Visibilidad Online de
Centros de Ski de Argentina
INFORME
Objetivos:
Establecer el nivel de visibilidad online de complejos de ski y
centros invernales de Argentina.
Estudio basado...
Datos:
9 Sitios Relevados
8 Sitios Oficiales de los centros de ski
más importante de la Argentina y el
sitio oficial de Ni...
Centros de Ski analizados
Caviahue
Cerro Bayo
Cerro Castor
Cerro Catedral
Cerro Chapelco
La Hoya
Las Leñas
Penitentes
Prod...
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Según un estudio
realizado por Google, 66,6
%, dos tercios de los
viajer...
Metodología
De manera colaborativa, se han trabajado en el estudio diversas
herramientas e indicadores y establecido alcan...
Análisis de optimización en Buscadores
Se analizaron componentes on-page y off-page
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Alexa
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histórica del tráfico de una w...
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Woo Rank
Se trata de una herramienta online de
análisis para Sitios Webs...
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Yahoo! Site Explorer
Permite ver dos aspectos de una
web. Por defecto Si...
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Copyscape
Detecta copias de
contenidos en la Web.
Selección y definición de palabras claves para relevar el posicionamiento
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Selección y definición de palabras claves para relevar el posicionamiento
@marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo
Selección y definición de palabras claves para relevar el posicionamiento
@marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo
Selección y definición de palabras claves para relevar el posicionamiento
@marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadel...
Selección y definición de palabras claves para relevar el posicionamiento
@marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo
Relevamiento de Posicionamiento en
Buscadores
Luego de determinar cuáles eran las palabras
totales se relevó la cantidad d...
Selección y definición de palabras claves para relevar el posicionamiento
@marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadel...
Rankings
@marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo
@marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo
Análisis de optimización en Buscadores
A partir de lo relevado, y de acu...
Resultados
Algunas consideraciones:
•A excepción del centro Cerro de la Hoya, los
dominios analizados cuentan con edad suf...
KEYWORDS POR CENTRO DE SKI / DESTINO
Relevamiento de posicionamiento en buscadores
@marioalza @LorenaEA @giselledellamea @...
Ranking Palabras Totales # Resultados
1 Cerro Bayo 73
2 Caviahue 67
3 Cerro Chapelco 61
4 Las Leñas 55
5 Cerro Catedral 53...
Social Media
Integración
Redes SocialesBotón Social Botón social Botón Social
Caviahue NO NO NO NO
Cerro Bayo NO NO NO NO
...
Resultados
Algunas consideraciones:
• De los 9 (nueve) centros analizados, sólo 4 (cuatro) de ellos tiene
cuenta en Twitte...
Marketing Territorial (Citymarketing)
@marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo
Nieve Argentina
El producto «Nieve...
@marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo
Marketing Territorial (Citymarketing)
La Cámara Argentina de Centros de ...
Marketing Territorial (Citymarketing)
@marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo
CAMPAÑA Año 2007
“Nieve Argentina”...
Marketing Territorial (Citymarketing)
CAMPAÑA Año 2010
Para abordar esta nueva temporada invernal 2010,
nuevamente la Secr...
Visibilidad Online de
Centros de Ski de Argentina
CONCLUSIONES
Creemos que los motores de búsqueda así
como las redes sociales aportan y
aportarán valor desde el punto de vista
cuantita...
Como indican los datos relevados los sitios
presentan un universo de variables e
indicadores, algunos muy bien hechos y ot...
Conclusiones
Podríamos establecer que en lo referente a
visibilidad y presencia en medios sociales se
encuentran todos los...
Conclusiones
Consideramos que se presenta un gran desafío
para los Centros de Ski y los destinos turísticos
de acceso, a f...
Alza, Mario Eduardo / @marioalza
http://ar.linkedin.com/in/marioalza
Amarante, Lorena (Foto) / @LorenaEA
http://ar.linkedi...
Glosario
Google Adwords
Nombre específico del programa publicitario de Google. Está basado en anuncios que
se muestran a l...
Pagerank (PR)
Valoración, según el buscador Google, de un sitio web que depende de diversos criterios
como puedan ser: la ...
Fuentes
Algunas de las definiciones han sido modificadas respecto de lo que aparece en
las url siguientes.
http://www.iniz...
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Visibilidad Orgánica SEO y en Redes Sociales de Centros de Ski de Argentina

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Visibilidad online de Centros de Ski de Argentina (TravelCamp 2010)

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  • Objeto del Estudio
    Establecer el nivel de visibilidad online de complejos de ski y centros invernales de Argentina.
    En este caso se hace foco en la optimización de los sitios tanto en lo referente a componentes on-page y off-page, y el análisis del posicionamiento orgánico en los principales motores de búsqueda de Argentina para palabras o frases claves afines a la actividad invernal.
    De manera complementaria y siempre alineados a determinar la visibilidad de los sitios web oficiales, se estudia el nivel de optimización para medios sociales y, adicionalmente, se determina la presencia de los centros de esquí dentro de los medios y redes sociales; tanto sea por sus acciones de social media marketing desde la presencia oficial, como también, el nivel de conversaciones y menciones de usuarios relacionadas con los centros invernales.
  • Resumen
    El presente informe fue realizado por 4 profesionales relacionados con la industria del turismo y la hospitalidad. Se planteó generar un modelo que permitiera analizar visibilidad en buscadores, optimización de sitios web y presencia de destinos en medios sociales. Al momento de definir los destinos se optó por acotar el estudio a centros de ski dentro de la Argentina. El trabajo de relevamiento se llevó adelante en los meses de Agosto y Septiembre 2010. Hacia principios de octubre se procedió a integrar la información y realizar un análisis para generar el reporte que sería presentado en el TravelCamp Buenos Aires, edición 2010. Se decidió avanzar sobre los sitios web oficiales de los centros de ski más importantes de la Argentina. Independientemente de su importancia por instalaciones y/o cantidad de turistas, nuestro enfoque está relacionado con la presencia y visibilidad online de cada uno de ellos.
    Un mejor posicionamiento en los resultados orgánicos o naturales, a nuestro entender, aumenta la visibilidad de un destino y mejora la experiencia de los usuarios con la marca destino. Según un estudio realizado por Google, dos tercios de los viajeros en Argentina utilizan buscadores para decidir sus compras de viaje, mientras que el 55% busca destinos específicos y un 43% afirma que investigó alternativas de destinos. Es fundamental gestionar, entonces, la visibilidad de un destino y estar allí donde el usuario busca o requiere información sobre lo que tenemos para ofrecer.
     
    Asimismo, se incorporó al estudio – aunque a un nivel de análisis menor – la iniciativa Nieve Argentina (www.nieveargentina.gov.ar) que nuclea los destinos de ski más Programa de Promoción, Prensa y Publicidad destinado a difundir el producto turístico Nieve Argentina. Surge de la firma de un acuerdo marco de mutua colaboración entre Secretaría de Turismo de la Nación, Gobiernos de Mendoza, Neuquén, Río Negro, Chubut y Tierra del Fuego, los Municipios de Las Heras, San Rafael, Caviahue, San Martín de los Andes, Villa La Angostura, San Carlos de Bariloche, Esquel y Ushuaia y la Cámara Argentina de Centros de Esquí, que agrupa a Las Leñas, Penitentes, Caviahue, Chapelco, Catedral Alta Patagonia, Cerro Bayo, La Hoya y Castor.

    importantes del país, a fin de determinar su visibilidad y compararla en ciertos aspectos con las iniciativas individuales.
     
    Se necesitó determinar si los diferentes Sitios Web oficiales pertenecientes a los principales centros de ski figuraban en los primeros resultados orgánicos, tanto en Google como Yahoo para las palabras o frases claves más relevantes; entendiéndose que tanto el volumen de búsquedas como su afinidad con el complejo están relacionados con la relevancia.
     
     
    Centros de Ski analizados (listados en orden alfabético):
     
    Caviahue
    Cerro Bayo
    Cerro Castor
    Cerro Catedral
    Cerro Chapelco
    La Hoya
    Las Leñas
    Penitentes
    Nieve Argentina
     
    Sitios web relevados
    http://www.caviahue.com/
    http://www.cerrobayoweb.com/
    http://www.cerrocastor.com/
    http://www.catedralaltapatagonia.com/
    http://www.cerrochapelco.com/
    http://www.cerrolahoya.com
    http://www.laslenas.com/
    http://www.penitentes.com/
    http://www.nieveargentina.gov.ar/

  • Se necesitó determinar si los diferentes Sitios Web oficiales pertenecientes a los principales centros de ski figuraban en los primeros resultados orgánicos, tanto en Google como Yahoo para las palabras o frases claves más relevantes; entendiéndose que tanto el volumen de búsquedas como su afinidad con el complejo están relacionados con la relevancia.
     
     
    Centros de Ski analizados (listados en orden alfabético):
     
    Caviahue
    Cerro Bayo
    Cerro Castor
    Cerro Catedral
    Cerro Chapelco
    La Hoya
    Las Leñas
    Penitentes
    Nieve Argentina
     
    Sitios web relevados
    http://www.caviahue.com/
    http://www.cerrobayoweb.com/
    http://www.cerrocastor.com/
    http://www.catedralaltapatagonia.com/
    http://www.cerrochapelco.com/
    http://www.cerrolahoya.com
    http://www.laslenas.com/
    http://www.penitentes.com/
    http://www.nieveargentina.gov.ar/

    Asimismo, se incorporó al estudio – aunque a un nivel de análisis menor – la iniciativa Nieve Argentina (www.nieveargentina.gov.ar) que nuclea los destinos de ski más Programa de Promoción, Prensa y Publicidad destinado a difundir el producto turístico Nieve Argentina. Surge de la firma de un acuerdo marco de mutua colaboración entre Secretaría de Turismo de la Nación, Gobiernos de Mendoza, Neuquén, Río Negro, Chubut y Tierra del Fuego, los Municipios de Las Heras, San Rafael, Caviahue, San Martín de los Andes, Villa La Angostura, San Carlos de Bariloche, Esquel y Ushuaia y la Cámara Argentina de Centros de Esquí, que agrupa a Las Leñas, Penitentes, Caviahue, Chapelco, Catedral Alta Patagonia, Cerro Bayo, La Hoya y Castor.
  • Según un estudio realizado por Google, dos tercios de los viajeros en Argentina utilizan buscadores para decidir sus compras de viaje, mientras que el 55% busca destinos específicos y un 43% afirma que investigó alternativas de destinos. Es fundamental gestionar, entonces, la visibilidad de un destino y estar allí donde el usuario busca o requiere información sobre lo que tenemos para ofrecer.
     
    Asimismo, se incorporó al estudio – aunque a un nivel de análisis menor – la iniciativa Nieve Argentina (www.nieveargentina.gov.ar) que nuclea los destinos de ski más Programa de Promoción, Prensa y Publicidad destinado a difundir el producto turístico Nieve Argentina. Surge de la firma de un acuerdo marco de mutua colaboración entre Secretaría de Turismo de la Nación, Gobiernos de Mendoza, Neuquén, Río Negro, Chubut y Tierra del Fuego, los Municipios de Las Heras, San Rafael, Caviahue, San Martín de los Andes, Villa La Angostura, San Carlos de Bariloche, Esquel y Ushuaia y la Cámara Argentina de Centros de Esquí, que agrupa a Las Leñas, Penitentes, Caviahue, Chapelco, Catedral Alta Patagonia, Cerro Bayo, La Hoya y Castor.

     
    Se necesitó determinar si los diferentes Sitios Web oficiales pertenecientes a los principales centros de ski figuraban en los primeros resultados orgánicos, tanto en Google como Yahoo para las palabras o frases claves más relevantes; entendiéndose que tanto el volumen de búsquedas como su afinidad con el complejo están relacionados con la relevancia.
     
     
    Centros de Ski analizados (listados en orden alfabético):
     
    Caviahue
    Cerro Bayo
    Cerro Castor
    Cerro Catedral
    Cerro Chapelco
    La Hoya
    Las Leñas
    Penitentes
    Nieve Argentina
     
    Sitios web relevados
    http://www.caviahue.com/
    http://www.cerrobayoweb.com/
    http://www.cerrocastor.com/
    http://www.catedralaltapatagonia.com/
    http://www.cerrochapelco.com/
    http://www.cerrolahoya.com
    http://www.laslenas.com/
    http://www.penitentes.com/
    http://www.nieveargentina.gov.ar/

  • Análisis de optimización en Buscadores
    Se analizaron componentes on-page y off-page de los Sitios Web para determinar su nivel de optimización para buscadores. Para establecer el nivel de visibilidad en motores de búsqueda se relevaron los resultados orgánicos en la primera página de los principales buscadores referentes de Argentina. Para realizar el análisis de SEO, en primer lugar se realizaron verificaciones manuales de estándares permitidos por los motores de búsqueda. Luego, se utilizaron las herramientas que se describen a continuación: Alexa Esta herramienta provee información histórica del tráfico de una web, es decir la cantidad de visitas que esta recibe dentro de métricas otorgadas por dicha herramienta. Entre los resultados mostrados se presenta una pequeña estadística respecto de que países generan más tráfico y de cuales provienen los usuarios de ese sitio web. La metodología para recolectar información de los usuarios se basa en una barra que se instala en los navegadores llamada barra Alexa. En palabras simples la información que presenta Alexa acerca de una web es la siguiente: · Traffic Rank de la página (entre todas las páginas que forman la web) · Páginas que visitan las mismas personas que acceden a la página actual Woo Rank Se trata de una herramienta online de análisis para Sitios Webs. Su funcionamiento es simple: basta tipear un Sitio Web para saber, en pocos segundos, cuál es su calificación de 0 a 100, representando así su “efectividad de marketing en Internet”. Esta escala está basada en 50 puntos, que incluyen información de los motores de búsqueda, estructura del sitio web, calidad del contenido y velocidad del servidor, etc. Yahoo! Site Explorer Permite ver dos aspectos de una web. Por defecto Site Explorer muestra todas las páginas de un sitio web ordenadas por búsqueda y profundidad, pudiendo explorar cualquier página del resultado individualmente. Y por otra parte, permite conocer el número de enlaces entrantes (inlinks) Copyscape 
    Detecta copias de contenidos en la Web.
  • Esta herramienta provee información histórica del tráfico de una web, es decir la cantidad de visitas que esta recibe dentro de métricas otorgadas por dicha herramienta. Entre los resultados mostrados se presenta una pequeña estadística respecto de que países generan más tráfico y de cuales provienen los usuarios de ese sitio web. La metodología para recolectar información de los usuarios se basa en una barra que se instala en los navegadores llamada barra Alexa.

    En palabras simples la información que presenta Alexa acerca de una web es la siguiente: · Traffic Rank de la página (entre todas las páginas que forman la web) · Páginas que visitan las mismas personas que acceden a la página actual
  • Woo Rank Se trata de una herramienta online de análisis para Sitios Webs. Su funcionamiento es simple: basta tipear un Sitio Web para saber, en pocos segundos, cuál es su calificación de 0 a 100, representando así su “efectividad de marketing en Internet”. Esta escala está basada en 50 puntos, que incluyen información de los motores de búsqueda, estructura del sitio web, calidad del contenido y velocidad del servidor, etc.
  • Yahoo! Site Explorer Permite ver dos aspectos de una web. Por defecto Site Explorer muestra todas las páginas de un sitio web ordenadas por búsqueda y profundidad, pudiendo explorar cualquier página del resultado individualmente. Y por otra parte, permite conocer el número de enlaces entrantes (inlinks)
  • Copyscape 
    Detecta copias de contenidos en la Web.
  • Selección y definición de palabras clave para relevar posicionamiento
    En primer lugar, se utilizó la herramienta de Palabras Clave de Google Adwords a fin de obtener las keywords genéricas con mayor volumen de búsquedas y luego las relacionadas con los centros de ski y destinos en los que se encuentran inmersos. Siempre considerando el indicador de búsquedas mensuales globales, dada la falta de datos para el ámbito local. Por último, y utilizando "Google Insights for Search" se ordenaron todas las keywords obtenidas anteriormente de acuerdo a las búsquedas realizadas en nuestro país y bajo la categoría "Turismo". Esto fue realizado exclusivamente para el idioma español. También debemos aclarar que se descartaron expresamente aquellas palabras asociadas con alojamiento, así como aquellos términos de destino no asociados específicamente a nieve (Bariloche y Villa La Angostura, por ejemplo.) Para cada uno de los centros de ski se seleccionaron 17 términos, de los cuales 10 eran específicos al centro y 7 genéricos (ver cuadros), y no estaban relacionados con el nombre o ubicación geográfica sino con la actividad deportiva invernal y, por tanto, se tomaron como comunes. Por último, se utilizó una herramienta para automatizar el proceso y relevamiento de los resultados.

    Para Nieve Argentina se emplearon los 11 términos asociados a los centros de ski y más representativos de los mismos.

  • Relevamiento de Posicionamiento en Buscadores
    Luego de determinar cuáles eran las palabras totales se relevó la cantidad de veces que la url del centro de ski aparecía dentro de las primeras posiciones de cada buscador seleccionado. Cabe destacar, que se generaron rankings para ordenar los resultados, correspondiendo las primeras posiciones a aquellos sitios que contaron con mayor cantidad de resultados, tal como se puede observar. Además de un ranking general, se establecieron otros: uno que contempla sólo la cantidad de resultados obtenidos con las palabras específicas y otro que toma en cuenta solo las palabras genéricas. También se ha dividido por buscador, pero no se han ponderado los resultados, tomando en cuenta que Google es utilizado por más del 80% de los usuarios de Argentina. Evidentemente un resultado en Google tiene un valor superior ya que un mismo termino puede tener mayor volumen de búsquedas en cuyo caso debería – potencialmente - generar mayor tráfico; es decir que, a misma posición dentro del buscador para una misma palabra clave, el potencial tráfico que puede referir cada buscador difiere sustancialmente. Igualmente se definió no ponderar, pero es importante tomar este dato como referencia. Cuanto más buscado sea un término y mayor su relevancia, la posición en la primera página de resultados generará mayor nivel de visibilidad para el Sitio Web turístico. De ahí que se decidió considerar sólo los resultados de la primera página ya que muy pocos usuarios pasan de la primera página.
  • Relevamiento de Posicionamiento en Buscadores
    Luego de determinar cuáles eran las palabras totales se relevó la cantidad de veces que la url del centro de ski aparecía dentro de las primeras posiciones de cada buscador seleccionado. Cabe destacar, que se generaron rankings para ordenar los resultados, correspondiendo las primeras posiciones a aquellos sitios que contaron con mayor cantidad de resultados, tal como se puede observar. Además de un ranking general, se establecieron otros: uno que contempla sólo la cantidad de resultados obtenidos con las palabras específicas y otro que toma en cuenta solo las palabras genéricas. También se ha dividido por buscador, pero no se han ponderado los resultados, tomando en cuenta que Google es utilizado por más del 80% de los usuarios de Argentina. Evidentemente un resultado en Google tiene un valor superior ya que un mismo termino puede tener mayor volumen de búsquedas en cuyo caso debería – potencialmente - generar mayor tráfico; es decir que, a misma posición dentro del buscador para una misma palabra clave, el potencial tráfico que puede referir cada buscador difiere sustancialmente. Igualmente se definió no ponderar, pero es importante tomar este dato como referencia. Cuanto más buscado sea un término y mayor su relevancia, la posición en la primera página de resultados generará mayor nivel de visibilidad para el Sitio Web turístico. De ahí que se decidió considerar sólo los resultados de la primera página ya que muy pocos usuarios pasan de la primera página.
  • Resultados
     
    Análisis de optimización en Buscadores
    A partir de lo relevado, y de acuerdo al nivel importancia de las variables analizadas y la información recabada sobre el estado de cada Sitio Web, se definió establecer 3 nivel diferentes de importancia, a saber: bandera verde para aquellos sitios que aprobaron satisfactoriamente el análisis, bandera amarilla para aquellos con una optimización intermedia y bandera roja para aquellos con una optimización deficiente o inexistente.
     
     
    OJO VER SI SE UTILIZA TERMOMETRO EN VEZ DE BANDERA
     
    Bandera Verde:
    http://www.catedralaltapatagonia.com
    http://www.laslenas.com
    http://www.cerrochapelco.com
      Bandera Amarilla: 
    http://www.nieveargentina.gov.ar 
    http://www.caviahue.com
    http://www.cerrobayoweb.com
    http://www.cerrocastor.com
     
    Bandera Roja:
    http://www.penitentes.com/ 
    http://www.cerrolahoya.com/ 
     
      Algunas consideraciones:
    A excepción del centro Cerro de la Hoya, los dominios analizados cuentan con edad suficiente para posicionar bien frente a nuevos dominios de Webs que intenten competir.
     
    De los dos centros más tradicionales de Ski - y con mayor volumen de búsquedas en estos meses - sólo uno de ellos utiliza un sistema de Analítica Web.
     
    Cerro Chapelco es el centro con más páginas indexadas (47% del total); sin embargo no sigue las pautas básicas sugeridas por los buscadores (títulos, metas y sitemaps). Y posee un número muy bajo de links de terceros hacia su Web.
     
    Las Leñas es uno de los centros que tiene mayor cantidad de visitas por mes y que más ha crecido en estos últimos meses, con 12 años de antigüedad y alto volumen de backlinks en comparación con sus competidores. No obstante esto, tampoco sigue las pautas básicas sugeridas por los buscadores en cuanto a títulos y etiquetas meta.
  • En el caso de Nieve Argentina, se decidió compararlo solamente en cuanto a la cantidad de resultados obtenidos para las 7 frases clave genéricas y en el ranking general aunque se relevaron 18 términos en vez de 17 como en el resto de los sitios
     
     
    # Resultados = Cantidad de resultados relevados en la primera pagina de cada motor de búsqueda en sus diversas menciones
  • OJO VER SI SE UTILIZA TERMOMETRO EN VEZ DE BANDERA
     
    Bandera Verde:
    http://www.catedralaltapatagonia.com
    http://www.cerrocastor.com
     
    http://www.laslenas.com
    Bandera Amarilla: 
    http://www.caviahue.com
    http://www.penitentes.com/ 
    Bandera Roja:
    http://www.nieveargentina.gov.ar 
    http://www.cerrobayoweb.com
    http://www.caviahue.com
    http://www.cerrolahoya.com/ 

    Algunas consideraciones: De los 9 (nueve) centros analizados, sólo 4 (cuatro) de ellos tiene cuenta en Twitter; y de esos 4 (cuatro), sólo 3 (tres) lo comunican con un botón en respectivos Sitios Web.
    En la actualidad, sólo 5 (cinco) centros poseen cuenta en Facebook y 4 (cuatro) de ellos lo anuncian en sus Web. En general, actualizan y responden los comentarios en forma periódica logrando un buen engagement con sus seguidores. No obstante, sólo 3 (tres) de los 5 (cinco) centros utilizan el sistema idóneo de "páginas" para su presencia Institucional. El resto de los centros emplean perfiles de usuarios, lo que les impide mostrar adecuadamente su información y sumar más de 5.000 seguidores o amigos.
    El tema de conversación que predomina en Facebook se refiere al estado del clima y de sus pistas. También, invitan a participar con fotos, videos y noticias destacadas. Asimismo, muchos utilizan la API para extender la conversación de Facebook en Twitter, lo que eleva el grado de participación.También se detecta un robot de agradecimiento por cada nuevo seguidor como el caso de Cerro Catedral http://twitter.com/CerroCatedral
    El 40% de las menciones sociales sobre los centros de ski en general tiene lugar en Twitter, mientras el 60% restante sucede en otros entornos sociales como Facebook y Youtube.
    En Youtube si bien la cantidad de suscriptores es baja, nunca supera los 50, si crecen los números por ejemplo en la cantidad de visualizaciones a más de 2000 en un video http://www.youtube.com/laslenasskiresort
    Si bien analizamos las acciones en Redes Sociales del Programa Nieve Argentina, no analizamos las menciones sociales debido a que se trataban de resultados muy genéricos que no hacían mención directa al Programa.
  • Programa de Promoción, Prensa y Publicidad destinado a difundir el producto turístico Nieve Argentina. Surge de la firma de un acuerdo marco de mutua colaboración entre Secretaría de Turismo de la Nación, Gobiernos de Mendoza, Neuquén, Río Negro, Chubut y Tierra del Fuego, los Municipios de Las Heras, San Rafael, Caviahue, San Martín de los Andes, Villa La Angostura, San Carlos de Bariloche, Esquel y Ushuaia y la Cámara Argentina de Centros de Esquí, que agrupa a Las Leñas, Penitentes, Caviahue, Chapelco, Catedral Alta Patagonia, Cerro Bayo, La Hoya y Castor.
  • El programa persigue difundir y afianzar la marca Nieve Argentina y aumentar la base de esquiadores en el país. Para ello se desarrolló una estrategia conjunta para posicionar el producto nieve como una de las mejores alternativas del turismo invernal en el país y en el exterior.
    Todas las comunicaciones de la campaña debieron generar respuestas efectivas mediante registros en el sitio http://www.sumatealacruzada.com/. Allí los interesados podían experimentar algunos de los placeres del esquí en forma digital, generar incluso bajadas en slalom compitiendo con amigos, ganar premios por sus relatos de las situaciones más aburridas que les había tocado vivir, obviamente, por no ir a la nieve.
    La campaña se desplegó en afiches en vía pública, avisos en diarios y acciones en Internet.
    El Premio, un AMDIA de Bronce, es el premio nacional más reconocido al Marketing Directo e Interactivo de Argentina y premia no solo la creatividad sino los resultados alcanzados, que en este caso fueron satisfactorios.
  • El programa persigue difundir y afianzar la marca Nieve Argentina y aumentar la base de esquiadores en el país. Para ello se desarrolló una estrategia conjunta para posicionar el producto nieve como una de las mejores alternativas del turismo invernal en el país y en el exterior.
    Todas las comunicaciones de la campaña debieron generar respuestas efectivas mediante registros en el sitio http://www.sumatealacruzada.com/. Allí los interesados podían experimentar algunos de los placeres del esquí en forma digital, generar incluso bajadas en slalom compitiendo con amigos, ganar premios por sus relatos de las situaciones más aburridas que les había tocado vivir, obviamente, por no ir a la nieve.
    La campaña se desplegó en afiches en vía pública, avisos en diarios y acciones en Internet.
    El Premio, un AMDIA de Bronce, es el premio nacional más reconocido al Marketing Directo e Interactivo de Argentina y premia no solo la creatividad sino los resultados alcanzados, que en este caso fueron satisfactorios.
  • Autores
     
    Alza, Mario Eduardo
     
    @marioalza
    http://ar.linkedin.com/in/marioalza
     
    Amarante, Lorena (Foto)
    @LorenaEA
    http://ar.linkedin.com/in/lorenaamarante
     
     
     
    Della Mea, Giselle (Foto)
    @giselledellamea
    Link a Linkedin
    Paradelo, Juan Pablo

    @jpparadelo 
    http://ar.linkedin.com/in/juanpabloparadelo
  • Transcript of "Visibilidad Orgánica SEO y en Redes Sociales de Centros de Ski de Argentina "

    1. 1. Visibilidad Online de Centros de Ski de Argentina INFORME
    2. 2. Objetivos: Establecer el nivel de visibilidad online de complejos de ski y centros invernales de Argentina. Estudio basado en el análisis de los sitios webs con foco en: • optimización de los sitios on-page y off-page. • análisis del posicionamiento orgánico en buscadores. • optimización para medios sociales, social media marketing oficial y conversaciones de los usuarios. • Estrategias de Citymarketing por parte de la Secretaría de Turismo y Entes Mixtos. @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo
    3. 3. Datos: 9 Sitios Relevados 8 Sitios Oficiales de los centros de ski más importante de la Argentina y el sitio oficial de Nieve Argentina (turismo de la Nación) Tiempo: Agosto y Septiembre 2010 Presentado en: TravelCamp Buenos Aires 2010 «Un mejor posicionamiento en los resultados orgánicos o naturales, aumenta la visibilidad de un destino y mejora la experiencia de los usuarios con la marca destino»
    4. 4. Centros de Ski analizados Caviahue Cerro Bayo Cerro Castor Cerro Catedral Cerro Chapelco La Hoya Las Leñas Penitentes Producto Turístico Nieve Argentina Sitios web relevados • www.caviahue.com • www.cerrobayoweb.com • www.cerrocastor.com • www.catedralaltapatagonia.com • www.cerrochapelco.com • www.cerrolahoya.com • www.laslenas.com • www.penitentes.com • www.nieveargentina.gov.ar @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo Sitios Webs relevados
    5. 5. @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo Según un estudio realizado por Google, 66,6 %, dos tercios de los viajeros en Argentina utilizan buscadores para decidir sus compras de viaje, mientras que el 55% busca destinos específicos y un 43% afirma que investigó alternativas de destinos.
    6. 6. Metodología De manera colaborativa, se han trabajado en el estudio diversas herramientas e indicadores y establecido alcances y limitaciones. No se tomaron en cuenta: Enlaces patrocinados, display advertising o publicidad contextual (por ser acciones de campaña y no de optimización).
    7. 7. Análisis de optimización en Buscadores Se analizaron componentes on-page y off-page de los Sitios Web para determinar su nivel de optimización para buscadores. Para establecer el nivel de visibilidad en motores de búsqueda se relevaron los resultados orgánicos en la primera página de los principales buscadores referentes de Argentina. Para realizar el análisis de SEO, en primer lugar se realizaron verificaciones manuales de estándares permitidos por los motores de búsqueda. Luego, se utilizaron las herramientas que se describen a continuación: @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo
    8. 8. @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo Alexa Esta herramienta provee información histórica del tráfico de una web, es decir la cantidad de visitas que esta recibe dentro de métricas otorgadas por dicha herramienta. Entre los resultados mostrados se presenta una pequeña estadística respecto de que países generan más tráfico y de cuales provienen los usuarios de ese sitio web. La metodología para recolectar información de los usuarios se basa en una barra que se instala en los navegadores llamada barra Alexa. En palabras simples la información que presenta Alexa acerca de una web es la siguiente: · Traffic Rank de la página (entre todas las páginas que forman la web) · Páginas que visitan las mismas personas que acceden a la página actual
    9. 9. @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo Woo Rank Se trata de una herramienta online de análisis para Sitios Webs. Su funcionamiento es simple: basta tipear un Sitio Web para saber, en pocos segundos, cuál es su calificación de 0 a 100, representando así su “efectividad de marketing en Internet”. Esta escala está basada en 50 puntos, que incluyen información de los motores de búsqueda, estructura del sitio web, calidad del contenido y velocidad del servidor, etc.
    10. 10. @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo Yahoo! Site Explorer Permite ver dos aspectos de una web. Por defecto Site Explorer muestra todas las páginas de un sitio web ordenadas por búsqueda y profundidad, pudiendo explorar cualquier página del resultado individualmente. Y por otra parte, permite conocer el número de enlaces entrantes (inlinks)
    11. 11. @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo Copyscape Detecta copias de contenidos en la Web.
    12. 12. Selección y definición de palabras claves para relevar el posicionamiento @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo Herramientas Utilizadas: - Palabras Clave de Google Adwords - "Google Insights for Search" - Herramientas para automatizar el proceso Se descartaron palabras asociadas con alojamiento, así como términos de destino no asociados específicamente a nieve (Bariloche y Villa La Angostura, por ejemplo.) Para cada uno de los centros de ski se seleccionaron 17 términos, de los cuales 10 eran específicos al centro y 7 genéricos (ver cuadros), y no estaban relacionados con el nombre o ubicación geográfica sino con la actividad deportiva invernal y, por tanto, se tomaron como comunes.
    13. 13. Selección y definición de palabras claves para relevar el posicionamiento @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo
    14. 14. Selección y definición de palabras claves para relevar el posicionamiento @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo
    15. 15. Selección y definición de palabras claves para relevar el posicionamiento @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo Para Nieve Argentina se emplearon los 11 términos asociados a los centros de ski y más representativos de los mismos.
    16. 16. Selección y definición de palabras claves para relevar el posicionamiento @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo
    17. 17. Relevamiento de Posicionamiento en Buscadores Luego de determinar cuáles eran las palabras totales se relevó la cantidad de veces que la url del centro de ski aparecía dentro de las primeras posiciones de cada buscador seleccionado. Ranking Cabe destacar, que se generaron rankings para ordenar los resultados, correspondiendo las primeras posiciones a aquellos sitios que contaron con mayor cantidad de resultados, tal como se puede observar. Selección y definición de palabras claves para relevar el posicionamiento @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo Además de un ranking general, se establecieron otros: uno que contempla sólo la cantidad de resultados obtenidos con las palabras específicas y otro que toma en cuenta solo las palabras genéricas. También se ha dividido por buscador, pero no se han ponderado los resultados, tomando en cuenta que Google es utilizado por más del 80% de los usuarios de Argentina. Cuanto más buscado sea un término y mayor su relevancia, la posición en la primera página de resultados generará mayor nivel de visibilidad para el Sitio Web turístico. De ahí que se decidió considerar sólo los resultados de la primera página ya que muy pocos usuarios pasan de la primera página
    18. 18. Selección y definición de palabras claves para relevar el posicionamiento @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo Relevamiento de presencia en Medios Sociales A los efectos de determinar la optimización (SMO) y presencia en medios sociales, se decidió relevar de manera manual los Sitios Web oficiales y se realizaron búsquedas en Facebook y Twitter para verificar su presencia y voz oficial de los centros de ski. También, se utilizaron herramientas como Topsy y Research Manual para determinar las menciones sociales. Variables de análisis • Paginas de Facebook, utilización del entorno de Facebook, pagina oficial del centro de ski o perfil de usuario utilizado como presencia oficial • Cuenta en Twitter, presencia de cuenta oficial en Twitter • Link desde el sitio web a perfiles sociales (incorporación de botones sociales) • Menciones Presencia en conversaciones en medios sociales • # de seguidores en Twitter • # de seguidores en Facebook • Nivel de conversación
    19. 19. Rankings @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo
    20. 20. @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo Análisis de optimización en Buscadores A partir de lo relevado, y de acuerdo al nivel importancia de las variables analizadas y la información recabada sobre el estado de cada Sitio Web, se definió establecer 3 nivel diferentes de importancia, a saber: mucha nieve, para aquellos sitios que aprobaron satisfactoriamente el análisis, nieve intermedia, para aquellos con una optimización media y poca nieve para aquellos con una optimización deficiente o inexistente. mucha nieve poca nieve nieve intermedia Rankings
    21. 21. Resultados Algunas consideraciones: •A excepción del centro Cerro de la Hoya, los dominios analizados cuentan con edad suficiente para posicionar bien frente a nuevos dominios de Webs que intenten competir. •De los dos centros más tradicionales de Ski - y con mayor volumen de búsquedas en estos meses - sólo uno de ellos utiliza un sistema de Analítica Web. •Cerro Chapelco es el centro con más páginas indexadas (47% del total); sin embargo no sigue las pautas básicas sugeridas por los buscadores (títulos, metas y sitemaps). Y posee un número muy bajo de links de terceros hacia su Web. •Las Leñas es uno de los centros que tiene mayor cantidad de visitas por mes y que más ha crecido en estos últimos meses, con 12 años de antigüedad y alto volumen de backlinks en comparación con sus competidores. No obstante esto, tampoco sigue las pautas básicas sugeridas por los buscadores en cuanto a títulos y etiquetas meta.
    22. 22. KEYWORDS POR CENTRO DE SKI / DESTINO Relevamiento de posicionamiento en buscadores @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo Cantidad de Resultados Cerro Chapelco (SMA) Cerro Castor (Ushuaia) Las Leñas (Mendoza) Cerro Bayo (Villa la Angostura) Cerro Catedral (Bariloche) La Hoya (Esquel) Penitentes Caviahue (Neuquén) # Palabras Especificas 52 38 52 73 53 51 8 62 # Palabras Genericas 9 0 3 0 0 0 0 5 # Resultados Yahoo 23 14 17 22 12 12 8 16 # Resultados Google 38 24 38 51 41 39 0 51 # Resultados Totales 61 38 55 73 53 51 8 67
    23. 23. Ranking Palabras Totales # Resultados 1 Cerro Bayo 73 2 Caviahue 67 3 Cerro Chapelco 61 4 Las Leñas 55 5 Cerro Catedral 53 6 La Hoya 51 7 Cerro Castor 38 8 Nieve Argentina* 30 9 Penitentes 8 * Si bien se incluyo en el ranking general cabe destacar que se relevaron 18 términos en vez de 17 como en el resto de los sitios Ranking Palabras Genéricas # Resultados 1 Nieve Argentina* (**) 12 2 Cerro Chapelco 9 3 Caviahue 5 4 Las Leñas 3 Ranking Palabras Especificas # Resultados 1 Cerro Bayo 73 2 Cavihaue 62 3 Cerro Catedral 53 4 Cerro Chapelco 52 5 Las Leñas 52 6 La Hoya 51 7 Cerro Castor 38 8 Penitentes 8 (**) Los 12 resultados fueron de tres palabras: nieve, ski week y ski nieve Ranking Resultados Yahoo # Resultados 1 Chapelco 23 2 Cerro Bayo 22 3 Las Leñas 17 4 Caviahue 16 5 Cerro Castor 14 6 Cerro Catedral 12 7 La Hoya 12 8 Penitentes 0 Ranking Resultados Google # Resultados 1 Cerro Bayo 51 2 Caviahue 51 3 Cerro Catedral 41 4 La Hoya 39 5 Cerro Chapelco 38 6 Las Leñas 38 7 Cerro Castor 24 8 Penitentes 8
    24. 24. Social Media Integración Redes SocialesBotón Social Botón social Botón Social Caviahue NO NO NO NO Cerro Bayo NO NO NO NO Cerro Castor SI SI SI (no funciona) NO Cerro Catedral NO NO NO NO Cerro Chapelco SI SI SI NO La Hoya NO NO NO NO Las Leñas SI SI NO NO Penitentes SI SI SI NO Nieve Argentina NO NO NO NO Menciones Sociales Caviahue 139 366 Cerro Bayo 145 654 Cerro Castor 89 442 Cerro Catedral 1157 2103 Cerro Chapelco 723 1568 La Hoya Sin datos Sin datos Las Leñas 479 2008 Penitentes 180 780 Nieve Argentina 87 1181 Cuentas Oficiales Seguidores Seguidores Caviahue Sin Datos Sin Datos Cerro Bayo Sin datos Sin datos Cerro Castor 242 4994 Cerro Catedral 282 1850 Cerro Chapelco 331 3430 La Hoya Sin datos Sin datos Las Leñas Sin datos 3283 Penitentes 45 1494 Nieve Argentina Sin Datos Sin Datos Menciones Relevamiento de presencia en Medios Sociales
    25. 25. Resultados Algunas consideraciones: • De los 9 (nueve) centros analizados, sólo 4 (cuatro) de ellos tiene cuenta en Twitter; y de esos 4 (cuatro), sólo 3 (tres) lo comunican con un botón en respectivos Sitios Web. • En la actualidad, sólo 5 (cinco) centros poseen cuenta en Facebook y 4 (cuatro) de ellos lo anuncian en sus Web. En general, actualizan y responden los comentarios en forma periódica logrando un buen engagement con sus seguidores. No obstante, sólo 3 (tres) de los 5 (cinco) centros utilizan el sistema idóneo de "páginas" para su presencia Institucional. El resto de los centros emplean perfiles de usuarios, lo que les impide mostrar adecuadamente su información y sumar más de 5.000 seguidores o amigos. • El tema de conversación que predomina en Facebook se refiere al estado del clima y de sus pistas. También, invitan a participar con fotos, videos y noticias destacadas. Asimismo, muchos utilizan la API para extender la conversación de Facebook en Twitter, lo que eleva el grado de participación.También se detecta un robot de agradecimiento por cada nuevo seguidor como el caso de Cerro Catedral http://twitter.com/CerroCatedral • El 40% de las menciones sociales sobre los centros de ski en general tiene lugar en Twitter, mientras el 60% restante sucede en otros entornos sociales como Facebook y Youtube. • En Youtube si bien la cantidad de suscriptores es baja, nunca supera los 50, si crecen los números por ejemplo en la cantidad de visualizaciones a más de 2000 en un video http://www.youtube.com/laslenasskiresort • Si bien analizamos las acciones en Redes Sociales del Programa Nieve Argentina, no analizamos las menciones sociales debido a que se trataban de resultados muy genéricos que no hacían mención directa al Programa.
    26. 26. Marketing Territorial (Citymarketing) @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo Nieve Argentina El producto «Nieve Argentina», es uno de los más competitivos y posicionados como destino turístico. Si bien el país cuenta con un sinfín de productos a explotar, Nieve Argentina es el que mejor refleja un trabajo asociativo mixto para fortalecer más de un destino. A medida que comprenden la fortaleza del posicionamiento colaborativo, más refuerzan año a año su estrategia. En el 2010 realizaron un restilyng al logotipo logrando una imagen más dinámica (turística) y visualmente más uniforme a la Marca País. La marca «nieve argentina» está gestionada colaborativamente por: la Secretaria de Turismo de la Nación, Gobiernos de Mendoza, Neuquén, Río Negro, Chubut y Tierra del Fuego; así como también los Municipios de Las Heras, San Rafael, Caviahue, San Martín de los Andes, Villa La Angostura, San Carlos de Bariloche, Esquel, Usuaia y la Cámara Argentina de Centros de Esquí, que agrupa a Las Leñas, Penitentes, Caviahue, Chapelco, Catedral Alta Patagonia, Cerro Bayo, La Hoya y Castor. Logotipo anterior Actual logotipo utilizado en la última campaña publicitaria y en el sitio de la Cámara Argentina de Centros de Ski (aún no está actualizado en la web Oficial www.nieveargentina.gov.ar)
    27. 27. @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo Marketing Territorial (Citymarketing) La Cámara Argentina de Centros de Ski, resulta ser el socio estratégico clave de la Secretaría de Turismo para las acciones de posicionamiento del producto. Este ente funciona como nexo entre sectores públicos y privados, vehiculizando estrategias conjuntas.
    28. 28. Marketing Territorial (Citymarketing) @marioalza @LorenaEA @giselledellamea @jpparadelo CAMPAÑA Año 2007 “Nieve Argentina” y su campaña “Contra el Aburrimiento en Invierno”, gana en AMDIA el premio de Marketing Integrado. Nieve Argentina, el emprendimiento conjunto entre la Cámara Argentina de Centros de Esquí y la Secretaría de Turismo de la Nación creado para la promoción y el desarrollo de la actividad turística invernal en Argentina, desarrolló por primera vez una campaña orientada a generar nuevos esquiadores a partir de la Web. La Cámara coordinó el desarrollo de una estrategia de comunicación que muestra la oferta diversificada de los Centros de Esquí Argentinos, resaltando sus fortalezas y novedades.
    29. 29. Marketing Territorial (Citymarketing) CAMPAÑA Año 2010 Para abordar esta nueva temporada invernal 2010, nuevamente la Secretaría de Turismo y la Cámara trabajaron en reforzar el posicionamiento bajo el concepto «Nieve Argentina, lo vivís lo entendés». Transmitirá las vivencias y sensaciones que se pueden descubrir en cualquiera de los ocho centros de esquí del país. Para comunicar esta idea se desarrollaron piezas de comunicación en gráfica, acciones en TV, radio e Internet. “Pensando en convocar público más allá del esquiador frecuente, desarrollamos un concepto ligado a la experiencia y a descubrir la nieve desde la nieve misma. Generando en el imaginario que la vivencia es la única capaz de explicarnos las diversas sensaciones de bienestar y tranquilidad que produce algo que parece no tener sabor, olor, sabor ni color”. Julián Carrera, director general creativo de la agencia Mix.
    30. 30. Visibilidad Online de Centros de Ski de Argentina CONCLUSIONES
    31. 31. Creemos que los motores de búsqueda así como las redes sociales aportan y aportarán valor desde el punto de vista cuantitativo así como cualitativo a los centros de ski y los destinos a los cuales pertenecen. La búsqueda de información el viajero lleva adelante dentro de un rico ecosistema social y de fuentes de información variada: además de los buscadores el viajero utiliza y accede a información online desde medios y redes sociales, compartida por otras personas, ya sean estas desconocidas, amigos y/o conocidos en este caso la búsqueda se manifiesta como un proceso extendido que pasa de lo individual a lo social. Conclusiones
    32. 32. Como indican los datos relevados los sitios presentan un universo de variables e indicadores, algunos muy bien hechos y otros con posibilidad de mejorarse. Consideramos que es una variable fundamental de estudio a la demanda de destinos en motores de búsqueda tanto en términos comparativos como de tendencias y la relación oferta-demanda. Por un lado entender el nivel de visibilidad y establecer comparaciones dentro de una categoría, región y/o tipo de atractivo turístico o actividad propuesta por destinos. Conclusiones
    33. 33. Conclusiones Podríamos establecer que en lo referente a visibilidad y presencia en medios sociales se encuentran todos los centros de ski relevados en una etapa inicial y no se puede apreciar una estrategia de SMM a juzgar por los resultados del relevamiento. En cuanto a la optimización relacionada con la presencia y gestión en medios sociales se observa poco nivel de actividad y pocas conversaciones. La mayoría de las menciones de los usuarios están asociadas al estado de las pistas.
    34. 34. Conclusiones Consideramos que se presenta un gran desafío para los Centros de Ski y los destinos turísticos de acceso, a fin de mejorar su presencia y visibilidad online. Nuestro enfoque y análisis es un ejercicio colaborativo para entender el contexto y las reacciones que se presentan. Es una primera aproximación de aplicar una metodología que permita mensurar y evaluar la gestión de destinos, sabemos también que existen ciertas limitaciones pero es importante destacar que debemos medir aquello que deseamos gestionar para
    35. 35. Alza, Mario Eduardo / @marioalza http://ar.linkedin.com/in/marioalza Amarante, Lorena (Foto) / @LorenaEA http://ar.linkedin.com/in/lorenaamarante Della Mea, Giselle / @giselledellamea http://www.linkedin.com/in/giselledellamea Paradelo, Juan Pablo / @jpparadelo http://ar.linkedin.com/in/juanpabloparadelo muchas gracias OCTUBRE 2010
    36. 36. Glosario Google Adwords Nombre específico del programa publicitario de Google. Está basado en anuncios que se muestran a los usuarios que buscan en Internet información relacionada con determinadas palabras clave, y en los que se paga sólo cuando un usuario hace click en un anuncio. Backlinks Modo que usa el buscador Google para denominar a los enlaces referenciados o que se tienen desde otras páginas web hacia la nuestra. El número de estos enlaces o backlinks es uno de los criterios que usa el citado buscador para posicionar en su ranking a una página web. Keyword En español: "palabra clave”, tiene varias acepciones en internet. Por una parte el término empleado para realizar una determinada búsqueda. Por otra identifica las palabras que mejor identifican y resumen el contenido de una página web. Indexación: proceso por el que los buscadores rastrean los sitios Web e incorporan a sus bases de datos el contenido de esas páginas. SEM (Search Engine Marketing) Estas siglas inglesas significan "Marketing en Buscadores". Es el campo del Marketing Online que trata todo lo que se refiere a la aparición y promoción en buscadores. SEO (Search Engine Optimization) "Optimización en motores de búsqueda". También conocido como posicionamiento natural o posicionamiento orgánico. Consiste en una serie de acciones on page (modificaciones en la página web) y acciones externas que posibilitan la aparición de una web en los buscadores de Internet, con el objetivo de conseguir primeras posiciones para las expresiones de búsqueda más relevantes en cada caso.
    37. 37. Pagerank (PR) Valoración, según el buscador Google, de un sitio web que depende de diversos criterios como puedan ser: la popularidad (enlaces que, desde otros webs, apunten al web que se está valorando); calidad del contenido de las páginas del sitio web; cantidad de enlaces que contiene, palabras clave y descripción. PPC (Pago por Click) Comprende la contratación de enlaces patrocinados en los diferentes buscadores existentes en el mercado. Existen diferentes formatos para este tipo de publicidad, desde anuncios de texto convencionales pasando por anuncios gráficos o anuncios en videos. Ranking Puesto que ocupa una URL en un buscador para una determinada palabra clave. SMO (Social Media Optimization) "Optimización en Redes Sociales", es el campo del Marketing Online que genera publicidad a través de las redes sociales y comunidades online. Los métodos que se utilizan son muchos y variados, desde feeds RSS, blogging, redes sociales personales o profesionales. Web Analytics La analítica web consiste en grabar y analizar los datos de navegación de los usuarios en un sitio web. Los servicios más conocidos son Google Analytics, Omniture SiteCatalyst, XiTi, Nedstat, Visual Sciences, WebTrends, ClickTracks, Clickdensity.
    38. 38. Fuentes Algunas de las definiciones han sido modificadas respecto de lo que aparece en las url siguientes. http://www.iniziar.net/blog/glosario-de-terminos-de-marketing-online.html http://www.atcreativa.com/glosario-marketing-online.php http://www.mixmarketing-online.com/vocabulario/vocabulario.html#A Encuesta de Viajes Argentina, Marzo 2008. Media-Screen Google Imágenes e Ilustraciones: Propias y de Terceros

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