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Modulo postítulo gestión de bibliotecas educativas - Villa María ( Córdoba)
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Modulo postítulo gestión de bibliotecas educativas - Villa María ( Córdoba)

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Este power fue presentado el 2-3-2013 en el primer encuentro del Segundo Módulo de servicios bibliotecológicos en Villa María. En el Postítulo Gestión de Bibliotecas Educativas, por el Prof, Juan …

Este power fue presentado el 2-3-2013 en el primer encuentro del Segundo Módulo de servicios bibliotecológicos en Villa María. En el Postítulo Gestión de Bibliotecas Educativas, por el Prof, Juan Manuel Pineda

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  • 1. Módulo : ServiciosBibliotecológicos : realidades y tendencias Lic. Juan Manuel Pineda
  • 2. Objetivos del módulo  Conocer los servicios bibliotecológicos en las bibliotecas educativas : realidades y nuevos escenarios  Alentar a que los alumnos detecten servicios potenciales o la configuración de servicios existentes.  Planificar servicios bibliotecológicos que satisfagan las necesidades de información de su comunidad de usuarios
  • 3. Una frase para empezar a reflexionar….. “la implementación de verdaderas bibliotecas escolares aunque deba iniciarse ya, va ser resultado de un largo y complejo proceso ligado estrechamente a los procesos de cambio y adecuación de la Institución escolar a las necesidades democráticas” (Guillermo Castán, 2001)
  • 4. Que es la sociedad de la Información? Surge en la década del 60 Nuevas tecnologías Explosión de la información Crecimiento del PBI en el sector + trabajadores de información Internet
  • 5. Y la sociedad del conocimiento ? No son sinónimos Peter Druker (1969) En los 90 lo analizaron algunos teóricos Es una utopía Transformaciones sociales, culturales, económicas Información para todos Manuel Castells (2000) era digital
  • 6. Que es una biblioteca? Colecciónorganizada de materiales impresos, digitales electrónicos, audiovisuales, y otros tipos de documentos etc. . Tiene personal encargado de los servicios y programas relacionados con las necesidades de los lectores”. (A.L.A)
  • 7. Y una biblioteca escolar? La biblioteca escolar se puede definir ….. “como un nuevo lugar de aprendizaje, que alberga una colección organizada y centralizada de todos aquellos materiales informativos que necesita el centro para desarrollar su tarea docente, bajo la supervisión de un personal cualificado y cuyas actividades se integran plenamente en las actividades del centro”
  • 8. RANGHANATAN (1931) Cinco Leyes de la Ciencia bibliotecológica • Los libros son para usarse • Para cada lector su, libro • Para cada libro su lector • Ahorre tiempo a sus lectores • La biblioteca es un organismo que crece
  • 9. De acuerdo al manifiesto de laIFLA/UNESCO (1999)  “La biblioteca escolar proporciona información e ideas que son fundamentales para desenvolverse con éxito en nuestra sociedad….. Proporciona a los alumnos competencias para el aprendizaje a lo largo de toda su vida….., que se conduzcan en la vida como ciudadanos responsables……”
  • 10. Concepción de biblioteca Concepción humanística Unesco-IFLA Concepción Sistémica: Berta Enciso, Sheera, Serrai, Concepción Sistémico-holística: Harris, Figueroa Alcántara, Almada Navarro
  • 11. influencia de la sociedad de lainformación y del conocimiento en labiblioteca Ha sido afectada por la Sociedad de la información Incorporación de Tics Variedad de soportes Internet, Internet, 2,0; redes sociales El usuario es el protagonista Se amplia el rol del bibliotecario Nuevos escenarios Reducir la brecha digital
  • 12. Servicio según Dominguez Sanjurjo(1996) Servicioes “cualquier actividad o beneficio que puede ofrecer a otra y que es esencialmente intangible. Su producción puede estar o no estar vinculada a un beneficio físico”
  • 13. Historia de los servicios bibliotecarios En la edad antigua y media (uso de los eruditos, reyes, castas sacerdotales) , Biblioteca para una élite (religiosa, política o de nobleza) Los servicios eran prácticamente nulos
  • 14. Historia de los servicios bibliotecarios (2) Comienza el préstamo en sala “ por ejemplo en la “Sorbona”, se prestaba el material en los claustros universitarios, había que dejar un depósito “en fianza” Con la llegada de las “bibliotecas públicas” comienza a democratizarse el uso del libro y aparecen un registro sistemático las bibliografías y los catálogos”
  • 15. Servicios de información o ServiciosBibliotecariosServicios bibliotecarios o de información “a la articulación de todas las medidas disponibles o acciones tendientes a brindar información a los usuarios reales y potenciales” (Junta de Andalucía)
  • 16. Servicio Bibliotecario : definición “Al conjunto de acciones organizadas a nivel institucional de manera sostenida cuyo objetivo principal son facilitar el acceso a los libros, orientar a los alumnos y docentes en sus necesidades de información y promover la lectura a cargo de una o mas personas que la gestionen” ** Definición del plan de lectura de bibliotecas argentinas 2009”
  • 17. Servicios bibliotecarios : Clasificación Según Lancaster (1983) Se dividen en dos tipos de servicios :  Servicios técnicos (organización Administración, Control)  Servicios al público (suministro de documentos, por demanda, búsquedas bibliográficas, preguntas y respuestas, orientaciones
  • 18. Servicios bibliotecarios Clasificación (2) Servicios presenciales Servicios remotos Faq’s Formularios Chats video-conferencias
  • 19. Servicios Bibliotecarios – Clasificación (3)Según el Dr. Setien (Cuba) 1986 Servicios que faciliten el uso del documento Servicios que faciliten información de los mismos Otros tipos de servicios Servicios para categorías de usuarios
  • 20. Los servicios de información ybibliotecarios en un contexto decambio Sanchez Vanderkast /servicios de información 2007 habla de la metodología “STEEP” (visión sistémico-holística) y toma la teoría de Almada Navarro)
  • 21. TecnológicoSocial económico Servicios Bibliotecarios y de Informaciónecológico Político
  • 22. Según (Almada Navarro) citado porVanderkatz los servicios de informaciónsatisfacen a los usuarios por medio de: USUARIOS Demandas Necesidades Deseos
  • 23. Opinión de los usuarios, que buscan los en los servicios bibliotecarios y en el profesional que los diseña y los ofrece? El asesoramiento bibliográfico El ser “puente” a los textos literarios La atención personalizada Las propuesta de actividades creativas El trato cordial El apoyo en la resolución de tareas(según relevamiento de Bibliotecas Argentinas realizadas en 2009)
  • 24. Piramides de necesidades (AbrahamMaslow)  Necesidades de Información y Auto- actualización se encuentran en la punta de la pirámide
  • 25. Satisfacción del Usuario (según IFLA) “Lasatisfacción del usuario depende de la habilidad de la biblioteca escolar de identificar las necesidades de los individuos y de los grupos, y de su capacidad de desarrollar los servicios de manera que reflejen las necesidades de la comunidad escolar según vayan cambiando”
  • 26. Servicios tradicionales que brindan labiblioteca educativa Lectura en sala Préstamo al aula Préstamo a domicilio Servicios de referencia o información bibliográfica
  • 27. Servicios complementarios que brinda la biblioteca educativa Préstamo interbibliotecario Promoción a la lectura Formación de usuarios (Alfabetización informacional) Difusión Selectiva de información Servicio de Internet Reproducción de documentos Acceso a bases de datos y repositorios digitales
  • 28. Servicios tradicionales Horarios adecuados Lectura en sala (préstamo en sala): puede ser de :  libre acceso  Acceso semi-restringido  Acceso restringido (estantería cerrada)
  • 29. Lectura en sala La lectura en sala puede ser realizada en cualquier momento que la biblioteca esté abierta Por cualquier usuario que pertenezca a la institución. La prioridad lo tienen los actores institucionales. Presentación de documentación Pueden consultarse cualquier soporte
  • 30. Lectura en sala (libre acceso) Orientar y educar al usuario sobre la clasificación utilizada Es cómodo para los usuarios Es una acción “agresiva” de la biblioteca para buscar a sus usuarios Se aprovecha los fondos de la biblioteca, se evita colecciones inactivas Pueden acceder sin intermediación de un registro bibliográfico
  • 31. Inconvenientes (Acceso libre) Loslibros y material van ser mas manipulados Pueden ser mal guardados Puede haber posibilidades de mas hurtos
  • 32. Préstamo a domicilio (1) Permite la circulación de la colección y el material traspasa el portal de la institución La biblioteca deberá definir las políticas de préstamos que se plasmará en el reglamento o carta de servicios Es un contrato entre la biblioteca y el usuario
  • 33. Préstamo a domicilio (2) Se deberá teneren cuenta a: Definir perfiles o colectivos de usuarios : Número de ejemplares que se prestarán Tiempo de préstamo Tipos de préstamos Definición de materiales que se prestarán: Posibilidad de reservas o renovación
  • 34. Que material no es conveniente que sepreste a domicilio Libros y documentos antiguos Tesis o tesinas (que tuvieramos solo 1 ej) Material que estuviere agotado Material de referencia Libros que por su condición física, necesita mayor conservación
  • 35. Tipos de préstamos Manual : Fichas cruzadas, o sistema newark Automatizado Ahorra tiempo en la gestión de la circulación Genera reportes de estadísticas Permite una mejor gestión de la colección y de los usuarios Permite sacar historial de los usuarios y del material bibliográfico Permite integrarla con otros procesos
  • 36. Servicio de referencia“Es uno de los servicios mas importante, el mas dinámico y el más vital de todos. Comprende la atención y ayuda al lector” ( Ana Dobra)
  • 37. Servicios de referencia (2) Servicio de suma importancia de la biblioteca educativa Orienta sobre el uso de los servicios y colección Uso de fuentes de estudio y de investigación Tiene por objetivo orientar a que el usuario se encuentre con la información que necesita El bibliotecario requiere ciertos conocimientos, habilidades y actitudes para este servicio.
  • 38. Servicio de referencia -Funciones Información Orientación Formación del usuario El servicio de referencia en las bibliotecas educativas será de apoyo educativo y pedagógico a la comunidad educativa
  • 39. Préstamo Interbibliotecario Mutuo acuerdo Comienza en la década del 60 y 70 Cooperación (catálogo colectivo) Falta de espacio Posibilidad de facilitar mas documentos Elaboración de catálogos colectivos Ninguna biblioteca puede ser autosuficiente
  • 40. Formación de usuarios Es una faceta de la extensión bibliotecaria Intenta informar y formar sobre la colección ,los servicios, productos, y la forma de manejarse en la biblioteca. Se intenta “ganar a usuarios potenciales” y fidelizar los ya existentes Trabajar en forma de programas Generar autonomía y destreza en el manejo de la información (Alfabetización informacional)
  • 41. Formación de usuarios Trabajar conjuntamente con los docentes Hay formación de usuarios ocasional o cotidiana (información bibliográfica) Junto con la “animación a la lectura” forma parte de la dinamización de la biblioteca, Programas acordes a los usuarios. Ha evolucionado en los últimos 10 años integrando la “alfabetización informacional”
  • 42. Catálogo Instrumento esencial de una biblioteca escolar Es un servicio que permite conocer el fondo y la ubicación de un documento en una biblioteca Deberá estar confeccionado con parámetros internacionales que permita la cooperación bibliotecaria Deberemos disponer de una o varias terminales para que los usuarios puedan consultarlo En caso de no tener una red local actualizar el opac periódicamente.
  • 43. Catálogo en línea Es otro servicio virtual que permite exponer el catálogo en internet Aguapey aún en su última versión no dispone de un modulo para publicarlo Algunos software que pueden utilizarse estan www. Isis, gen isis, koha, abcd….
  • 44. Animación de la lectura La biblioteca principal promotora de la lectura Herramienta fundamental para promocionar la cultura y el desarrollo de la imaginación (manifiesto IFLA) Es el espacio ideal para que nuestros usuarios tengan un acercamiento distintos a los textos que en el aula, lectura de entretenimiento La lectura recreativa puede ser parte fundamental de otro aspecto humano a veces no contemplado “El ocio”
  • 45. Animación a la lectura (2) La biblioteca entendida como un “Centro de tiempo libre” Los bibliotecarios somos orientadores, mediadores, facilitadores de la lectura a nuestros usuarios Promover la democratización cultural a través de la lectura
  • 46. Animación a la lectura (3)Actividades que promuevan la lectura en nuestras bibliotecas educativas Charlas de expertos, sesiones de narración oral, talleres literarios, trabajo con la comunidad, hechos importantes Guía de lectura, proyección de películas, horas del cuento, maratón de la lectura, ferias del libro
  • 47. Animación sociocultural o extensión bibliotecaria Forma parte de actividades o servicios que “extiende” la biblioteca hacia la comunidad Trata de llegar a posibles usuarios de la biblioteca
  • 48. Animación sociocultural o extensiónbibliotecaria Cursos, conferencias o reuniones relacionadas a una temática Talleres, eventos especiales en la biblioteca, participación de la biblioteca en eventos. Información de la comunidad cercana Relación con libreros, editores, otras profesionales del libro Promoción
  • 49. El servicio de internet Búsqueda de información académica Manifiesto IFLA sobre el uso de Internet (2003) Reducir la brecha informacional Tener información potencialmente útil en forma accesible Pueden convivir en la misma PC el catálogo y el servicio a Internet Trabajar con favoritos o información atinente a la temática que trabajamos
  • 50. Difusión selectiva de la información Se elabora perfiles de información a través de una entrevista que se hace al usuario Se le informa al usuario los nuevos documentos que ingresan de acuerdo al perfil del usuario. Se le imprime dossier y se le entrega al usuario Se evalúa la calidad para refinar o ajustar la búsqueda que requiere el usuario
  • 51. Reproducción de documentos No es conveniente que en la biblioteca funcione una fotocopiadora Impresión bibliográfica a usuarios o de documentos Si es un documento institucional, o de libre acceso (copyleft) o producción que no estuviere protegido por la ley 11.723 . Respeto de la propiedad intelectual no fotocopiar libros desde la biblioteca(Ley.11.723)
  • 52. Servicios de consulta de base de datos Anteriormente tenía un costo de conexión Ahora se realiza por internet, o por CDs o DVD Hay servicios gratuitos o pagos a suscripción Referenciales o de texto completo
  • 53. Servicios virtuales o remotos (bibliotecahibrida) Acceso a catálogo electrónico Disponibilidad de recursos electrónicos seleccionados Repositorios o bibliotecas digitales Acceso a filmografía o películas en linea Colección de revistas electrónicas Colección de referencia digital
  • 54. Repositorios digitales : Acceso libre al texto completo Esta compuesto por objetos digitales Están descriptos para su identificación a través de metadatos para su recuperación Pueden ser institucionales, corporativos, de organismos públicos o privados Según Jantz los objetos digitales deben ser mayor a 1,4 Mb.
  • 55. Otros servicios Correo electrónico Uso de equipos de bibliotecas (PC, Proyectores, notebooks, neetbooks) Material didáctico Juegos, videojuegos
  • 56. Servicios digitales de información Pagos E-libro: servicios que ofrece libros , tesis documentos, en formato PDF.  Ofrece impresión a pedido  Modalidades de acceso suscripción institucional y compra El precio de suscripción que manejaba hace 2 años entre $1800 y $2400 de acuerdo a la cantidad de estudiantes de la institución y el tipo de institución
  • 57. Currents Contents Base de datos multidisciplinaria Publica editorial Thompson Indiza más de 1600 títulos de publicaciones de prestigio + reseñas de libros.Es una base datos referencial que se le suma los abstracts o resúmen.Se le solicita el artículo al autor por mail
  • 58. Servicios a comunidadacadémica Tanto sea a docentes o investigadores o científicos Material de sus espacio curricular actualizado (base de datos, libros, revistas) Préstamo inter-bibliotecario Información específica a su ámbito del conocimiento DSI, consulta a base de datos, hemerotecas virtuales. Material de acceso abierto o pago .
  • 59. Comunidades con necesidadesespeciales Grupos de personas con necesidades especiales (discapacidad física, mental, cognitiva, social) Arquitectura Accesible Necesitan material especiales y equipos especiales, (material braille, audio-libros, material para sistema aumentativos y alternativos, lupas, maquinas brailles) Mayor necesidades de una atención mas personalizada y esmerada
  • 60. Planificación de servicios bibliotecarios Los servicios bibliotecarios son el puente o el enlace para lograr los objetivos que la biblioteca tenga. Deberá tener prioridades para planificar dichos servicios para una mejora de la biblioteca
  • 61. Planificación de servicios (2) El planeamiento implica una actitud pro- activa es la antitesis de la improvisación, para prevenir los problemas antes que aparezcan y no reaccionar ante ellos…
  • 62. Planificación de servicios bibliotecarios(3) Deberá realizar un diagnóstico para detectar las necesidades prioritarias de la biblioteca educativa teniendo en cuenta: 1. Objetivos 2. Acciones 3. Responsables
  • 63. Para planificar es conveniente: Analizar la situación de partida Definir la misión de la biblioteca Definir la visión de la biblioteca Formular los objetivos Determinar la acciones y actividades Evaluación
  • 64. Sugerencias para el planeamiento Teniendo en cuenta el Manifiesto de la Unesco para bibliotecas escolares y la realidad observada establecer prioridades de acuerdo a ejes Eje pedagógico (animación a la lectura, formacion de usuarios Eje técnico bibliotecológico (selección adqusición, inventario procesos técnicos automatización) Eje biblioteca y comunidad (actividades de extensión: eventos culturales, muestras, charlas, feria del libro, exposiciones
  • 65. Evaluación de servicios en la bibliotecaeducativa Actualmente no esta instalada la cultura de auto-evaluación de servicios en la biblioteca escolar Permite conocer si están cumpliendo los objetivos planteados, o en todo caso para reorientar los servicios
  • 66. Instrumentos que se utilizarán para laevaluación Estadísticas Encuestas Buzón de sugerencias Contacto directo
  • 67. Para reflexionar…. No podremos convencer a nuestros usuarios de utilizar nuestros servicios si no le ofrecemos un valor agregado y una atención esmerada Utilizar las tecnologías. Tics para desarrollar destrezas y habilidades para acercarnos y manejarnos exitosamente en la sociedad de la información y el conocimiento. Trabajar “para” y “con” el usuario, fin de diseñar servicios bibliotecarios y de información