2     Marketing Digital o e-Marketing                                      Forma del marketing basada en                  ...
3    Medios Digitales                                                  Internet      Convergencia creativa de las      art...
4    Elementos de    Mkt Digital       Web Sites       Social Media       OnLine Marketing       E-mailing       Mobile Ma...
5     Mezcla Promocional Digital                    Promoción de           Relaciones                       Ventas        ...
6    Promoción de Ventas Digital       Dirigir la decisión de compra del consumidor             hacia la marca por medio d...
7     Publicidad DigitalPublicidad Display:•Banners (regulares ointeligentes)•Advergaming•Cualquier otra forma depublicida...
8     Relaciones Públicas Digitales    Crear, fomentar y mantener    la buena imagen de:    • Marca    • Empresa    • Prod...
11     Beneficios                        desde la perspectiva de la empresa      Interactividad.      Interés inmediato de...
12     Beneficios                       desde la perspectiva del consumidor     Interactividad.     Contenido personalizad...
13     Pull VS Push
15     Web Sites: Elementos clave
16                           Plataformas de comunicación con     Social Media            contenido creado por los propios ...
17     Social Media en las PYMES       ¿Qué elementos debe incluir una estrategia básica?                     Tener:      ...
18     Tendencia Actual: Engagement     Estrategia que “engancha” al consumidor y lo incita a participar                  ...
19             Engagement           Inmediatez              Informar   Nivel de necesidad o                Contexto Social...
20     Caso Práctico: Campaña Digital                                BehavioralT                                  arget
Objetivo: Meterse en         Objetivo: Colocarse                               Marketing                                  ...
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Presentación sobre la aplicación de los conceptos básicos de la Mercadotecnia tradicional al Marketing en la era digital.

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  1. 1. 2 Marketing Digital o e-Marketing Forma del marketing basada en el uso de medios digitales con el fin de desarrollar estrategias directas, personales e interactivas de comunicación que provoquen una reacción o conducta en el receptor. Los usuarios perciben los medios digitales como formas de arte e inspiración creativa.
  2. 2. 3 Medios Digitales Internet Convergencia creativa de las artes, ciencia, tecnología y Smartphones negocios para la CD, DVD, Blu-raydisc expresión, comunicación, educa ción e interacción humanas Ordenadores sobre una plataforma electrónica. Audio y video digital (Digital Media Alliance Florida) Videojuegos y consolas e-commerce y e-books Medios Interactivos (Bluetooth, SMS, checadores de precios, pantallas táctiles en eventos, autoservicios, bancos,ATMs, etc.)
  3. 3. 4 Elementos de Mkt Digital Web Sites Social Media OnLine Marketing E-mailing Mobile Marketing OnLineAdvertising Advergaming
  4. 4. 5 Mezcla Promocional Digital Promoción de Relaciones Ventas Públicas Ventas Marketing Publicidad Directo Eje del Eje del conceptoconcepto tradicional: digital: Comunicación con el Interacción con el consumidor consumidor
  5. 5. 6 Promoción de Ventas Digital Dirigir la decisión de compra del consumidor hacia la marca por medio de incentivos
  6. 6. 7 Publicidad DigitalPublicidad Display:•Banners (regulares ointeligentes)•Advergaming•Cualquier otra forma depublicidad digitalPublicidad enbuscadores:•Anuncios Contextuales•SearchEngineOptimization (SEO) Ventajas: Costo mas bajo, inmediatez, alcance administrado (se paga por click), rentabilidad de la campaña.
  7. 7. 8 Relaciones Públicas Digitales Crear, fomentar y mantener la buena imagen de: • Marca • Empresa • Producto / Servicio • Organización • Gobierno • Persona (s)
  8. 8. 9 Marketing Directo Digital Impacto inmediato +Nivel óptimo depersonalización = Experiencia positiva con relación a la marca
  9. 9. 11 Beneficios desde la perspectiva de la empresa Interactividad. Interés inmediato del consumidor. Fácilmente medible (ROI). Fácilmente “monitoreable”. Alcance “ilimitado”. Percepción de marca: Moderna y “tecnologizada”.
  10. 10. 12 Beneficios desde la perspectiva del consumidor Interactividad. Contenido personalizado. Alto grado de recordación. Identificación con la marca: Moderno o Vanguardista
  11. 11. 13 Pull VS Push
  12. 12. 14 Web Sites(Proceso) • Mensaje o contenido • Exposición del contenido • Amabilidad en la Revisión Contenido y estructura • Estructura • Elementos útiles Presentación • Impacto y atractivo visual • Coherencia con a navegación • Medición de tiempos (links, mapas, fotos, tours personalidad de la marca • Detección de máximos y virtuales, etc.) • NO contaminación visual mínimos de visitas de las • Accesibilidad secciones
  13. 13. 15 Web Sites: Elementos clave
  14. 14. 16 Plataformas de comunicación con Social Media contenido creado por los propios usuarios mediante el uso de Internet, y que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información.• Marketing• Publicidad• Comunicación• Colaboración• Entretenimiento• Multimedia• Opinión
  15. 15. 17 Social Media en las PYMES ¿Qué elementos debe incluir una estrategia básica? Tener: Se traduce en: Sitio Web / Blog Información con interacción Página de Facebook Un ente social con amigos en lugar de clientes Seguimiento Perfil de Twitter Microblog para macrocontenidos Perfil de ¿Eres un profesional? Publica como tal Canal de YouTube Audiovisuales de interés
  16. 16. 18 Tendencia Actual: Engagement Estrategia que “engancha” al consumidor y lo incita a participar en la evolución de la marca. Feedback por parte del usuario. Decisión de compra de acuerdo al uso y no al mensaje (Calificación por estrellas). Interacción total del contenido entre marca-consumidor. Uso de SearchEngine Marketing (SEM: mas visibilidad del WebSite en las SE). Uso de SearchEngineOptimization (SEO: Mejor ranking del contenido del WebSite dentro de las SE).
  17. 17. 19 Engagement Inmediatez Informar Nivel de necesidad o Contexto Social Portabilidad CompartirConectar Entretener Emocional deseo Humor, horror, seducción Estado de afección “Me gusta” o no gusta Posicionamiento Narrativa Cultural Autoconcepto Pertenencia Diferenciación Está “Cool” Reputación “Me identifico” Creencia “Tu eres lo que publicas” “Let’s try it out” En lugar de concebir al consumidor como un simple receptor de mensajes o contenidos, se les invita a participar en la producción y co-creación de campañas de Mkt.
  18. 18. 20 Caso Práctico: Campaña Digital BehavioralT arget
  19. 19. Objetivo: Meterse en Objetivo: Colocarse Marketing la mente del donde el consumidor consumidor a como22 busca información. dé lugar. Online vs. Offline Análisis detallado Publicar Optimizar Planeación minuciosa Preparación Promover puntual Ejecución de la campaña El consumidor - Teléfono - Recomendaciones encuentra - Discusiones - Medios impresos las marcas - Motores de búsqueda por medio - Sección amarilla de: Flexibilidad para experimentar Sólo hay una oportunidad sobre la marcha. para entregar el mensaje.
  20. 20. ¡Gracias por su atención!!!
  21. 21. 24 Contacto: LinkedIn: Jorge Infante Castañeda Twitter: @JurgenSpark E-mail: jorge.infante@madmad.mx Móvil: (04455) 1499-4210

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