Los Medios Como Plataformas Sociales

Los medios como plataformas socialesLa información como espacio público y diálogo de calidad
Col·legi de Periodistes de Catalunya. Barcelona
Marzo 2010

Debate, debate, debate
Mediathink Consultores
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La tele, mejor acompañado
La CBS imita con Social Room la conversación de sillón ante la pantalla
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La TV es para hablar sobre ella
Facebook ya se integra en otros medios habitualmente desde la cobertura de la promesa presidencial de BarackObama con CNN
La participación distribuida a través de las redes sociales se consolida
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¿Y de quién fiarse para descubrir música?
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Todas las noticias que vale la pena compartir
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Internet es personal: consumo íntimo, pero también social
Internet se convierte en una fuente privilegiada porque también es personal
La Red es información, entretenimiento, comunicación y encuentro entre personas
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Las redes sociales consumen el tiempo de los usuarios
Los usuarios dedican en España cinco horas y media a las redes sociales al mes, más de una hora por semana
Sólo media hora diaria en los periódicos y menos de 7 minutos en los diarios digitales: alrededor de 40 minutos semanales
Casi 19,5 millones de españoles pasaron cinco horas y media en ellas en diciembre
La práctica totalidad de los internautas frecuentes es usuario de redes sociales
Más tiempo en los nuevos espacios públicos, donde la gente se encuentra, habla y puede compartir
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Medios para identidades de dominio público
Los medios evolucionan de lo oral al texto y a la imagen hasta la multimedia
Del espacio público a la distribución centralizada y de nuevo al dominio público y la participación
La información se convierte en el tejido de la red social: todos somos bits
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Principios del nuevo ciberperiodismo
Reporteo e investigación de la actualidad;
para la obtención y edición de contenidos;
organizados por criterios profesionales, tecnológicos y de los usuarios: algoritmos periodísticos, lógicos y sociales;
publicados y compartidos en medios propios y de forma distribuida en red a través de las herramientas digitales;
para llegar a una audiencia con diferente consumo (lectura, audiovisual, datos) y participación en contenidos informativos accesibles con varios niveles de profundidad, interfaz y formatos;
con objetivo de rentabilizar la inversión económicamente y en el mercado de la influencia y de la responsabilidad social, cívica y democrática
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La información es un proceso
La información es un proceso
Evoluciona mientras se reportea. Con la participación y la difusión a través de diferentes medios
El desafío es integrar al público desde el principio y durante todo el proceso

El periodista como red social
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El periodista es público
Teje una red social con sus fuentes, la redacción y los lectores
Más calidad en las redes con mayor fortaleza en sus nodos y calidad en los contactos
Convertir al público y a las fuentes en participantes de la información y su resultado
El periodista como marca personal y profesional
Redacciones más pequeñas, flexibles, atentas y distribuidas

Medios abiertos para ciudadanos libres y participativos
Situar al público al principio y durante todo el proceso de la información
La información y los contenidos son suyos y debemos hacerlos suyos
Utilizar los criterios del público para añadir valor a los contenidos
Convertir los medios digitales en espacios públicos abiertos y accesibles en todo momento
Olvidar el viejo formato de medios, unidireccionales, emisores
Convertirlos en lugares donde estar y compartir
Transparencia informativa, en la redacción, en el reporteo, en el estilo
La información no es un producto de consumo: es un bien para usar y compartir
La información vale más cuanto más se usa
La apropiación de los contenidos por el público es su mayor valor
La información es una conversación
Escuchar, participar, hablar entre personas y para personas
El periodista como ciudadano
El público se crea
Reunir y formar a la gente antes conocida como la audiencia
La audiencia es pasiva; el público, activo
Los criterios son más importantes que los comentarios: forman y delimitan los espacios públicos
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Cómo mejorar la conversación
Espacios abiertos, pero acotados, donde los participantes se sientan cómodos
Crear comunidades de intereses y afinidades (o sumarse a las existentes)
Redes de periodistas y público
En la conversación no importa el tamaño, sino la calidad del discurso y el encuentro
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La participaciódelsusuarisalsdiarisdigitals de Catalunya. 2010

Cómo mejorar la conversación
La participación es el valor, no los comentarios
Genera más atención, retención y reflexión
Y, sobre todo, confianza
Escuchar ayuda a afinar la información y a no perder el contacto con la realidad y los intereses del público
Bienvenidos al mundo real
Cada cual tiene el público que se merece
Del periodismo P2P o de fuente abierta a la información ambiente: el poder del flujo social
La información se vive en directo
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Consejos para mejorar la participación
Un perfil para cada usuario: identidad de dominio público
Crear comunidades donde se reúna el público con intereses comunes
El periodista debe participar: confianza y credibilidad
Como autor de la información
Como guía de la comunidad: correcciones, datos, contexto, etc.
Como persona: de tú a tú
La redacción y las secciones deben estar presentes y ser participativas
Reglas claras, concretas y accesibles
Moderación por la propia comunidad: metamoderación
Moderación profesional
La conversación es del público
El medio y los periodistas no son sus propietarios, pero sí guías, promotores y facilitadores
Recompensar con atención e información a los mejores participantes
Inteligencia y empatía, no emoción
Transparencia: publicar y aclarar todas las decisiones
Ecosistema limpio: eliminar el spam, olvidar a los trolls y evitar los bloqueos
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Gracias por su atención
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Juan Varela
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Los Medios Como Plataformas Sociales

by Juan Varela on Mar 25, 2010

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