DIseño, desarrollo e impacto del área de innovación de un hospital

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Área de Innovación y Gestión del Conocimiento del Hospital: Diseño y desarrollo de una línea estratégica exitosa.

Presentación para el 36th Congreso Mundial de Hospitales (Rio de Janeiro, 2010).

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DIseño, desarrollo e impacto del área de innovación de un hospital

  1. 1. Área de innovación y gestión delconocimiento del Hospital SantJoan de Déu (Barcelona – España)Diseño y desarrollo de una línea estratégicaexitosaDr. Jaume Pérez Payarols, MD.Director de innovación y Gestión del Conocimiento, Hospital Sant Joan de DéuDr. Juan Carlos Alvarez, MD.Socio – Senior Manager, Antares Consulting www.antares-consulting.com www.hsjdbcn.org
  2. 2. Índice• El Hospital Sant Joan de Déu• El punto de partida• Visión y estrategia• Los resultados Pàgina 2 de 18
  3. 3. El HSJD es referente nacional para la atención a la salud deniños y adolescentes, y en generación y divulgación deconocimiento en pediatría 2008 26.271 214.428 125.033 9.077 4.516 7.120 Pàgina 3 de 18
  4. 4. Sus recursos y actividad están al nivel de los principalescentros pediátricos Distribución de los centros pediátricos más relevantes en volumen de altas, número de quirófanos y número de camas 13 12 Children’s HSJD Hospital Boston 11 19.045 17.000 10 altas altas Hospital La 23.768 9 Astrid Lindgren altas Children’s Paz 13.166 8 Hospital, 10.447 altas Nº quirófanos altas Estocolmo 7 Hospital de Great Ormond Necker-Enfants Hospital Malades, Paris 13.000 10.847 6 Meyer, 7.218 altas altas altas Vall Street Hospital, Florencia d’Hebron London 5 Hospital 7.792 9.031 altas 8.200 4 Sant Pau altas Hospital altas Hospital 2.532 Gregorio Hospital 3 La Fe altas Marañón Niño Jesús 2 1 0 0 25 50 75 100 125 150 175 200 225 250 275 300 325 350 375 400 425 450 Nº camas Pàgina 4 de 18
  5. 5. Índice• El Hospital Sant Joan de Déu• El punto de partida• Visión y estrategia• Los resultados Pàgina 5 de 18
  6. 6. 2005 Financiación 3.500.000 3.058.123 3.000.000 2.500.000 2.000.000 Tendencia 1.689.171 1.500.000 1.014.860 1.000.000 578.888 537.127 666.230 Tendencia Factor de Impacto 500.000 230.147 0 320 312 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 265,49 270 201,49 220 196,82 180,97 Pàgina 6 de 18
  7. 7. 2005 Pàgina 7 de 18
  8. 8. Índice• El Hospital Sant Joan de Déu• El punto de partida• Visión y estrategia• Los resultados Pàgina 8 de 18
  9. 9. Plan Estratégico-Visión Pàgina 9 de 18
  10. 10. Mapa estratégico (Balanced Scorecard) Recursos Productos y procesos Clientes1 Hacer Potenciar la Modelo de Fomentar la evolucionar el Redefinir la vertiente de organización organización y gestión modelo de 5 oferta solidaria organización organización “amable” Cartera de 8 servicios Orientación2 Construir el cliente Atraer, fidelizar modelo “red Garantizar los Recursos y formar a los de servicios” valores de la humanos profesionales hospitalidad en la cultura interna Promover la Diversificar y Impulsar la formación3 mejorar la 6 investigación como unidad financiación Recursos “empresarial” económicos Conocimiento Difundir las Mejorar la Favorecer la buenas eficiencia innovación prácticas Fomentar Desarrollar SSII Rediseñar alternativas4 como 7 procesos a la facilitadores Infraestructu hospitalización Modelo ras asistencial Modernizar Garantizar la espacios e atención infraestructuras integrada Pàgina 10 de 18
  11. 11. Creación de la Dirección de Innovación y gestión delconocimiento Nuevo enfoque Gerencia Dirección de Dirección de Dirección SSII y Economía y Asistencial Control de Finanzas Gestión Dirección de Dirección de innovación y Dirección de Dirección de Planificación y gestión del Ingeniería y RRHH Calidad conocimiento SSGG Pàgina 11 de 18
  12. 12. Se diseña el modelo de innovación del HSJD concibiéndolocomo un ciclo virtuoso Innovación en servicios 2 asistenciales Estructura y 3 organización d Procesos de e Financiación Medical devices trabajo Explotación y ejecución 1 Misión, Life science visión y Desarrollo de una 4 c Estandarización objetivos organización Desarrollo de la Elaboración de del proceso de orientada a la innovación business plan innovación innovación Innovación TIC 6 a Desarrollo de una Recepción b cultura innovadora de ideas Detección de Innovación 5 oportunidades organitzativa Divulgación y marco relacional Innovación en infraestructures Pàgina 12 de 18
  13. 13. Creación del Área de Innovación y gestión del conocimiento Investigación Promoción/ Divulgación de la salud Asistencia Creación Transmisión Docencia Innovación Pàgina 13 de 18
  14. 14. Índice• El Hospital Sant Joan de Déu• El punto de partida• Visión y estrategia• Los resultados Pàgina 14 de 18
  15. 15. Hay iniciativas de innovación en diferentesniveles de desarrollo BÚSQUEDA DE IDEA IDEA OPORTUNITAT OPORTUNIDAD BP BUSINESS PLAN VC FINANCIACIÓN EXECEXECUCIÓN Reactius diag Dra. Carmen Muñoz – IRC Medical Device tubs anàlisi Dr. Ioannis Roussos – automàtic microorganismes Model negoci servieisSoftware gestió Odonto mòbilDra. Carmen Muñoz- LIFE SCIENCES SERVEIS Dra. Carmen Casal –Millora circuit HSJD Portasèrums Model negoci servei Dr. Guillermo Puche –TI-intrapreneurship SERVEIS Medical Device Suero Stop PEE-PEE Octubre de 2009 MEDICAL DEVICE Dr. Santi Garcia-Tornel – Medical Device incontinència DIGMO Dr. Prat – urinària Medical Device oftalmologia MEDICAL DEVICE MEDICAL DEVICEUnitat moviment •Creación de 1 start upDra. Marisa Cabrera–Model negoci serveisSERVEIS •4 patentes concedidas •2 prototipos en elaboración •6 Business Plan CANULA TUMOR Dr. Ioannis Roussos – Medical Device cirurgiaCarlights MEDICAL DEVICEDr. Santi Garcia-Tornel –Inclassificable Pediatres comunit. SCCL SEPARADOR XXX Dr. Oscar Laucirica – Dr. Andreu Parareda – Sra. Marta Fernández – Medical Device cirurgia Model negoci serveis Institut columna Millora formació infermeria Dr. Ramón Navarro – SERVEIS MEDICAL DEVICE INNOVACIÓ ORGANITZATIVA Model negoci serveis SERVEIS Pàgina 15 de 18
  16. 16. Resultados 2008 Financiación 3.500.000 3.058.123 3.000.000 2.500.000 2.000.000 Tendencia 1.689.171 1.500.000 1.014.860 1.000.000 578.888 537.127 666.230 Tendencia Factor de Impacto 500.000 230.147 0 320 312 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 265,49 270 201,49 220 196,82 180,97 Pàgina 16 de 18
  17. 17. Resultados 2008 Pàgina 17 de 18
  18. 18. Nuestras 7 claves de éxito Tener una visión y estrategias compartidos. Alineados para la1 diferenciación2 Compromiso y respaldo de la dirección a la innovación3 Búsqueda activa4 Respeto a las personas, no al status5 Guerra al descrédito del pensamiento creativo.6 Creación de vivero de proyectos7 Comunicación y reconocimiento a los emprendedores Pàgina 18 de 18

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