Cmdp México. Periodismo mutante

Periodismo mutanteDesafíos para el periodismo y los medios en la era de la hiperconexión Cumbre Mundial de Diseño 2011 México DF| Juan Varela | Mediathink Consultores

Baja la difusión y cae la publicidad en diarios • Todas las fuentes de ingresos de los diarios se reducen • La inversión publicitaria se ha reducido casi a la mitad en cuatro años • La difusión aguanta un poco mejor, pero continúa cayendo pese al aumento del precio de venta Juan Varela | Mediathink Consultores 2

Crece el negocio y la difusión de la prensa Juan Varela | Mediathink Consultores 3

Internautas son grandes consumidores de medios • Los internautas leen más información • Baja un poco el consumo de televisión convencional entre los internautas • Pero la mitad ve televisión en internet • Aumenta el consumo de radio, también en internet Juan Varela | Mediathink Consultores 4

Lectores en papel y digitales • La prensa digital crece • Un 54,6% de los lectores de papel, todavía por debajo • Más de la mitad de los lectores dedican menos tiempo al papel • La actualización manda en la prensa digital • La lectura en profundidad es mayor en el papel • Móviles y tabletas se abren paso como dispositivos de lectura Juan Varela | Mediathink Consultores 5

Todavía más lectores en papel• La audiencia digital ya supera a la de papel en algunos medios nacionales• Crece en los locales, donde el dominio del papel se mantiene pero decrece Juan Varela | Mediathink Consultores 6

La TV manda en el consumo de la convergencia• 411,6 minutos diarios de consumo de medios en España (EGM 2010, 407,3 minutos en 2009)• 226,8 minutos de TV (229,0), 55% del consumo• 107,1 de radio (107,7)• 57,2 en internet (49,4)• 15,2 minutos de lectura de diarios (15,6)• 3,4 minutos con las revistas Juan Varela | Mediathink Consultores 7

La TV mandainternet gana tiempo y pierden los diarios Juan Varela | Mediathink Consultores 8

Nómadas hiperconectados • Las tecnologías móviles disparan el uso y la adopción de los nuevos dispositivos: teléfonos inteligentes y tabletas • 10 billones de dispositivos conectados en 2020 • El doble que ordenadores en 2013 • Los móviles son los dispositivos principales de acceso al ecosistema digitalJuan Varela | Mediathink Consultores 9

Cautivados por los smartphones • Los teléfonos inteligentes sustituyen a los móviles convencionales • Multiplican el consumo • De la web del texto y la interfaz gráfica al ciberespacio táctil • Convierten en sensorial el mundo digital, el soporte vuelve a ser clave • Plataformas y aplicaciones son los nuevos canales Juan Varela | Mediathink Consultores 10

Móvil y tabletas son el nuevo soporte de los medios • Móviles y tabletas son el soporte preferido para los medios y desplazan al ordenador • Los medios se reencarnan en aplicaciones, con propuestas de contenido, uso y relación • El soporte vuelve a ser importante: crea una relación y una nueva experiencia con los usuarios Juan Varela | Mediathink Consultores 11

Pegados a las pantallas • En la carrera por el tiempo y el negocio, sólo las pantallas crecen • Los medios digitales tienen oportunidades de crecimiento por la diferencia entre consumo e inversión Juan Varela | Mediathink Consultores 12

#InternetTV La TV se conecta a internet• La televisión se libera del televisor• El vídeo online salta a la tele• Los móviles y tabletas hacen la televisión personal: los equipos que más crecen• Las videoconsolas la hermanan con los videojuegos y la hacen transmedia• Las televisiones conectadas rompen las últimas fronteras audiovisuales• Más de dos billones de dispositivos conectados en 2015 Juan Varela | Mediathink Consultores 13

#Televisiónconectada para usuarios hiperconectados• La televisión deja de ser un sistema independiente• Convergencia con las redes, contenidos y aplicaciones• TV híbrida, Over the Top, IPTV• La televisión está en todas las pantallas• Cambia el consumo, el público no distingue entre pantallas• El consumo es inmediato, continuo, a demanda• Pero también social, compartido, transmedia Juan Varela | Mediathink Consultores 14

La televisión se hace personalCONSUMO PERSONALIZADO:LO QUE QUIERA, CUANDO QUIERA, DONDE QUIERA…. 59% 43% 58%Me gusta recuperar o Desde que descargo y/o Muchas veces estoy usandovolver a ver online, veo contenido online, he el ordenador y tengo la TVcontenidos que me han cambiado los horarios en como ruido de fondogustado en otros medios que veo pelis o series Juan Varela | Mediathink Consultores 15

Las noticias son para compartir • La relevancia está en las noticias que se comparten • El criterio social crea una nueva agenda • Edición social: confían en quienes conoces y comparten • La recomendación produce más consumo y engagement que las búsquedas • Buscar es ojear, compartir es comprometerse Juan Varela | Mediathink Consultores 16

El periodista es una red social• El periodista puede convertirse en una red social• Un nodo donde se crea un grafo social con fuentes y público• Ampliar la presencia social del periodista es aumentar su confianza y credibilidad Juan Varela | Mediathink Consultores 17

Agenda abierta: meter al público en el proceso • Periodismo abierto: el periodismo necesita abrir sus proceso para ser social • Meter al público en el proceso de la información es la mayor socialización • Agenda abierta: The Guardian ha empezado a hacer pública sus previsiones • Compartir y socializar la información no empieza con la publicación, al final del proceso informativo Juan Varela | Mediathink Consultores 18

Las redes sociales son la internet de las personas • Alta penetración de las redes sociales en España: el 85% de los usuarios de internet en España • El 55% las usan a diario (16 a 45 años, público objetivo) y otro 16% varias veces a la semana • Facebook concentra el 78% de los usuarios • Twitter se especializa como red de distribución informativa, pero sólo llega al 14% de la audiencia • En sólo un año se ha triplicado el acceso desde móviles: de 9 a 29% (el 40% en Twitter) Juan Varela | Mediathink Consultores 19

Facebook en España Juan Varela | Mediathink Consultores 20

Identidad de dominio público• La esfera de la privacidad se amplía• La identidad se publica para ser compartida• Aparece una nueva necesidad de comunicación y otra forma de relacionarse con los medios, con los contenidos como tejido Juan Varela | Mediathink Consultores 21

Las redes son pantallas de atención • Las redes sociales son un nuevo canal para la información • Citan a los consumidores intensivos de información • Son motores de descubrimiento para otros (discovery engines) • La agenda del lector se construye en las redes • La información se consumo en tiempo real y asincrónico: aplicaciones de lectura Juan Varela | Mediathink Consultores 22

Qué se consume en los dispositivos de la hipermovilidad • Los juegos y las redes sociales mandan en el móvil • Las noticias y la información tienen un gran atractivo • La información es el contenido más consumido • En las tabletas aumenta el consumo de entretenimiento • El vídeo conquista también tabletas y móvilesJuan Varela | Mediathink Consultores 23

Crecen las aplicaciones• 30 millones de dispositivos capaces de ejecutar aplicaciones en España• Los móviles son el principal mercado• Empieza a desarrollarse la televisión conectada Juan Varela | Mediathink Consultores 24

El nuevo consumo de medios y contenidosUN NUEVO ECOSISTEMA Juan Varela | Mediathink Consultores 25

Un nuevo ecosistema La información es • La información era • Abundante • Escasa • Barata • Cara Sociedad de • Amigable Era • Social • Institucional laIndustrial • Autoritaria Información • Orientada a lo • Diseñada personal para el • Diseñada para consumo participación e interactividad Juan Varela | Mediathink Consultores 26

Un nuevo ecosistema• Ahora: De muchos a muchos Juan Varela | Mediathink Consultores 27

Cambio de ecosistema de contenidos• Crece el volumen de información• Y es transparente para usuarios que distinguen poco Juan Varela | Mediathink Consultores 28

La información se vive, ya no sólo se cuenta • Tiempo real • Los contenidos y la información se viven en directo • La retransmisión y la participación en vivo ganan espacio al relatoJuan Varela | Mediathink Consultores 29

La información relevante se comparte• Flujo social• La corriente continua de información y contenidos compartidos por los usuarios en tiempo real Juan Varela | Mediathink Consultores 30

Todas las noticias que vale la pena compartir• Hasta The New York Times, la Vieja Dama Gris de la prensa, cambia su lema All The News That´s Fit to Print por la participación y la información compartida entre usuarios• Criterio personal y social además del criterio editorial Juan Varela | Mediathink Consultores 31

Medios para identidades de dominio público• Los medios evolucionan de lo oral al texto y a la imagen hasta la multimedia• Del espacio público a la distribución centralizada y de nuevo al dominio público y la participación• La información se convierte en el tejido de la red social: todos somos bits Juan Varela | Mediathink Consultores 32

Medios para amigos • Los medios se convierten en aplicaciones (Steve Jobs) • En Facebook mutan en medios para amigos (Don Graham) • Agenda social, confianza, engagement, algo de qué hablar Juan Varela | Mediathink Consultores 33

Medios para amigos • La agenda se abre y se socializa • Edición social de la información: periodistas y usuarios como curadores o guías de contenido • La marca personal del periodista permite a los lectores reconocerse y seguirlo • El periodista se convierte en una red social Juan Varela | Mediathink Consultores 34

Cambio ecosistema de contenidos• Acceso a través de plataformas – Sistemas tecnológicos y de mercado donde productos, servicios o tecnologías de una o varias compañías y desarrolladores se reúnen para crear un entorno de ofertas complementarias que aumentan el valor para usuarios y proveedores. Juan Varela | Mediathink Consultores 35

Cambio ecosistema de contenidos• Acceso a través de aplicaciones en las plataformas• Contenidos digitales fuera de internet: no se navega, se accede directamente• Recortar el mercado de la abundancia Juan Varela | Mediathink Consultores 36

Hiperconectados• Nómadas digitales – Crecimiento del uso y acceso a internet por dispositivos móviles – Los contenidos y nuestras redes sociales van con nosotros• Consumo inmediato en ubicuidad – Acceso completo a los contenidos con total ubicuidad – Los contenidos están en la nube, ya no se depende del dispositivo de acceso ni del almacenamiento• Tiempo real – Actualizar no es suficiente – Los contenidos son una corriente continua en la que las ediciones y la programación dejan de ser condicionantes – Los contenidos bajo demanda imponen el tiempo del usuario al tiempo común de la programación• Flujo social – La corriente continua de contenidos, recomendaciones y relaciones entre usuarios, y entre usuarios y medios, transforma la publicación de contenidos• Abundancia recortada por las plataformas: de la navegación al compromiso, la vuelta a la fidelidad – Los nuevos modelos de acceso a los contenidos limitan la economía de la abundancia – La plataforma o el dispositivo de acceso determina a qué contenidos y servicios se puede acceder, de las plataformas de banda ancha a la IPTV o las redes sociales Juan Varela | Mediathink Consultores 37

Hiperconectados • Ubicuidad en movilidad: cloud computing • Experiencia inmersiva de contenidos y servicios • Tecnologías, dispositivos e interfaces transparentes para los usuarios • Inteligencia ambiental y gestión del contexto: geolocalización • Realidad aumentada e híbrida: lo virtual y lo real se unen • Socialización de los contenidos: compartir es la forma de desarrollar criterios comunes • De medios a plataformas para ofrecer los contenidos accesibles en cualquier aplicación y dispositivo Juan Varela | Mediathink Consultores 38

De medios a plataformas • Agregadores de contenidos y servicios: reúnen a proveedores, aplicaciones, servicios, contenidos y desarrolladores. Su valor crece cuando aumenta la oferta, tanto en cantidad como en calidad. • Abiertas o cerradas. Apple o Android, diferentes grados de control sobre los desarrollos de terceros. • Acceso preferente a contenidos premium con mayor calidad: contenidos, ancho de banda, interfaz, etc. • Multisoporte y multicanal. Acceso a través de web, móviles, videoconsolas, televisiones conectadas a internet, etc. • Más control de los contenidos y de sus derechos de propiedad intelectual y uso a los proveedores, además de reunir más datos de los clientes y son gestoras del usuario final. • Más pago: conviven varios modelos de negocio con pago por contenidos, suscripciones de acceso, micropagos, licencias por contenidos asociados a equipos y soportes, etc. • Acceso a paquetes de contenidos o servicios • Distintas comercializaciones dentro de la plataforma: cada proveedor determina su modelo de negocio Juan Varela | Mediathink Consultores 39

Medios contextuales• El consumo de contenidos digitales se independiza del ordenador con los dispositivos móviles y personales• Cambia la estructura y los tiempos de consumo• Aparece la necesidad de una edición contextual de los contenidos• Una edición que tenga en cuenta el dispositivo, el tiempo y la forma de consumo, además del flujo social, no sólo el ritmo de los contenidos Juan Varela | Mediathink Consultores 40

El nuevo consumo de medios y contenidosEN BUSCA DE UN NUEVO NEGOCIO Juan Varela | Mediathink Consultores 41

Crece el mercado• El mercado digital crece en usuarios, en inversión y en ARPU• La inversión por usuario se multiplica y la rentabilidad por usuario es el baremo de los medios más allá de los ingresos totales Juan Varela | Mediathink Consultores 42

El futuro del negocio de los diarios• Los editores españoles (AEDE) prevén una caída de los ingresos de difusión mayor que la de la publicidad, después de la caída de los últimos años• Un aumento importante de la publicidad digital en la prensa nacional, pero mucho menor en la local• Aumento de los ingresos de promociones y ecommerce• Más ingresos por suscripciones digitales, pero escasos• Crecimiento de los patrocinios Juan Varela | Mediathink Consultores 43

Recuperar la fidelidad: engagement• Poco público fiel, demasiado SEO y ojeadores• Del volumen al engagement: un sistema sostenible para los medios y la publicidad• Aumentar la fidelidad es imprescindible para los contenidos y su rentabilización• La publicidad necesita consumidores atentos• El negocio de pago, también Juan Varela | Mediathink Consultores 44

Negocio 360o • Híbrido publicidad, marketing y edición. • Nuevas ofertas y formatos publicitarios orientadas a transacciones. • Facilitar los contactos entre audiencias y mercado con soportes, contenidos, movilidad y geolocalización • Proveedores de soluciones comerciales para anunciantes y público. • Aumentar las fuentes de ingresos • Más canales de venta y comercialización • Enfocarse a públicos: buscar y perseguir a los lectores y clientes • Contenidos como servicio: acompañar a los usuarios con distinta oferta por intereses y consumo • Multiproducto y multimedia: contenidos de nicho para públicos especializadosJuan Varela | Mediathink Consultores 45

De soportes a relaciones: uno a uno, social, personal• Nuevo negocio: de soportes a relaciones• La monetización está en la relación con los clientes• Se rentabiliza el contacto y el engagement Ingreso por usuario Ingreso por Ingreso por Marketing social soporte resultados Marketing uno a uno Publicidad Marketing directo Social Relationship Patrocinios CRM Management (SRM) Contactos, transacciones ecommerce Juan Varela | Mediathink Consultores 46

El nuevo consumo de medios y contenidosPERIODISMO MUTANTE Juan Varela | Mediathink Consultores 47

Principios del nuevo ciberperiodismo• Reporteo e investigación de la actualidad;• para la obtención y edición de contenidos;• organizados por criterios profesionales, tecnológicos y de los usuarios: algoritmos periodísticos, lógicos y sociales;• publicados y compartidos en medios propios y de forma distribuida en red a través de las herramientas digitales;• para llegar a una audiencia con diferente consumo (lectura, audiovisual, datos) y participación en contenidos informativos accesibles con varios niveles de profundidad, interfaz y formatos;• con objetivo de rentabilizar la inversión económicamente y en el mercado de la influencia y de la responsabilidad social, cívica y democrática Mediathink Consultores 48

La información es un proceso• La información es un proceso• Evoluciona mientras se reportea. Con la participación y la difusión a través de diferentesmedios• El desafío es integrar al público desde el principio y durante todo el proceso Mediathink Consultores 49

Capas de contenido• Estrategia de capas de contenido en un proceso con tres tiempos fundamentales: – urgente – real – futuro• Contenidos urgentes – Alertas e información de alcance en móviles, web y redes sociales. – Diseñada para el público intensivo de información y muy activo en las redes sociales. Disparador de elementos de comunidad y viralización – Orden cronológico. – Plataformas principales: móvil, web y redes sociales• Tiempo real – Información actualizada, más completa y comprensible por sí misma, con elementos de valoración y análisis como capa complementaria, diseñada para el público general de información en internet. – Aumentar la cantidad de información más analítica y con nombre propio, personalizada en los redactores. – Orden cronológico con clasificación temática y desarrollada en cada área de contenidos de los productos digitales. – Blogs y comentarios en tiempo real – Plataformas principales: web, móvil, redes sociales y tabletas• Contenidos duraderos (con vigencia temporal) – Contenidos temáticos, especializados, completos y analíticos – Opinión y comentario – Datos y contexto. Herramientas para el uso de la información por los usuarios. – Plataformas principales: web, tabletas y móvil END| Mediathink Consultores 50

El periodista como red social • El periodista es público • Teje una red social con sus fuentes, la redacción y los lectores • Más calidad en las redes con mayor fortaleza en sus nodos y calidad en los contactos • Convertir al público y a las fuentes en participantes de la información y su resultado • El periodista como marca personal y profesional • Redacciones flexibles más pequeñas, atentas y distribuidas Mediathink Consultores 51

Nueva redacción: abierta, social, multiproducto CONVERSACIÓN INMEDIATEZ PROFUNDIDAD MULTIMEDIA

Multiproducto, multimedia, multiedición MARCAS CONTENIDOS RELACIONES Inmediatez TIEMPO Permanencia PROFUNDIDAD PRODUCTOS END/PH| Mediathink Consultores 53

Organización integrada y distribuidaDIRECCIÓN, GESTIÓN, PUBLICIDAD RR HH VERTICALES REDACCIÓN COMÚN NICHE PRODUCT REPORTEROS EDITORES DIGITAL/CONTINUIDAD EDITORES DISEÑADORES SUPLEMENTOS SUPERDESK SUPLEMENTOS ESPECIALISTAS FOTÓGRAFOS COLUMNISTAS TECNOLOGÍA COLUMNISTAS ESPECIALISTAS ANÁLISIS DATOS PRODUCTOS DE NICHO MARKETING EDITORIAL VERTICALES TECNOLOGÍA, MARKETING PRODUCCIÓN Y Y ANÁLISIS DISTRIBUCIÓN DATOS END| Mediathink Consultores 54

Un nuevo proceso editorial 1. INMEDIATEZNOTICIA AVANCEUrgente Preguntas básicas 160 caracteres ó 4 párrafosPlanificada Móvil Web Redes sociales Reacciones Papel Twitter Blogs Radio Seguimiento TV ARTÍCULO CENTRAL Crónica – Historias Fotos - Links – Mapas- Videos Contexto - Análisis Audios – Interactividad - Encuestas 3. PROFUNDIDAD 2. CONVERSACIONES

¿Hacia dónde vamos? • El público no existe. La era de los mass media ha muerto. De un periodismo dirigido a audiencias a otro para personas y ciudadanos • Del downsizing a los superperiodistas. Redacciones flexibles, rápidas, expertas, potenciadas con algoritmos sociales y tecnológicos, herramientas digitales y criterio social • El periodista como red social. Crece la importancia de la marca personal de cada periodista y su relación con público y fuentes en las redes • Redacciones abiertas. Del modelo jerárquico al participativo. La redacción debe convertirse en una red social y los periodistas transformarse nodos temáticos y de relación entre usuarios. Los llamados curators o guías digitales Juan Varela | Mediathink Consultores 56

¿Hacia dónde vamos?• De medios a plataformas. La cabecera y el paquete informativo tradicional no son suficientes. Todos los medios son agregadores de intereses, contenidos, atención y usuarios. Creadores y soporte de comunidades de intereses basadas en la información.• Plataformas orientadas a responder a una demanda multiproducto (contenidos), multimedia (formatos), multiedición (tiempo) y con acceso a través de varios dispositivos con total ubicuidad.• Aumentar la experiencia ciudadana. La experiencia de usuario cambia en cada equipo y la oferta debe adecuarse para permitir la comercialización de diferentes productos con similares contenidos para diferentes usos• Periodismo aumentado. Utilizar los datos vinculados, los que los conectan con los objetos y las posibilidades de las nuevas tecnologías y equipos para ofrecer al ciudadano la mejor información hasta construir una vivencia de realidad y conocimiento aumentado.• Hiperconectados. Usuarios conectados permanentemente, consumidores de contenidos en streaming y multidispositivo Juan Varela | Mediathink Consultores 57

¿Hacia dónde vamos?• El periodismo como nuevo espacio público. Convertirse en red, conector, ampliar las garantías del derecho a la información y abrir los contenidos y espacios de dominio público. Dejar de centrarse en el negocio de la copia y los derechos de propiedad cerrados para facilitar las formas de compartirlos y el uso justo.• El periodismo como procomún. Los procomunes (commons) son los bienes que pertenecen a todos, a la colectividad de unos mismos intereses, comprometida con su enriquecimiento y legado, y que aprovecha esos bienes en una cadena de valor para crear otros. En definitiva, esos bienes de los que todos somos usuarios, clientes y accionistas. Los contenidos y el conocimiento son los procomunes fundamentales en la sociedad postindustrial o de la información.• Una reingeniería del servicio público del periodismo para que los ciudadanos futuros no sean ciborgs sentimentales, atrapados por las emociones en la pulsión digital, sino personas potenciadas más allá de la biología y apoyadas en la superinteligencia construida en las redes. Juan Varela | Mediathink Consultores 58

Gracias por su atenciónJuan Varela | Mediathink Consultoresjvvarela@gmail.comPeriodistas21.com| @periodistas21 Juan Varela | Mediathink Consultores 59

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Cmdp México. Periodismo mutante

by Juan Varela on Oct 24, 2011

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