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Marketing Digital y Sitios Web

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Presentación sobre la aplicación de los conceptos básicos de la Mercadotecnia tradicional al Marketing en la era digital.

Presentación sobre la aplicación de los conceptos básicos de la Mercadotecnia tradicional al Marketing en la era digital.

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  • 1. 2 Marketing Digital o e-Marketing Forma del marketing basada en el uso de medios digitales con el fin de desarrollar estrategias directas, personales e interactivas de comunicación que provoquen una reacción o conducta en el receptor. Los usuarios perciben los medios digitales como formas de arte e inspiración creativa.
  • 2. 3 Medios Digitales Internet Convergencia creativa de las artes, ciencia, tecnología y Smartphones negocios para la CD, DVD, Blu-raydisc expresión, comunicación, educa ción e interacción humanas Ordenadores sobre una plataforma electrónica. Audio y video digital (Digital Media Alliance Florida) Videojuegos y consolas e-commerce y e-books Medios Interactivos (Bluetooth, SMS, checadores de precios, pantallas táctiles en eventos, autoservicios, bancos,ATMs, etc.)
  • 3. 4 Elementos de Mkt Digital Web Sites Social Media OnLine Marketing E-mailing Mobile Marketing OnLineAdvertising Advergaming
  • 4. 5 Mezcla Promocional Digital Promoción de Relaciones Ventas Públicas Ventas Marketing Publicidad Directo Eje del Eje del conceptoconcepto tradicional: digital: Comunicación con el Interacción con el consumidor consumidor
  • 5. 6 Promoción de Ventas Digital Dirigir la decisión de compra del consumidor hacia la marca por medio de incentivos
  • 6. 7 Publicidad DigitalPublicidad Display:•Banners (regulares ointeligentes)•Advergaming•Cualquier otra forma depublicidad digitalPublicidad enbuscadores:•Anuncios Contextuales•SearchEngineOptimization (SEO) Ventajas: Costo mas bajo, inmediatez, alcance administrado (se paga por click), rentabilidad de la campaña.
  • 7. 8 Relaciones Públicas Digitales Crear, fomentar y mantener la buena imagen de: • Marca • Empresa • Producto / Servicio • Organización • Gobierno • Persona (s)
  • 8. 9 Marketing Directo Digital Impacto inmediato +Nivel óptimo depersonalización = Experiencia positiva con relación a la marca
  • 9. 11 Beneficios desde la perspectiva de la empresa Interactividad. Interés inmediato del consumidor. Fácilmente medible (ROI). Fácilmente “monitoreable”. Alcance “ilimitado”. Percepción de marca: Moderna y “tecnologizada”.
  • 10. 12 Beneficios desde la perspectiva del consumidor Interactividad. Contenido personalizado. Alto grado de recordación. Identificación con la marca: Moderno o Vanguardista
  • 11. 13 Pull VS Push
  • 12. 14 Web Sites(Proceso) • Mensaje o contenido • Exposición del contenido • Amabilidad en la Revisión Contenido y estructura • Estructura • Elementos útiles Presentación • Impacto y atractivo visual • Coherencia con a navegación • Medición de tiempos (links, mapas, fotos, tours personalidad de la marca • Detección de máximos y virtuales, etc.) • NO contaminación visual mínimos de visitas de las • Accesibilidad secciones
  • 13. 15 Web Sites: Elementos clave
  • 14. 16 Plataformas de comunicación con Social Media contenido creado por los propios usuarios mediante el uso de Internet, y que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información.• Marketing• Publicidad• Comunicación• Colaboración• Entretenimiento• Multimedia• Opinión
  • 15. 17 Social Media en las PYMES ¿Qué elementos debe incluir una estrategia básica? Tener: Se traduce en: Sitio Web / Blog Información con interacción Página de Facebook Un ente social con amigos en lugar de clientes Seguimiento Perfil de Twitter Microblog para macrocontenidos Perfil de ¿Eres un profesional? Publica como tal Canal de YouTube Audiovisuales de interés
  • 16. 18 Tendencia Actual: Engagement Estrategia que “engancha” al consumidor y lo incita a participar en la evolución de la marca. Feedback por parte del usuario. Decisión de compra de acuerdo al uso y no al mensaje (Calificación por estrellas). Interacción total del contenido entre marca-consumidor. Uso de SearchEngine Marketing (SEM: mas visibilidad del WebSite en las SE). Uso de SearchEngineOptimization (SEO: Mejor ranking del contenido del WebSite dentro de las SE).
  • 17. 19 Engagement Inmediatez Informar Nivel de necesidad o Contexto Social Portabilidad CompartirConectar Entretener Emocional deseo Humor, horror, seducción Estado de afección “Me gusta” o no gusta Posicionamiento Narrativa Cultural Autoconcepto Pertenencia Diferenciación Está “Cool” Reputación “Me identifico” Creencia “Tu eres lo que publicas” “Let’s try it out” En lugar de concebir al consumidor como un simple receptor de mensajes o contenidos, se les invita a participar en la producción y co-creación de campañas de Mkt.
  • 18. 20 Caso Práctico: Campaña Digital BehavioralT arget
  • 19. Objetivo: Meterse en Objetivo: Colocarse Marketing la mente del donde el consumidor consumidor a como22 busca información. dé lugar. Online vs. Offline Análisis detallado Publicar Optimizar Planeación minuciosa Preparación Promover puntual Ejecución de la campaña El consumidor - Teléfono - Recomendaciones encuentra - Discusiones - Medios impresos las marcas - Motores de búsqueda por medio - Sección amarilla de: Flexibilidad para experimentar Sólo hay una oportunidad sobre la marcha. para entregar el mensaje.
  • 20. ¡Gracias por su atención!!!
  • 21. 24 Contacto: LinkedIn: Jorge Infante Castañeda Twitter: @JurgenSpark E-mail: jorge.infante@madmad.mx Móvil: (04455) 1499-4210

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