo, pero esasinfluencias estimulan la experimentación más que ofrecer motivación o lecciones de cómo serun líder. Mucha gente no aprende a ser un líder durante los días de escuela. La oportunidad,comúnmente, surge después, y para usted ese después puede ser ahora.Muy pocos empresarios son como los líderes históricos que admiramos. Si hubieran sidocomo ellos, pocos se hubieran convertido en empresarios. Por ello, no importa que no seaDouglas MacArthur porque eso no lo volvería empresario, de cualquier manera. Lo importantees que pueda aprender suficientes rasgos de liderazgo para perseguir su sueño empresarial.La enseñanza es fácil y también el aprendizaje.2.1 ¿Qué es ser un líder?Deshágase de la imagen que tiene en mente. El general sobre su caballo, espada en mano ygritándole órdenes a sus tropas. Si bien un general es solo una clase de líder; muchosgenerales son simples gerentes, y muchos de aquellos que son líderes están implementandolas metas y sueños de otros.La gente dice frecuentemente que alguien “actúa como líder”, o “usted reconocerá a un lídercuando lo vea”, o “ella tiene potencial de liderazgo”. Esos dichos le pueden llevar a creer que
  • 34. existe un perfil aceptado generalmente de lo que es un líder. No lo hay. Los líderes vienen detodos los tamaños, formas, caracteres y personalidades. Algunos se dirigen hacia el bien;otros hacia el mal. Los estilos son tan variados como sus distintas presentaciones. Patton yEisenhower, Lenin y King, Washington y Gandhi, Hitler y Lincoln. Cada par es un ejemploextremo de cómo los líderes pueden variar tanto en meta, estilo e imagen.Los líderes pueden diferir pero, sin embargo, estará de acuerdo en que cada uno de los quecité fue un líder. Puede juzgar la capacidad de una persona para ser líder por los resultadosde sus alcances. Los líderes son héroes o villanos gracias a sus logros; entoncesreconstruimos sus hazañas para entender qué los capacitó para ser líderes.Harold Geneen visualizó su trabajo como “volver exitosa a otra gente”, y dice que “el liderazgoes convencer a la gente de hacer lo que uno quiere porque eso les va a ayudar a ellos”. Claro,él supone que el líder esta “siendo honesto con la gente, así como objetivo, justo y leal a losintereses de sus seguidores”. Siguiendo esa premisa, él cree que un líder es alguien quepuede demostrar ser lo suficientemente fuerte como para cargar con la ayuda que requiere suseguidor y con la voluntad de éste.Existe mucha bibliografía sobre el liderazgo. Cada autor tiene su propio criterio pero lascaracterísticas más comúnmente citadas incluyen: 1. Una visión realista y clara de la meta, los medios para alcanzarla y un sentido de cómo, una vez que haya sido alcanzada, será medido y retribuido el éxito; y 2. capacidad para comunicar la visión, los medios y esa medida a los otros para que se inspiren a creer que vale la pena alcanzar la meta, que puede ser alcanzada para ese líder y que ellos serán recompensados por ayudar en el proceso. 2.2 Líderes empresariales.Dirigir sin un jefe es diferente a dirigir con uno. Sin un jefe, debe trazar sus propias metas yplanes, abastecer sus propios sueños y procedimientos, llevar la responsabilidad final ydeterminar cómo serán compartidas las recompensas. Cuando tiene un jefe, los sueños y lasmetas de éste son el mapa de usted.Los empresarios empiezan con un vacío que debe ser llenado con sus sueños. Los noempresarios –aún aquellos que son líderes- llegan después de que el vacío ha sidoaborrecido y llenado. Primero, porque al no tener un sistema o una organización real, losempresarios proceden sin un jefe. Segundo, por la misma razón, empiezan sin seguidores, loslíderes religiosos obtienen adeptos por medio de sus sermones; los líderes políticos tienen alos de sus partidos y los residentes de sus inmediaciones; y los líderes militares tienen a susreclutas y a los oficiales de menos rango. Todo lo que esos otros líderes tienen que hacer esdirigir. Los líderes empresariales también deben crear y atraer a sus seguidores antes de quepuedan dirigirlos.Usted ha visto a grandes empresarios. Creen en sus sueños tan fuertemente que uno pone enduda su propia sabiduría y juicio si es que llega a dudar de ellos. Ellos pueden parecerimpetuosos y ofensivos para algunos, pero la gente que cree en ellos nunca los ve así. Susseguidores no solo se lo creen en ellos. Ellos no son buenos solamente vendiendo; son losque venden. Cuando mis clientes están considerando una inversión en un negocio queempieza, yo siempre les advierto que, en ese caso, “las tres cosas más importantes son la
  • 35. gente, la gente y la gente”. Esa es mi manera de ayudar a mis clientes a recordar que lo queestán comprando es al empresario que les está vendiendo.¿Cómo crean y atraen a sus seguidores los empresarios? No son porristas, simplemente sontrovadores cantando las alabanzas de sus sueños. Creer en su sueño es suficiente. Usted,debe estar dispuesto a proclamar públicamente su creencia y arriesgarse a la vergüenza deestar equivocado. Si lo cree con todo el corazón y se lo demuestra a los otros, los seguidoresse sentirán atraídos al sueño y al soñador.¿Ha observado alguna vez a alguna pareja que tiene un matrimonio estupendo, o padres quetienen una relación “perfecta” con su hijo? Usted desearía tener esa relación, por lo que laimita. Bueno, pues lo mismo es cierto para aquellos que ven a un empresario que estácompletamente comprometido con su sueño. La diferencia reside en que un observador no sepuede convertir en parte del matrimonio o familia de alguien más, pero sí puede “creer” en elproyecto del empresario. Creen al invertir, dar empleo, celebrar contratos independientes,abastecer o comprar porque ellos también creen en el sueño del empresario, así como en lacapacidad del empresario para hacerlo real.Para algunos, la imagen del líder empresarial es la de un tirano que da órdenes, repartetareas esclavizantes, comparte poco sus ganancias y selecciona subordinados que no sonejecutores. En tiempos pasados esa conducta era la que prevalecía pero también laesclavitud. Afortunadamente, ambas parecen estar pasadas de moda. Aunque existenexcepciones, la mayoría de los empresarios actualmente se conducen por medios distintos.El liderazgo empresarial es disipado fácilmente por los excesos personales, considerando lodifícil que es establecerse. ¿Cómo consigue uno liderazgo empresarial? No es algo que no secompre, ni con acciones ni con efectivo. ¿De dónde viene? 2.3 Pasos para desarrollar su liderazgo empresarial.Los siguientes 23 pasos le pueden ayudar a desarrollar sus habilidades de liderazgoempresarial: 1. Mantenga la perspectiva. No está ahí para dirigir naciones o armadas. Aunque su sueño puede ser que algún día su negocio sea enorme y exitoso. Comience por el principio. Ahora mismo, todo lo que tiene que dirigir es la creación o el cambio de la estructura nerviosa y hay probabilidades de que pueda dirigir ese esfuerzo. 2. Conozca por qué quiere dirigir. Ed Beauvois sabía por qué quería él dirigir. Dijo: “No me hubiera molestado trabajar para una compañía que no fuera propia, pero es difícil encontrar una en la que, verdaderamente, puedas creer.” Tal vez su razón para dirigir sea perseguir el sueño en el que verdaderamente cree. 3. Identifique sus objetivos; conozca cuándo disparar. Debe identificar no solo su sueño sino las maneras específicas de cómo lo alcanzará, y cómo medirá su éxito y compartirá sus recompensas. Si todo lo que puede identificar es su sueño, probablemente permanecerá siendo sólo eso. Una de las mejores formas para saber si se está listo para dirigir es suponer que es el seguidor y que alguien más es el líder, arremetiéndolo. Lo que realmente estoy proponiendo es una forma de método de actuación. Como Constantin Stanislavsky, el creador del método actoral, dijo, no tiene que ser un asesino para retratar a uno en escena. De manera similar, puede retratar a un seguidor. Si usted (el seguidor), no se
  • 36. cree su (la del líder) actuación, arréglela e inténtelo, nuevamente, pero esta vez retrate a un seguidor diferente. Con el tiempo, tendrá su liderazgo en forma tal que hasta se tomará en serio y querrá seguirse.4. Sea claro y seguro. La descripción de su meta debe ser clara. Primero, eso asegura que usted la entienda. Segundo, si no puede explicar su sueño a los otros, ¿cómo van ellos a evaluarlos? Es difícil pegarle a un objetivo que se está moviendo. A menos que sus objetivos estén fijos, la gente no creerá que pueda alcanzarlos, y puede que tengan razón.5. Observe cuando la gente lo escucha. Cuando alguien siga su guía en algo, no importa qué insignificante pueda parecer la ocasión, percátese de por qué lo siguieron. ¿Fue lo que dijo o cómo lo dijo? ¿Fue la confianza y la capacidad que tenía o la confianza y la capacidad que reflejaba?6. Afiance sus éxitos pequeños. Una manera en que los empresarios utilizan la ventaja para dirigir es usando los éxitos pequeños para motivarse a ellos mismos y a los otros de una manera sorprendente. Debe aprender a hacerlo. Ningún sueño está sujeto a un solo éxito. Muchos pasos están involucrados en hacer un sueño verdadero. Tomar cada paso es un éxito separado. Aprenda a subdividir sus esfuerzos en pasos separados y a enorgullecerse y regocijarse al alcanzar cada paso. Después, aprenderá a aplicar los mismos pasos hacia su sueño empresarial. Supongamos que su sueño es una cadena de tiendas de galletas. Usted no ha decidido qué tipo de galletas, qué recetas o ubicaciones, pero ha decidido un estupendo nombre (el cual ha protegido con un registro de nombre de la marca). Todos nosotros sabemos que un gran nombre, por sí solo, no creará un negocio exitoso. Sin embargo, al hablar del nombre y de cómo va a tener éxito, la gente va a querer ser parte del proceso. Pueden compartir con usted sus puntos de vista acerca del producto o de la ubicación y afianzará un éxito pequeño –el nombre de la compañía- a un éxito mayor.7. Sea duro, no malo; utilice zanahorias, no palos. Algunos seguidores perciben “duro” como “malo”. No hay nada que se pueda hacer con ellos. A otros se les puede enseñar la diferencia y ellos, junto con usted, tendrán éxito. Muchos de los líderes actuales son graduados de la dura “escuela de administración”. Dirija con zanahorias; deje el palo en casa. Aquellos que siguen a los líderes lo hacen por la zanahoria especial y ya no se dejan influir por los palos que a veces algunos gerentes aplican porque les funcionan.8. Permítales ver que usted comete errores. Errar es de humanos. Administrar y corregir su propio error es un primer paso hacia el liderazgo. Todos saben que eres humano, así que esperan que cometas errores. Sin embargo, si sabe cómo arreglar sus errores, demuestra que los errores humanos no evitarán que tenga éxito. No importa si los otros ven sus errores. Sólo importa el que vean que los arregla.9. Muestre que está dispuesto a pagar el precio. Demuestre su disposición a sacrificar algo para hacer su sueño verdadero. Un compromiso de tiempo completo es lo que se espera de los líderes.10. Debe crear juegos de suma positivos. La gente que juega juegos que no suman absolutamente nada son gerentes. Ellos utilizan el impulso existente para inclinar el campo y las bolsas rueden hacia ellos. Pero donde el impulso no existe todavía, debe demostrar su capacidad para aumentar la suma, para “crear” algo de la nada, si es que la gente va a creer en su liderazgo empresarial y seguirlo.11. Tentaciones opuestas. Si se desempeña bien el trabajo su jefe puede ofrecerle una oportunidad tentadora. No la rechace. Hacerlo podría significar perder su empleo y privarlo de un crecimiento y lecciones valiosas. Al mismo tiempo, manténgalo en perspectiva y no caiga en la tentación de olvidar su meta a largo plazo: su sueño.12. Estudie sus oportunidades. La mejor manera de aprender esto es a través de la retrospectiva. Vea las oportunidades que ha dejado pesar y piense acerca de lo que
  • 37. debió haber hecho. No se lamente, ni se recrimine; aprenda de sus experiencias. Haga lo mismo con las oportunidades que otra gente deja pasar. No solo piense una vez acerca de lo que debió haber sido hecho. Piense, repiense y vuelva a pensar. Mantenga una lista de las oportunidades que ha dejado pasar y al lado de éstas escriba la razón por la que lo hizo. Siga pensando acerca de las oportunidades, por qué no fueron reconocidas como debieron haber sido, cómo el anillo pudo haber sido dorado y cómo debió haberlo agarrado.13. Seleccione a los seguidores correctos. Puede parecer presuntuoso seleccionar a sus seguidores, especialmente, antes de tener ninguno. Por el contrario, tener la osadía de seleccionar a sus seguidores le ayudará a convencerlo de que es muy probablemente, una persona que tendrá éxito. Usted debe atraer a los seguidores adecuados. Para determinar quiénes son éstos, sea honesto consigo mismo. Conozca lo que espera de ellos; sepa quién puede hacer lo que espera y necesita; sepa lo que ellos necesitan de usted y conozca de lo que es capaz y está dispuesto a darles. Seleccione gente que pueda ayudarle a alcanzar su meta y quiénes lo seguirán.14. Asuma la responsabilidad de sus errores. Asuma la responsabilidad de los errores de sus trabajadores; eso es lo que los líderes empresariales deben hacer.15. Seleccione los pájaros con los que vuela. Conténgase y no acepte membresía en las fraternidades de tomadores de riesgo que están dispuestos a fracasar públicamente.16. Otorgue. Aunque el líder empresarial empieza sin seguidores, finalmente usted sí quiere seguidores; tenerlos lo vuelve un líder. Todo lo que pueda hacer para atraer y motivar a los seguidores es para su beneficio. Así pues, cuando les da esperanza al apoyarlos no disminuye sus bienes, los fortalece. Usted puede no creer en el viejo proverbio navideño pero cuando trate con sus seguidores, es mejor para usted, como líder, dar que recibir.17. Mantenga su meta en perspectiva. Recuerde, la meta es convertir su sueño en realidad; el liderazgo es tan solo una herramienta en su equipo empresarial. Desafortunadamente, el liderazgo es un somnífero potencial. Alguna gente queda atrapada en el poder del liderazgo dirigiendo toda su energía al siguiente golpe que sus esfuerzos son distraídos y su meta se distorsiona. ¡Cuidado! Es fácil quedar atrapado.18. De uno-en-uno es lo mismo que de un millón-en-un millón. No prejuzgue si sus seguidores tiene aversión al riesgo. Alguna gente no aceptará un radio de riesgo- recompensa de un millón-en-un millón porque no serán capaces de pagar si es que pierden. Eso no necesariamente lo hace contrarios al riesgo.19. Confíe. No me estoy refiriendo a la integridad. Este requisito sale sin decirlo, y su debida diligencia debe determinar la honestidad que merece confianza moral. Al decir confíe, me refiero al nivel de confianza que lo deja permitir que sus seguidores hagan lo necesario. Otros tipos de líderes parecen ser capaces de hacer esto muy fácilmente; es más difícil para los empresarios.20. Comunique para inspirar. Su comunicación debe inspirar a sus seguidores. Su comunicación lo inspirará si recuerda cuánto quiere a su seño y si se da cuenta de cuánto necesita a sus seguidores para hacerlo realidad. Demuestre eso. Sus sacrificios por la meta, su disponibilidad al riesgo y a asumir la responsabilidad y, posiblemente, la humillación pública, pueden ser mucho más inspiradores que como hable. Simplemente, no mantenga sus sentimientos en secreto y no piense, ni por un momento, que puede hacerlo solo o tal vez tenga que hacerlo.21. Sea un animador. Muchos autores han dicho que los empresarios deben ser porristas, reanimándose en sus sueños. Eso es cierto pero hay más. Observe a las porristas en los estudios. Ellas dan todo, dirigiendo sus esfuerzos a miles de gente aunque solo una muy pequeña parte de la audiencia parezca estar emocionada o inspirada por sus porras. La respuesta de esos pocos es suficiente, y las respuestas de unos pocos deben ser también suficientes para usted. La orientación de sus ánimos estará dirigida
  • 38. a mucha gente y aunque solo muy pocos responderán, no se puede desanimar por la aplastante reacción. Después de todo, no es la hora del amateur, donde el premio va a quien recibe más aplausos. Su meta es conseguir a esos seguidores que harán sus sueños realidad. Así que determine la orientación de sus ánimos a cada prospecto de seguidor y fortalézcase ya que el oído que es sordo ha de escuchar. 22. Recuerde lo que ellos desearían ser. A todos nos gustaría ser capitanes pero algunos, careciendo del talento o el valor para hacerlo, seguimos a nuestro capitán favorito y, como aficionados, creemos que participamos en hacer avanzar la pelota. Pero sus seguidores, ser la sombra de sus búsquedas empresariales puede ser lo más cerca que llegarán de ser empresarios. Usted le está dando la oportunidad de hacer, indirectamente, lo que no pueden por sí solos. Esto es lo más cerca que van a llegar ellos. Usted hará su día y ellos se esforzarán por pagar ese favor, si recuerda por qué están ahí. 23. Haga ventanas pero no detalles. Nada aumenta más la dedicación de un seguidor que ver cuánto se preocupa su líder. El liderazgo empresarial, como muchas otras formas de liderazgo, acarrea una mezcla de lo que es éticamente correcto y lo que es financieramente exitoso. Uno debe estar preparado para la estimulación y la responsabilidad de la posición.EJERCICIO 3. Evaluación de la capacidad para emprender.A pesar de los inconvenientes a los que se exponen los emprendedores, la búsqueda de lossueños personales y el logro del éxito valen la pena. Sin embargo, de aquí se deriva lasiguiente pregunta que muchas personas se hacen: ¿soy un emprendedor? Para averiguarlose puede resolver el siguiente examen: Este examen tiene la finalidad de orientarlo sobre sus características emprendedoras.Para realizarlo adecuadamente, deberán avaluar de uno a cinco puntos cada una de lasfrases. A puntuación 5 significa que la frase describe exactamente su personalidad y la 1, queno corresponde con sus características. La escala de puntuación está representada por lassiguientes categorías:
  • 39. 5 Definitivamente sí4 Probablemente sí3 Indeciso2 Probablemente no1 Definitivamente noDeberá contestar con la mayor sinceridad para que los resultados correspondan a su realidad y puedaobtener conclusiones valederas. 5 4 1 3 21. Frecuentemente tengo ideas originales y las pongo en práctica.2. Cometo errores y me equivoco, pero sé que puedo hacer las cosasbien.3. Cuando quiero algo, insisto hasta que lo consigo.4. Cuando invierto mi dinero, prefiero arriesgarlo en algo que puedadarme más ganancias que en un depósito a plazo fijo.5. No me resulta difícil encontrar varias soluciones a un mismo problema.6. Puedo resolver problemas rápidamente, incluso bajo presión.7. Veo posibilidades creativas (de innovación) en cada caso que hago.8. Creo firmemente en que tendré éxito en todo lo que me propongahacer.9. Creo firmemente que si la primera vez no lo logro, debo intentarlo una yotra vez.10. Cuando pienso en emprender un negocio, no me asusta la idea de lodesconocido.11. Cuando me enfrento a un problema, me gusta encontrar nuevasmaneras para resolverlo.12. Me considero una persona ingeniosa, especialmente cuando sepresentan situaciones difíciles.13. Disfruto buscando nuevas formas de ver las cosas, en lugar deguiarme por las ideas ya conocidas.14. No me desaliento si encuentro obstáculos para alcanzar mis metas.15. Considero que a veces el riesgo es estimulante.
  • 40. 16. Estoy convencido de mis capacidades y sé muy bien cómoexplotarlas.17. Creo en el refrán: “quien no arriesga no gana”.18. Estoy seguro de mis propias ideas y posibilidades.19. Aunque no alcance mis objetivos en poco tiempo, no pierdo el interés.20. Me entusiasma realizar cosas nuevas e inusuales.21. Creo que en la vida hay que tomar riesgos para ganar más o alcanzarmetas más altas.22. Frecuentemente encuentro soluciones rápidas y eficaces a losproblemas.23. Soy bueno enfrentando una gran cantidad de problemas al mismotiempo.24. Considero que la perseverancia es importante para llegar al éxito.25. Me siento seguro, incluso, cuando alguien critica lo que he hecho. HOJA DE RESPUESTAS. EJERCICIO 3.No existe una respuesta correcta para este ejercicio, sin embargo, el test da unainterpretación de los resultas.Interpretación.Si el resultado obtenido en cada una de las características evaluadas obtiene de cero a ochopuntos acumulados, el nivel se considera bajo y es un área de oportunidad para desarrollar. Siacumula entre nueve y 15 puntos, el nivel se considera medio y es un área fuerte, aunquetodavía susceptible de ser mejorada. Y si los puntos acumulados son 16 o más, el nivel seconsidera elevado y es una fortaleza que deberá aprovecharse para el desarrollo de suactividad emprendedora.De la misma manera, si el puntaje total (de las cinco características evaluadas) es menor oigual que 40 puntos, se considera que el perfil total es bajo, mientras que si el puntaje
  • 41. acumulado es mayor que 40, pero menor que 80, se le considera un perfil medio. Con más de80 puntos, la persona tiene un nivel elevado en cuanto a las características elevadas del perfilemprendedor.Es importante considerar que el test no es predictivo, aunque sí ofrece una visión general dealgunas de las características más señaladas por los autores como críticas –así como en lasinvestigaciones consultadas- y que por lo tanto nos puede dar una mejor apreciación de lasposibles áreas de mejora y/o complementación para el desarrollo del emprendedor.Este examen fue evaluado con base en personas destacadas por su perfil emprendedor y sudesempeño en el desarrollo de proyectos de empresa. Los promedios señalados coincidencon los perfiles observados en estas personas, al compararlas con el perfil de “noemprendedor” que se encontró en otros sujetos.Por otra parte, al observar las respuestas en la tabla anterior, se pueden identificar las áreasde personalidad que deben reforzarse, pues aunque algunos digan lo contrario, todos somosemprendedores. De hecho, se emprende en muchos aspectos de la vida, pero no siempre seesta en el momento adecuado para iniciar un proyecto, y se esta en esa etapa (depreparación antes de iniciar un plan), se puede aprovechar para fortalecer las áreas donde sees deficiente, para capacitarse o iniciar con el proceso de planeación de esa gran idea hastaencontrar el momento conveniente para realizar. ¿Y cual es ese momento adecuado?Bueno… Esa es una pregunta que cada uno debe responder; pero si hay dudas todavía,posiblemente el momento todavía no llega. EVALUACIÓN INTERMEDIA 2. LOS 10 PASOS PARA TENER ÉXITO CON UN NEGOCIO EN CASA.Nombre del Alumno: __________________________________________________________Fecha: _____________________________________________________________________Propósito. Evaluar el nivel de conocimientos de cada participante, a fin de que el instructorpueda adecuar y verificar el desarrollo de los contenidos del curso.Instrucciones Generales. Lea atentamente y conteste lo que se le pide.1-6. Marque con una “x” la respuesta correcta. (Valor: 50 puntos)1.- Un líder empresarial es aquella persona que se limita a dar ordenes mantener la empresaen un nivel optimo de competencia, así como desarrollar métodos de dirección.
  • 42. Falso ( ) Verdadero ( )2. La independencia y el control son los factores principales que motivan a la gente paraquerer convertirse en sus propios jefes. Falso ( ) Verdadero ( )3. Sólo existe un tipo de líder. Falso ( ) Verdadero ( )4. Se puede juzgar la capacidad de una persona para ser líder por su forma de vestir. Falso ( ) Verdadero ( )5. Harold Geneen, cree que un líder es alguien que puede demostrar ser lo suficientementefuerte como para cargar con la ayuda que requiere su seguidor y con la voluntad de éste. Falso ( ) Verdadero ( )6. La imagen del líder empresarial es la de un tirano que da órdenes, reparte tareasesclavizantes, comparte poco sus ganancias y selecciona subordinados que no sonejecutores. Falso ( ) Verdadero ( )7-8. Complete las siguientes preguntas con la respuesta correcta. (Valor: 40 puntos)7. Existen 2 características más comunes de los líderes, ¿Cuáles son?1.2.8. Mencione 5 pasos, que para usted sean fundamentales para desarrollar sus habilidades deliderazgo empresaria.1.2.3.4.5.9. Subraye la respuesta correcta. (Valor: 10 puntos)9. ¿Cuántos pasos le pueden ayudar a desarrollar sus habilidades de liderazgo empresarial?a) 15 pasos.b) 23 pasos.c) Infinidad de pasos.d) 8 pasos.
  • 43. VALOR TOTAL: 100 PUNTOS. HOJA DE RESPUESTAS. EVALUACIÓN INTERMEDIA 2.1. Falso2. Verdadero3. Falso4. Falso5. Verdadero6. Falso7. 1. Una visión realista y clara de la meta. 2. Capacidad para comunicar la visión.8. Pueden mencionarse, cualquiera de los 23 pasos, siempre y cuando se mencionen 5 que se lepiden correctamente.1. Mantenga la perspectiva.
  • 44. 2. Conozca por qué quiere dirigir.3. Identifique sus objetivos; conozca cuándo disparar.4. Sea claro y seguro.5. Observe cuando la gente lo escucha.6. Afiance sus éxitos pequeños.7. Sea duro, no malo; utilice zanahorias, no palos.8. Permítales ver que usted comete errores.9. Muestre que está dispuesto a pagar el precio.10. Debe crear juegos de suma positivos.11. Tentaciones opuestas.12. Estudie sus oportunidades.13. Seleccione a los seguidores correctos.14. Asuma la responsabilidad de sus errores.15. Seleccione los pájaros con los que vuela.16. Otorgue.17. Mantenga su meta en perspectiva.18. De uno-en-uno es lo mismo que de un millón-en-un millón.19. Confíe.20. Comunique para inspirar.21. Sea un animador.22. Recuerde lo que ellos desearían ser.23. Haga ventanas pero no detalles.9. Inciso (b)3. Negocios Establecidos en Casa. 3.1 Puntos clave.  Los negocios establecidos en el hogar fueron muy comunes antes de la revolución industrial.  El incremento en el número de negocios con sede en el hogar es el resultado de la revolución electrónica, los despidos en las corporaciones, la necesidad de independencia del empresario y la creciente necesidad de negocios de servicio.  El trabajador con base en el hogar debe ser capaz de aguantar el asilamiento, tener autodisciplina y considerar el efecto sobre su vida de familia.  Las franquicias con sede en el hogar se han incrementado en años recientes.  Factores como zonificación, las instalaciones de servicios, los impuestos y la imagen de la compañía deben investigarse antes de establecer un negocio en el hogar. 3.2 El renacimiento en las industrias caseras.
  • 45. Antes del desarrollo de los ferrocarriles y del sistema de comunicaciones, la economía delpaís dependía de la gente que trabajaba en casa. El número de estos negocios, conocidoscomo industrias casera, se redujo durante los pasados cien años en la medida en que losparques industriales y los complejos de oficinas se volvían más comunes. Sin embargo, latendencia ha completado el círculo, los negocios con base en el hogar nuevamente se estánpopularizando mucho.El incremento de los negocios de tipo casero se fundamenta en varias razones. En primerlugar, la revolución electrónica, con el desarrollo de computadoras y telefacsímiles (faxes), hahecho posible el trabajo en casa. En segundo, los despidos masivos que han ocurrido en lascorporaciones han tenido como efecto que mucha gente busque seguridad financieramediante el autoempleo.Por ultimo la creciente demanda de negocios de servicios ha hecho posible los negociosestablecidos en el hogar, ya que la ubicación no es importante si el empresario va al lugar delcliente. Más del 70% de dichos negocios pertenecen a la industria de los servicios, de la cualtres ramas: servicios financieros, servicios relacionados con la computación y la asesoria,representan el 30% del mercado. Muchos negocios de tipo casero apoyan a los pequeñosnegocios proporcionando diseño grafico, contabilidad, facturación, envíos masivos por correo,etc. Los servicios orientados a mujeres que trabajan, como mensajería y cuidado de niños pornanas con buenas referencias, también han visto incrementada su demanda. 3.3 ¿Tiene usted una “personalidad centrada en el hogar”?Aunque mucha gente sueña con trabajar en casa y evitar la aglomeración de tráfico en horaspico y la “politiquilla” de la oficina, el sueño puede convertirse en pesadilla para algunos. Notodos se ajustan a este tipo de vida, y la cooperación de la familia es un factor importante.Uno de los problemas más grandes que se encuentra el empresario con base en el hogar esel aislamiento. En particular en las primeras etapas del negocio, antes de que se establezcauna nueva base de clientes, la capacidad del empresario para soportar el aislamiento puedeser la diferencia entre el éxito y el fracaso. No hay charlas en el surtidor de agua niconversaciones de pasillo.Un trabajador que labora en el hogar también necesita autodisciplina, por que no hayestructura, no hay jefe, nadie que se fije si uno comienza a trabajar tarde o si ve la televisión amediodía. Muchas personas que tienen éxito en el hogar son aquellas que tienen iniciativa yson extrovertidas, que disfrutan de salir a vender sus productos. Especialmente en losprimeros años del negocio, el empresario tal vez necesite pasar mas tiempo vendiendo losservicios que realizándolos. El potencial empresario con base en el hogar debe preguntarse:¿deseo ese estilo de vida?
  • 46. Los asuntos familiares también deben tomarse en cuenta antes de comenzar un trabajo conbase en el hogar. Al rededor de un 41% de los empresarios de esta clase tienen hijos de 18años o menos, en comparación con un solo 19% de las personas autoempleadas que tienenoficinas fuera de su casa. Muchos empresarios creen que el trabajo desde el hogar permitirámezclar este y la familia, pero el emprendedor también debe tener expectativas realistas.También debe tomar en cuenta la falta de separación entre el trabajo y el hogar. Mientrasaquellas personas que son propietarios de negocios de familia frecuentemente hablan acercadel trabajo en su hogar, los que tienen la empresa en el hogar nunca pueden alejarse delnegocio. Un empresario afirmo: “uno no se va a casa después de trabajar. Uno siempre estaen el trabajo, se acuesta con el.”EJERCICIO 4.TEST DE CARÁCTER.Es importante que la respuesta sea lo más sincera posible. Algunas de las cuestionesplanteadas, como el modo de andar, pueden no ser perceptibles para usted, por lo que puedeconsultar a algún familiar o amigo al respecto.Este test sólo ofrece orientación, pero carece de valor diagnóstico. Test de personalidad. SI NO 1. ¿Cree que el día no tiene bastantes horas para todas las cosas que debería usted hacer? 2. ¿Siempre se mueve, camina o come con rapidez? 3. ¿Se siente impaciente por el ritmo al que se desarrollan los acontecimientos? 4. ¿Acostumbra a decir: "Ah, ajá" o "sí, sí, sí", "bien, bien", cuando le habla una persona apremiándola inconscientemente a que acabe de decir lo que tiene que decir? 5. ¿Tiene tendencia a terminar las frases de otras personas?
  • 47. 6. ¿Se siente exageradamente irritado incluso rabioso cuando el coche que le precede en una carretera rueda a una marcha que usted considera demasiado lenta?7. ¿Considera angustioso tener que hacer cola o esperar turno para conseguir una mesa en un restaurante?8. ¿Encuentra intolerable observar cómo otras personas realizan tareas que usted sabe que puede hacer más deprisa? 9. ¿Se impacienta consigo mismo si se ve obligado a realizar tareas repetitivas (rellenar resguardos, firmar talones, lavar platos, etc.), que son necesarias pero le impiden hacer las cosas que a usted le interesan realmente?10. ¿Es usted de esas personas que leen a toda prisa o intentan siempre conseguir condensaciones o sumarios de obras literarias realmente interesantes y valiosas? 11. ¿Se esfuerza por pensar o hacer dos o más cosas simultáneamente? Por ejemplo, al tiempo que intenta escuchar la charla de una persona, sigue dando vueltas a otro tema sin ninguna relevancia con lo que escucha. 12. ¿Mientras disfruta de un descanso, continúa pensando en sus problemas laborales, domésticos o profesionales? 13. ¿Tiene usted el hábito de acentuar excesivamente varias palabras que usted considera clave en su conversación ordinaria o la tendencia a articular las últimas palabras de sus frases más rápidamente que las palabras iniciales?14. ¿Encuentra difícil abstenerse de llevar cualquier conversación hacia los temasque le interesan especialmente, y cuando no lo consigue, pretende usted escuchar pero en realidad sigue ocupado en sus propios pensamientos? 15. ¿Se siente vagamente culpable, cuando descansa y no hace nada durante varias horas o varios días?16. ¿Intenta siempre programar más y más cosas en menos tiempo, y al hacerlo así deja cada vez menos margen para los imprevistos? 17. Al conversar, ¿da con frecuencia puñetazos o palmadas en la mesa, o golpeacon un puño la palma de la otra mano para dar más énfasis a un punto particular de la discusión? 18. ¿Se somete a ciertos plazos en su trabajo que con frecuencia son difíciles de cumplir? 19. ¿Aprieta con frecuencia las mandíbulas, hasta el punto que le rechinan los dientes? 20. ¿Lleva con frecuencia material relacionado con su trabajo o sus estudios a su casa por la noche?21. ¿Acostumbra usted a evaluar en términos numéricos no sólo su propio trabajo, sino también las actividades de los demás? 22. ¿Se siente usted insatisfecho con su actual trabajo?
  • 48. HOJA DE RESPUESTAS. EJERCICIO 4.Este ejercicio, no tiene una respuesta, el propio test nos propone algunas respuestas.Valoración del Test de Carácter:14 puntos o más:Si se encuentra dentro de esta puntuación, es usted persona con carácter de tipo A, deberíarelajarse y tomarse las cosas con más filosofía, pues tiene mayor peligro de padecerenfermedades coronarias, problemas psicosomáticos y estados de ansiedad. El mundo no seacaba sin usted.Entre 9 y 13 puntos:Usted se encuentra dentro de la puntuación normal, su carácter es un equilibrio entre lapersonalidad A y la B. Dentro de estos parámetros es donde se encuentra la mayoría de laspersonas. Se activa lo suficiente para ser productivo y eficiente en el trabajo o estudios, perosabe mantener la calma en las situaciones que así lo requieren, aunque en ocasiones tambiénse sienta nervioso.9 puntos o menos:Es usted una personalidad de tipo B. Es bastante menos vulnerable a sufrir ansiedad queotras personas, no se muestra ambicioso ni dominante, deja que las cosas sigan su cauce sipreocuparse en exceso. No quiere decir que nunca se muestre nervioso o angustiado sin lasituación si la situación le desborda, pero en general tiene un temperamento templado.
  • 49. 3.4 ¿Es legal su negocio instalado en casa”?Aunque el interés en los negocios instalados en el hogar se ha incrementado de maneraimpresionante, las leyes de la comunidad sobre el uso de suelo no han reconocido estecambio. Muchos empresarios que planean comenzar un negocio en el hogar encuentran quesus comunidades no se los permiten.Otras ciudades no prohíben totalmente los negocios con base en el hogar, pero esfrecuentemente que limiten el área que se puede utilizar en una casa o prohíben lacontratación de empleados.La propiedad inmueble suele clasificarse en alguna de cuatro formas: residencial, comercial,industrial o agrícola. Un negocio con base en el hogar suele ser legal en todas estas zonas,con excepción de la residencial. A veces es posible obtener un permiso o autorización porexcepción para operar un negocio tipo casero en un área donde normalmente esta prohibido.Otros empresarios se enfrentaban a una legislación de uso de suelo que no permite unnegocio de tipo casero y no pueden obtener el permiso de excepción. Un buen número deaquellos, al verse en esta situación, deciden operar de manera ilegal.Los empresarios que viven en condominios verticales y horizontales, zonas habitacionalesurbanas, departamentos, etc., pueden tener restricciones. Por tanto, además de lasrestricciones de uso de suelo, es necesario revisar los contratos de alquiler, los reglamentosde zonificación, etcétera. 3.5 El desarrollo de la imagen correcta.
  • 50. Aunque uno puede operar con eficiencia desde una oficina en el hogar, es frecuente que seamejor que los proveedores y los clientes crean que uno tiene una oficina corporativa o deventas al detalle. Para todos los nuevos negocios, la credibilidad es un obstáculo que se debevencer; el problema se agrava cuando la compañía es nueva y esta ubicada en el hogar.Los proveedores están renuentes de ofrecer a crédito si creen que el negocio es marginal. Esimportante proyectar una imagen profesional con los clientes y si, por tanto, no es suficienteel espacio en el hogar, es mejor reunirse con ellos en restaurantes u otros lugares masapropiados. Algunos empresarios rentan oficinas o salones de conferencias según seanecesario. En el caso de aquellos empresarios que no desean pagar una segunda línea en su hogar,algunas compañías de teléfonos ofrecen un servicio conocido como “llamada ad hoc”. Estepermite cuatro números en una línea y proporciona una llamada distinta para cada número.Esto hace posible que el empresario y su familia sepan si una llamada es personal o denegocios, con el fin de contestarla en la forma apropiada.Un nombre bien seleccionado para el negocio también ayuda a construir la imagencorporativa. 3.6 La decisión de crecer.Si tiene mucho éxito un negocio de tipo casero, tal vez el empresario si lo reduce o lo reubicaa un espacio comercial. Si el empresario contrata empleados, la falta de prevacía seconvierte en un factor inconveniente, si los empleados tienen que utilizar las recamaras o losbaños desocupados, etc.Muchos empresarios eligen limitar el crecimiento de su empresa, incrementando los preciososubcontratando trabajos con terceros en lugar de ceder su vida privada o mudarse a unaubicación comercial. Otros tratan de llegar a una solución intermedia manteniendo una oficinaen el hogar, al mismo tiempo que abren otra oficina o un almacén en otro sitio. 3.7 El futuro de los negocios establecidos en casa.Los negocios con base en el hogar o de tipo casero eran muy comunes antes de la revoluciónindustrial. Durante el desarrollo de esta, la mayoría de la gente comenzó a trabajar para lasgrandes corporatizaciones, y declino fuertemente el número de negocios ubicados en elhogar. En años recientes ha habido un resurgimiento de esta clase de negocios, gracias a larevolución electrónica, los despidos de las corporaciones y las crecientes necesidades denegocios y servicios. Los empresarios instalados en el hogar deben de ser capaces detolerar el asilamiento, ser autodiciplinados y tomar en cuenta el negocio sobre su vida familiar.A pesar de los desafíos especiales que enfrentan los negocios de tipo casero, estosconstituyen una poderosa fuerza económica y se espera que crezca todavía más en los añospor venir.
  • 51. 3.8 Ventajas y Desventajas de Tener su Propio Negocio en Casa.Las recompensas por poseer tu propio negocio en casa son muchas:1. Puedes ser tu propio jefe.2. Puedes poner tus propios horarios.3. Puedes poseer tu propios negocio por poca o ninguna inversión.4. Puedes pagarte mucho más que lo que nunca te pagaría ningún jefe.5. Puedes darte aumentos a medida que tu negocio crece.También es bueno decirle que hay fallas.Hay personas que no trabajaran para ellas mismas. Cuando trabajan para un jefe se levantantemprano, se preparan bien, y llegan a la oficina a tiempo. Sin embargo, cuando son suspropios jefes, todavía están en pijamas bebiendo una taza más de café, a las 11:00 de lamañana.Si puede ser su propio jefe y disciplinarse para hacer lo que debe ser hecho cuando debe serhecho, se le ofrece una inusual oportunidad de ganancias. EVALUACIÓN INTERMEDIA. LOS 10 PASOS PARA TENER ÉXITO CON UN NEGOCIO EN CASA.Nombre del Alumno: _________________________________________________________________Fecha: ____________________________________________________________________________Propósito. Evaluar el nivel de conocimientos de cada participante, a fin de que el instructor puedaadecuar y verificar el desarrollo de los contenidos del curso.Instrucciones Generales. Lea atentamente y conteste lo que se le pide.1-2. Subraye la respuesta correcta. (Valor: 20 puntos)1. Para obtener un permiso, para operar o vender en una zona como la residencial es necesario:a) Que el lugar o el establecimiento no obstruya el paso de peatones y de vecinos, así como debe decumplir con normas que no escandalicen o hagan ruido extremoso a los vecinos etc.b) Que el lugar se mantenga fuera de la zona habitacional.c) El establecimiento tendrá que desarrollarse en situación formal.2. De las siguientes respuestas determina ¿Cuáles son las ventajas de tener un negocio en casa?a) Puedes ser tu propio jefe, tienes tu propio horario, puedes hacer tu negocio con o sin inversión,puedes ganar el sueldo que siempre habrías querido.b) Salir siempre que lo desees, desarrollarme en otras actividades.c) Mantener tu trabajo siempre en el área donde lo asignes.3-5. Marque con una “x” la respuesta correcta. (Valor: 30 puntos)3. Uno de los problemas más grandes que se encuentra el empresario con base en el hogar es elestrés. Falso ( ) Verdadero ( )
  • 52. 4. Un trabajador que labora en el hogar también necesita dormir bien. Falso ( ) Verdadero ( )5. Un nombre bien seleccionado para el negocio también ayuda a construir la imagen corporativa. Falso ( ) Verdadero ( )6-7. Completa la pregunta con la respuesta correcta. (Valor: 60 puntos)6. Mencione 3 puntos clave para los negocios establecidos en casa.1.2.3.7. Mencione 3 ventajas de tener su propio negocio en casa.1.2.3. VALOR TOTAL: 100 PUNTOS. HOJA DE RESPUESTAS. EVALUACIÓN INTERMEDIA 3.1. Inciso (a)2. Inciso (a)3. Falso4. Falso5. Verdadero6. Pueden mencionarse, cualquiera de los 5 puntos clave, siempre y cuando se mencionen los3 que se le piden correctamente.1. Los negocios establecidos en el hogar fueron muy comunes antes de la revoluciónindustrial.2. El incremento en el número de negocios con sede en el hogar es el resultado de larevolución electrónica.3. El trabajador con base en el hogar debe ser capaz de aguantar el asilamiento.4. Las franquicias con sede en el hogar se han incrementado en años recientes.5. Factores como zonificación, las instalaciones de servicios, los impuestos y la imagen de lacompañía deben investigarse antes de establecer un negocio en el hogar.7. Pueden mencionarse, cualquiera de las 5 ventajas, siempre y cuando se mencionen los 3que se le piden correctamente.1. Puedes ser tu propio jefe.2. Puedes poner tus propios horarios.3. Puedes poseer tu propios negocio por poca o ninguna inversión.4. Puedes pagarte mucho más que lo que nunca te pagaría ningún jefe.5. Puedes darte aumentos a medida que tu negocio crece.
  • 53. 4. Los 10 pasos para tener éxito con un negocio en casa. 4.1 Paso 1: Sea un Planificador de Metas.¿Qué quiere lograr? ¿Quiere ahorrar para la educación universitaria de sus hijos? ¿Un autonuevo? ¿Una nueva casa? ¿Una mejor vida? Puede tener lo que quiera, pero debe quererlo losuficiente como para hacer las cosas que deben ser hechas para lograrlo.Cualquiera que sea su meta, escríbela y establezca un día objetivo para alcanzarla. Divida elperiodo de tiempo en bloques de logros que sean alcanzables. Trabaje consistentemente paracumplir cada día, cada semana, cada mes, lo que estableció para hacer. Establecer metas esun "deber" en cada área de la vida. Ni siquiera lo pequeño se logra sin definir metas. 4.2 Paso 2: Sea Organizado.Cada noche liste todas las cosas que quiere tener hechas al día siguiente. Eso le da unaaproximación organizada para cada día. A medida que cada tarea se termina, táchela de sulista. Es asombroso cuánto se hace cuando uno trabaja con una "lista-de-cosas" para hacer.También, tenga un cuaderno de anotaciones, un dispositivo Palm manejado a mano o consoftware de listas de contactos para manejar citas, clientes potenciales, clientes repetidores, yreferidos, y manténgalo actualizado todo el tiempo. Estará agregándole constantemente. 4.3 Paso 3: Sea Entusiasta.El entusiasmo es el "combustible" de alto octanaje que hace mover a los negocios. Elentusiasmo genera su propia energía. Energía y buena salud son sinónimos de genteocupada, feliz, gente que esta logrando sus metas.
  • 54. 4.4 Paso 4: Reconozca que la Palabra Mágica en los Negocios es “PEDIR”.Pida referidos, siempre tendrás una lista llena de clientes potenciales. Sea tranquilo, perofirmemente agresivo. 4.5 Paso 5: Espere el “NO”.Dese cuenta que el "no" no es personal. En los negocios, y quizás en ningún otro lugar, la leyde los promedios funciona. Cada "no" lo acercara más a un "sí". Haga seguimientos de susratios. Le ayudará a mejorar sus técnicas. Esta obteniendo diez "no" por cada "sí". Es su ratiode cinco a uno. Recuerde, el "si" es su ganancia.También recuerde que "no" no necesariamente significa "no". A veces un "no" es simplementeun "alto, dame tiempo para pensar". Puede ser una forma de pedir más información sobre suproducto o servicio. Lo que su cliente está realmente comprando es seguridad. Asegúrelemediante su actitud de ayuda y su completa honestidad, que quiere lo mejor para él. Estarámás inclinado a respetarlo y a hacer negocios con usted. 4.6 Paso 6: Agende su Tiempo Sabiamente.Una agenda es el mapa del camino por el cual viajan los buenos negocios. Quite la frustracióndel día. Asegure que las cosas necesarias se hagan y que se hagan a tiempo. Planifique sutrabajo, luego trabaje su plan. 4.7 Paso 7: Sea Positivo en su Actitud.El éxito en los negocios, como en todas las áreas de la vida es 90% actitud y 10% aptitud.Todos nosotros debemos trabajar en desarrollar hábitos de pensamiento constructivo.Siéntase orgulloso de estar en su propio negocio. Los pequeños negocios son las ruedas delcambio de nuestra economía. 4.8 Paso 8: Tenga un Área de Oficina.Es esencial tener un lugar donde pueda trabajar de una manera organizada y eficiente. Unaoficina, más una estricta agenda de trabajo le da dignidad. Ambas son absolutamenteesenciales para la operación eficiente y el mantenimiento de registros exactos, tanimportantes para el éxito en cualquier negocio. 4.9 Paso 9: Involúcrese.
  • 55. Tanto en las comunidades online como en su comunidad local. Conozca qué esta pasando yqué es corriente en su campo. Sea una parte de lo que sucede y trabaje en red con otros ensu campo. 4.10 Paso 10: Aprenda a Manejar el Dinero Inteligentemente.Un trabajo normal de 9:00 de la mañana a 5:00 de la tarde, usualmente significa un cheque depago al final de cada mes. En su propio negocio manejará dinero constantemente. Por lotanto, es absolutamente necesario convertirse en un eficiente administrador de dinero.Deposite cada centavo recolectado de los clientes en una cuenta corriente establecidaespecialmente para el negocio. Desde que las declaraciones bancarias muestran un registroexacto de todo el dinero recolectado, y los gastos del negocio pueden verificarse por loscheques debitados, el mantenimiento de registros se hizo simple y exacto. Todo excepto unaspocas transacciones "al contado" pueden tomarse directamente de las declaraciones delbanco.El dinero ahorrado regularmente y puesto a interés, rápidamente desarrolla un segundoingreso en adición al dinero ganado. Una meta a largo plazo, realista, es poder retirarse y vivirde los intereses ganados con los ahorros.¿Podría la seguridad financiera significar demasiado para usted? Si es así, pregúntese losiguiente:¿Soy honesto?...¿Me gusta realmente la gente?...¿Estoy deseando aprender?...¿Estoy deseando trabajar?...¿Soy capaz de ser mi propio jefe?Si sus respuestas son "sí", encuentre un buen producto o servicio para el mercado, uno que leguste, uno que satisfaga las necesidades de un montón de gente, y váyase a trabajar parausted mismo. Puede transformar sus sueños en realidad.
  • 56. EVALUACIÓN INTERMEDIA 4. LOS 10 PASOS PARA TENER ÉXITO CON UN NEGOCIO EN CASA.Nombre del Alumno: __________________________________________________________Fecha: _____________________________________________________________________Propósito. Evaluar el nivel de conocimientos de cada participante, a fin de que el instructorpueda adecuar y verificar el desarrollo de los contenidos del curso.Instrucciones Generales. Lea atentamente y conteste lo que se le pide.1-2. Conteste las preguntas con las respuestas correctas. (Valor: 100 puntos)1. Mencione 5 pasos para tener éxito con un negocio en casa.1.2.3.4.5.2. De los pasos que anotó anteriormente, explique en que consiste cada uno.1.2.3.4.5.
  • 57. VALOR TOTAL: 100 PUNTOS. HOJA DE RESPUESTAS. EVALUACIÓN INTERMEDIA 4.1. Pueden mencionarse, cualquiera de los 10 pasos, siempre y cuando se mencionen los 5que se le piden correctamente.1. Paso 1: Sea un Planificador de Metas.2. Paso 2: Sea Organizado.3. Paso 3: Sea Entusiasta.4. Paso 4: Reconozca que la Palabra Mágica en los Negocios es “PEDIR”.5. Paso 5: Espere el “NO”.6. Paso 6: Agende su Tiempo Sabiamente.7. Paso 7: Sea Positivo en su Actitud.8. Paso 8: Tenga un Área de Oficina.9. Paso 9: Involúcrese.10. Paso 10: Aprenda a Manejar el Dinero Inteligentemente.2. Paso 1: Sea un Planificador de Metas: ¿Qué quiere lograr? ¿Quiere ahorrar para laeducación universitaria de sus hijos? ¿Un auto nuevo? ¿Una nueva casa? ¿Una mejor vida?Puede tener lo que quiera, pero debe quererlo lo suficiente como para hacer las cosas quedeben ser hechas para lograrlo.Cualquiera que sea su meta, escríbela y establezca un día objetivo para alcanzarla. Divida elperiodo de tiempo en bloques de logros que sean alcanzables. Trabaje consistentemente paracumplir cada día, cada semana, cada mes, lo que estableció para hacer. Establecer metas esun "deber" en cada área de la vida. Ni siquiera lo pequeño se logra sin definir metas. Paso 2: Sea Organizado: Cada noche liste todas las cosas que quiere tener hechas al díasiguiente. Eso le da una aproximación organizada para cada día. A medida que cada tarea setermina, táchela de su lista. Es asombroso cuánto se hace cuando uno trabaja con una "lista-de-cosas" para hacer.También, tenga un cuaderno de anotaciones, un dispositivo Palm manejado a mano o consoftware de listas de contactos para manejar citas, clientes potenciales, clientes repetidores, yreferidos, y manténgalo actualizado todo el tiempo. Estará agregándole constantemente.
  • 58. Paso 3: Sea Entusiasta: El entusiasmo es el "combustible" de alto octanaje que hacemover a los negocios. El entusiasmo genera su propia energía. Energía y buena salud sonsinónimos de gente ocupada, feliz, gente que esta logrando sus metas. Paso 4: Reconozca que la Palabra Mágica en los Negocios es “PEDIR”: Pida referidos,siempre tendrás una lista llena de clientes potenciales. Sea tranquilo, pero firmementeagresivo. Paso 5: Espere el “NO”: Dese cuenta que el "no" no es personal. En los negocios, yquizás en ningún otro lugar, la ley de los promedios funciona. Cada "no" lo acercara más a un"sí". Haga seguimientos de sus ratios. Le ayudará a mejorar sus técnicas. Esta obteniendodiez "no" por cada "sí". Es su ratio de cinco a uno. Recuerde, el "si" es su ganancia.También recuerde que "no" no necesariamente significa "no". A veces un "no" es simplementeun "alto, dame tiempo para pensar". Puede ser una forma de pedir más información sobre suproducto o servicio. Lo que su cliente está realmente comprando es seguridad. Asegúrelemediante su actitud de ayuda y su completa honestidad, que quiere lo mejor para él. Estarámás inclinado a respetarlo y a hacer negocios con usted. Paso 6: Agende su Tiempo Sabiamente: Una agenda es el mapa del camino por el cualviajan los buenos negocios. Quite la frustración del día. Asegure que las cosas necesarias sehagan y que se hagan a tiempo. Planifique su trabajo, luego trabaje su plan. Paso 7: Sea Positivo en su Actitud: El éxito en los negocios, como en todas las áreas dela vida es 90% actitud y 10% aptitud. Todos nosotros debemos trabajar en desarrollar hábitosde pensamiento constructivo. Siéntase orgulloso de estar en su propio negocio. Los pequeñosnegocios son las ruedas del cambio de nuestra economía. Paso 8: Tenga un Área de Oficina: Es esencial tener un lugar donde pueda trabajar deuna manera organizada y eficiente. Una oficina, más una estricta agenda de trabajo le dadignidad. Ambas son absolutamente esenciales para la operación eficiente y el mantenimientode registros exactos, tan importantes para el éxito en cualquier negocio. Paso 9: Involúcrese: Tanto en las comunidades online como en su comunidad local.Conozca qué esta pasando y qué es corriente en su campo. Sea una parte de lo que sucede ytrabaje en red con otros en su campo. Paso 10: Aprenda a Manejar el Dinero Inteligentemente: Un trabajo normal de 9:00 de lamañana a 5:00 de la tarde, usualmente significa un cheque de pago al final de cada mes. Ensu propio negocio manejará dinero constantemente. Por lo tanto, es absolutamente necesarioconvertirse en un eficiente administrador de dinero.Deposite cada centavo recolectado de los clientes en una cuenta corriente establecidaespecialmente para el negocio. Desde que las declaraciones bancarias muestran un registroexacto de todo el dinero recolectado, y los gastos del negocio pueden verificarse por loscheques debitados, el mantenimiento de registros se hizo simple y exacto. Todo excepto unaspocas transacciones "al contado" pueden tomarse directamente de las declaraciones delbanco.El dinero ahorrado regularmente y puesto a interés, rápidamente desarrolla un segundo
  • 59. ingreso en adición al dinero ganado. Una meta a largo plazo, realista, es poder retirarse y vivirde los intereses ganados con los ahorros.EJERCICIO 5. Test para emprendedores. ¿Es usted un emprendedor?Siempre me preguntan mis lectores ¿cuales son las principales características que debe teneruna persona emprendedora de negocios? ¿Que es lo que conlleva a algunas persona a dejarsu trabajo y empezar desde cero con un negocio? Pues aquí encontrarán parte de lasrespuestas. Este es un pequeño estudio de Daniel Isenberg profesor de prácticas de gestión,Babson College, publicado en Harvard Business Review.Lea con atención el test para emprendedores que podrá ayudarle a averiguar si usted esrealmente un emprendedor o no. Sólo tendrá que responder sí o no. Sea honesto con ustedmismo, recuerde que las peores mentiras son las que nos decimos a nosotros mismos.1. No me gusta que me digan qué hacer, las personas que son menos capaces que yo.2. Me gusta ponerme retos a mí mismo.3. Me gusta ganar.4. Me gusta ser mi propio jefe.5. Siempre busco nuevas y mejores maneras de hacer las cosas.6. Me gusta cuestionar la sabiduría convencional.7. Me gusta reunir a la gente a fin de hacer varias cosas.8. La gente se entusiasma por mis ideas.
  • 60. 9. Rara vez quedo satisfecho o satisfecha.10. No puedo quedarse quieto.11. Por lo general trabajo mucho para salir de una situación difícil.12. Prefiero fracasar en mi propia cosa que triunfar en la de otra persona.13. Siempre que hay un problema, estoy listo para saltar hacia adentro para tratar desolucionarlo.14. Creo firmemente que hasta los perros viejos pueden aprender – incluso inventar – trucosnuevos.15. Los miembros de mi familia dirigen sus propios negocios.16. Tengo amigos que dirigen sus propios negocios.17. He trabajado después de la escuela y durante las vacaciones, cuando estaba máspequeño.18. Me emociono mucho cuando logro la venta de mis productos o servicios.19. Estoy animado por el logro de resultados.20. Yo podría haber escrito un test mejor que este.
  • 61. HOJA DE RESPUESTAS. EJERCICIO 5.Este ejercicio no tiene una respuesta exacta, pero el test propone los siguientes resultados.Respuestas.Si usted contestó “sí” en 17 o más de estas preguntas, mire a su salario (si tienen la suerte deseguir recibiendo uno). Si la empresa que le emitió su último cheque no es de su propiedad,es tiempo de hacer un examen de conciencia: ¿Tienes deudas que pagar? ¿Niños en launiversidad? ¿Pensión alimenticia? ¿Quieres tomar esto con calma? ¿Tal vez es mejoresperar? ¿Tienes un poco de dinero extra en el banco y varias tarjetas de crédito? ¿Tiene uncónyuge, pareja, amigos, o niños que te animarán? Si es así, empiece a pensar en qué tipo denegocio desea comenzar.No importa la edad: algunas investigaciones han mostrado que personas mayores de 50 añosestán estableciendo sus propios negocios. Al final piense un poco “Me gusta asumir riesgos”.Recuerde que la gente que elige ser empresarios, optan por un estilo de vida más riesgoso.Todo depende de usted. ¿Quiere seguir con el aburrimiento de un solo trabajo durante toda suvida, trabajando para un mal jefe, la falta de autonomía, la falta de control sobre su destino, ycon el temor de ser despedido en cualquier momento?O quizás simplemente piense “Yo quiero ser rico” esta también es una opción válida, recuerdeasí mismo en los “beneficios psíquicos” – el reto, la autonomía, el reconocimiento, elentusiasmo y la creatividad – hacen que valga la pena.
  • 62. EVALUACIÓN FINAL. LOS 10 PASOS PARA TENER ÉXITO CON UN NEGOCIO EN CASA.Nombre del Alumno: __________________________________________________________Fecha: _____________________________________________________________________Propósito. Evaluar el nivel de conocimientos de cada participante, a fin de que el instructorpueda darse cuenta del nivel de conocimiento con el que cuentan los participantes al finalizarel curso.Instrucciones Generales. Lea atentamente y conteste lo que se le pide.1-3. Subraye la respuesta correcta. (Valor: 60 puntos)1. Una persona considerada emprendedora es:a) Los emprendedores son personas que persiguen el beneficio, trabajando individual ocolectivamente. Pueden ser definidos como individuos que innovan, identifican y creanoportunidades de negocios.b) Toman decisiones por si mismos sin importar o tomar en cuenta la opinión de los demás.c) Son personas autónomas con libertad de decisión para tratar de innovar un producto.2. Las características de un emprendedor son:a) Ser un hombre joven de entre 18 y 29 años, y muy guapo.b) Tener la capacidad de tomar iniciativas y de administrar la iniciativa tomada.c) Forzosamente nacer con ciertas aptitudes para administrar un negocio.d) Cualquier individuo que le guste mandar a los demás.3. Algunas de las funciones de un emprendedor con relación a su empresa, son:a) Dar órdenes a sus subordinados y explotarlos…b) Buscar y descubrir oportunidades, evaluarlas, conseguir recursos financieros necesariospara la empresa…c) Descansar mientras sus subordinados trabajan arduamente...d) Hacerse distinguir del resto de las personas…4-5. Marque con una “x” la respuesta correcta. (Valor: 40 puntos)4. Sólo existe un tipo de líder. Falso ( ) Verdadero ( )
  • 63. 5. Uno de los problemas más grandes que se encuentra el empresario con base en el hogares el estrés. Falso ( ) Verdadero ( ) VALOR TOTAL: 100 PUNTOS. HOJA DE RESPUESTAS. EVALUACIÓN FINAL.1. Inciso (a)2. Inciso (b).3. Inciso (b)4. Falso.5. Falso.
  • 64. EVALUACIÓN DEL CURSO. LOS 10 PASOS PARA TENER ÉXITO CON UN NEGOCIO EN CASA.Nombre del Alumno: __________________________________________________________Fecha: _____________________________________________________________________Propósito. Evaluar el nivel de satisfacción de los participantes, sobre el curso impartido, a finde que el instructor pueda hacer una retroalimentación y mejorar los próximos cursos. Las respuestas que elija no afectan en modo alguno su calificación.Instrucciones Generales. Lea atentamente y marque con una “x” su nivel desatisfacción para cada caso. INSTRUCTOR E MB B R M1. Expuso el objetivo y temario del curso, de una forma:Mostró dominio del contenido abordado:Fomentó la participación del grupo, de una forma:Aclaró las dudas que se presentaron, de una forma:Dio retroalimentación a los ejercicios realizados, de forma:Aplicó una evaluación final relacionada con los contenidos del curso:Inició y concluyó puntualmente las sesiones, de forma: MATERIALESEl material didáctico fue:La impresión del material didáctico fue:La variedad del material didáctico fue: CURSOLa distribución del tiempo fue:Los temas fueron suficientes para alcanzar el objetivo del curso, deforma:El curso comprendió ejercicios de práctica relacionados con elcontenido, los cuales fueron:El curso cubrió sus expectativas, de forma: INFRAESTRUCTURA.La iluminación del aula fue:La ventilación del aula fue:El aseo del aula fue:El apoyo que recibió del personal que coordinó el curso, fue: E: Excelente MB: Muy Bueno B: Bueno R: Regular M: Malo
  • 65. FUENTES DE INFORMACIÓN.BIBLIOGRAFÍA:  ALCARAZ, Rafael E., El Emprendedor de Éxito., McGraw-Hill, México, 1997, pp.: 3-9.  LAMBING, Peggy A., Empresarios Pequeños y Medianos., Prentice-Hall, México, 1998, pp.: 154-168.  http://somosemprendedores.com/%C2%BFes-usted-un-emprendedor-test-para- emprendedores.html  http://www.revistafuturos.info/futuros_6/emprendedor_1.htm  SHEFSKY, Lloyd E., Los Emprendedores No Nacen, Se Hacen. Aprenda los Secretos de 200 Emprendedores Exitosos., McGraw-Hill, México, 1997, pp.: 4,5, 167- 170, 181-190.
  • 66. ANEXO 1.RECURSOS REQUERIDOS. INSTALACIONES MOBILIARIO EQUIPO MATERIALES Aula de trabajo con capacidad para 10 Mesas amplias, Computadora. Gises. personas. ligeras y movibles. Espacio parareordenar las mesas y Rotafolio. Lápices. sillas. Proyector de Bolígrafos. 2 Mesas auxiliares Diapositivas. para el material y equipo de trabajo. Señalador. Masking Tape. Sillas individuales Pizarrón. movibles. Iluminación yventilación adecuada. Copias. 2 Asistentes, uno que ayude con la conexión del equipo, y otro para que al inicio de la sesión organice las mesas y sillas.
  • 67. ANEXO 2. Guía de Instrucción.Nombre del Curso: Los 10 Pasos para Tener Éxito con un Negocio en Casa.Objetivo General: Los Emprendedores llevaran a cabo un negocio en casa con los 10 pasos esenciales para tener éxito.Objetivo Particular: Los Participantes comprenderán y analizarán la importancia de ser un líder emprendedor dentro de sus empresas, sin ningúnproblema.Objetivo Específico: El Emprendedor aplicará las diferentes recomendaciones que se darán en este curso, de forma muy clara.Lugar en el que se Impartirá: Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Nacional Autónoma de México, Ciudad Universitaria.Nombre del Instructor: Karen Rosas Vargas.Horario en el que se Impartirá el Curso: 8:00 a 14:00 horas.Perfil del Usuario: Personas Emprendedoras, interesadas en iniciar con éxito un negocio en casa. TÉCNICAS DE DESCRIPCIÓN DE ESTRATEGIAS DE TEMAS SUBTEMAS INSTRUCCIÓN Y ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN DE MATERIALES TIEMPOS GRUPALES ENSEÑANZA LOS DIDÁCTICOS. PROGRAMADOS. APRENDIZAJE. APRENDIZAJES.
  • 68. 1.1 ¿Qué es un 1. Chequeo de la emprendedor? lista de asistencia. 1.2 El perfil y las 2. Integración características del grupal. emprendedor. 3. Presentación del 1.3 Tipos de tema y objetivo emprendedores. general. 1.4 ¿Cómo 4. Expectativas del emprender con grupo sobre el tema éxito? y lo que se desea aprender. Computadora, 5. Identificar nivel Examen escrito Rotafolio, Lluvia de ideas, de conocimientos (Diagnostica e Proyector de 6 Horas1. El Emprendedor Expositiva. (Examen Intermedia). Diapositivas y Diagnostico). Pizarrón. 6. Desarrollo del tema. 7. Aplicación y realización de ejercicio. 8. Resultados del ejercicio. 9. Comentarios de resultados y del ejercicio en general. 10. Dudas del tema expuesto. 11. Evaluación Intermedia.
  • 69. 2.1 ¿Qué es ser un 1. Chequeo de la líder? lista de asistencia. 2.2 Líderes 2. Presentación del empresariales. tema. 2.3 Pasos para 3. Expectativas del desarrollar su grupo sobre el tema liderazgo y lo que se desea empresarial. aprender. 4. Desarrollo del 2. Los tema.Emprendedores Interrogativa, 5. Aplicación y Examen escrito Computadora, 6 Horas son Líderes. Expositiva. realización de (Intermedia). Rotafolio, Proyector ejercicio. de Diapositivas y 6. Resultados del Pizarrón. ejercicio. 7. Comentarios de resultados y del ejercicio en general. 8. Dudas del tema expuesto. 9. Evaluación Intermedia.
  • 70. 3.1 Puntos clave. 1. Chequeo de la 3.2 El renacimiento lista de asistencia. en las industrias 2. Presentación del caseras. tema. 3.3 ¿Tiene usted 3. Expectativas del una “personalidad grupo sobre el centrada en el tema. hogar”? 4. Desarrollo del 3.4 ¿Es legal su tema. negocio instalado 5. Aplicación y Computadora, 3. Negocios en casa”? Mesa redonda, realización de Examen escrito Proyector deEstablecidos en 3.5 El desarrollo de Expositiva. ejercicio. (Intermedia). Diapositivas y 6 Horas Casa. la imagen correcta. 6. Resultados del Pizarrón. 3.6 La decisión de ejercicio. crecer. 7. Comentarios de 3.7 El futuro de los resultados y del negocios ejercicio en establecidos en general. casa. 8. Dudas del tema 3.8 Ventajas y expuesto. Desventajas de 9. Evaluación Tener su Propio Intermedia. Negocio en Casa.
  • 71. 4.1 Paso 1: Se un 1. Chequeo de la Planificador de lista de asistencia. Metas. 2. Presentación del 4.2 Paso 2: Se tema. Organizado. 3. Expectativas del 4.3 Paso 3: Se grupo sobre el Entusiasta. tema. 4.4 Paso 4: 4. Desarrollo del Reconoce que la tema. Palabra Mágica en 5. Dudas del tema los Negocios es expuesto. 4. Los 10 pasos “PEDIR”. 6. Evaluaciónpara tener éxito con 4.5 Paso 5: Espera Intermedia. un negocio en el “NO”. 7. Comentarios del Examen escrito Computadora, casa. 4.6 Paso 6: Agenda Expositiva. desarrollo del (Intermedia y final) Proyector de tu Tiempo curso. Diapositivas y 6 Horas Sabiamente. Pizarrón 4.7 Paso 7: Se Positivo en tu Actitud. 4.8 Paso 8: Ten un Área de Oficina. 4.9 Paso 9: Involúcrate. 4.10 Paso 10: Aprende a Manejar el Dinero Inteligentemente.
  • 72. PLAN DE SESIÓN 1.Tema: El Emprendedor.Objetivo: Los Participantes comprenderán y analizarán la importancia de ser un líder emprendedor dentro de sus empresas, sin ningúnproblema.Número de Participantes: 10. Fecha: Miércoles 18 de Mayo de 2011. Contenidos Actividades Técnicas Recursos Duración
  • 73. Chequeo de la lista de Lista de Asistencia. 5 minutos asistencia. Integración grupal. Se Técnica Grupal. Que 20 minutos presentara el instructor hagan equipos de 2 ante el grupo y se llevará personas, platiquen y que a cabo una técnica grupal, cada integrante diga el para que los integrantes nombre de la otra 1.1 ¿Qué es un se conozcan. persona, lo que les gusta emprendedor? hacer y el tipo de empresa que quieren iniciar. Presentación del tema y Técnica Instruccional. Computadora y Proyector 10 minutos objetivo general. Expositiva. de Diapositivas. 1.2 El perfil y las Expectativas del grupo Técnica Grupal. Lluvia de 10 minutos características del sobre el tema y lo que se Ideas, expresadas emprendedor. desea aprender. verbalmente al instructor. Identificar nivel de Examen Escrito de 5 Copias. 10 minutos conocimientos (Examen preguntas. Diagnostico). 1.3 Tipos de Desarrollo de los Técnica Instruccional. Computadora y Proyector 85 minutos emprendedores. subtemas 1.1 y 1.2 Expositiva. de Diapositivas. Aplicación y realización Test que los integrantes Copias. 15 minutos del ejercicio 1. contestaran de forma escrita.1.4 ¿Cómo emprender Resultados del ejercicio. Lectura de los resultados. 10 minutos con éxito? Comentarios de Participación de los 10 minutos resultados y del ejercicio integrantes de forma en general. verbal al instructor. Descanso a los integrantes 30 minutos Desarrollo de los Técnica Instruccional. Computadora y Proyector 85 minutos subtemas 1.3 y 1.4 Expositiva. de Diapositivas. Dudas del tema expuesto. Participación de los 15 minutos integrantes de forma verbal al instructor. Evaluación Intermedia 1. Examen Escrito de 10 20 minutos preguntas.
  • 74. Nombre del Instructor: Karen Rosas Vargas. PLAN DE SESIÓN 2.Tema: Los Emprendedores son Líderes.Objetivo: Los Participantes comprenderán y analizarán la importancia de ser un líder emprendedor dentro de sus empresas, sin ningún problema.Número de Participantes: 10. Fecha: Jueves 19 de Mayo de 2011. Contenidos Actividades Técnicas Recursos Duración
  • 75. Chequeo de la lista de Lista de Asistencia. 5 minutos asistencia. Presentación del tema. Técnica Instruccional. Computadora y Proyector de 10 minutos Expositiva. Diapositivas. Expectativas del grupo sobre Técnica Instruccional. Computadora y Proyector de 20 minutos el tema y lo que se desea Expositiva. Participación de Diapositivas. aprender. los integrantes de forma verbal al instructor. 2.1 ¿Qué es ser un líder? Desarrollo de los subtemas Técnica Instruccional. Computadora y Proyector de 60 minutos 2.1 y 2.2 Expositiva. Diapositivas. Aplicación y realización de Test que los integrantes Copias. 20 minutos 2.2 Líderes empresariales. ejercicio 3. contestaran de forma escrita. Resultados del ejercicio. Lectura de los resultados. 10 minutos Comentarios de resultados y Participación de los 20 minutos 2.3 Pasos para desarrollar del ejercicio en general. integrantes de forma verbal su liderazgo empresarial. al instructor. Descanso de los integrantes. 30 minutos Desarrollo del subtema 2.3 Técnica Instruccional. Computadora y Proyector de 140 minutos Expositiva. Diapositivas. Dudas del tema expuesto. Participación de los 15 minutos integrantes de forma verbal al instructor. Evaluación Intermedia 2. Examen Escrito de 9 30 minutos preguntas.Nombre del Instructor: Karen Rosas Vargas. PLAN DE SESIÓN 3.Tema: Negocios Establecidos en Casa.Objetivo: Los Participantes comprenderán y analizarán la importancia de ser un líder emprendedor dentro de sus empresas, sin ningún problema.Número de Participantes: 10. Fecha: Viernes 20 de Mayo del 2011. Contenidos Actividades Técnicas Recursos Duración
  • 76. 3.1 Puntos clave. Chequeo de la lista de Lista de Asistencia. 5 minutos asistencia. Presentación del tema. Técnica Instruccional. Computadora y Proyector de 10 minutos 3.2 El renacimiento en las Expositiva. Diapositivas. industrias caseras. Expectativas del grupo sobre Técnica Instruccional. Computadora y Proyector de 20 minutos el tema. Expositiva. Participación de Diapositivas. 3.3 ¿Tiene usted una los integrantes de forma“personalidad centrada en el verbal al instructor. hogar”? Desarrollo de los subtemas Técnica Instruccional. Computadora y Proyector de 60 minutos 3.1, 3.2 y 3.3 Expositiva. Diapositivas. 3.4 ¿Es legal su negocio Aplicación y realización de Test que los integrantes Copias. 20 minutos instalado en casa”? ejercicio 4. contestaran de forma escrita. Resultados del ejercicio. Lectura de los resultados. 20 minutos3.5El desarrollo de la imagen Comentarios de resultados y Participación de los 20 minutos correcta. del ejercicio en general. integrantes de forma verbal al instructor. 3.6La decisión de crecer. Descanso de los integrantes. 30 minutos Desarrollo de los subtemas Técnica Instruccional. Computadora y Proyector de 130 minutos3.7 El futuro de los negocios 3.4, 3.5, 3.6, 3.7 y 3.8 Expositiva. Diapositivas. establecidos en casa. Dudas del tema expuesto. Participación de los 15 minutos integrantes de forma verbal3.8 Ventajas y Desventajas al instructor.de Tener su Propio Negocio Evaluación Intermedia. Examen Escrito de 7 30 minutosen Casa. preguntas.Nombre del Instructor: Karen Rosas Vargas. PLAN DE SESIÓN 4.Tema: Los 10 pasos para tener éxito con un negocio en casa.Objetivo: Los Participantes comprenderán y analizarán la importancia de ser un líder emprendedor dentro de sus empresas, sin ningúnproblema.Número de Participantes: 10. Fecha: Sábado 21 de Mayo del 2011.
  • 77. Contenidos Actividades Técnicas Recursos Duración Chequeo de la lista de Lista de Asistencia. 5 minutosPaso 1: Se un Planificador asistencia. de Metas. Presentación del tema. Técnica Instruccional. Computadora y Proyector 10 minutos Expositiva. de Diapositivas. Paso 2: Se Organizado. Expectativas del grupo Técnica Instruccional. Computadora y Proyector 20 minutos sobre el tema. Expositiva. Participación de Diapositivas. Paso 3: Se Entusiasta. de los integrantes de forma verbal al instructor.Paso 4: Reconoce que la Desarrollo de los Técnica Instruccional. Computadora y Proyector 120 minutos Palabra Mágica en los subtemas (TODOS). Expositiva. de Diapositivas. Negocios es “PEDIR”. Dudas del tema expuesto. Participación de los 20 minutos integrantes de forma Paso 5: Espera el “NO”. verbal al instructor. Descanso de los Integrantes. 30 minutosPaso 6: Agenda tu Tiempo Evaluación Intermedia. Examen Escrito de 2 40 minutos Sabiamente. preguntas. Aplicación y realización de Test que los integrantes Copias. 20 minutosPaso 7: Se Positivo en tu ejercicio 5. contestaran de forma Actitud. escrita. Resultados del ejercicio. Lectura de los resultados. 15 minutos Paso 8: Ten un Área de Comentarios de Participación de los 20 minutos Oficina. resultados y del ejercicio integrantes de forma en general. verbal al instructor. Paso 9: Involúcrate. Evaluación Final. Examen Escrito de 5 20 minutos preguntas. Paso 10: Aprende a Evaluación del Curso. Examen Escrito. 20 minutos Manejar el Dinero Comentarios del Participación de los 20 minutos Inteligentemente. desarrollo del curso. integrantes de forma verbal al instructor.Nombre del Instructor: Karen Rosas Vargas.
  • 78. LISTA DE VERIFICACIÓN.Instrucciones: Revise con atención cada elemento seleccionado, y marque con una “x” la existencia o no delmismo, o en su caso el criterio de verificación que refleje la condición de existencia.Curso: Los 10 Pasos para Tener Éxito con un Duración: 24 Horas.Negocio en Casa.Instructor: Karen Rosas Vargas. Número de Participantes: 10. Elemento Condiciones Existencia Criterios de Verificación Observaciones SI NO E B R D Iluminación X X Ventilación X X Temperatura X Instalaciones Ruido X Interrupciones X Dimensión X X Aula para 15 personas Seguridad e X X Higiene Mesas de Trabajo X X Mobiliario Sillas Individuales X X Mesas Auxiliares X X Disposición X X Estado X Funcionamiento X Seguridad X Compatibilidad X con Materiales Rotafolio X Proyector de X Acetatos Proyector de X Equipo Cuerpos Opacos Pantalla X Equipo de Sonido X Grabadora X Pintarrón, Pizarrón X Cañón X Televisor, X Videograbadora PCS X Otros X Cantidad X Calidad X X Hojas de Rotafolio X Carteles X Acetatos X Transparencias X Videos X Libros, Folletos, X Materiales Notas Técnicas, Manuales Gises, X Marcadores, Borrador, Carpetas, Plumas, Lápices Otros X
  • 79. E Excelente B Bien R Regular D Deficiente
  • 80. LISTA DE ASISTENCIA. CURSO: Los 10 Pasos para Tener Éxito con un Negocio en Casa. LUGAR: Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Nacional Autónoma de México, Ciudad Universitaria. FECHA: Inicio: Miércoles 18 de Mayo de 2011- Termino: Sábado 21 de Mayo de 2011. MES: MAYONÚMERO NOMBRE DÍAS FIRMA MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO 18 19 20 21 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • 81. CONCLUSIÓN.En este trabajo, se analizaron la Norma de “Diseño de cursos de capacitación presenciales, susinstrumentos de evaluación y material didáctico” Código: NUGCH002.01 y la Norma de“Impartición de cursos de capacitación presenciales” Código: NUGCH001.01 Las cuales, se desarrollaron en tres puntos muy importantes, así logrando un granentendimiento sobre la aplicación teórica de estas normas, muy importantes dentro del Área deRecursos Humanos, especialmente en el Departamento de Capacitación, no sólo es importantepara la empresa, que cuenta con personal certificado en estas dos normas, es también muyimportante la persona que cuenta con la certificación de estas dos normas por parte delCONOCER, ya que, puede auto emplearse, y no depender de una empresa, y no sólo eso, lapersona tendrá un valor agregado, a diferencia de las personas que no están certificadas. Lacertificación, significa ser un experto en alguna cosa, en este caso, el diseño e impartición decursos de capacitación presenciales.
  • 82. FUENTES DE CONSULTA.BIBLIOGRAFÍA:  ALCARAZ, Rafael E., El Emprendedor de Éxito., McGraw-Hill, México, 1997, pp.: 3-9.  LAMBING, Peggy A., Empresarios Pequeños y Medianos., Prentice-Hall, México, 1998, pp.: 154-168.  http://somosemprendedores.com/%C2%BFes-usted-un-emprendedor-test-para- emprendedores.html  http://www.revistafuturos.info/futuros_6/emprendedor_1.htm  SHEFSKY, Lloyd E., Los Emprendedores No Nacen, Se Hacen. Aprenda los Secretos de 200 Emprendedores Exitosos., McGraw-Hill, México, 1997, pp.: 4,5, 167- 170, 181-190.