Módulo : ServiciosBibliotecológicos : realidades y                     tendencias           Lic. Juan Manuel Pineda
Objetivos del módulo  Conocer   los servicios bibliotecológicos   en las bibliotecas educativas : realidades   y nuevos e...
Una frase para empezar a reflexionar…..    “la implementación de verdaderas    bibliotecas escolares aunque deba    inici...
Que es la sociedad de la Información?      Surge   en la década del 60      Nuevas     tecnologías      Explosión    de...
Y la sociedad del conocimiento ? No  son sinónimos Peter Druker (1969) En los 90 lo analizaron algunos  teóricos Es un...
Que es una biblioteca? Colecciónorganizada de materiales impresos, digitales electrónicos, audiovisuales, y otros tipos d...
Y una biblioteca escolar? La   biblioteca escolar se puede definir ….. “como un nuevo lugar de aprendizaje, que alberga u...
RANGHANATAN (1931)   Cinco Leyes de la Ciencia    bibliotecológica         •   Los libros son para usarse         •   Par...
De acuerdo al manifiesto de laIFLA/UNESCO (1999)  “La  biblioteca escolar proporciona   información e ideas que son   fun...
Concepción de biblioteca Concepción  humanística Unesco-IFLA Concepción Sistémica: Berta Enciso,  Sheera, Serrai, Conce...
influencia de la sociedad de lainformación y del conocimiento en labiblioteca Ha  sido afectada por la Sociedad de la  in...
Servicio según Dominguez Sanjurjo(1996) Servicioes “cualquier actividad o beneficio que puede ofrecer a otra y que es ese...
Historia de los servicios bibliotecarios En la edad antigua y media (uso de los  eruditos, reyes, castas sacerdotales) ,...
Historia de los servicios bibliotecarios (2) Comienza    el préstamo en sala “ por  ejemplo en la “Sorbona”, se prestaba ...
Servicios de información o ServiciosBibliotecariosServicios bibliotecarios o de información “a la articulación de todas la...
Servicio Bibliotecario : definición “Al conjunto de acciones organizadas a nivel  institucional de manera sostenida cuyo ...
Servicios bibliotecarios : Clasificación Según  Lancaster (1983) Se dividen en dos tipos de servicios :         Servici...
Servicios bibliotecarios Clasificación (2)    Servicios presenciales    Servicios remotos       Faq’s        Formularios...
Servicios Bibliotecarios – Clasificación (3)Según el Dr. Setien (Cuba) 1986 Servicios que faciliten el uso del documento...
Los servicios de información ybibliotecarios en un contexto decambio Sanchez Vanderkast /servicios de información 2007 hab...
TecnológicoSocial                          económico               Servicios            Bibliotecarios y            de Inf...
Según (Almada Navarro) citado porVanderkatz los servicios de informaciónsatisfacen a los usuarios por medio de:           ...
Opinión de los usuarios, que buscan los en los servicios bibliotecarios y en el profesional que los diseña y los ofrece? ...
Piramides de necesidades (AbrahamMaslow)  Necesidades   de Información y Auto-   actualización se encuentran en la punta ...
Satisfacción del Usuario (según IFLA) “Lasatisfacción del usuario depende de la habilidad de la biblioteca escolar de ide...
Servicios tradicionales que brindan labiblioteca educativa Lectura  en sala Préstamo al aula Préstamo a domicilio Serv...
Servicios complementarios que brinda la   biblioteca educativa Préstamo  interbibliotecario Promoción a la lectura Form...
Servicios tradicionales Horarios adecuados Lectura en sala (préstamo en sala): puede ser de :     libre acceso     Acces...
Lectura en sala La lectura en sala puede ser realizada en  cualquier momento que la biblioteca esté abierta Por cualquie...
Lectura en sala (libre acceso) Orientar  y educar al usuario sobre la  clasificación utilizada Es cómodo para los usuari...
Inconvenientes (Acceso libre) Loslibros y material van ser mas  manipulados Pueden ser mal guardados Puede haber posibi...
Préstamo a domicilio (1)  Permite la circulación de la colección y el  material traspasa el portal de la institución La ...
Préstamo a domicilio (2) Se deberá teneren cuenta a: Definir perfiles o colectivos de usuarios : Número de ejemplares qu...
Que material no es conveniente que sepreste a domicilio Libros y documentos antiguos Tesis o tesinas (que tuvieramos sol...
Tipos de préstamos   Manual : Fichas cruzadas, o sistema newark  Automatizado    Ahorra tiempo en la gestión de la circ...
Servicio de referencia“Es  uno de los servicios mas importante, el mas dinámico y el más vital de todos. Comprende la ate...
Servicios de referencia (2) Servicio  de suma importancia de la biblioteca  educativa Orienta sobre el uso de los servic...
Servicio de referencia -Funciones Información Orientación Formación   del usuario           El servicio de referencia e...
Préstamo Interbibliotecario Mutuo   acuerdo Comienza en la década del 60 y 70 Cooperación (catálogo colectivo) Falta d...
Formación de usuarios Es  una faceta de la extensión bibliotecaria Intenta informar y formar sobre la colección  ,los se...
Formación de usuarios Trabajar conjuntamente con los docentes Hay formación de usuarios ocasional o  cotidiana (informac...
Catálogo Instrumento   esencial de una biblioteca escolar Es un servicio que permite conocer el fondo y la  ubicación de...
Catálogo en línea Es otro servicio virtual que permite  exponer el catálogo en internet Aguapey aún en su última versión...
Animación de la lectura La biblioteca principal promotora de la lectura Herramienta fundamental para promocionar la  cul...
Animación a la lectura (2) La biblioteca entendida como un “Centro  de tiempo libre” Los bibliotecarios somos orientador...
Animación a la lectura (3)Actividades que promuevan la lectura en  nuestras bibliotecas educativas Charlas de expertos, s...
Animación sociocultural o extensión bibliotecaria Forma   parte de actividades o servicios  que “extiende” la biblioteca ...
Animación sociocultural o extensiónbibliotecaria Cursos,  conferencias o reuniones  relacionadas a una temática Talleres...
El servicio de internet Búsqueda    de información académica Manifiesto IFLA sobre el uso de Internet (2003) Reducir la...
Difusión selectiva de la información Se  elabora perfiles de información a  través de una entrevista que se hace al  usua...
Reproducción de documentos No  es conveniente que en la biblioteca funcione  una fotocopiadora Impresión bibliográfica a...
Servicios de consulta de base de datos Anteriormente  tenía un costo de conexión Ahora se realiza por internet, o por CD...
Servicios virtuales o remotos (bibliotecahibrida) Acceso  a catálogo electrónico Disponibilidad de recursos electrónicos...
Repositorios digitales : Acceso  libre al texto completo Esta compuesto por objetos digitales Están descriptos para su ...
Otros servicios Correo electrónico Uso de equipos de bibliotecas (PC,  Proyectores, notebooks, neetbooks) Material didá...
Servicios digitales de información Pagos E-libro:        servicios que ofrece libros , tesis  documentos, en formato PDF....
Currents Contents Base   de datos multidisciplinaria Publica editorial Thompson Indiza más de 1600 títulos de  publicac...
Servicios a comunidadacadémica Tanto   sea a docentes o investigadores o  científicos Material de sus espacio curricular...
Comunidades con necesidadesespeciales Grupos   de personas con necesidades  especiales (discapacidad física, mental,  cog...
Planificación de servicios bibliotecarios Los servicios bibliotecarios son el puente o el enlace para lograr los objetivo...
Planificación de servicios (2) El   planeamiento implica una actitud pro- activa es la antitesis de la improvisación, par...
Planificación de servicios bibliotecarios(3)     Deberá realizar un diagnóstico para     detectar las necesidades priorit...
Para planificar es conveniente: Analizar la situación de partida Definir la misión de la biblioteca Definir la visión d...
Sugerencias para el planeamiento    Teniendo en cuenta el Manifiesto de la Unesco    para bibliotecas escolares y la real...
Evaluación de servicios en la bibliotecaeducativa  Actualmente no esta instalada la cultura  de auto-evaluación de servic...
Instrumentos que se utilizarán para laevaluación Estadísticas Encuestas Buzón de sugerencias Contacto directo
Para reflexionar…. No   podremos convencer a nuestros  usuarios de utilizar nuestros servicios si  no le ofrecemos un val...
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Modulo postítulo gestión de bibliotecas educativas - Villa María ( Córdoba)

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Este power fue presentado el 2-3-2013 en el primer encuentro del Segundo Módulo de servicios bibliotecológicos en Villa María. En el Postítulo Gestión de Bibliotecas Educativas, por el Prof, Juan Manuel Pineda

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Modulo postítulo gestión de bibliotecas educativas - Villa María ( Córdoba)

  1. 1. Módulo : ServiciosBibliotecológicos : realidades y tendencias Lic. Juan Manuel Pineda
  2. 2. Objetivos del módulo  Conocer los servicios bibliotecológicos en las bibliotecas educativas : realidades y nuevos escenarios  Alentar a que los alumnos detecten servicios potenciales o la configuración de servicios existentes.  Planificar servicios bibliotecológicos que satisfagan las necesidades de información de su comunidad de usuarios
  3. 3. Una frase para empezar a reflexionar….. “la implementación de verdaderas bibliotecas escolares aunque deba iniciarse ya, va ser resultado de un largo y complejo proceso ligado estrechamente a los procesos de cambio y adecuación de la Institución escolar a las necesidades democráticas” (Guillermo Castán, 2001)
  4. 4. Que es la sociedad de la Información? Surge en la década del 60 Nuevas tecnologías Explosión de la información Crecimiento del PBI en el sector + trabajadores de información Internet
  5. 5. Y la sociedad del conocimiento ? No son sinónimos Peter Druker (1969) En los 90 lo analizaron algunos teóricos Es una utopía Transformaciones sociales, culturales, económicas Información para todos Manuel Castells (2000) era digital
  6. 6. Que es una biblioteca? Colecciónorganizada de materiales impresos, digitales electrónicos, audiovisuales, y otros tipos de documentos etc. . Tiene personal encargado de los servicios y programas relacionados con las necesidades de los lectores”. (A.L.A)
  7. 7. Y una biblioteca escolar? La biblioteca escolar se puede definir ….. “como un nuevo lugar de aprendizaje, que alberga una colección organizada y centralizada de todos aquellos materiales informativos que necesita el centro para desarrollar su tarea docente, bajo la supervisión de un personal cualificado y cuyas actividades se integran plenamente en las actividades del centro”
  8. 8. RANGHANATAN (1931) Cinco Leyes de la Ciencia bibliotecológica • Los libros son para usarse • Para cada lector su, libro • Para cada libro su lector • Ahorre tiempo a sus lectores • La biblioteca es un organismo que crece
  9. 9. De acuerdo al manifiesto de laIFLA/UNESCO (1999)  “La biblioteca escolar proporciona información e ideas que son fundamentales para desenvolverse con éxito en nuestra sociedad….. Proporciona a los alumnos competencias para el aprendizaje a lo largo de toda su vida….., que se conduzcan en la vida como ciudadanos responsables……”
  10. 10. Concepción de biblioteca Concepción humanística Unesco-IFLA Concepción Sistémica: Berta Enciso, Sheera, Serrai, Concepción Sistémico-holística: Harris, Figueroa Alcántara, Almada Navarro
  11. 11. influencia de la sociedad de lainformación y del conocimiento en labiblioteca Ha sido afectada por la Sociedad de la información Incorporación de Tics Variedad de soportes Internet, Internet, 2,0; redes sociales El usuario es el protagonista Se amplia el rol del bibliotecario Nuevos escenarios Reducir la brecha digital
  12. 12. Servicio según Dominguez Sanjurjo(1996) Servicioes “cualquier actividad o beneficio que puede ofrecer a otra y que es esencialmente intangible. Su producción puede estar o no estar vinculada a un beneficio físico”
  13. 13. Historia de los servicios bibliotecarios En la edad antigua y media (uso de los eruditos, reyes, castas sacerdotales) , Biblioteca para una élite (religiosa, política o de nobleza) Los servicios eran prácticamente nulos
  14. 14. Historia de los servicios bibliotecarios (2) Comienza el préstamo en sala “ por ejemplo en la “Sorbona”, se prestaba el material en los claustros universitarios, había que dejar un depósito “en fianza” Con la llegada de las “bibliotecas públicas” comienza a democratizarse el uso del libro y aparecen un registro sistemático las bibliografías y los catálogos”
  15. 15. Servicios de información o ServiciosBibliotecariosServicios bibliotecarios o de información “a la articulación de todas las medidas disponibles o acciones tendientes a brindar información a los usuarios reales y potenciales” (Junta de Andalucía)
  16. 16. Servicio Bibliotecario : definición “Al conjunto de acciones organizadas a nivel institucional de manera sostenida cuyo objetivo principal son facilitar el acceso a los libros, orientar a los alumnos y docentes en sus necesidades de información y promover la lectura a cargo de una o mas personas que la gestionen” ** Definición del plan de lectura de bibliotecas argentinas 2009”
  17. 17. Servicios bibliotecarios : Clasificación Según Lancaster (1983) Se dividen en dos tipos de servicios :  Servicios técnicos (organización Administración, Control)  Servicios al público (suministro de documentos, por demanda, búsquedas bibliográficas, preguntas y respuestas, orientaciones
  18. 18. Servicios bibliotecarios Clasificación (2) Servicios presenciales Servicios remotos Faq’s Formularios Chats video-conferencias
  19. 19. Servicios Bibliotecarios – Clasificación (3)Según el Dr. Setien (Cuba) 1986 Servicios que faciliten el uso del documento Servicios que faciliten información de los mismos Otros tipos de servicios Servicios para categorías de usuarios
  20. 20. Los servicios de información ybibliotecarios en un contexto decambio Sanchez Vanderkast /servicios de información 2007 habla de la metodología “STEEP” (visión sistémico-holística) y toma la teoría de Almada Navarro)
  21. 21. TecnológicoSocial económico Servicios Bibliotecarios y de Informaciónecológico Político
  22. 22. Según (Almada Navarro) citado porVanderkatz los servicios de informaciónsatisfacen a los usuarios por medio de: USUARIOS Demandas Necesidades Deseos
  23. 23. Opinión de los usuarios, que buscan los en los servicios bibliotecarios y en el profesional que los diseña y los ofrece? El asesoramiento bibliográfico El ser “puente” a los textos literarios La atención personalizada Las propuesta de actividades creativas El trato cordial El apoyo en la resolución de tareas(según relevamiento de Bibliotecas Argentinas realizadas en 2009)
  24. 24. Piramides de necesidades (AbrahamMaslow)  Necesidades de Información y Auto- actualización se encuentran en la punta de la pirámide
  25. 25. Satisfacción del Usuario (según IFLA) “Lasatisfacción del usuario depende de la habilidad de la biblioteca escolar de identificar las necesidades de los individuos y de los grupos, y de su capacidad de desarrollar los servicios de manera que reflejen las necesidades de la comunidad escolar según vayan cambiando”
  26. 26. Servicios tradicionales que brindan labiblioteca educativa Lectura en sala Préstamo al aula Préstamo a domicilio Servicios de referencia o información bibliográfica
  27. 27. Servicios complementarios que brinda la biblioteca educativa Préstamo interbibliotecario Promoción a la lectura Formación de usuarios (Alfabetización informacional) Difusión Selectiva de información Servicio de Internet Reproducción de documentos Acceso a bases de datos y repositorios digitales
  28. 28. Servicios tradicionales Horarios adecuados Lectura en sala (préstamo en sala): puede ser de :  libre acceso  Acceso semi-restringido  Acceso restringido (estantería cerrada)
  29. 29. Lectura en sala La lectura en sala puede ser realizada en cualquier momento que la biblioteca esté abierta Por cualquier usuario que pertenezca a la institución. La prioridad lo tienen los actores institucionales. Presentación de documentación Pueden consultarse cualquier soporte
  30. 30. Lectura en sala (libre acceso) Orientar y educar al usuario sobre la clasificación utilizada Es cómodo para los usuarios Es una acción “agresiva” de la biblioteca para buscar a sus usuarios Se aprovecha los fondos de la biblioteca, se evita colecciones inactivas Pueden acceder sin intermediación de un registro bibliográfico
  31. 31. Inconvenientes (Acceso libre) Loslibros y material van ser mas manipulados Pueden ser mal guardados Puede haber posibilidades de mas hurtos
  32. 32. Préstamo a domicilio (1) Permite la circulación de la colección y el material traspasa el portal de la institución La biblioteca deberá definir las políticas de préstamos que se plasmará en el reglamento o carta de servicios Es un contrato entre la biblioteca y el usuario
  33. 33. Préstamo a domicilio (2) Se deberá teneren cuenta a: Definir perfiles o colectivos de usuarios : Número de ejemplares que se prestarán Tiempo de préstamo Tipos de préstamos Definición de materiales que se prestarán: Posibilidad de reservas o renovación
  34. 34. Que material no es conveniente que sepreste a domicilio Libros y documentos antiguos Tesis o tesinas (que tuvieramos solo 1 ej) Material que estuviere agotado Material de referencia Libros que por su condición física, necesita mayor conservación
  35. 35. Tipos de préstamos Manual : Fichas cruzadas, o sistema newark Automatizado Ahorra tiempo en la gestión de la circulación Genera reportes de estadísticas Permite una mejor gestión de la colección y de los usuarios Permite sacar historial de los usuarios y del material bibliográfico Permite integrarla con otros procesos
  36. 36. Servicio de referencia“Es uno de los servicios mas importante, el mas dinámico y el más vital de todos. Comprende la atención y ayuda al lector” ( Ana Dobra)
  37. 37. Servicios de referencia (2) Servicio de suma importancia de la biblioteca educativa Orienta sobre el uso de los servicios y colección Uso de fuentes de estudio y de investigación Tiene por objetivo orientar a que el usuario se encuentre con la información que necesita El bibliotecario requiere ciertos conocimientos, habilidades y actitudes para este servicio.
  38. 38. Servicio de referencia -Funciones Información Orientación Formación del usuario El servicio de referencia en las bibliotecas educativas será de apoyo educativo y pedagógico a la comunidad educativa
  39. 39. Préstamo Interbibliotecario Mutuo acuerdo Comienza en la década del 60 y 70 Cooperación (catálogo colectivo) Falta de espacio Posibilidad de facilitar mas documentos Elaboración de catálogos colectivos Ninguna biblioteca puede ser autosuficiente
  40. 40. Formación de usuarios Es una faceta de la extensión bibliotecaria Intenta informar y formar sobre la colección ,los servicios, productos, y la forma de manejarse en la biblioteca. Se intenta “ganar a usuarios potenciales” y fidelizar los ya existentes Trabajar en forma de programas Generar autonomía y destreza en el manejo de la información (Alfabetización informacional)
  41. 41. Formación de usuarios Trabajar conjuntamente con los docentes Hay formación de usuarios ocasional o cotidiana (información bibliográfica) Junto con la “animación a la lectura” forma parte de la dinamización de la biblioteca, Programas acordes a los usuarios. Ha evolucionado en los últimos 10 años integrando la “alfabetización informacional”
  42. 42. Catálogo Instrumento esencial de una biblioteca escolar Es un servicio que permite conocer el fondo y la ubicación de un documento en una biblioteca Deberá estar confeccionado con parámetros internacionales que permita la cooperación bibliotecaria Deberemos disponer de una o varias terminales para que los usuarios puedan consultarlo En caso de no tener una red local actualizar el opac periódicamente.
  43. 43. Catálogo en línea Es otro servicio virtual que permite exponer el catálogo en internet Aguapey aún en su última versión no dispone de un modulo para publicarlo Algunos software que pueden utilizarse estan www. Isis, gen isis, koha, abcd….
  44. 44. Animación de la lectura La biblioteca principal promotora de la lectura Herramienta fundamental para promocionar la cultura y el desarrollo de la imaginación (manifiesto IFLA) Es el espacio ideal para que nuestros usuarios tengan un acercamiento distintos a los textos que en el aula, lectura de entretenimiento La lectura recreativa puede ser parte fundamental de otro aspecto humano a veces no contemplado “El ocio”
  45. 45. Animación a la lectura (2) La biblioteca entendida como un “Centro de tiempo libre” Los bibliotecarios somos orientadores, mediadores, facilitadores de la lectura a nuestros usuarios Promover la democratización cultural a través de la lectura
  46. 46. Animación a la lectura (3)Actividades que promuevan la lectura en nuestras bibliotecas educativas Charlas de expertos, sesiones de narración oral, talleres literarios, trabajo con la comunidad, hechos importantes Guía de lectura, proyección de películas, horas del cuento, maratón de la lectura, ferias del libro
  47. 47. Animación sociocultural o extensión bibliotecaria Forma parte de actividades o servicios que “extiende” la biblioteca hacia la comunidad Trata de llegar a posibles usuarios de la biblioteca
  48. 48. Animación sociocultural o extensiónbibliotecaria Cursos, conferencias o reuniones relacionadas a una temática Talleres, eventos especiales en la biblioteca, participación de la biblioteca en eventos. Información de la comunidad cercana Relación con libreros, editores, otras profesionales del libro Promoción
  49. 49. El servicio de internet Búsqueda de información académica Manifiesto IFLA sobre el uso de Internet (2003) Reducir la brecha informacional Tener información potencialmente útil en forma accesible Pueden convivir en la misma PC el catálogo y el servicio a Internet Trabajar con favoritos o información atinente a la temática que trabajamos
  50. 50. Difusión selectiva de la información Se elabora perfiles de información a través de una entrevista que se hace al usuario Se le informa al usuario los nuevos documentos que ingresan de acuerdo al perfil del usuario. Se le imprime dossier y se le entrega al usuario Se evalúa la calidad para refinar o ajustar la búsqueda que requiere el usuario
  51. 51. Reproducción de documentos No es conveniente que en la biblioteca funcione una fotocopiadora Impresión bibliográfica a usuarios o de documentos Si es un documento institucional, o de libre acceso (copyleft) o producción que no estuviere protegido por la ley 11.723 . Respeto de la propiedad intelectual no fotocopiar libros desde la biblioteca(Ley.11.723)
  52. 52. Servicios de consulta de base de datos Anteriormente tenía un costo de conexión Ahora se realiza por internet, o por CDs o DVD Hay servicios gratuitos o pagos a suscripción Referenciales o de texto completo
  53. 53. Servicios virtuales o remotos (bibliotecahibrida) Acceso a catálogo electrónico Disponibilidad de recursos electrónicos seleccionados Repositorios o bibliotecas digitales Acceso a filmografía o películas en linea Colección de revistas electrónicas Colección de referencia digital
  54. 54. Repositorios digitales : Acceso libre al texto completo Esta compuesto por objetos digitales Están descriptos para su identificación a través de metadatos para su recuperación Pueden ser institucionales, corporativos, de organismos públicos o privados Según Jantz los objetos digitales deben ser mayor a 1,4 Mb.
  55. 55. Otros servicios Correo electrónico Uso de equipos de bibliotecas (PC, Proyectores, notebooks, neetbooks) Material didáctico Juegos, videojuegos
  56. 56. Servicios digitales de información Pagos E-libro: servicios que ofrece libros , tesis documentos, en formato PDF.  Ofrece impresión a pedido  Modalidades de acceso suscripción institucional y compra El precio de suscripción que manejaba hace 2 años entre $1800 y $2400 de acuerdo a la cantidad de estudiantes de la institución y el tipo de institución
  57. 57. Currents Contents Base de datos multidisciplinaria Publica editorial Thompson Indiza más de 1600 títulos de publicaciones de prestigio + reseñas de libros.Es una base datos referencial que se le suma los abstracts o resúmen.Se le solicita el artículo al autor por mail
  58. 58. Servicios a comunidadacadémica Tanto sea a docentes o investigadores o científicos Material de sus espacio curricular actualizado (base de datos, libros, revistas) Préstamo inter-bibliotecario Información específica a su ámbito del conocimiento DSI, consulta a base de datos, hemerotecas virtuales. Material de acceso abierto o pago .
  59. 59. Comunidades con necesidadesespeciales Grupos de personas con necesidades especiales (discapacidad física, mental, cognitiva, social) Arquitectura Accesible Necesitan material especiales y equipos especiales, (material braille, audio-libros, material para sistema aumentativos y alternativos, lupas, maquinas brailles) Mayor necesidades de una atención mas personalizada y esmerada
  60. 60. Planificación de servicios bibliotecarios Los servicios bibliotecarios son el puente o el enlace para lograr los objetivos que la biblioteca tenga. Deberá tener prioridades para planificar dichos servicios para una mejora de la biblioteca
  61. 61. Planificación de servicios (2) El planeamiento implica una actitud pro- activa es la antitesis de la improvisación, para prevenir los problemas antes que aparezcan y no reaccionar ante ellos…
  62. 62. Planificación de servicios bibliotecarios(3) Deberá realizar un diagnóstico para detectar las necesidades prioritarias de la biblioteca educativa teniendo en cuenta: 1. Objetivos 2. Acciones 3. Responsables
  63. 63. Para planificar es conveniente: Analizar la situación de partida Definir la misión de la biblioteca Definir la visión de la biblioteca Formular los objetivos Determinar la acciones y actividades Evaluación
  64. 64. Sugerencias para el planeamiento Teniendo en cuenta el Manifiesto de la Unesco para bibliotecas escolares y la realidad observada establecer prioridades de acuerdo a ejes Eje pedagógico (animación a la lectura, formacion de usuarios Eje técnico bibliotecológico (selección adqusición, inventario procesos técnicos automatización) Eje biblioteca y comunidad (actividades de extensión: eventos culturales, muestras, charlas, feria del libro, exposiciones
  65. 65. Evaluación de servicios en la bibliotecaeducativa Actualmente no esta instalada la cultura de auto-evaluación de servicios en la biblioteca escolar Permite conocer si están cumpliendo los objetivos planteados, o en todo caso para reorientar los servicios
  66. 66. Instrumentos que se utilizarán para laevaluación Estadísticas Encuestas Buzón de sugerencias Contacto directo
  67. 67. Para reflexionar…. No podremos convencer a nuestros usuarios de utilizar nuestros servicios si no le ofrecemos un valor agregado y una atención esmerada Utilizar las tecnologías. Tics para desarrollar destrezas y habilidades para acercarnos y manejarnos exitosamente en la sociedad de la información y el conocimiento. Trabajar “para” y “con” el usuario, fin de diseñar servicios bibliotecarios y de información

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