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LA PARADOJA. James C. Hunter. SAIA. Maestría en Gerencia Empresarial...

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  • 1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORODecanato de Investigación y Postgrado Maestría en Gerencia Empresarial Desarrollo gerencial y liderazgo Profesor: Eustiquio Aponte Alumno: Juan Diego Vílchez C.I 17294554
  • 2. De las experiencias siempre se aprende, reza undicho que en esta oportunidad es meritoriodestacarlo precisamente por el hecho en el que estásumergido el texto La Paradoja, un relato sobre laverdadera esencia del liderazgo de James C. Hunter.La Paradoja es el primer acercamiento de todapersona con el arte de gerenciar, de poder guiar yguiarse durante varias etapas que son susceptiblesal cambio dentro de una organización.Pero ese proceso debe estar acompañado de unaserie de características que marcan la acción depoder dirigir.Con la lectura de este libro se pretende que cada unode nosotros aplique paulatinamente las sugerenciasque Hunter y los participantes de la obra, nos hacenen beneficio de desenvolvernos en un entorno concondiciones agradables y en el que tomemos encuenta las experiencias individuales de quienes,humanamente hacen lo posible e imposible porcumplir con sus metas.Como líderes debemos ser el ejemplo a seguir eincentivar a otros a cultivar esa semilla de liderazgoque pudiera crecer con nosotros.
  • 3. “Es importante tratar a otros seres Un pensamiento que va de generación en humanos exactamente como generación y en el que además influyen los desearías que ellos te trataran” principios y valores familiares. Siempre se olvida, por lo que es importante la meditación y revisión del YO interior. El respeto debe prevalecer ante todo y el control sobre nuestras accionesLas definiciones también. “No somos responsables de la cara que tenemos, pero sí de la que ponemos” Aunque para muchos gerentes es casi CAPÍTULO I “Escuchar es una de las capacidades imposible, porque están acostumbrados a oír. Sin más importantes que un líder debe embargo, escuchar es un ejercicio que no solo se desarrollar” debe aplicar en la empresa, sino en las relaciones personas y familiares. De allí parte este principio que nos alimenta y permite tomar con seriedad lo que otros dicen. Al escuchar, absorbemos información y experiencias que nos sirven de guía en el futuro. Ese esfuerzo implica, precisamente, aceptar nuestros errores, aún siendo líder. Sin bien para algunos “El tener influencia sobre los otros, el verdadero liderazgo, está al gerentes es mucho más fácil liderar, para otros se alcance de cualquiera, pero requiere hace engorroso, a pesar de estar en un cargo que un tremendo esfuerzo personal” amerite la comprensión del otro. El esfuerzo amerita analizar nuestras capacidades, y en función de ellas, trabajar para poder liderar a grupos dentro de una organización. “Para mandar hay Ciertamente, la humildad ante todo. De esa jamás servir” nos debemos desprender. y cuando eso ocurra es oportuno reflexionar al respecto.
  • 4. “No es algo que hagas con la “La capacidad de forzar o poder gestió gente. Puedes gestionar tu inventario, tu talonario de coaccionar a alguien, para que éste, aunque preferiría no n cheques, tus recursos. Pero no gestionas otros seres humanos. Se hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza” gestionan cosas, se lidera a la gente” Parece increíble, pero en muchas de las empresas suelen tener personas, cuyo poder ha permitido que las relaciones laborales lleguen a un nivel elevado de inestabilidad. SiGestión, liderazgo y bien a algunos les ha funcionado, lasautoridad… aspectos consecuencias a futuro son mayores: comopositivos que deben las pérdida de valores y de identidadmantenerse en todo corporativa por parte de los trabajadores.momento dentro de la Hacer cumplir funciones desde un escritorio yempresa. Debemos hacer caso omiso a lo que ocurre a nuestropensar que el valor alrededor, sin importarnos, se convierte enhumano, es el alma de otra de las debilidades empresariales.toda organización. Es la Depende del buen gerente, mantener que losbase que sustenta la procedimientos fluyan con total responsabilidad, y previa supervisión, atacarrazón de ser de una aquello que se pueda causar ruido dentro decompañía. un área en específico. “El arte de influir sobre la gente “El arte de conseguir que la gente para que trabaje con entusiasmo en haga voluntariamente lo que tú liderazg la consecución de objetivos en pro del bien común” quieres debido a tu influencia personal” autoridad o
  • 5. CARACTERÍSTICAS“La clave del liderazgo es llevar a cabo las tareas Según el relato de Simeón (personaje queasignadas fomentando las marcó la vida de Johan Daily en el primer relaciones humanas” capítulo de La Paradoja) “algunas características dada del comportamiento, como materia de elección”, están muy cercanas al ejercicio de la autoridad. Honrado, digno de confianza, inspirarla significa creer en el trabajo de los demás. Ser sincero y leal a sí mismo y a sus subalternos. Ejemplar, antes de llegar a ocupar un alto cargo, sería lógico haber trabajado y conocido todos los procedimientos en los que participan quienes están a su cargo. El desempeño de este líder durante su progreso en la empresa es fundamental. El ejemplo a seguir. Comprometido, amar el trabajo e infundir en los demás el valor de la responsabilidad para cumplir con las metas, es fundamental. Atento, estar al pendiente de lo que ocurre alrededor de los trabajadores y hacerle ver que sus problemas, también son nuestros, nos acercará aún más a esa persona que pasa el mayor tiempo de su vida en el trabajo. Respetuoso, debemos tomar en cuenta que todos tenemos percepciones completamente diferentes, por lo que aceptar la opinión de los demás se convierte en un ejercicio que invita a conocernos y saber que tan tolerantes somos antes determinadas situaciones. Es una verdadera prueba.
  • 6. El mundo cambia… y los esfuerzos del hombre por adaptarse a este proceso de transformación son cada vezEl paradigma antiguo más mínimos, en comparación con el deber ser de una sociedad que pudiera progresar si pensara en futuro y en modelos que garantizarían una vida plena. En esta ocasión, el paradigma antiguo se presenta como un planteamiento del cual se deben tomar las CAPÍTULO II experiencias de vida para no perdernos en el camino, donde lo material que nos rodea no es tan importante como aquello que se encuentra dentro de nosotros. “Tus sentimientos de respeto deben ser acordes con tus actos de respecto”, le dijo Simeón a John. Y precisamente sobre este fundamento se sustenta el deber ser coherente con nuestras acciones. Si estamos felices, debemos sonreír; si queremos a alguien, debemos demostrarle ese afecto. Pero a veces, la falta de autocontrol lleva al ser humano, a sobrepasar sus propios límites antes quienes les rodean y originar consecuencias negativas a futuro. En el texto se plantea la posibilidad de revisar aquellos antiguos paradigmas que jamás han sido modificados, ni siquiera porque hemos visto que estamos envejeciendo.
  • 7. Patrones sicológicos ¿Qué ves? Modelos se guían por toma Si tenemosConsidero que claros nuestrosdebemos ver el objetivos, probmundo tal y ablementecomo es. Así haya poconos ruido en elenfrentaríamos cumplimientoa situaciones de las metasmuchos másclaras ycómodas tiene claro un se ejemplifica “Pueden ser útiles e incluso salvarnos la vida si hacemos uso apropiado de ellos”. Sin embargo, tiene una acepción: deben ser utilizados de forma prudente e irlos adaptando a la realidad actual. MapaCamino De esta manera, se pudiera garantizar s excelentes resultados
  • 8. LA MEJORA CONTINUA “La naturaleza nos muestra con claridad que sólo si estás creciendo estás vivo, si no, estás muriéndote, estás muerto o te estás pudriendo” Nos permitirá supervisar los procedimientos y conocer a ciencia cierta cuándo existen debilidades que pueden ser “NO ES POSIBLE MEJORAR mejoradas. Debemos revisar SIN CAMBIAR” constantemente aquellos planteamiento que hemos generado en función de la *El hombre sensato se adapta al mundo, *y que el insensato se empeña calidad del trabajo. en intentar adaptar el mundo a sí mismo, por lo tanto todo progreso depende del hombre insensato El primero puede que sea conformista, no progresa, se queda solo con lo que le toca hacer; mientras que en el segundo caso, se aprovecha de las circunstancias del entorno para poder surgir. Una actitud muy positiva que se debe asumir en la nueva gerencia.
  • 9. De la vieja a la nueva Hemos acostumbrado a gerenciar de acuerdo a los principios de la pirámide, donde las jerarquizaciones van Alumnos desde el cargo superior hasta el más bajo. Sin embargo, según James C. Hunter, un nuevo modelo debe apoderarse de las empresas para lograr ser más exitosas: se trata de la pirámide invertida. Veamos el Docentes ejemplo aplicado a un aula de clases: TRADICIONAL: •Director de escuela. •Coordinadores. Coordinadores •Docentes. •Alumnos. Si le aplicamos la pirámide invertida (de acuerdo a contenido, no Director de Escuela forma), quedaría de la siguiente manera:Según la propuesta, darle mayor importancia al cliente directo (alumnos), ayudaría a adoptarcomportamientos que permitan conocer más de cerca sus necesidades y satisfacerla en el menortiempo posible. Si finalmente, en ese caso el objetivo principal es educar, no es muy complicadoasumir nuevos paradigmas que nos motiven a valorar aún más el trabajo desde lo más bajo delescalón.
  • 10. EN EL AMBIENTE DE TRABAJO HAY: DESEOS NECESIDADE S Apetencia que no se para a considerar las Requisito físico o sicológico consecuencias físicas o para el bienestar del ser psicológica humano De acuerdo a la jerarquía de las necesidades deSi se satisfacen Maslow, existen una serie de elementos que Se satisfacen e pueden ser usados al momentos de identificar lasserán esclavos necesidades de las personas: realización personal, identifican autoestima, amor e identificación, seguridad y protección, alimento, agua y abrigo. El fin es lograr un grupo saludable. “Los esclavos hacen lo que otros quieren, los servidores hacen lo que Servil a la gente los otros necesitan. Hay una diferencia abismal entre satisfacer deseos y satisfacer necesidades”
  • 11. “El que quiera ser el primero debe ser antes servidor. Si quieres mandar tienes que servir”, Jesucristo. Sería inoportuno no abrir esta presentación con esta expresión , pues Jesús, conEl modelo: el de DIOS humildad, es el mejor ejemplo de liderazgo que ha existido en la Tierra. Sirvió hasta el último día de su vida… y demás está decir que lo sigue haciendo. En este capítulo, Simeón reconoció la labor que emprendió Jesús, sin necesidad de utilizar el poder. Logró influenciar en los demás y muchos de sus seguidores lo acompañaron hasta el final. Infundió respecto al prójimo y logró escuchar hasta CAPÍTULO III quienes estaban en su contra. En La Paradoja se hace mención de la importancia de escuchar a quienes tienen pensamientos diferentes, porque precisamente ellos ayudan a mejorar las condiciones de trabajo. “Debemos tener mucho cuidado con no hacer juicios precipitados”. “La influencia y la autoridad se fundan en el servicio”
  • 12. Gandhi, Martin Luther King, y la Madre Teresa de Calcuta, fueron otros los líderes que han hecho historia en el mundo, por su forma de actuar y de dirigir… por servir y respetar a los demás. Por amarlos… Ellos muchas veces se sacrificaron por los otros… “El líder es servir, identificar las necesidades legítimas de los demás y satisfacerlas”. El liderazgo se sustenta en el amor efectivo que permite las buenas relaciones. El amor implica Volunta Acciones Intenciones Sacrificio d Es la determinación La capacidadEs el ánimo con el El fiel con la que realizamos las cumplimiento que tenemos hacemos y de dejar algo cosas. Es la de lo evaluamos las fuerza que pensamos. propio, por el cosas. Sale del bien de lossiempre nos debe Es el hecho corazón…del acompañar. consumado. demás alma.
  • 13. MODELO DE LIDERAZGO Liderazgo Autoridad Servicio y sacrificio Amor Voluntad“El liderazgo empieza con la voluntad, que es la única capacidad que como seres humanos, tenemospara que nuestra acciones sean consecuentes con nuestras intenciones y para elegir nuestrocomportamiento.Con la voluntad adecuada, podemos elegir amar, verbo que tiene que ver con identificar y satisfacer laslegítimas necesidades, no los deseos, de aquellos a los que dirigimos.Al satisfacer las necesidades de los otros, estamos llamados, por definición, a serviles e incluso asacrificarnos por ellos.Cuando servimos a los otros y nos sacrificamos por ellos, estamos forjando nuestra autoridad oinfluencia, por la Ley de la Cosecha. Y cuando forjamos nuestra autoridad sobre la gente, entonces escuando nos ganamos el derecho a ser llamados líderes”. (Pág. 91)
  • 14. Las relaciones humanas deben ser alimentadas con palabras que promuevan su desarrollo. He aquí algunas, de las que se habla en La Paradoja. “Cuando Jesús habla de amor en el Nuevo Testamento, la palabra que aparece es agápe, el amor del comportamiento yCAPÍTULO IV la elección, no el amor de la emoción”. El verbo Paciencia Afabilidad Disciplina Escucha activa Humildad Indulgencia Compromiso Resultados Respeto Honradez
  • 15. Paciencia: Es la capacidad del hombre de auto controlarse ante situaciones que pudieran ser inestables.Como líderes, debemos tenerla porque siempre habrán momentos en que varias personas quierendesajustar el ánimo del gerente.Afabilidad: Indispensable…pero primero debemos ser amables con uno mismo, atento y con los ánimospara animar al resto.Humildad: En el trabajo es necesario saber hasta qué punto podemos llegar con nuestra acciones.Debemos tener claro cuáles son nuestras limitaciones. Además de saber qué tan dispuesto estoy paraceder, en algunos casos.Respeto: Los otros son tan importantes como nosotros. Tratar como nos gustarían que nos trataran anosotros.Generosidad: Estar al pendiente de las demás personas y satisfacer sus necesidades.Indulgencia: “No hay que ganar indulgencias con el escapulario ajeno”, refrán que suele aplicarse enmuchas empresas. Por lo que es necesario que aprendamos a perdonar y a ponernos en el zapato delotro.Honradez: La verdad siempre por delante. Sino podemos cumplir con la meta, es mejor hacer elcomentario a tiempo… de esta manera se tomarán otras medidas.Compromiso: La palabra será santa. Comprometernos significa realizar el trabajo con pasión y entrega.Servicio y sacrificio: Servir a los demás. Y dar por otros, lo que daríamos por nosotros.
  • 16. Todos quisiéramos trabajar en un ambiente, cuyas condiciones nos permitan cumplir con nuestras funciones a cabalidad sin necesidad de estresarse o estar bajo presión. Pero de eso dependen nuestras acciones, lograr que existan circunstancias óptimas para laborar en sana paz. “…es muy importante crear un entorno sano para queCAPÍTULO V pueda haber un crecimiento sano, especialmente en los El entorno seres humano”, refiere La Paradoja. Aunque también el comportamiento del líder también es trascendental en la regulación del entorno. De eso dependen muchos factores, que incluyen la motivación hacia el otro, a esas personas que están a nuestro cargo. “Como líderes podemos crear la fricción necesaria, pero que la gente cambien depende de una elección que no está en nuestras manos”, sino en la de mente de cada ser. La aplicación de los valores humanos deben prevalecer en un ambiente laboral. Así, se tendrían más elementos positivos que servirán para que las personas involucradas se sientan cómodas en su respectiva área.
  • 17. En este apartado, Simeón hace un reflexión respecto a la forma cómo se manejan los manuales y procedimientos dentro de las organizaciones. A su juicio, es preferible garantizar la estabilidad y el comportamiento de los superiores, pues “si el equipo directivo va bien encaminado, el resto sigue de forma natural”. Contexto que poco suele aplicarse en las empresas, pues en su mayoría siempre se está pendiente de cómo controlar a sus trabajadores medianteCAPÍTULO VI normativas. La elección influye Ideas sentimiento PRAXIS s La praxis son “los sentimientos que derivan de los comportamientos” “Las ideas se convierten en actos, los actos en nuestro carácter y nuestro carácter en nuestro destino”
  • 18. ELEGIRImplica, en algunos casos, asumir responsabilidades que “voluntariamente aceptamos”, lo que incita a nuestros actos sean frecuentes, cargados de buena intenciones. Sin embargo, muchas veces suele suceder que cumplimos sólo con lo que corresponde del día y asumir nuevos retos. DETERMINISMO Significa que todo tiene un causa, una razón de ser en casa evento o acontecimiento.“Nuestra elecciones y nuestros actos están determinadas por fuerzas del inconsciente que nunca podemos conocer del todo. Freud afirmaba que, si tenemos un conocimiento suficiente de la herencia y del ambiente de alguien, podemos hacer una predicción bastante acertada de su comportamiento, incluidas las elecciones personas que puede hacer. Sus teorías asestaron un golpe tremendo al concepto de libre albedrío”. Etapas aplicadas al aprendizaje de nuevas destrezasInconsciente e inexperto: Se desconoce el comportamiento o hábito encuestión.Consciente e inexperto: Se es consciente de un nuevocomportamiento, pero no se han desarrollado las destrezas necesarias.Consciente y experimentado: Se han adquirido las destrezas y seencuentra a gusto con el comportamiento o nuevas técnicas.Inconsciente y experto: Aquí no se vuelve a pensar en ello. Donde todo sehace voluntariamente.
  • 19. “El esfuerzo que se requiere para conseguir influencia, el trabajo de prestar atención, de amar, de dar lo mejor de uno mismo por los demás, y la disciplina que se requiere para adquirir esas nuevas destrezas y esos nuevos comportamiento…No puedo dejar de preguntarme, Simeón, ¿vale la pena tanto esfuerzo? El esfuerzo siempre vale la pena. Y la recompensa es única, además delLos resultados aprendizaje.CAPÍTULO VII El hecho de servir a los demás es un gran reto que debemos proponernos en la vida. “Es una misión que conlleva un propósito y un sentido”. -El esforzarse en ser afable, en escuchar activamente, en ofrecer nuestro aprecio, elogios y reconocimientos, en establecer los estándares, en hacer que la gente responda a ellos, en esclarecer expectativas…, desde luego todo eso es una misión que hay que llevar día a día. “Alguien dijo una vez que si no luchamos por algo nos dejaremos vencer por todo”. “Ser líder es vivir peligrosamente”
  • 20. “Las obras de amor y liderazgo son asunto de carácter.Paciencia, simpatía, humildad, generosidad, respeto, indulgencia, ho nradez y compromiso son aspectos del carácter, o hábitos, que han de ser desarrollados y madurados siqueremos convertirnos en líderesde éxitos y aguantar la prueba del