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  • 1. Líneas de Acción Acción 1: Ventana Turística del QuindíoAcción 2: Capacitaciones en Internet y herramientas TIC´sAcción 3: Red Empresarial de NegociosAcción 4: Conversatorios EmpresarialesAcción 5: Programa de Capacitación en InnovaciónAcción 6: Premio a la Mejor Actividad Experiencial
  • 2. Líneas de Acción Acción 1: Ventana Turística del Quindío Presentador:  María Claudia Campo  Coordinadora de la Ruta del Café  Cámara de Comercio de Armenia
  • 3. Líneas de Acción Ventana Turística del Quindío Objetivo: Contar con una herramienta que integre toda la oferta turística del departamento del Quindío (actividades + alojamiento) con el fin de facilitar el proceso de información y reserva de los turistas hacia nuestra región, y responda a los requerimientos de este nuevo negocio. – Se busca poner a disposición una ventana turística que concentre TODA la información y actividades, y les permita organizar su viaje a medida, a distancia y en tiempo real. – Que los actores del sector aprovechen la información arrojada por los usuarios, sin intermediarios, para responder a sus demandas de manera eficaz.
  • 4. Ventana Turística del Quindío Características: – Pasar de una función meramente informativa a ofrecer la reserva y venta de actividades – Satisfacción de las necesidades previas al viaje de los usuarios – Unificación de los portales institucionales afines al turismo en el Quindío • www.turis •www.suitquin mocafeyqu dio.com indio.com Servicios turísticos y Sistema de promoción y afines Turismo compra de TODA la oferta Actividades relacionada con turismo experiencial experiencial experienciales Concentra •www.triang •www.rutade ulodelcafe.tr lcafe.travel toda la avel información del destino
  • 5. Ventana Turística del Quindío Características: – Pasar de una función meramente informativa a ofrecer la reserva y venta de actividades – Satisfacción de las necesidades previas al viaje de los usuarios – Unificación de los portales institucionales afines al turismo en el Quindío • www.turis •www.suitquin mocafeyqu dio.com indio.com Servicios Punto turísticos y afines unificado de Sistema de promoción y compra de TODA la oferta Turismo referencia relacionada con turismo experiencial Actividades experienciales para el experiencial Concentra •www.triang turista •www.rutade ulodelcafe.tr lcafe.travel toda la avel información del destino
  • 6. Ventana Turística del Quindío Funcionamiento: Ventana Turística del Quindío Empresas Usuarios 1 2 3 Realizada la compra, Empresarios suben a Los usuarios se la ventana notifica la ventana informan y compran vía correo información a través de un portal electrónico a las continuamente unificado empresas, además de coordinar el pago correspondiente
  • 7. Ventana Turística del Quindío Funcionamiento: Ventana Flujo continuo de información Turística del Quindío Empresas Usuarios 1 2 3 Realizada la compra, Empresarios suben a Los usuarios se la ventana notifica la ventana informan y compran vía correo información a través de un portal electrónico a las continuamente unificado empresas, además de coordinar el pago correspondiente
  • 8. Ventana Turística del Quindío Herramientas diferenciadoras de la ventana: Atractivo y accesible. Entre Promocionar y menos “clicks” es culturizar a los mejor turistas sobre nuestros productos Tienda Diseño Concentra toda la y servicios. (café, virtual información del artesanías, etc.) destino (también desde dispositivosInformación móviles) Promocionar actividades en Permitir la reserva función del perfil del Sistema de de actividades y turista fidelización alojamiento. No Motor de dejar “escapar” al reservas turista. Georeferenciación y Sugerencias de tecnologías sociales actividades o (blogs, fotos, videos, experiencias en el redes sociales, etc.) Travel Ideas destino 2.0
  • 9. Ventana Turística del Quindío Equipo de LanzamientoLa ventana debe contar con un grupo de apoyo durantela implementación de todos los procesos: – Garantizar el correcto funcionamiento de la ventana – Concientizar a los usuarios de su importancia y utilidad – Velar por la calidad y actualización de la información – Hacer análisis y extraer información – Incorporar nuevos actores a la ventana – Capacitación en cuanto a uso de la ventana – Controlar que se respeten las reservas Finalmente el equipo de lanzamiento tenderá a desaparecer después concientizar a los actores
  • 10. Ventana Turística del Quindío Coordinación Se sugiere las siguientes instituciones como garantes de la ventana: Gobernación del Quindío Definición de las estrategias de – Secretaria de Turismo promoción Cámara de Comercio de Armenia – Articulación con los – Ruta del Café empresarios La ventana contará con un administrador (especializado) que supervise continuamente la ventana para mantenerla actualizada; además de llevar un control de la información presentada por los miembros
  • 11. Ventana Turística del Quindío Calendario de trabajo Jul 11 Ago 11 Sep 11 Oct 11 Nov 11 Dec 11 Ene 12 … 2012 Adecuaciones y Diseño del sitio enriquecimiento de la ventana Motor de compra y reserva eficiente Guía de Incorporación de actores al buenas sitio prácticas Equipo de lanzamientoGestión de recursos Promoción y difusión de la Ventana Turística del Quindío

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