De informatievoorziening                         van de MS Vereniging                               Uitslag van de enquête...
Onderzoeksgegevens                        De enquête                        •Bestaat uit 42 vragen                        ...
Wat vindt men van de                        MSVN-website?                        • de meeste respondenten bezoeken de     ...
Aanbevelingen website                        • De MSVN-website dient:                           ˉ verbeterd te worden qua ...
Wat vindt men van                           VerenigingsBlad MenSen?                        • het blad wordt goed gelezen; ...
Aanbevelingen MenSen                        • MenSen dient:                          – aantrekkelijker en eigentijdser te ...
Wat vindt men van de                           regionale nieuwsbrief?                        • Men waardeert de regionale ...
Aanbevelingen                          regionale nieuwsbrief                        • De MSVN dient:                      ...
Wat vindt men van Twitter?                        • de meeste respondenten twitteren niet;                        • de twe...
Aanbevelingen Twitter                        • De MSVN dient:                          – meer eigen, uitsluitend serieuze ...
Hoe denkt men over                          ontwikkeling brochures?                        • 52 % wil nieuwe MSVN-brochure...
Aanbevelingen brochures                        • De MSVN dient:                          – brochures zowel gedrukt als onl...
Wat vindt men van het                        VerenigingsNieuws*?                        • 93 % vindt de frequentie goed;  ...
Aanbevelingen voor het                        VerenigingsNieuws                        • De MSVN dient:                   ...
Wat vindt men van intranet                        en het forum?                        • 56 % kent het intranet;          ...
Aanbevelingen intranet en                        het forum                        • De MSVN dient:                        ...
Samenwerking MS-veld                        • In antwoorden op uiteenlopende open                          vragen uiten re...
Aanbevelingen                        samenwerking MS-veld                        • De MSVN dient:                         ...
Hoe nu verder?                        • De resultaten van de enquête zijn in een                          rapportage aan h...
Bedankt!                        • De MS Vereniging bedankt alle                          respondenten hartelijk voor het i...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Enquete Informatievoorziening MS Vereniging, 2012

422 views
338 views

Published on

In 2012 zette ik een enquete op om de informatievoorziening van de MS Vereniging Nederland te evalueren. Dit deed ik samen met collega Jolanda van Dijk (belangenbehartiging). We verwerkten de uitkomsten in een rapport dat wij in september aan het bestuur van de vereniging aanboden, met aanbevelingen tot verbetering.

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
422
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Enquete Informatievoorziening MS Vereniging, 2012

  1. 1. De informatievoorziening van de MS Vereniging Uitslag van de enquête Informatievoorziening onder mensen met MS, september 2012 Juanita Diemel, medewerker informatievoorziening Jolanda van Dijk, medewerker belangenbehartigingOndersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  2. 2. Onderzoeksgegevens De enquête •Bestaat uit 42 vragen •Is uitgezet onder 1347 MS-panelleden •Is uitgezet van 6 juli tot 30 juli 2012 •Heeft een respons van 57%Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  3. 3. Wat vindt men van de MSVN-website? • de meeste respondenten bezoeken de website af en toe; • men vindt de informatie goed leesbaar en duidelijk geschreven; • de informatie is moeilijk te vinden; • de uitstraling kan eigentijdser een aantrekkelijker; • de schrijfstijl kan vlotter en met meer diepgang.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  4. 4. Aanbevelingen website • De MSVN-website dient: ˉ verbeterd te worden qua stijl en uitstraling; ˉ verbeterd te worden qua toegankelijkheid: de informatie moet beter vindbaar zijn; ˉ meer promotie te krijgen om het bezoekerspercentage te verhogen.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  5. 5. Wat vindt men van VerenigingsBlad MenSen? • het blad wordt goed gelezen; • mensen lezen het liefst over recent onderzoek, ervaringsdeskundigen en korte nieuwsberichten; • men vindt het blad up to date, relevant, goed leesbaar en duidelijk geschreven; • de uitstraling kan eigentijdser en aantrekkelijker en de bladformule sterker.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  6. 6. Aanbevelingen MenSen • MenSen dient: – aantrekkelijker en eigentijdser te worden; – meer diepgang te krijgen; – haar lezers meer te betrekken; – de insteek van de persoonlijke verhalen te verbreden; – meer praktische informatie over de regio’s in het blad op te nemen; – kritische houding jegens farmaceuten en onderzoek te benadrukken; – tips en praktische info over het dagelijks leven met MS in het blad op te nemen.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  7. 7. Wat vindt men van de regionale nieuwsbrief? • Men waardeert de regionale nieuwsbrief omdat: – het nieuws van ‘dichtbij’ is; – men zo contact houdt met mensen uit de eigen regio; – men zo op de hoogte is van komende bijeenkomsten.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  8. 8. Aanbevelingen regionale nieuwsbrief • De MSVN dient: – de regio’s te stimuleren, dan wel te ondersteunen om een regionale nieuwsbrief te verzorgen.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  9. 9. Wat vindt men van Twitter? • de meeste respondenten twitteren niet; • de tweets van @msvereniging worden weinig bekeken; • het imago van Twitter is onder respondenten negatief: men vindt het medium oppervlakkig en vluchtig.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  10. 10. Aanbevelingen Twitter • De MSVN dient: – meer eigen, uitsluitend serieuze berichten te twitteren om van waarde te zijn voor de volgers; – via het blad MenSen bekendheid aan @msvereniging te geven en daarbij een korte handleiding te geven over het aanmaken van een account en het volgen van andere accounts.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  11. 11. Hoe denkt men over ontwikkeling brochures? • 52 % wil nieuwe MSVN-brochures; • 11 % wil geen nieuwe brochurers; • Duidelijke voorkeur voor onderwerpen: 1. Diagnose, 2. Behandeling, 3. Medische zorg • men ziet het liefst ervaringsdeskundigen en professionals aan het woord; • er is geen uitgesproken voorkeur voor een online of gedrukte brochure.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  12. 12. Aanbevelingen brochures • De MSVN dient: – brochures zowel gedrukt als online te produceren; – met de top drie van onderwerpen te beginnen; – overige onderwerpen op een andere manier aandacht te geven, bijvoorbeeld in MenSen en/of op de site.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  13. 13. Wat vindt men van het VerenigingsNieuws*? • 93 % vindt de frequentie goed; • Het wordt door 54 % altijd gelezen en door 29 % regelmatig; • men vindt de informatie up to date, relevant, goed leesbar en duidelijk geschreven; • de uitstraling vindt men minder goed maar dit vindt men ook minder belangrijk. *Het VerenigingsNieuws is voor vrijwilligers.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  14. 14. Aanbevelingen voor het VerenigingsNieuws • De MSVN dient: ˉ een eenkoloms indeling opnieuw in overweging te nemen; ˉ een keuze te maken over de inhoud: wat voor soorten nieuws willen we brengen en hoe willen we dat brengen.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  15. 15. Wat vindt men van intranet en het forum? • 56 % kent het intranet; • 18 % gebruikt het regelmatig tot vaak; • een kleine groep downloadt wel eens documenten, anderen vinden dit onduidelijk of niet nodig; • forum wordt zelden gebruikt; • verwachtingen van het forum (de informatieuitwisseling), komen niet uit; • 18 % wil ook een forum op nieuwe site.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  16. 16. Aanbevelingen intranet en het forum • De MSVN dient: • een gebruiksvriendelijk intranet in te richten; • een forum op de nieuwe site te vervangen door andere vormen van interactiviteit.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  17. 17. Samenwerking MS-veld • In antwoorden op uiteenlopende open vragen uiten respondenten spontaan kritiek op het gebrek aan samenwerking tussen MS-organisaties. Respondenten zijn niet overtuigd van de goede wil van organisaties om de samenwerking te realiseren.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  18. 18. Aanbevelingen samenwerking MS-veld • De MSVN dient: ˉ de situatie en geboekte vooruitgang met regelmaat te benoemen; ˉ de korte en (middel)lange voordelen te benoemen; ˉ dit in uiteenlopende communicatiemiddelen te doen; ˉ te voorkomen dat er een lange(re) periode niet over wordt gesproken. Als er niets te melden is, kan een samenvatting volstaan van de resultaten van de voorgaande periode.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  19. 19. Hoe nu verder? • De resultaten van de enquête zijn in een rapportage aan het bestuur voorgelegd; • Het bestuur gaat akkoord met de voorgestelde aanbevelingen; • De aanbevelingen vormen de basis van het jaarplan informatievoorziening 2013. Dit wordt in oktober 2012 aan het bestuur voorgelegd.Ondersteund doorPrinses Beatrix Fonds
  20. 20. Bedankt! • De MS Vereniging bedankt alle respondenten hartelijk voor het invullen van de enquête! • De input is van grote waarde voor de toekomstige ontwikkeling van de informatievoorziening van de MS Vereniging. • Ook meedoen met enquêtes het MS- panel? Mail naar j.vandijk@msvn.nlOndersteund doorPrinses Beatrix Fonds

×