Käytettävyys tietoyhteiskunnan tasa-arvoa

646
-1

Published on

Käytetttävyyspäivä 2010

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
646
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Käytettävyys tietoyhteiskunnan tasa-arvoa

  1. 1. 2.11.2010 www.kasvi.org Käytettävyys tietoyhteiskunnan tasa-arvoa Käytettävyyspäivä 2010 Jyrki J.J. Kasvi eduskunta – tulevaisuusvaliokunta
  2. 2. Haaste <ul><li>Suomen väestö ikääntyy hyvin nopeasti </li></ul><ul><ul><li>Työvoima pienenee 20 vuoden ajan! </li></ul></ul><ul><ul><li>Vuoteen 2030 mennessä yli 65-vuotiaiden osuus väestöstä kaksinkertaistuu </li></ul></ul><ul><ul><li>Digitaaliset vanhuspalvelut ja hoitorobotit </li></ul></ul><ul><li>Julkiset ja yksityiset palvelut digitalisoidaan </li></ul><ul><ul><li>Työvoimapulaan vastataan sähköisillä palveluilla ja hallinnolla </li></ul></ul><ul><ul><li>Suomi siirtyy jälkijunassa sähköiseen laskutukseen </li></ul></ul><ul><li>Palvelualojen raju rakennemuutos </li></ul><ul><ul><li>Pankkipalvelut jo itsepalveluiksi </li></ul></ul><ul><ul><li>Kirjepostin jakelun tulevaisuus epävarma </li></ul></ul><ul><ul><li>Paperilehdistö, kauppojen kassat, ... katoavat </li></ul></ul>
  3. 4. Kaikkien käytettävissä <ul><li>Käytettävyys ei ole vain ikäihmisten ongelma </li></ul><ul><ul><li>Huono käytettävyys riivaa myös lapsia, nuoria ja keski-ikäisiä </li></ul></ul><ul><ul><li>Esim. Laurea-ammattikorkeakoulun lopputyön layout-ohje on yli 10 sivua pitkä, ja pätee vain yhden tekstinkäsittely-ohjelman yhden version yhteen kieleen. </li></ul></ul><ul><li>Perustuslaki edellyttää, että julkiset palvelut ovat _kaikkien_ käytettävissä! </li></ul><ul><ul><li>Julkisten sähköisten palveluiden heikko käytettävyys ei ole hyväksyttävissä </li></ul></ul><ul><ul><li>Sähköinen tunnistaminen esim. TUPAS-järjestelmällä ei käy, koska kaikilla ei välttämättä ole pankkitiliä, mobiilitunnistamisesta puhumattakaan. </li></ul></ul>
  4. 5. Yhdenvertaisuusperiaate <ul><li>Teknologinen imperatiivi </li></ul><ul><ul><li>Tieto- ja viestintäteknologian käyttö on pian välttämätöntä yhteiskunnassa toimimiselle! </li></ul></ul><ul><li>Kaikilla on oikeus ja mahdollisuus käyttää palveluita ja osallistua yhteiskuntaan </li></ul><ul><ul><li>... myös digitaalisessa yhteiskunnassa </li></ul></ul><ul><li>Tekniikka pelaa </li></ul><ul><ul><li>Rakennetaan nopea laajakaista koko maahan </li></ul></ul><ul><ul><li>Tarjotaan päätelaitteita kirjastoissa ja kouluissa </li></ul></ul><ul><li>” Pehmeät” haasteet edessä </li></ul><ul><ul><li>Tieto- ja viestintätekniikan käyttötaidot </li></ul></ul><ul><ul><li>Uusi sosiaalinen pääoma ja kulttuuriosaaminen </li></ul></ul><ul><ul><li>Tekniikan ja palveluiden saavutettavuus, helppokäyttöisyys ja esteettömyys </li></ul></ul>
  5. 6. Liikkuvaan maaliin <ul><li>Vanhuksetkaan eivät ole entisensä </li></ul><ul><ul><li>Yli 40% 65-74-vuotiaista käyttää nettiä </li></ul></ul><ul><ul><li>Yli 70% 55-64-vuotiaista käyttää nettiä </li></ul></ul><ul><li>Teknologia uusiutuu ”hitaasti” </li></ul><ul><ul><li>Kuinka monella on vielä erillinen digiboksi? </li></ul></ul><ul><ul><li>Entä sitten kun ipTV tai HDTV korvaa nykytelevision? </li></ul></ul><ul><li>Käsitys käyttäjästä on murroksessa </li></ul><ul><ul><li>Käyttäjä ei ole enää toiminnan passiivinen kohde vaan aktiivisesti osallistuva ja palvelua muokkaava toimija </li></ul></ul><ul><ul><li>Käyttäjät ovat myös sisällön ja palvelun tuottajia </li></ul></ul>
  6. 7. Käytettävyyden arkea <ul><li>Kotona kahdeksan kauko-ohjainta ja seitsemän ohjattavaa laitetta? </li></ul><ul><li>Laitteiden käyttö ilman kauko-ohjainta usein mahdotonta! </li></ul>
  7. 8. Käytettävyys laajenee <ul><li>Tekniikan käytettävyyden parantaminen ei riitä! </li></ul><ul><li>Yksityisyyden ja identiteetin suojaaminen sosiaalisessa mediassa </li></ul><ul><ul><li>Facebookin jatkuvasti muuttuvat yksityisyysasetukset </li></ul></ul><ul><li>Tietoturvan hallinta </li></ul><ul><ul><li>Mihin päivitysilmoitukseen voi vastata OK ja mihin ei </li></ul></ul><ul><ul><li>Esim. Eduskunnan koneet pitävät joitain eduskunnan omia sivuja epäluotettavina </li></ul></ul><ul><li>Käyttäjiltä vaaditaan teknisen lisäksi paljon muutakin sellaista tietoa ja osaamista, jota häneltä ei voi vaatia. </li></ul><ul><ul><li>Kansalaistaitoja - vanhempien kasvatusvastuu! </li></ul></ul>
  8. 9. Sähköisiä kynnyksiä <ul><li>Noin 15 prosentilla Euroopan väestöstä on jokin vamma, ja joka viidennellä työikäisellä eurooppalaisella on jokin vaiva, joka edellyttää esteettömiä ratkaisuja. </li></ul><ul><ul><li>Jokainen meistä on jossain elämänsä vaiheessa jollain tapaa toimintarajoitteinen </li></ul></ul><ul><ul><li>Onko odotettava 70-vuotiaita Nokian insinöörejä? </li></ul></ul><ul><li>Me emme saa rakentaa uusia sähköisiä kynnyksiä purkamiemme fyysisten kynnysten tilalle! </li></ul><ul><ul><li>Oikeus tietoon ja sähköisiin palveluihin koskee meitä kaikkia! </li></ul></ul>
  9. 10. Aika loppuu <ul><li>Vain 5,3 % EU-maiden julkishallinnon verkko-sivustoista ja vielä huomattavasti harvempi kaupallinen sivusto on täysin esteettömyys-standardien mukaisia. </li></ul><ul><ul><li>Vain kahdella pankilla on puhuvia pankkiautomaatteja </li></ul></ul><ul><li>EU: Vuonna 2010 kaikkien julkisten sähköisten palveluiden on oltava esteettömiä </li></ul><ul><ul><li>Apuvälinekäyttö, luettavuus, selkokielisyys </li></ul></ul><ul><ul><li>Jos vapaaehtoinen tavoite ei toteudu, EU säätää jäsenmaita sitovan asetuksen </li></ul></ul><ul><li>Valtava liiketoimintapotentiaali </li></ul>
  10. 11. Esteettömyys yleispalveluksi <ul><li>HE 238/2010 60 c § ote 1. momentista: </li></ul><ul><li>Tarjottavan liittymän tulee olla sellainen, että kaikki käyttäjät, myös vammaiset, voivat käyttää hätäpalvelua, soittaa ja vastaanottaa kotimaan ja ulkomaan puheluita sekä käyttää muita tavanomaisia puhelinpalveluita. Liittymän on lisäksi mahdollistettava kaikille käyttäjille tarkoituksenmukainen internet-yhteys, ottaen huomiooon tilaajien enemmistön käytössä oleva yhteysnopeus, tekninen toteutettavuus ja kustannukset. </li></ul><ul><li>Sopii hyvin käytettävyyspäivän teemaan! </li></ul>
  11. 12. Sukupuolten välinen digikuilu? Keskustelua U.S. Army Photo
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×