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    1. Changemanagement-Prozess im Vertriebsbereich BRIEF Vortragende: Köster, Troschin 08.03.2011 Neubiberg Universität
der
Bundeswehr
München
    2. Agenda Problemstellung Aktueller Stand Weiteres Vorgehen und offene FragenDürr, König, Köster, Troschin, Zank 2
    3. Die aktuellen Herausforderungen erfordern spezielleMaßnahmenStrategische
Neuausrichtung S>mmungsbild
des
Vertriebs Einfluss
auf
„Readyness
for
Change“ Messung
der
VeränderungsbereitschaK Messung
der
Gründe
für
 VeränderungsbereitschaKDürr, König, Köster, Troschin, Zank 3
    4. Die Probleme der Deutschen Post AG werden mit Hilfe von strukturellen Mitarbeiterbefragungen angegangenErarbeitung von Erfolgsfaktoren von Herausarbeiten von Grundsätzen derChangemanagement- Projekten Fragebogengestaltung, sowie Entwicklung(inhaltlich und prozessual) eines Umsetzungskonzeptes Theoriegeleitete Auswahl von zu untersuchenden Konstrukten im Vertriebs- Changeprozess Operationalisierung / Messbarmachen der Konstrukte in Form von Items Entwicklung von Handlungsempfehlungen für die weitere Verwendung der ErgebnisseDürr, König, Köster, Troschin, Zank 4
    5. Projektübersicht zur strukturellen HerangehensweiseDürr, König, Köster, Troschin, Zank 5
    6. Agenda Problemstellung Aktueller Stand Weiteres Vorgehen und offene FragenDürr, König, Köster, Troschin, Zank 6
    7. Diverse Schritte sind für die Erstellung desFragebogens erforderlich Recherche Analyse
der
Quellen Auswahl
von
Modellen
 und
MethodenDürr, König, Köster, Troschin, Zank 7
    8. Das Grundkonzept des Fragebogens VeränderungsbereitschaK
 ErmiOlung
der
Akzeptanz der
BeschäKigten des
Change‐Prozesses Gründe
für
(Nicht‐)
Akzeptanz
 eruieren ErfolgsfaktorenDürr, König, Köster, Troschin, Zank 8
    9. Persönliche und sachliche Akzeptanz sindGrundvoraussetzungen für Veränderungsprozesse Promotoren Persönliche Akzeptanz Skeptiker Widerständler Bremser Sachliche AkzeptanzDürr, König, Köster, Troschin, Zank 9
    10. Als zentral haben sich folgende zwei Studien zumThema Erfolgsfaktoren erwiesen z. B. CapGemini Consulting 2010 ... Haupterfolgsfaktoren: !! Schulung und Beteiligung der Mitarbeiter ... !! Information und Kommunikation oder die Erfolgsfaktorenstudie !! Führung mit klaren von Vahs/Wolf 2003 Zielen und Zeitvorgaben !! Vorleben der Veränderung durch FührungskräfteDürr, König, Köster, Troschin, Zank 10
    11. Unsere zentralen Erfolgsfaktoren fürVeränderungsprozesse sind in 3 Kategorien einteilbar Veränderungserfolg Prozessqualität Managementqualität Mikropolitik•! Qualifizierung •! Kommunikation •! Commitment•! Vision und Strategie •! Führungsverhalten •! Machtverteilung Quelle: e.Ü. in Anlehnung an Vahs/Wolf 2003Dürr, König, Köster, Troschin, Zank 11
    12. Agenda Problemstellung Aktueller Stand Weiteres Vorgehen und offene FragenDürr, König, Köster, Troschin, Zank 12
    13. Projektübersicht zur strukturellen HerangehensweiseDürr, König, Köster, Troschin, Zank 13
    14. Bausteine der Abschlusspräsentation Theoretische Überlegungen Fragebogen Szenarioanalyse und HandlungsempfehlungenDürr, König, Köster, Troschin, Zank 14
    15. Offene FragenDürr, König, Köster, Troschin, Zank 15

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