Comunicacion Estrategica: competir con nuevas herramientas.

2,784 views
2,642 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,784
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
599
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Comunicacion Estrategica: competir con nuevas herramientas.

  1. 1. Comunicación Estratégica. Competir con Nuevas Herramientas.
  2. 2. La economía de la producción ha cedido paso a la nueva economía de información. La cultura de servicio. Hoy, los productos quieren ser servicios y las empresas quieren ser marcas. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas.
  3. 3. Esta transformación ha coincidido con el aumento de la competitividad y de la complejidad. Y ha hecho imposible tratar todos los problemas y oportunidades que surgen en las empresas con los antiguos métodos y de forma individual. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas.
  4. 4. Nos guste o no, se quiera o no, estos cambios afectan a todo tipo de organizaciones sin distinción de cuál sea su sector de actividad, su tamaño y su antigüedad: desde el gran holding multinacional a la pequeña y mediana empresa. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas.
  5. 5. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Ejemplo: El coche La Distribución es el eje. El coche tiene materia pero no es nada sin el distribuidor . Se compra a un distribuidor a través de una financiera , aprendo a conducir en una academia , necesito un seguro , poner gasolina y el dueño es un renting
  6. 6. Herramientas Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Mejor ideas
  7. 7. Empresa Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Porque “emprende” <ul><li>Riesgos </li></ul><ul><li>Organización </li></ul><ul><li>Relaciones con gente </li></ul>Equipo
  8. 8. Emprender Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Difícil de aprender: Empresario Ideas Creatividad Gestor
  9. 9. SigloXIX Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. La era de la electricidad. Hoy no hay tiempo: <ul><li>Sólo hacer </li></ul><ul><li>No pensar </li></ul>Lo más importante
  10. 10. Siglo XX Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Nuevas herramientas. <ul><li>Ordenador para hacer </li></ul><ul><li>También No pensar </li></ul>
  11. 11. De dónde venimos Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. El pasado industrial. Era industrial: La empresa se inventó a sí misma e inventó el mercado.
  12. 12. Antes: Artesanía Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Conocimiento muy vivo. Patrón, maestro, operarios de taller y aprendices Aprendizaje total Conocimiento muy vivo
  13. 13. Llega la industria Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Productividad= Capital / Organización / Administración Cosas buenas y muchas: <ul><li>Muy lineal </li></ul><ul><li>Más ventas + producción + organización + ahorro </li></ul>Industrialismo
  14. 14. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Administración Productividad Economía Organización
  15. 15. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. La sociedad genera una nueva economía, llega la era del conocimiento y la cultura del servicio.
  16. 16. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Paradigma del Siglo XXI ¿Porqué y para quien hacemos? ¿Cómo deberíamos seguir haciéndolo? Modelo para actuar:
  17. 17. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Nuevos valores intangibles: Identidad de la Empresa Cultura Imagen Comunicación Qué hace, quien es Estilo Qué se piensa de ella Mensaje
  18. 18. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Se superponen a los anteriores, no los hacen desaparecer: Administración Productividad Economía Organización Identidad Cultura Imagen Comunicación
  19. 19. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Valores anteriores: para “respirar y vivir” Administración Productividad Economía Organización Nuevos valores: para “actuar” . I + C + I + C I dentidad C ultura I magen C omunicación
  20. 20. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Antes se conocía el producto pero no la empresa. UNILEVER OMO PROPER También hay empresas que daban la cara. NESTLE NESCAFE NESCUIT NESTEA
  21. 21. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Compromisos: Hoy necesidad de <ul><li>humanos </li></ul><ul><li>sociales </li></ul><ul><li>culturales </li></ul>No para un yogurt Sí para un banco Ahora se pide un Nexo La empresa quiere ser más marca y menos compañía . Proyectos
  22. 22. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. El servicio lo dan las personas : “ Yo doy la cara por mi empresa” <ul><li>Sube el valor de los RRHH </li></ul><ul><li>Sube la Calidad de Servicio </li></ul><ul><li>Sube el Servicio a Medida </li></ul>
  23. 23. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Tratamos a las empresas , como ellas nos tratan Intangibles: <ul><li>viajes </li></ul><ul><li>seguros </li></ul><ul><li>ahorro </li></ul>“ Este banco me cae mal .Son antipáticos” I dentidad C ultura I magen C omunicación
  24. 24. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Es el ADN de la empresa, del emprendedor 5 vertientes: <ul><li>cultural </li></ul><ul><li>verbal </li></ul><ul><li>visual </li></ul><ul><li>objetiva </li></ul><ul><li>ambiental </li></ul>I dentidad Diseño de: <ul><li>logos </li></ul><ul><li>marcas </li></ul><ul><li>nombres.. </li></ul>Unión de un diseñador, un comunicólogo y un sociólogo
  25. 25. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. ¿Cómo se diferencia el Corte Inglés? Modo de trato C ultura Esta identidad trasciende al exterior La cultura de la organización la transmiten los empleados Cultura
  26. 26. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. <ul><li>La marca es el origen. Si no hay nombre no existe. </li></ul><ul><li>Lo que puede circular por el lenguaje es: </li></ul><ul><li>el nombre verbal : Palabra </li></ul><ul><li>colores, formas: Visual </li></ul><ul><li>apariencia similar: Objetual </li></ul><ul><li>la atmósfera de servicios: Ambiental </li></ul>
  27. 27. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Cultura y cambios culturales Es estrategia funcional y distintiva. Proviene de la : Visión, Misión y Valores. La cultura se expresa en hechos que manifiestan el estilo, la conducta global y la excelencia de la empresa.
  28. 28. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Comunicación Sistema nervioso central de la empresa. Es el flujo que alimenta la organización. El nexo entre la empresa y el entorno. El vínculo entre empresa, mercado, sociedad. La comunicación es estratégica y operativa . Gestiona los vínculos, gestiona la fidelidad.
  29. 29. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. La comunicación recompone la unidad esencial de la empresa. Comienza a vincular para que el flujo cohesione a toda la empresa. Es una representación mental de la empresa que funciona en la imaginación social y determina las conductas y opiniones de los colaboradores.
  30. 30. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Hay tantas marcas que la gente identifica , selecciona y se vincula.
  31. 31. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Pensamiento en red Actuar en equipo El cerebro es una red. Si sumamos muchos cerebros actuaremos en Red Global .
  32. 32. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. <ul><li>Visión holística. </li></ul><ul><li>Empresa sistema. </li></ul>Cohesionando dinámicamente ideas, de fuera hacia dentro.
  33. 33. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. <ul><li>Jerárquico: ordenado de arriba a abajo. </li></ul><ul><li>Funcional: con quién colaboro. </li></ul><ul><li>Psicológico: quien quiere trabajar conmigo. </li></ul><ul><li>Secreto: los rumores etc. </li></ul>Organigrama + :
  34. 34. Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas. Universo con quien me relaciono Socios Proveedores Clientes Empleados Distribuidores Agentes Red Globa l Ver Más allá

×