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E-commerce antes de dar el si

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  • 1. Antes de dar el si
  • 2. MODELO DE NEGOCIO
    • Organización de despedida de solterasmediante packs que desligan de todo
    • 3. Catálogo web
    • 4. Ampliación del target de edades que deciden casarse( cada vez mas temprano y casamientos por segunda vez)
    • 5. Mujeres que se dedican mucho a sus familias y carrera profesional , poseen poco tiempo
    • 6. No existen una oferta variaba y flexible en el mercado
    • 7. Posicionamiento como una empresa divertida y que conoce a sus clientas
  • 8. Revisión del producto / servicio
    • Nace como .com
    • 9. Facilitador para aquellas mujeres que necesitan organizar la despedida de soltera de su amiga
    • 10. Incluye varias opciones que se ajustan a distintos estilos.
    • 11. Tres categorías adaptables
  • “Home Hot Home”
  • 12. “ Día de spa”
  • 13. “De Boliche en Boliche”
  • 14. OBJETIVO
    • Alcanzar durante el primer año un 5% del marketshare mediante estrategias de comunicación que incluyen promociones y publicidad en Internet.
  • ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
    • La tasa bruta de nupcialidad disminución del 33% en 15 años.
    • 15. Mujeres son más independientes
    • 16. Mujeres menos reservadas o prejuiciosas. Mujeres openmind.
    • 17. Situación económica del país favorable.
  • DESCRIPCIÓN DEL MERCADO
    • Posición: diferenciarse de la competencia en base a su amplia oferta, a un precio acorde y moderado.
    • 18. Tipo de clientes: parientes, amigas o compañeras de trabajo que pueden estar casadas o no
    • 19. Target: mujeres de Capital Federal, entre 20 y 50 años, poder adquisitivo medio/ medio-alto. Personalidad muy abierta, aman divertirse y pasar buenos momentos con sus amistades. Actitud entusiasta frente al servicio que ofrecemos, pero altas expectativas.
  • POSICIONAMIENTO EN LA WEB/BUSCADORES
    • " despedida de soltera" , “ juegos de despedida de soltera” y “organización de despedida de soltera”.
    • 20. Colores para resaltar las palabras claves
    • 21. Redes sociales, como Twitter , Facebook (posicionamiento, segmentación)
    • 22. Títulos únicos y descripciones pertinentes.
    • 23. Actualización de la página con contenido original de calidad
    • 24. Mapa de sitio (mejora visibilidad, ordenado )
    • 25. Accesible : limitando contenido en Flash y JavaScript
  • VINCULACIÓN/ALIANZAS, ENLACES, HERRAMIENTAS ADICIONALES
    • Alianzas con marcas reconocidas por el target
    • 26. Proveedores confiables (posicionamiento, descuentos)
    • 27. Composición de una base de datos.
    • 28. Correo electrónico para consultas, requerimientos especiales y confirmación de pedidos.
    • 29. Teléfono móvil ( a futuro un local )
  • ESTRATEGIA DE PRODUCTO
    • Diferenciación. Cada clienta arma su “carrito” a medida, no hay combo a diferencia de la competencia.
    • 30. Medios de pago .
    • 31. Mínimo de contratación por pack y abonarán una seña.
    • 32. Adaptación a los medios de pago de los proveedores con plazos de pago entre 10/20 dias posteriores a la entrega del servicio.
  • ESTRATEGIA DE PRECIO
    • Propuestas facilitadora
    • 33. Diferenciación de la competencia
    • 34. Precio penetración
    • 35. Requerimiento de gustos y preferencias para personalizar
    • 36. Boca en boca para mayor clientela
  • ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
    • Envíos a domicilio.
    • 37. Solicitud mediante la página web.
    • 38. Cajas discretas.
    • 39. Coordinación de horarios de encuentro.
    • 40. Entrega simultánea de catering y adicionales.
  • CADENA DE VALOR: PORTER
    • Logística interna:servicios tercerizados– proveedores de productos
    • 41. Para el abastecimiento, al principio vamos a contar con un stock de seguridad, operando bajo la técnica de Just In Time.
    • 42. Operaciones: presupuesto de acuerdo a los servicios elegidos y se confirma la disponibilidad luego de consultarlo con las empresas que nos proveen.
    • 43. Logística externa:una vez que el pedido sea confirmado se les explica cómo abonar el mismo, y se procede a la reserva del lugar en las empresas con las que trabajamos.
    • Marketing y ventas:buena planificación y coordinación para evitar contratiempos.Servicio post-venta: posibilidad de dejar comentarios y sugerencias en la página Web y brindaremos a cada clienta un CD/DVD con fotos de la fiesta.Recursos Humanos: vamos a contar con personal encargado de la actualización constante de la página Web, y de la administración de pedidos, incluyendo feedback con los clientes.
  • ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
    • Pautará banners de 160x600 del lado derecho en páginas como http://www.elforro.com
    • 44. Y 1 vez al mes, en las páginas http
    http://ar.letsbonus.com
    http://www.cuponica.com/
    • Contratación de transformistas y mujeres maquilladas, que harán entrega de cotillón con el nombre de la empresa.
  • Producto
    Ofrecer producto básico
    Precio
    Análisis clientas
    Publicidad
    Crear conciencia
    Promoción
    Intensa para generar prueba
    PROGRAMAS DE ACCIONES DE MKTG : ETAPAS
    Etapa de introducción
    19
    UADE - FADA - 2010
  • 45. Producto
    Extensiones
    Precio
    Penetración
    Publicidad
    Crear conciencia e interés
    Promoción
    Reducir aprovechando demanda
    Etapa de crecimiento
    20
    UADE - FADA - 2010
  • 46. Producto
    Diversificar opciones
    Precio
    Igual o mejor que competencia
    Publicidad
    Destacar diferencias y beneficios
    Promoción
    Aumentar para fomentar línea
    Etapa de madurez
    21
    UADE - FADA - 2010
  • 47. Producto
    Discontinuar los débiles
    Precio
    Recortar precios
    Publicidad
    Sólo la necesaria
    Promoción
    Mínima
    Etapa de decadencia
    22
    UADE - FADA - 2010
  • 48. REVISÓN DE LA COMPETENCIA
    • http://www.kronopiosbar.com.ar/despedida-de-soltera
    • 49. http://www.fiestaydiversion.com/despedidasdesolteras.htm
    • 50. http://www.cajadespedidasdesolteras.com/
    • 51. http://www.gabytoys.com.ar/shows.html
    • 52. http://www.solterasparty.com.ar/
  • REVISÓN DE LA COMPETENCIA
  • 53. F.O.D.A
    • Fortalezas: no poseemos costos fijos de infraestructura; somos capaces de satisfacer las necesidades de diferentes segmentos y mujeres de diversas edades con nuestras propuestas adaptables. Excelente relación con los proveedores y alta coordinación de entregas permite no tener stock.
    • 54. Oportunidades: situación económica del país favorable; redes sociales para la comunicación; gran mercado de mujeres de alrededor de 30 años, solteras y con altos ingresos; internet  otorga rapidez de respuesta aumentandocapacidad de actuar ante los pedidos.
    • Debilidades: no contamos con vía de comunicación personal; no contamos con locales de atención al público para poder atender a aquellos clientes que no confían en realizar compras online.
    • 55. Amenazas: posible entrada de nuevos competidores por atractivo del sector; Probabilidad de integración por parte de nuestros proveedores; Temor que poseen las personas a realizar compras online; disminución de la tasa de casamientos.
  • PROBLEMAS / DESAFÍOS
    • Bajas barreras de entrada  diferenciarse y posicionarse como referente en el mercado
    • 56. Seguridad  Contrataremos un seguro que cuidará a nuestras clientas ante cualquier eventualidad
    • 57. Comunicación  cuidadosospara que seamos percibidos como una oferta divertida, pero no ofensiva ni de mal gusto; alcanzar un posicionamiento adecuado
    • 58. Comunicación requerida para acercarnos de forma correcta a cada segmento objetivo
  • ANÁLISIS ECONÓMICO
  • 59. ANÁLISIS ECONÓMICO
  • 60. ANÁLISIS ECONÓMICO
  • 61. CONTROLES DE MARKETING
    • Para detectar posibles fallas y desviaciones
    • 62. Conocer las realizaciones parciales del objetivo en períodos relativamente cortos de tiempo.
    • 63. Se realizan periódicamente
  • Gracias por su atención