1. Marketing Promocional
La marca va al consumidor... no a la inversa
Jorge Infante C.
Mercadotecnia Integral
MAD Media Advertising
2. Mercadotecnia
Conjunto de principios y actividades enfocadas a
satisfacer necesidades y deseos de los consumidores
por medio del intercambio comercial
Etimología
Mercatus (mercado)
+
tecnia (técnica)
=
Técnica del mercado
En inglés “Marketing” (Mkt)
JIC
3. Mercado
Consumidor: Aquella persona que adquiere un producto o
contrata un servicio y que lo usa o disfruta.
Comprador: Aquella persona que adquiere un producto o
contrata un servicio para el uso o disfrute de un tercero.
Usuario: Aquella persona que adquiere un producto o contrata
un servicio para el disfrute de un tercero, pero que a
diferencia del comprador, también se beneficia de la compra.
Beneficiario: Aquella persona que goza indirectamente de las
propiedades de un producto o servicio.
JIC
4. Mezcla de Mkt (5 P’s)
Producto: Bienes y/o servicios. Ej. Jabón,
auto, comida, vuelos, lavado de alfombras,
tintorería.
Precio: Valor de venta del producto. Ej.
$5, $45,000, $1.
Promoción: Comunicación del producto y
sus atributos. Ej. Publicidad, promoción,
venta directa, relaciones públicas.
Plaza: Lugar físico o virtual donde el
consumidor compra. Ej. Oxxo, Wal Mart,
mercadolibre.com, amazon.com,
telemarketing.
Postventa: Servicio al cliente. Ej.
Customer Relationship Management
(conquista, recompra, reconquista) .
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11. ¿Cómo medir una promoción?
Siempre dependerá del objetivo y estrategia
• Nivel de Ventas
• Rotación de anaquel
• Tráfico en punto de venta
• Redención
• Número de premios disponibles VS número de
premios entregados
• Número de personas convocadas (asistentes a un
evento, seguidores en Redes Sociales, canjes
efectivos, etc.)
Cada agencia tiene sus propias métricas
JIC