Dlaczego e-commerce wzrośnie ook. 24 procent w 2012 roku i jakzałapać się na falę tego wzrostu?        Justyna Skorupska
Agenda1. Polska na tle Europy (Top 400)2. Prognozy rynku e-commerce na przyszłość3. Udział w rynku wartym 5,6 miliarda eur...
Udział w rynku Top 400                 China                            Retailers Ranked by Origin Country    Sweden      ...
Największe wzrosty w €• Amazon na czele• W Top 50 najwyższych wzrostów, UK - 23  sprzedawców (19 w 2011), Francja – 7 (11 ...
Wartość przychodów Top 400                                Conversion Rate Growth             Company name       %         ...
Prognozy                               Źródło: Forrester Research, 2012„Polska odnotuje największy wzrost na europejskim r...
Prognozy• W 2016 roku łączna wartość sprzedaży online w  całej Europie wzrośnie o 12%     (Forrester)• Największe stopy wz...
Prognozy• Sprzedaż w sklepach on-line na 17 głównych  rynkach europejskich wzrośnie z 97 mld euro  w 2011 r. do 172 mld eu...
Prognozy• Polski rynek e-commerce jest najszybciej  rozwijającym się rynkiem tego typu w Europie,  a w 2012 roku Polacy wy...
Dlaczego e-commerce rośnie Ponad 67% gospodarstw domowych i ponad 96%  przedsiębiorstw posiada dostęp do Internetu. 70% ...
Przyczyny e-zakupów wg. e-konsumentów
Zakupy online i wydatki e-konsumentówWydatki konsumentów wzrosną w 2016 roku o 62% vs. 2011 (202mld dolarów), dzięki: gwa...
„Pięć przykazań”1. Zbuduj strategię i się jej trzymaj2. Stwórz plan działania wraz z estymacją   finansową i   DZIAŁAJ, AN...
Plan działania„ Bądź nastawiony pozytywnie i zarażaj optymizmem wszystkichdookoła; nigdy nie pozwól zrobićz siebie ofiary ...
Co się opłaca?• Multikanałowość sprzedaży - wg badań e-  Retail Sales Index, firmy z kanałem on-line i off-  line rosły w ...
Co się opłaca?• Multikanałowość sprzedaży - wg badań e-  Retail Sales Index, firmy z kanałem on-line i  off-line rosły w u...
Co się opłaca?• Debenhams – integracja  kanałów on-line i off-  line. „in store ordering”,  pozwalający na  składanie zamó...
Co się opłaca?      z on-line do off-line za      pomocą małych punktów      sprzedaży naziemnej,      niewielki fragment ...
Co się opłaca?Tesco – firma ogłosiła w raporcie rocznym planstania się wielokanałowym sprzedawcą wewszystkich obszarach, w...
Podsumowanie Dla każdej firmy „bycie online” to podstawa, niezbędne  narzędzie marketingowo-sprzedażowe w XXI wieku. e-c...
Podsumowanie W Polsce prognozuje się największy wzrost na europejskim  rynku e-commerce ok. 24% vs. średnia e-sprzedawców...
DziękujęJustyna Skorupskaj.skorupska@imerge.pl     www.imerge.pl   www.fact-   www.fact-finder.pl    Tel. 781 580 484
2k12 Justyna Skorupska
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

2k12 Justyna Skorupska

1,065

Published on

Prezentacja o tym jak wygląda polski rynek e-commerce na tle europejskich, jaki jest jego potencjał wzrostu i co trzeba zrobić, żeby nadchodząca fala pieniędzy trafiła do kasy Twojej firmy. Prezentacja z konferencji Internet 2k12.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,065
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

2k12 Justyna Skorupska

  1. 1. Dlaczego e-commerce wzrośnie ook. 24 procent w 2012 roku i jakzałapać się na falę tego wzrostu? Justyna Skorupska
  2. 2. Agenda1. Polska na tle Europy (Top 400)2. Prognozy rynku e-commerce na przyszłość3. Udział w rynku wartym 5,6 miliarda euro?4. Plan działania5. „Pięć przykazań”6. Co się opłaca?
  3. 3. Udział w rynku Top 400 China Retailers Ranked by Origin Country Sweden 0,3% Finland Norway PolandRomania Austria 0,5% Russia 0,3% 0,3% 1,3% 0,3% 1,0% 1,8% Switzerland 0,3% Denmark Belgium 1,5% 1,0% Portugal 1,5% Turkey 1,0% Spain 4,0% Netherlands UK 4,8% 33,3% Italy • Polska – 5Nowe kraje na 6,3% • Rosja – 7liście:Szwajcaria, Chiny, USA 9,0% • UK - 81 vs.Norwegia, POLSKA, 133Rumunia, Rosja, Germany 11,0% • Francja – 64 FranceAustria i Finlandia. 21,0% vs. 84
  4. 4. Największe wzrosty w €• Amazon na czele• W Top 50 najwyższych wzrostów, UK - 23 sprzedawców (19 w 2011), Francja – 7 (11 w 2011) i Niemcy – 7 (8 w 2011). Denmark 2% USA 10% France 14% Germany 14% UK Italy 46% 4% Netherlands 6%€ - Growth: Ranked by Origin Country Spain 4%
  5. 5. Wartość przychodów Top 400 Conversion Rate Growth Company name % rate 2011 sale 2011 Merchant Type: 124 Komputronik SA 2,40% 2,66% 96 500 000,00 € Retail Chain 190 Electro.pl 2,65% 6,49% 47 920 000,00 € web only 201 Oponeo.pl 2,50% 21,13% 43 605 000,00 € Retail Chain 230 Neo24 1,60% 13% 33 900 000,00 € Web only 275 Empik 2,00% 30,39% 23 470 000,00 € web only1 Amazon www.amazon.com 6,30% 38% 12 916 800 000,00 € web only2 Otto Group www.Otto.de 2,80% 25,13% 4 800 000 000,00 € Catalog/call center3 Tesco Stores www.Direct.Tesco.com 10,00% 10,96% 4 219 493 299,00 € Retail Chain4 Staples Inc www.Staples.co.uk 9,50% 2,20% 2 790 000 000,00 € Retail Chain5 PPR SA www.LaRedoute.fr 2,10% 20,87% 2 780 000 000,00 € Retail Chain
  6. 6. Prognozy Źródło: Forrester Research, 2012„Polska odnotuje największy wzrost na europejskim rynku e-commerce ok.24% vs. średnia e-sprzedawców w Europie, która powinna wynieść ok. 16.1%.Źródło: Internetretailer.com
  7. 7. Prognozy• W 2016 roku łączna wartość sprzedaży online w całej Europie wzrośnie o 12% (Forrester)• Największe stopy wzrostu osiągną kraje Europy Południowej m.in. Hiszpania i Włochy oraz POLSKA (Forrester)• w 2011 udział e-handlu w całej sprzedaży detalicznej w Polsce wynosił 3,1%, a w 2012 wzrośnie do 3,8% (Kelkoo)
  8. 8. Prognozy• Sprzedaż w sklepach on-line na 17 głównych rynkach europejskich wzrośnie z 97 mld euro w 2011 r. do 172 mld euro w 2016.• Analitycy Forrester’a prognozują nawet szybszy wzrost rynku e-commerce w tych krajach, w których w konsumenci dotąd wolniej przekonywali się do handlu za pośrednictwem Internetu.
  9. 9. Prognozy• Polski rynek e-commerce jest najszybciej rozwijającym się rynkiem tego typu w Europie, a w 2012 roku Polacy wydadzą na internetowe zakupy 5,6 miliarda euro.
  10. 10. Dlaczego e-commerce rośnie Ponad 67% gospodarstw domowych i ponad 96% przedsiębiorstw posiada dostęp do Internetu. 70% internautów deklaruje, że dokonywało już zakupów online. Aktualnym trendem jest sprawdzanie produktów w tradycyjnych sklepach, a potem kupowanie online. Efekt ROPO – Internet staje się decydującym źródłem informacji w procesie zakupowym (69% konsumentów bardziej ufa informacjom i recenzjom zamieszczonym na serwisach WWW niż sprzedawcom).
  11. 11. Przyczyny e-zakupów wg. e-konsumentów
  12. 12. Zakupy online i wydatki e-konsumentówWydatki konsumentów wzrosną w 2016 roku o 62% vs. 2011 (202mld dolarów), dzięki: gwałtowne rozprzestrzenianie się technologii mobilnych programy lojalnościowe darmowych programy spedycyjne doskonalenie stron i serwisów internetowych m.in. podwzględem narzędzi sprzedażowych (tkj. usprawnienianawigacji i wyszukiwania, opcji płatności, personalizacji iplanów abonamentowych dla swoich nabywców, równieżsubskrypcja)
  13. 13. „Pięć przykazań”1. Zbuduj strategię i się jej trzymaj2. Stwórz plan działania wraz z estymacją finansową i DZIAŁAJ, ANALIZUJ, DOSTOSOWUJ, ZMIENIAJ, DZIAŁAJ……3. Skup się na ofercie produktowej i branży na której się znasz4. Pracuj na wysokość marży5. Realizuj plan marketingowy RAZEM z planem sprzedażowym
  14. 14. Plan działania„ Bądź nastawiony pozytywnie i zarażaj optymizmem wszystkichdookoła; nigdy nie pozwól zrobićz siebie ofiary i – na miłość boską baw się dobrze” Jack Welch, „Winning znaczy zwyciężać”
  15. 15. Co się opłaca?• Multikanałowość sprzedaży - wg badań e- Retail Sales Index, firmy z kanałem on-line i off- line rosły w ubiegłym roku szybciej (19% rok do roku) od firm posiadających wyłącznie on-line (6% rok do roku)• Multikanałowość komunikacji z konsumentem – Zmiana zachowań konsumenckich – Zmiana w percepcji klientów
  16. 16. Co się opłaca?• Multikanałowość sprzedaży - wg badań e- Retail Sales Index, firmy z kanałem on-line i off-line rosły w ubiegłym roku szybciej (19% rok do roku) od firm posiadających wyłącznie on-line (6% rok do roku)• Multikanałowość komunikacji z konsumentem – Zmiana zachowań konsumenckich – Zmiana w percepcji klientów
  17. 17. Co się opłaca?• Debenhams – integracja kanałów on-line i off- line. „in store ordering”, pozwalający na składanie zamówień on- line, gdy w sklepie off- line danego towaru nie ma. Sprzedaż on-line firmy wzrosła o 82,4%.
  18. 18. Co się opłaca? z on-line do off-line za pomocą małych punktów sprzedaży naziemnej, niewielki fragment oferty i w każdym znajduje się multimedialny kiosk z dostępem on-line. Sprzedaż na johnlewis.com wzrosła rok do roku o 37,9%.
  19. 19. Co się opłaca?Tesco – firma ogłosiła w raporcie rocznym planstania się wielokanałowym sprzedawcą wewszystkich obszarach, w których działa.Uruchomiono między innymi aplikację iPhone,która już teraz generuje aż 12% ruchu on-line.Przychody Tesco ze sprzedaży on-line wzrosłyo 30% rok do roku.
  20. 20. Podsumowanie Dla każdej firmy „bycie online” to podstawa, niezbędne narzędzie marketingowo-sprzedażowe w XXI wieku. e-commerce to naturalny kanał sprzedaży i pole do uzyskiwania przewagi konkurencyjnej niezależnie od wielkości organizacji. Sprzedaż online umożliwia ekspansję biznesu bez żadnych ograniczeń geograficznych. e-commerce umożliwia poprawę i poszerzenie możliwości budowania relacji z klientami.
  21. 21. Podsumowanie W Polsce prognozuje się największy wzrost na europejskim rynku e-commerce ok. 24% vs. średnia e-sprzedawców w Europie, która powinna wynieść ok. 16.1%. Wydatki konsumentów wzrosną w 2016 roku o 62% vs. 2011 (202 mld dolarów) „5 przykazań” = strategia, plan, oferta, marża, marketing + sprzedaż W 2012 roku Polacy wydadzą na internetowe zakupy 5,6 miliarda euro
  22. 22. DziękujęJustyna Skorupskaj.skorupska@imerge.pl www.imerge.pl www.fact- www.fact-finder.pl Tel. 781 580 484
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×