Innovación y Medios Sociales, TcTalks 3 junio 2011

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Innovación y Medios Sociales, TcTalks 3 junio 2011

  1. 1. #TcTalks Innovación y medios sociales Juan Luis Polo @juanluispolo
  2. 2. Territorio creativo es una agencia consultora que ayuda a sus clientes aintroducirse en el mundo de los medios sociales y hacer un uso de los mismosdesde una perspectiva del marketing y la comunicación.Territorio creativo trabaja con empresas como Movistar, NH Hoteles, InversisBanco, Red.es, Everis, Turismo de Malta, Bankinter, Puma Time, TelefónicaGrandes Clientes, Correos, entre otras.Desarrollamos planes estratégicos y tácticos, ofrecemos servicios de soporte a #TcTalksla función de Community Management y desarrollamos campañas decomunicación y planes de dinamización en Medios Sociales. Innovación en Medios SocialesPuedes encontrarnos activos en nuestro blog, #TcBlog, en Twitter (@tcreativo),en TcLab.es o en Facebook.Para saber más sobre nuestros servicios o contactar con nosotros puedeshacerlo en www.territoriocreativo.es
  3. 3. Qué tendrá la innovación...Innovación en Medios Sociales #TcTalks
  4. 4. para que se que se hable tanto de ella #TcTalks Innovación en Medios Sociales
  5. 5. #TcTalks Innovación en Medios SocialesSegún un informe de 2007 desarrollado por Deloitte, España es uno de lospaíses donde más se habla sobre innovación desde la prensa económica.
  6. 6. Hablamos... ¿hacemos?Innovación en Medios Sociales #TcTalks
  7. 7. #TcTalks Innovación en Medios SocialesSin embargo España ocupaba en 2006 el 30º lugar, junto a países como Tunezo Estonia, lejos de los puestos de cabeza.
  8. 8. #TcTalks Innovación en Medios SocialesDe nuevo en el informe desarrollado en 2009 por LEGG, España vuelve a estarentre los países que menos invierten en procesos de innovación
  9. 9. ¿hay miedo a innovar?Innovación en Medios Sociales #TcTalks
  10. 10. #TcTalks Innovación en Medios SocialesMiedo o no, la realidad es que la innovación se enfrenta a dicotomías como laque marca Gary Hamel, que mencionó en el pasado ExpoManagement enMadrid: elegir entre disciplina o libertad de manera excluyente.Según Hamel no hay exclusión, hay complementariedad
  11. 11. una palanca para salir de la atonía económica #TcTalks Innovación en Medios Sociales
  12. 12. #TcTalks Innovación en Medios SocialesTesco, la cadena de distribución británica puede ser un buen ejemplo de comoapostar por nuevos medios de comunicación reporta claros beneficios. Suapuesta decidida por los medios sociales como canal en el que trabajar demanera decidida con los consumidores, ha incrementado su beneficio a finalde año
  13. 13. #TcTalks Innovación en Medios SocialesDe marzo a julio del año pasado se ha desplegado actividad basada en unaestrategia previamente definida, dentro de la línea de negocio de ropa
  14. 14. Innovación en Medios Sociales #TcTalks
  15. 15. #TcTalks Innovación en Medios SocialesEl resultado, afirmado por ellos mismos: la actividad en medios socialesles ha generado 1.100.000 £ convirtiendo conversaciones enconsumidoreshttp://www.slideshare.net/ReputationOnline/we-are-social-tesco-clothingattesco-social-media-case-study
  16. 16. #TcTalks Innovación en Medios SocialesDe hecho han optado por comprar una agencia de medios sociales paracontrolar desde dentro todos los aspectos relativos a su actividad en mediossociales. Destacando también la importancia de involucrarse desde dentro
  17. 17. Un mercado para el talento y las ideas #TcTalks Innovación en Medios SocialesGary Hamel habla en su decálogo de la importancia de crear un mercado“interno” para el talento y las ideas. Las personas dentro de las compañías sonel principal motor de ideas. La clave para la empresa es establecer un entornoen el que esas ideas se puedan ser recogidas, valoradas y llegado el caso,llevadas a la práctica.
  18. 18. María Pérez es una persona recién incorporada a Territorio creativo. ¿Cómo #TcTalkssería la historia de María en otra compañía? le habrían asignado un jefe, unequipo, una mesa, un ordenador, con suerte formación para coger el ritmo de Innovación en Medios Socialesla compañía y habría reglas para pedir aquello que necesitase en su día a día.En Tc usamos SocialCast como herramienta para compartir conocimiento entrel equipo y María lo utiliza en esta ocasión para pedir un mentor que le ayudeen sus primeros pasos, de una manera muy elocuente como podéis ver,demostrando autonomía e iniciativa a partes iguales.
  19. 19. #TcTalks Innovación en Medios SocialesY el resto del equipo responde ofreciendo su ayuda.¿Qué enseñanza sacamos de esta situación?: tan importante es tenervinculación con nuestros clientes, como lo es que el equipo genere tambiénvínculos de trabajo; un equipo que se comunica y organiza de esa manera esinvencible por motivación y por la compenetración que se crea entre ellos.Y una garantía de éxito para una compañía
  20. 20. #TcTalks Innovación en Medios SocialesEntre las muchas herramientas que nos permiten crear comunidades privadas,están Yammer o SocialCast. Las herramientas ya no son la ventaja competitiva,a medida que bajan sus costes. La competitividad está en los equipos de lasempresas.
  21. 21. Los medios socialesson una herramienta para la innovación #TcTalks desde dentro Innovación en Medios Sociales
  22. 22. Ley XXII: Ninguna idea puede despegar sin los recursos necesarios Al Ries & Jack Trout #TcTalks Las 22 leyes Inmutables del Marketing 1993 Innovación en Medios SocialesEstos dos autores americanos publicaban en 1993 sus 22 leyes inmutables delmundo del marketing. La 22ª ley se puede aplicar al proyecto de unacompañía en medios sociales: no podrá despegar sin los medios necesarios...... Y los recursos son las personas que forman parte de esas compañías,imprescindibles para que el proyecto llegue a buen fin.
  23. 23. http://juanluis.trabajaen.tc #TcTalks Gracias por llegar hasta aquí. Innovación en Medios Sociales Soy Juan Luis Polo, socio director general de Territorio creativo. Puedes seguirme en Twitter (@juanluispolo) o en mi blog (juanluispolo.com)
  24. 24. fans de tus fansterritoriocreativo.es • territoriocreativo.es/blog • 91 447 50 87

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