El documento habla sobre el papel del bibliotecario en el año 2029 ante los medios sociales. Propone tres pilares para el futuro: 1) personalización del servicio a través de tecnologías como reconocimiento facial y eye tracking, 2) servicios a la carta como streaming 24/7 y contenido personalizado, y 3) gamificación para fidelizar usuarios premiando la participación y destacando a usuarios importantes.